公司电子商务内部应用方案综述模板.doc

微软企业电子商务内部应用方案综述微软内部人事管理系统 案例研究介绍 背景微软企业期望为了企业利益，降低雇员在研究和完成表格上花费时间，而同时实现人力资源事务处理后端过程流水化。处理方案HR Web是一个供微软企业雇员使用Intranet站点，提供雇员福利信息、表格和支持。它还提供了多种和雇员相关出版物，如企业时事通讯。使用产品和技术 Microsoft Active X Active Server Pages FrontPage 98 Internet Explorer Internet Information Server Windows NTa Server Microsoft SQL Server Visual Basic Visual InterDev益处 使微软企业人力资源部门处理、信息和事务处理实现了流水化 邮资和资料费用降低了75-90% 使微软企业十二个月节省超出了100万美元，并淘汰了200多个纸张表格 有利于雇员将关键放在她们工作上，而不是放在搜索信息和寻觅表格上 经过直接和SAP R/3进行交互，使工作量实现了流水化 微软内部报销系统 案例研究介绍 MS Expense是一个基于Intranet支出汇报应用程序，使得雇员能够一天任何时间、从任何位置提交支出汇报。这个应用程序替换了基于纸张支出汇报系统，而原来基于纸张汇报系统管理、支持费用昂贵，而且偿付雇员费用速度很慢。和此形成鲜明对比是，MS Expense加紧了支付速度，这么雇员支付平均只需3天，而在以前等候时间甚至会长达3周。利用Microsoft Excel作为前端用户应用程序，雇员能够依据她们时间安排，在线或脱线完成支出报表。开发这个应用程序微软企业企业采购组（Corporate Procurement Group），已经大幅度地削减了微软企业支出报表处理方面职员人数，将处理和审计费用削减了50%，每十二个月节省靠近40万美元。另外，因为MS Expense是一个集中式应用程序，和以前有很多个纸张支出表格相比，管理和提供最新信息变得更轻易了。因为MS Expense和微软SAP R/3财务模块相连接， 应付款（Accounts Payable）部门不再需要进行手工输入了，这么既节省了时间，又降低了输入错误就会。 微软内部发票管理系统 案例研究介绍 背景微软企业基于纸张发票处理系统不仅昂贵，而且轻易犯错。有近30个人处理成千上万供给商和独立承包商发票，太轻易丢失发票或拖延了。而且假如某个销售商问询发票状态，通常极难确定该发票处于同意过程何处。处理方案 MS Invoice是一个Intranet应用程序，供给商和独立承包商能够使用这个应用程序经过网络提交发票。MS Invoice直接和微软企业SAP R/3系统进行交互，使开具发票过程实现了流水化。使用产品和技术 微软ASP技术 微软ActiveX技术 微软组件对象模型技术 Microsoft Exchange Server Microsoft Internet Explorer Microsoft Internet Information Server Microsoft Windows NT Server获益 使微软企业每张发票处理费用从超出19美元降到了不足4美元。 加速了发票提交过程经过MS Invoice一个销售商在3分钟内就能够提交一张发票。 将处剪发票应付款部门职员从近30人降低到了7人。 提升了销售商和微软货主对任何一张发票处理阶段正确了解，产生了以前不能达成可视性和可说明性。 改善了和供给商交流，提升了对她们交易可视性。 提升了雇员满意度，并和供给商建立了更牢靠关系。 微软内部采购系统 案例研究在创建MS Sales 决议支持系统中使用体系结构和技术实现 介绍 本白皮书目标是解释微软企业在实现MS Sales 系统中使用多个技术和体系结构决议。MS Sales是一个决议支持系统，企业内决议者能够利用这个系统取得相关用户、产品存货和用户存货水平信息。 本白皮书还将讨论为进行检索而进行数据处理和存放组件。有一份单独白皮书将讨论MS Reports实现过程，MS Reports是用来从Data Marts （数据中心）检索信息关键工具。微软内部在线商店 案例研究背景微软企业期望利用大家对WWW作为商务媒介不停扩大接收性，以使用户能够更轻易地获取微软产品。 处理方案 Microsoft Online Store，一个网上电子商务站点，使得用户能够很轻易地获取微软产品，既能够直接从微软企业购置，也能够从参与转销商那里购置。使用产品和技术 微软ASP技术 Microsoft Site Server Commerce Edition Microsoft NetShow服务器 Microsoft SQL Server Microsoft Visual C+开发系统 Microsoft Visual InterDev网络开发系统 Microsoft Visual SourceSafe 版本控制系统 带Internet Information Server Microsoft Windows NT Server 网络操作系统获益 促进了用户对Internet作为电子零售和电子商务可行环境接收。 确保了微软产品能够在Internet上一致地进行交易和授权 使得M访问者成为微软用户 向参与转销商提供了定单，而不仅仅是leads 经过许可在线访问最一般服务功效，提升了用户满意度 微软内部营销管理系统 案例研究介绍一直到1996年，微软企业还是依靠大量书面表格和自定义应用程序来获取需要产品和服务。这些表格对CPG（Corporate Procurement Group）而言尤其显得累赘，因为它每七天要处理上千个价值全部在1，000以下购置请求。整个处理过程很缓慢，而且成本很高，也轻易造成人为数据输入等错误。在微软企业，数量大而金额低交易占到全部集团采购70%，不过仅仅有3%美元流经应付款部门。另外，处理这些表格对最终用户和销售商而言全部是效率很低，而且常常令人茫然不知所措。CPG专门投入了部分人力和物力，把要处理请求分为购置定单（PO）、处理问题、和解释清楚日益复杂和膨大业务规则和业务过程等类别。因为缺乏自动化标准步骤，创建和跟踪这些请求其实相当困难。 1996年7月，CPG实现了一个富有创意新应用程序，这个应用程序叫MS Market。MS Market是一个基于intranet采购应用程序，它许可微软企业内部需要采购产品和服务雇员能够很方便地在三分钟之内完成订购，而无须再完成部分烦琐书面表格。MS Market能够提供在线表单，用来创建全部采购定单和为受雇零售商创建协议；这些采购定单包含订购办公用具、个人电脑、商务卡片和食品等。MS Market能够核实价格，能够将每个定单和合适帐号建立链接，和将信息传送给企业经理，通知她们相关定单消息并征求她们同意意见。在布署MS Market第十二个月里，CPG就已经能够把原先负责处理购置定单（PO）19名雇员中17名转移到更富于策略性工作上去，比如分析采购数据和和零售商协商因为购置大量商品而能够取得折扣等。另外，部分微软企业分支机构也得以把宝贵资源应用到愈加关键工作上去。