CEAC项目支持与服务手册模板.doc

国家信息化计算机教育认证项目Computer Education, Authorization and Certification项目服务指南附件包含：LOGO使用规范 培训方案手册 培训、考试体系规范4月印制目 录项目推广培训业务考试业务师资认证证书服务信息公布部门联络附录LOGO使用规范 培训方案手册 培训、考试体系规范 项目推广 ? 总体介绍为保障国家信息化教育认证骨干网络建立和国家信息化教育认证项目标顺利实施，在分析和了解此项目实施目标及其关键性后，市场支持和服务显得尤为关键。所以需要依据策略、周密市场计划并结合政府、厂商、机构、社会团体等各方面资源有放矢进行市场支持和服务工作。同时，还要依据市场不停改变及项目政策、业务方向调整，灵活对市场工作计划加以调整和实施。努力争取在国家信息化教育认证项目上建立起一套较为完善市场支持和服务体系。为体系内各相关单位提供全方位、立体化市场支持和服务保障。目标:树立国家信息化计算机教育认证项目标品牌市场形象提升CEAC国家信息化培训认证中心著名度扩大国家信息化计算机教育认证项目在各地域影响力定位:国家信息化计算机教育认证项目标成功运做需要形成一套自己独特模式如：经营理念、管理模式、培训体系、教学风格、教育内容等等。依靠有效市场工作手段将这些内容加以公布并给立即宣传，对于此培训项目是至关关键一个步骤。所以在本年度市场工作中调动CEAC国家信息等化培训认证中心体系中全部组员主动性依靠已经初步建立起市场气氛，对本项目进行有效宣传，快速抢占培训市场并确立国家信息化计算机教育认证项目标权威性，使CEAC国家信息化培训认证中心能够立即深入人心而且服务于地域信息化推进工作开展。使国家信息化计算机教育项目成为衡量地域企机关信息化水平一个关键标准。从而使本项目标市场认知度得到提升并立即树立起良好培训认证品牌形象。所以将支持和服务工作定位为政府性、标准化、权威性、共同开拓市场授权培训体系。? 媒体宣传计划依据国家信息化计算机教育认证项目标特点及目标受众分析，可将投放媒体计划分做长久投放安排和临时投放安排两部分：1、长久投放计划：计算机世界：特色：现在IT类发行量、覆盖面及市场认知度最大报纸之一形式：专栏加报花并配合对应硬广告版面：专栏4分之一版，广告依据需求安排中国计算机报：特色：IT类认知度较高、相关培训内容丰富、读者群体较为对口形式：较为固定栏目并配合对应硬广告版面：专栏每期500字左右，广告依据需求安排中国电子报： 特色：信息产业部领导，信息化推进司指导行业报，受众为各地政府机构及个大企机关形式：固定栏目加报花版面：信息化周刊，专栏每期500字左右2、临时投放计划：依据办公室要求及项目实施进展情况机动安排。广告投放力度上将愈加重视宣传效果，以整版及半版广告为主。全国性专业报纸半版广告刊发率平均不低于每个月度1次。紧密结合各个推广活动，立即给予报道，增强活动效果，电视及网络媒体上相关报道也将会得到加强。 3、说明各地CEAC国家信息化培训认证中心能够将本中心业务动态、合作项目、新闻通讯等内容以电子文件方法发送到CEAC国家信息化培训认证管理办公室合作发展部，方便办公室将该类信息在上述专栏中发表。联络: 同时抄送 ? 市场活动计划为配合CEAC国家信息化培训认证中心骨干网络在各地顺利组建及现有各CEAC培训中心业务推广工作有效开展计划每十二个月在各地域组织或参与6-8次市场活动。内容关键突出反应已以下几方面：1、 配合地方培训中心或政府机构实施区域性市场活动计划如：公布会、项目推介会、首期招生宣传活动等。2、 信息产业部公布和国家信息化教育认证项目相关全国性活动如：信息化达标示范活动等。3、 配合CEAC国家信息化培训认证管理办公室和各级政府机构、社会团体（协会、组织）开展广泛交流和合作，所组织市场活动如：双方针对某项内容开展活动、签约仪式等4、 管理办公室和各国际厂商或大型企业共同组织活动如：就某项合作内容组织公布会、大赛等。5、 管理办公室为配合本身某项业务有效开展组织市场活动如：认证证书推广、老师培训、年度评选、颁奖、会议、论坛等。 说明各地CEAC国家信息化培训认证中心能够将本中心在地方推广或市场活动方案等内容以电子文件方法发送到CEAC国家信息化培训认证管理办公室合作发展部，方便办公室以合适方法给予支持。联络: 同时抄送 ? 物品支持计划为丰富国家信息化计算机教育认证项目标服务支持，作为市场工作一部分还安排了以下物品支持：通讯简报： 将上述专栏定时整理归集并加入和国家信息化教育认证项目相关文章、精神等材料定时发给CEAC国家信息化培训认证中心工作。宣传旗帜： 内容含有CEAC国家信息化培训认证中心LOGO及相关国家信息化计算机教育认证项目信息尺寸为2M*1.5M。纪 念 品： 配合各中心招生工作和市场活动制作部分纪念品（笔、本、T恤等）宣传材料： 相关国家信息化教育认证项目标介绍性、宣传性材料（手册、单页、其它形式印刷品）培训业务 ? 重视能力培训目标国家信息化计算机教育认证项目标培训课程意在培养学员能力而非知识本身。这些能力包含：n 团体合作能力在现代企业环境中，包含信息化建设在内任何一件事情全部必需是整个企业多部门行动。这就要求一个合格信息化人员必需含有团体合作能力和必需技能n 交流沟通能力因为信息化建设是包含多个部门行动，必需要求团体合作。而在团体合作中，必需沟通和交流技能也是必不可少n 完整技术能力ADITAnalysis分析问题能力Design计划设计处理方案能力Implementing实现计划方案能力Troubleshooting监测整个方案实施而且立即对故障进行排查能力这四种能力组成了一个合格信息化人员完整技术能力。n 自我学习和完善能力对于一个合格信息化人才来说，对知识和技术学习是永无止境。所以，只有含有自我学习和完善能力技术人员，才能够跟上企业对信息化建设越来越高要求。? 实用高效教学方法国家信息化计算机教育认证项目标培训课程针对培训对象和内容特点采取高效培训模式，在老师引导、支持下，激发学员独立思索和相互间交流，培养分析问题处理问题实际能力。n 案例教学体系中任何一门课程全部是以企业实际案例为基础展开，知识和技术讲解将围绕处理该案例中企业实际需求进行。这么就能够使学员在完整技术能力（ADIT）四个方面全部得到训练。n 过程学习对任何一个层次上学习全部坚持以下过程：知识技能工作方法学习方法。首先让学员掌握知识是一个基础要求；在此基础上将对学员进行训练，使之掌握处理具体问题具体技能；同时，为了学员在以后工作中做到举一反三，在课程中采取了大量方法和步骤进行工作方法训练，目标是使学员形成一个很好工作方法；最终，为了确保和帮助学员在以后工作中不停发展和完善，在课程中还很重视良好学习和工作方法培养。? 学员为本培训方法模块化学习方案，多个现代培训方法，丰富教学产品。您能够依据您需要制订学习计划，选择适合您培训地点、时间和方法，满足学习需求。n 基于项目标学习方法（PBLAProject Based Learning Architecture）在本系列课程各个部分，全部是以实现一个满足企业需求项目为目标而展开整个教学过程，全部这些项目也全部是在调查了大量企业需求基础之上设计，学员掌握全部这些项目标实现方法，也就能够满足企业信息化所要求网络技术能力。因为学习过程是在项目标基础之上展开，学员不仅仅学到了书本上孤立知识，而且也学会了分析问题，计划和设计方案，实现方案和管理网络运行等多种能力n 循序渐进教学方法在课程各个步骤，为了完成整个项目。学员将接触到大量概念和知识，为了使学员愈加好地掌握，课程中讲这些步骤（称之为知识步骤）分为以下多个阶段：首次接触，加深印象，深入了解，总结提升。同时把这多个阶段分散到项目标各个阶段和其它步骤中，经过这种循序渐进方法，让学员最终掌握完整知识n 团体合作在本系列课程讲课过程中，全部步骤全部是在团体中完成。学员将被划分为多个团体，每个团体独立完成整个项目标完整过程。在整个过程中，学员将依据课程计划和讲师安排，经过讨论等手段，合作完成一个项目。在此过程中，（老师将引导）学员学习而且熟悉了团体合作。n 指导试验因为学习过程是依据项目标发展展开，学员将会有很多实际参与机会。不过为了使学员知识面和思绪有所扩展，同时也为了培养学员举一反三能力，在课程中还设计了指导试验步骤，这些试验不是完成项目所需要。不过对掌握部分关键技术应用，和学员独立完成更大项目来说是很有帮助。n 技术提升（Tech-Corner）一个合格网络工程师仅仅能够完成项目是不够，在知识系统性和理论性方面，一个网络工程师也应该达成一定高度。所以，在项目步骤以外，课程中还设计了Tech-Corner步骤。这些步骤关键有老师介绍关键技术深入讲解，综合应用，和部分理论性知识。经过这些步骤学习，学员将对在其它步骤中学到知识有一个愈加深入地了解。? 课程课时和定价标准 1、课时要求： 每门课程根据小时数为单位计算。如某课程总课时为二十四小时，培训认证中心能够自主分割培训时间，但总课时不得降低。在分割时间时要根据课程计划目标阶段完整性分割，提议为每3小时或6小时为一个分割段。如二十四小时课程能够分为8段或4段，用8个晚班或4个白班进行培训。课时要求请参考课程手册2、收费提议：CEAC课程根据小时数设定统一提议收费标准。A、工程师、设计师类课程提议每小时收取25元人民币；B、办公室教授类课程提议每小时收取18元人民币。3、说明：上述收费标准能够依据地域消费水平进行合适调整，调整范围可在提议价格20%以内上下浮动。但讲课时间在任何情况下不得低于要求课时数。考试业务管理 ? 认证考试组织结构及机构职能CEAC国家信息化培训认证考试机构由：CEAC国家信息化培训认证管理办公室、CEAC考试服务中心、CEAC培训认证中心组成。 CEAC国家信息化培训认证管理办公室（CMO）负责CEAC项目标总体计划及日常管理工作，包含考试分类模块增减，CEAC培训认证中心审批管理，CEAC认证证书发放等。 CEAC考试服务中心（CSC） 考试系统改造、升级和题库维护，考试系统技术支持，培训认证中心考试预约审批，打印学员认证证书，网上证书查询系统管理维护，各培训认证中心费用结算统计等。 CEAC培训认证中心（CEAC）依据CEAC国家信息化培训认证管理办公室授权，组织管理当地CEAC认证考试，上报考试结果，用标准格式为及格学员打印单科考试成绩单，将CMO下发CEAC认证证书分发到考生个人，本培训认证中心考生网上信息有限修改。? 考试系统介绍考试系统使用协同考试系统3.1版本，该考试系统作为多家国际性软件厂商在中国认证考试平台，在中国大陆已经累计有80万人次考试量。该考试系统使用了多项优异专利技术，充足利用计算机技术和网络技术结合，实现考试在线申请、自动审核、定时考试、远程题库智能维护、试题形式现代化多样性、考试课程和考试人员数量强制控制、自动组卷、电子试卷答题、自动即时评分、考生考试情况实时统计、试卷可逆性恢复查验、培训认证中心数据自动记忆恢复、考试现场实时监控和多项防作弊技术、网上自动结算统计、考生信息管理和网上证书验证查询等功效。考试系统整体结构分为三大部分：考试服务中心部分、考试系统internet中心部分、培训认证中心部分。具体各部分功效结构能够参见CEAC考试系统使用手册。? 培训认证中心网上管理帐号及考试系统安装注册码：1、 网上考务管理帐号考试服务中心为每个培训认证中心（CEAC）分配一个网上管理帐号和密码，CEAC能够登陆到考务管理页面： ，查询本中心认证考试历史统计情况，查询本中心考生资料，对学员登记资料有限修改，进行考试预约，查询考试预约审批情况，查询本认证中心应上缴CSC考试费用结算单，管理账号密码更改。2、 考试系统安装注册码考试系统采取培训认证中心代码及注册码方法预防盗版及对考试系统软件非法使用。考试系统INTERNET中心服务器会监控各培训认证中心连机数据，统计对某培训认证中心代码非法注册、恶意攻击情况。培训认证中心出于安全考虑能够随时向CSC申请更改自己注册码。考试系统INTERNET中心通常对CEAC安装注册及正式考试业务是关闭，CEAC考试系统安装注册前需要经过EMAIL或电话向CSC申请，经同意后才能进行。培训认证中心要有专用服务器安装考试系统软件，并要分配专门人员进行考务管理，以确保培训认证中心数据安全、预防有意无意对数据破坏及感染计算机病毒。第一次安装使用考试系统培训认证中心，能够无偿下载试卷一套进行测试。CEAC考试服务中心随时为各培训认证中心提供技术支持及咨询服务技术支持电话：-213/216 ，或mail至： ? 考场规则1、 CEAC考试管理员须将考试准考证提前打印，发放给考生。2、 考生凭准考证在要求考试时间进入考场，听从主考人员安排并按考号对应机器入座。将准考证放在课桌右上角，方便主考人员检验查对。开考后十五分钟内到场考生仍可入场考试，开考三十分钟后考生方可离开考场，3、 考生不得携带任何教材、笔记本、光盘、软盘等物品进入考场。4、 考生要注意保持平静，服从监考人员调度安排，不得抽烟、喧哗。5、 主考人员对考试进行步骤和注意事项进行讲解时，考生应认真听记，进入考试界面后，系统将提醒输入准考证号及密码，考生须据实输入。经系统查对无误，考生选择已下载考试试卷，考试开始并进入倒计时，全部答题操作均在计算机上进行。6、登录考试后，考生应核查是否和自己报考课程等级相同，发觉有误时应立即举手汇报，由主考人员给予处理。7、考试结束，考生提交试卷，系统自动即时阅卷并将成绩通知考生，考生填写问卷调查表并提交后本课程考试结束，考生能够离场或进入下一课程考试。8、 考试进行到最终5分钟时，考试系统将提醒考生剩下时间，考试时间到，考生仍未提交试卷，系统将终止答题并将试卷强制提交。9、全部课程考试结束考生应陆续离开考场，注意不要自行关机，也不要逗留。10、考试过程中如出现机器故障、死机等情况，严禁随意操作，考生应举手和主考人员联络，排除故障或换机重新登陆考试，系统将自动备份考生所做答案。但系统仍以第一次登录开始考试时间来进行记时。11 考试过程中，考生违反上述要求且情节严重，主考人员有权终止其考试资格。? 具体考试业务步骤1、考试预约CEAC天天最多能安排一次考试，每次考试考生数量不得低于5人次。CEAC 培训认证中心每次考试必需进行预约，考试预约最少应在开始考试前2天进行，具体操作以下： CEAC凭账号及密码登陆考务管理页面，填写对应内容进行考试预约； 填写CEAC考生资料表（附件），E-mail至 并抄送至 。以上考试预约工作一定要根据要求要求进行，任何一项疏漏全部有可能造成CSC无法进行相关考试审批工作，从而最终延误考试进行。CSC在收到考试业务申请后，假如该申请符合程序，CSC会立即进行考试设定，培训认证中心能够登陆考务管理页面察看本中心考试预约审批情况。2、考生报名及试卷下载和考试进行过程 学员准考证编号CEAC考务管理人员在任何时间全部能够使用考试系统软件，录入考生信息，为考生申请某分类模块准考证编号，考生自己也能够在考前经过局域网登陆到CEAC考试服务器进行申请。申请时录入考生资料一定要真实有效，已经申请准考证考生部分基础资料（姓名、身份证、报考分类模块等）CEAC将不能进行更改。假如已经申请准考证学员在30天之内没有进行任何考试，该准考证编号及学员信息将被internet中心系统自动删除。CEAC将申请准考证打印并加贴照片后下发给考生。考生能够凭准考证编号及密码打开自己在分类模块内全部已经下载试卷进行考试。 考试时间安排为确保考试质量和考场秩序，CEAC国家信息化认证考试对考试过程及考试用时进行以下要求: 每人在同一次考试预约中最多能够报考3科；单一课程每次考试时间总长度为100分钟，假如有一人同时考二个课程，每次考试时间总长度为170分钟，假如有一人同时考三个课程，每次考试时间总长度为240分钟。其中包含试卷下载时间、考前准备时间、考试时间、试卷上传时间。考试时间总长度具体分配情况以下：（以单人考试三科为例） 试卷下载时间15分钟 考前准备时间10分钟 第一课程考生考试时间60分钟 考前休息时间10分钟 第二课程考生考试时间60分钟 考前休息时间10分钟 第三课程考生考试时间60分钟 试卷上传时间15分钟说明 以上各项须从考务管理网页上预约确定考试起始时间开始计算，直至结束一次完成。 考生在每门考试结束后要填写学员问卷调查表。假如考生未提交问卷调查表，该考生试卷成绩将不能上报到考试系统internet中心。 未在要求时间内完成考试并上传考试成绩，CSC将视同考试违规，假如没有合了解释此次考试成绩将不予认可。相关考试平台操作步骤等事项请参考考试系统软件内CEAC考试系统使用手册，或咨询考试服务中心。3、对试卷下载要求：试卷下载量要以考试预约中数量为限，假如有和考试预约不符要立即通知考试服务中心。假如因为考试组织原因或操作失误，使当次考试试卷下载数量大于考生考试量，造成空白试卷，CEAC能够保留此份试卷（注意保护好考试服务器），在30天内给其它考生使用，因为CEAC考试是依据各CEAC试卷下载数量收费，所以在当月结算周期，该空白试卷要收费。此空白试卷使用后，请CEAC把使用此试卷考生信息经过EMAIL发到CSC，由CSC负责在Internet中心进行更改。及格学员由CMO照常发放证书。假如在考试过程中因为极端意外原因（如系统瓦解等）造成考试无法完成时，请立即联络考试服务中心对已下载试卷进行恢复。4、考生已考试卷答题统计当考生对自己考试成绩有异议，作为证据时CSC能够复原该考生所考试卷，并能够提供该考生当初答题统计。? 考试费用结算措施及证书发放程序1、考试费用结算 CEAC国家信息化培训认证中心在考前向考生收取考试费，收费标准为：网络分类模块每人每科为100元，信息办公分类模块每人每科60元, 平面设计和电子出版分类模块每人每科60元。CEAC不得私自对考试费用做出调整。 CEAC考试服务中心（CSC）将依据各CEAC 培训认证中心试卷下载数量，和各CEAC 培训认证中心按月结算考试费用，结算费用标准为：网络分类模块每人每科70元，信息办公分类模块每人每科42元，平面设计和电子出版分类模块每人每科42元。 结算周期为：以自然月为单位进行结算。 CEAC 培训认证中心能够凭考务管理帐号及密码登录到考务管理页面：，查询本培训认证中心当月及历史结算数据具体情况，查对无误后在结算期内将当月考试费用汇至CSC指定银行帐户（附后）。假如对网上结算单有异议能够联络CSC进行查验。2、成绩单、证书打印及发放 成绩单打印发放：学员考试结束，并成功上报成绩后，CEAC使用考试系统软件，为及格学员打印标准学员成绩单。 认证证书发放： 学员在参与完所选分类模块第一科考试后，培训认证中心要将该学员一寸免冠照片邮寄到CEAC国家信息化培训认证管理办公室（邮寄地址见附件），照片后面要写明该考生准考证编号和姓名。 学员经过分类模块内全部课程考试后，由考试服务中心提供数据，CMO打印认证证书，加盖CEAC国家信息化培训认证管理办公室钢印后立案。 CMO将视CEAC考试费用结算情况，和考试业务实施情况，按月将认证证书发送至各CEAC。由CEAC向考生发放。? 考试业务监控 CEAC国家信息化培训认证管理办公室（CMO）将经过考试系统软件统计数据、考生问卷调查、行政检验、考生及机构投诉、电话回访等手段，对各地域培训认证中心考试业务进行监控。对于有考场纪律混乱、代考等一切违反考试规则行为培训认证中心，CMO将作出对应处罚，直至取消当次考试成绩和培训认证中心资格。 考试系统软件统计数据考试系统软件会对培训认证中心考试情况进行统计，包含考务管理人员操作，部分考生考试屏幕统计，考试过程中非法操作，对考试系统非法攻击等。CMO会依据考试服务中心提供数据，视情节轻重作出对应决定。 问卷调查考生每进行完一次考试全部必需要填写问卷调查，其中包含对培训认证中心各方面评价在内内容，该信息会连同考卷一同上报到INTERNET中心数据库。 行政检验 CMO将委派专业企业作为检验机构，对CEAC 培训认证中心考试业务进行普查、巡访和定点抽查。被检验CEAC 培训认证中心不得阻拦其工作。 考生及机构投诉CMO已经设置认证考试投诉热线，受理各地域考生、培训认证中心和其它社会机构对于CEAC 培训认证中心考试业务实施情况投诉。 电话回访CMO将对报名参与认证考试考生，抽样进行电话或MAIL回访。对于在回访当中发觉相关考试业务问题CEAC 培训认证中心须向CMO做出解释。? 证书网上验证查询用人企业或学员能够登陆到： 对CEAC证书进行验证查询.学员能够凭自己准考证编号及密码，查询报考课程考试情况，对自己在人才库中部分资料内容进行修改（登录密码、联络方法等）。假如学员发觉网上自己基础资料（姓名、身份证号码）和实际不符，请联络发放准考证CEAC培训认证中心，由CEAC将正确资料转交CSC进行更改。? 奖惩措施1. CEAC国家信息化培训认证管理办公室（CMO）每十二个月评选出三名业绩最优异CEAC，作为“年度最好CEAC培训认证中心”，并将其业务情况、优异事迹公布在CMO站点上。（CMO依据实际情况，给和一定形式和内容奖励。） 2. 除“年度最好CEAC”外，CMO每十二个月还将评出十名“优异CEAC培训认证中心”，并给和一定形式奖励。3. CMO作为CEAC国家信息化培训认证项目标总体计划及日常管理机构，随时接收来自社会各界对于CEAC教学、服务等方面所提出举报、上诉并进行立即查证处理。4. CMO对CEAC日常教学管理工作进行监督和审核，发觉CEAC有违反要求情况后，CMO将下发通知单给CEAC，CEAC应立即更正。CEAC如在接到通知单5个工作以后，仍未更正违规现象，CMO视违规情况轻重，有权撤销其CEAC授权，并终止一切相关合作协议。 师资认证? 基础素质要求1. CEAC国家信息化培训认证中心能够选派2名老师参与CEAC国家信息化培训认证管理办公室定时举行无偿老师培训认证班；2. 参与培训老师须含有十二个月以上实际教学经验，并对ITA、ITS类课程组成软件基础应用较为熟练；3. 每位选派老师应能经过培训中心主任依据老师评定表进行自我评测，其中各类课程平均分应该在8分以上。教 师 评 估 表姓名： 请您认真根基您实际情况填写下列内容：技术点得分（最高为10分）网络课程CEAC-2101网络拓扑结构，连接介质，布线规范，驱动程序概念及安装，IP地址配置，测试工具C/S概念，服务概念了解用户概念，AD安装组，组计划标准，共享，权限管理，磁盘配额等概念及实现建立组，建立文件夹，设置文件夹权限，共享文件夹，设置共享权限，磁盘配额。打印工作过程，打印机和打印设备区分，打印机安装、共享，用户端安装CEAC-2102TCP/IP协议介绍，IP地址，TCP栈，Internet上名字空间，域名解析系统WINS，使用WINS进行名字解析路由概念及路由实现IP地址手工分配，IP地址自动分配CEAC-2201对企业案例进行需求分析用户管理方法，设计及实现树和森林概念，设计和实现域概念，DC概念，域设计及实现CEAC-2202邮件系统服务结构邮件地址，共用文件夹，邮件系统传输过程多种邮件传输协议，多种用户端及特点邮箱属性设计和邮件系统多种特征及实现即时消息垃圾邮件防范及处理CEAC-2203RAS服务相关概念及实现VPN相关概念及实现路由协议RRAS策略CEAC-2204Internet连接方法比较及选择Proxy工作过程及实现ISA相关概念及实现访问控制实现Rule概念及实现信息办公课程CEAC-5101经过多种方法创建文挡文挡格式化使用图形和图表长文挡处理使用信函和邮件功效CEAC-5102创建和打印电子表格使用公式和函数使用图表数据排序筛选数据汇总数据透视表和数据透视图使用单变量求解和计划求解使用方案CEAC-5103创建演示文稿方法调整演示文稿内容编辑幻灯片方法创建和组织幻灯片放映打印幻灯片方法CEAC-5104邮件使用跟踪和管理联络人管理时间和任务使用日志和便签设置OUTLOOK环境评定结果平均得分网络类课程信息办公类课程? 培训目标1. 了解并掌握现在CEAC课程体系内容和总体计划；2. 统一CEAC认证讲师教学方法，使讲师完全根据CEAC教学纲领进行教学；3. 掌握CEAC考试系统使用方法、了解CEAC考试业务申请程序、和教材和教育产品订购程序；4. 学会利用CEAC认证讲师身份从事CEAC无偿讲座、无偿试听课和正常教学课三项工作；5. 了解CEAC国家信息化计算机教育项目标发展趋势。? 培训课程日期内容第一天8:30-8:55开学仪式及合影9:0012:00课程体系IT技术处理方案课程：介绍IT技术处理方案课程体系背景，设计思绪，教学方法和对老师要求等1:003:00课程体系IT应用课程：介绍IT应用课程体系背景，设计思绪，教学方法和对老师要求等3:004:00课程体系综合答疑第二天9:0012:00教学产品使用：具体讲解多种教学产品（教案，学员手册，技术参考书，教学工具等）使用方法1:004:00教学产品使用：直到练习利用教学产品完成备课到讲课整个过程第三天9:0012:00教学技能培训：介绍学习认知规律，讲解影响培训课程效果各要素，讲解多种组织教学，调动学员参与学习等多种技术和方法1:004:00教学技能培训：介绍学习认知规律，讲解影响培训课程效果各要素，讲解多种组织教学，调动学员参与学习等多种技术和方法第四天9:0012:00CEAC-2101讲课培训：本课程技术内容综述；介绍本课程特色。讲解本课程关键内容讲课方法和要求。指导学员练习本课程备课和讲课过程1:004:00CEAC-2102讲课培训：本课程技术内容综述；介绍本课程特色。讲解本课程关键内容讲课方法和要求。指导学员练习本课程备课和讲课过程第五天9:0012:00CEAC-2201讲课培训：本课程技术内容综述；介绍本课程特色。讲解本课程关键内容讲课方法和要求。指导学员练习本课程备课和讲课过程1:004:00CEAC-2202讲课培训：本课程技术内容综述；介绍本课程特色。讲解本课程关键内容讲课方法和要求。指导学员练习本课程备课和讲课过程第六天9:0012:00CEAC-2203讲课培训：本课程技术内容综述；介绍本课程特色。讲解本课程关键内容讲课方法和要求。指导学员练习本课程备课和讲课过程1:004:00CEAC-2204讲课培训：本课程技术内容综述；介绍本课程特色。讲解本课程关键内容讲课方法和要求。指导学员练习本课程备课和讲课过程第七天9:0012:00CEAC-5201讲课培训：本课程以管理和快速反应为根本，以知识管理技术工具（OFFICE XP）在企业知识管理整合应用为本，介绍商业文档组织和管理，信息处理和团体协作，在信息网络中怎样高效处理数据取得商业智慧。1:004:00第八天9:0012:00CEAC考试系统介绍、CEAC业务步骤介绍1:004:00老师认证考评准备及教导第九天9:004:00老师认证第十天9:004:00老师认证? 资料和事项1. CEAC国家信息化培训认证中心选派老师，须由培训中心主任认真填写老师培训回执表并打印、传真至“CEAC国家信息化培训认证管理办公室”。注明“机构审核部收”。2. 参与培训老师须携带一寸两寸彩色照片各一张，根据CEAC国家信息化培训认证管理办公室指定时间和地点报到，并领取听课资料。3. 老师培训资料包含课程体系各科目标教学资料，包含：老师用书、学员用书、技术参考书各一本；教学工具各一套；CEAC国家信息化计算机教育认证项目培训方案手册一本；老师培训班听课讲义一本；CEAC老师培训班“听课证”等。? 认证方法老师培训考评内容关键包含软件应用技能和教学方法两个组成部分各占50%分数，满分为100分。1. 软件技能考评以笔答形式进行，题形关键包含单选题和多选题两类。考试时间为120分钟。2. 教学方法考评关键经过演讲形式对老师实际教学技能进行考评。演讲内容由参与考评老师依据CEAC课程体系教学内容进行设计，演讲时间为20分钟。考评标准以下：a. 教案制作新奇独特；演讲能够吸引听众注意力；课堂气氛活跃。听众能够对所讲内容留下深刻印象。(50分)b. 教案准备充足；专题突出；逻辑性强；演讲能力流畅、自然；表现形式灵活；课堂效果教好。听众能够对所讲内容留下深刻印象。（40分）c. 教案制作完整，表示清楚；基础达成教学要求；但在教学效果上仍有待深入或改善地方。（30分）d. 教案表现手段较为单调；演讲缺乏吸引力；听众大致能够对所将内容留下印象。（20分）e. 教案制作粗糙，内容缺乏逻辑性；讲解后观众不知所云。（0分）? 资质说明1. 经过考评认证老师由CEAC国家信息化培训认证管理办公室颁发“CEAC国家信息化培训认证中心老师证”和“CEAC认证老师胸卡”。2. 其认证机构、老师信息将公布于CEAC国家信息化培训认证管理办公室网站供学员查询。3. 认证老师资格将作为考察CEAC国家信息化培训认证中心资质关键依据。CEAC机构和学员编码规则 ? CEAC国家信息化培训认证中心代码编制措施1、 培训认证中心编码长度累计12位，由字母和数字组成；2、 编码由四部分组成；3、 各部分含义以下所表示；CEACXX0202 XX 培训认证中心流水号培训认证中心同意设置日期培训认证中心所在地域（采取中国行政区划代码省区代码-参见附件1）国家信息化计算机教育认证项目标示? 国家信息化计算机教育认证项目学员代码编制措施1、 学员代码编码长度累计17位，由字母和数字组成；2、 编码由四部分组成；3、 各部分含义以下所表示；CEACXX0XXX020200X学员流水号报名时间统计年份和月份课程模块代码培训认证中心代码由管理办公室编制? CEAC国家信息化计算机教育认证项目学员试卷号码产生规则1. CEAC考试学员编码长度为22位，由英文字母和数字组合而成。2. CEAC考试学员编码分六部分组成：a. CEAC 编码b. 考试学员参与考试分类模块代码c. 考试学员参与考试课程代码d. 考试学员报名考试日期e. 考试学员序号f. 试卷校验码3. CEAC国家信息化计算机教育认证项目学员试卷编码实例图讲解明：CEAC110123020205130011CEAC编码 分类模块 课程 日期 学员序号 校验码4. CEAC国家信息化计算机教育认证项目考试分类模块编号：企业IT战略决议计划10IT管理 11网络基础 21网络应用和管理22网络高级应用 23数据库基础 31数据库管理应用32数据库高级应用 33信息办公基础51信息办公整合应用52动画制作61多媒体开发62平面设计63辅助设计64企业网站建设715. CEAC国家信息化计算机教育认证项目考试课程编号：（参见附件2）? 附件1.中国行政区划代码（GB 2260-1995）全国省级行政区划代码一览表：代码 省（自治区、直辖市） 110000 北京市 10 天津市 130000 河北省 140000 山西省 150000 内蒙古自治区 210000 辽宁省 20 吉林省 230000 黑龙江省 310000 上海市 30 江苏省 330000 浙江省 340000 安徽省 350000 福建省 360000 江西省 370000 山东省 410000 河南省 40 湖北省 430000 湖南省 440000 广东省 450000 广西壮族自治区 460000 海南省 500000 重庆市 510000 四川省 50 贵州省 530000 云南省 540000