家电有限公司五S推行手册模板.doc

GB/T 15496-企业标准体系要求前 言GB/T 15496-企业标准体系要求是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构以下：GB/T 15496-企业标准体系 要求；GB/T 15497-企业标准体系 技术标准体系；GB/T 15498-企业标准体系 管理标准和工作标准体系；GB/T 19273-企业标准体系 评价和改善。本标准替换GB/T 15496-1995企业标准化工作指南。本标准在修门过程中考虑了和GB/T 19001-质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996环境管理体系 规范及使用指南和GB/T 28001-职业健康安全管理体系 规范等标准相关要求，方便企业在建立和实施企业标准体系时能够愈加好地和这些管理体系相结合。 本标准包含了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作相关要求，和GB/T 15496-1995相比关键改变以下：a) 标准名称改变将原标准名称企业标准化工作指南更改为企业标准体系 要求。b) 结构和内容改变第4章将原标准“企业标准化工作基础任务”改为“企业标准化工作基础要求”，并增加了“采取国际标准和国外优异标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参与中国、国际相关标准化活动”三条要求：第5章“企业标准体系”是原标准第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系和其它管理体系相协调要求；增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容；增加了第8章“企业标准化管理标准和计划、计划”，这是将原标准第12章中相关内容调整而来；增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准网络服务系统”等内容；删去原标准附录A，并将其相关内容制订为单独标准GB/T 19273-企业标准体系 评价和改善。本标准由国家标准化管理委员会提出。本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。本标准起草单位：中国家标准准化协会、中国家标准准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成城市质量技术监督局。本标准关键起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。本标准1995年首次公布，此次为第一次修订。中国最庞大数据库下载引言0.1 总则企业标准体系系列标准为多种类型、不一样规模企业生产（服务、技术、经营和管理活动全过程提供了全方面、系统标准化管理指导和要求，利用这些标准，能够帮助企业建立和实施一套适合企业需要，连续有效协调统一企业标准体系。0.2 标准化系统管理企业为实现确定目标，将其生产（服务）、经营、管理全过程需要实施标准，利用系统管理原理和方法将相互关联、相互作用标准化要素加以识别，制订标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化系统效应，有利于企业提升实现目标有效性和效率。利用标准化系统管理理论，须采取对应方法是： a) 围绕企业方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包含企业标准化工作管理要求在内企业标准体系。b) 利用最新技术和生产操作经验，不停地优化标准体系结构，淘汰标准体系内低功效要素，增加和补充新、高功效要素，使标准体系一直处于相互关联、相互协调功效最好状态。c) 评价和确定是推进体系运行和保持体系有效性动力所在。在标准体系实施过程中，经过评价和确定，连续改善标准体系有效性。0.3 标准体系连续改善企业标准化是一个制订标准实施标准合格评定分析改善，和再修订标准动态过程，这个过程是经过连续改善来实现。连续改善是企业标准化追求永恒目标，为了实现这个目标，需要采取全球普遍采取PDCA科学管理模式和方法。从策划实施检验处理再策划，周而复始地次序动作，从而实现对企业标准体系连续改善目标。企业标准体系系列标准在1995年版GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498基础上增加了GB/T 19273企业标准体系 评价和改善。GB/T 15496-企业标准体系 要求1 范围本标准要求了建立企业标准体系和开展企业标准化工作基础要求、管理机构、职责、企业标准制订、实施和标准实施监督检验、采取国际标准要求。本标准适适用于多种类型和规模企业。其它类型单位亦可参考使用。本标准要求要求是通用。不一样企业可依据产品类型和生产特点，合适剪裁。剪裁不能影响企业符适宜使用方法律法规要求及企业标准体系系统性和有效性。2 规范性引用文件下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件，其随即全部修改单（不包含勘误内容）或修订版均不适适用于本标准，然而，激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准结构和编写规则（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ）GB/T 1.2 标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容确实定方法GB/T 13016 标准体系表编制标准和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19001 质量管理体系 要求（idt ISO 9001:）GB/T 19273 企业标准体系 评价和改善GB/T 24001 环境管理体系 规范及使用指南（idt ISO 14001:1996）GB/T 28001 职业健康安全管理体系 规范3 术语和定义下列术语和定义适适用于本标准。3.1 标准 standard为在一定范围内取得最好秩序，经协商一致制订并由公认机构同意，共同使用和反复使用一个规范性文件。注：标准宜以科学技术和经验综合结果为基础，以促进最好共同效益为目标。3.2 标准化 standardization为在一定范围内取得最好秩序，对现实问题或潜在问题制订共同使用和反复使用条款活动。注1：上述活动关键包含编制、公布和实施标准过程。注2：标准化关键作用在于为了其预期目标改善产品、过程和服务适用性，预防技术壁垒，并便利技术合作。3.3 企业标准化 enterprise standardization为在企业生产、经营、管理范围内取得最好秩序，对实际或潜在问题制订共同和反复使用规则活动。注1：上述活动尤其要包含建立和实施企业标准体系，制订、公布企业标准和落实实施各级标准过程。注2：标准化显著好处是改善产品、过程和服务适用性，使企业取得更大成功。3.4 企业标准体系 enterprise standard system企业内标准按其内在联络形成科学有机整体。3.5 企业标准体系表 diagram of enterprise standard system企业标准体系标准按一定形式排列起来图表。4 企业标准化工作基础要求4.1 落实实施国家和地方相关标准化法律、法规、方针政策。4.2 建立并实施企业标准体系。4.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。4.4 制订和实施企业标准。4.5 对标准实施进行监督检验。4.6 采取国际标准和国外优异标准。4.7 国际相关标准化活动。5 企业标准体系5.1 建立企业标准体系总要求企业应按本标准、GB/T 15497和GB/T 15498要求建立企业标准体系，加以实施，并连续评审和改善其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； b) 应符合国家相关法律、法规，实施相关国家标准、行业标准和地方标准；c) 企业标准体系内标准应能满足企业生产、技术和经营管理需要；d) 企业标准体系应在企业标准体系表框架下制订；e) 企业标准体系内标准之间相互协调；f) 管理标准体系、工作标准体系应能确保技术标准体系实施；g) 企业标准体系应和其它管理体系相协调并提供支持。5.2 企业标准体系组成企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）和企业标准体系评价和改善（GB/T 19273）组成。企业标准体系是企业其它各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等基础，建立企业标准体系，应依据企业特点充足满足其它管理体系要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善管理体系和运行机制。企业标准体系内全部标准全部要在本企业方针、目标和相关标准化法律、法规指导下形成，包含企业落实、采取上级标准和本企业制订标准。企业标准体系组成形式见图1。注1：上面虚线表示上排方框中内容对企业标准体系指导关系。注2：虚线方框表示完整企业标准体系。注3：实线连线表示相关关系。图1 企业标准体系组成形式5.3 企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系一个表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表，企业标准体系表编制应符合GB/T 13016和GB/T 13017要求。5.4 企业标准体系表结构形式企业标准体系表可分为层次结构、序列结构，结构形式应符合GB/T 13017要求。6 机构、人员和培训6.1 总则企业应依据其生产、技术和经营管理活动需要设置相适应标准化机构和人员。企业应按下列要求设置机构和人员：a) 企业设置专兼职标准化管理机构和人员；b) 企业标准化工作由企业法定代表人或授权管理者统一管理；c) 企业明确管理日常标准化工作机构和人员；d) 企业各职能部门和生产单位，确定负责标准化工作人员。6.2 企业标准化人员企业标准化人员应含有知识和能力：a) 企业标准化管理人员应含有和所从事标准化工作相适应专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理上岗资格；b) 熟悉并能实施国家相关标准化法律、法规、方针和政策；c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现实状况，含有了一定企业管理知识；d) 含有一定组织协调能力、计算机应用及文字表示能力。6.3 企业标准化培训企业标准化培训要求：a) 各级管理者熟悉国家相关标准化法律、法规、方针和政策；b) 了解标准化基础知识，熟悉并掌握管辖范围内各类标准，能落实和利用c) 专兼职标准化人员达成本标准6.2要求；d) 各类人员能熟练利用和本职员作相关技术标准、管理标准和工作标准。7 职责7.1 企业最高管理者职责企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实：a) 落实国家标准化工作法律、法规、方针、政策和相关强制性标准； b) 确定和本企业方针、目标相适应标准化工作任务和目标；c) 确定企业标准化机构、人员及其职责；d) 审批标准化工作计划、计划和标准化活动经费；e) 组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系；f) 激励、表彰为企业标准化工作做出贡献单位和个人，对不认真落实实施标准，造成损失责任者，进行惩戒。7.2 标准化机构及其人员职责企业标准化机构及其人员职责：a) 确定并落实标准化法律、法规、规章和强制性标准中和本企业相关要求；b) 组织制订并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化计划、计划；c) 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表；d) 组织制订、修订企业标准，认真做好企业产品标准立案工作；e) 组织实施相关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；f) 对新产品、改善产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；g) 对本企业实施标准情况进行监督检验，组织企业标准复审；h) 组织制订企业标准化管理标准或管理制度；i) 组织标准化培训；j) 统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集中国外标准化信息，并立即提供给使用部门；k) 负担或参与国家、行业和地方委托相关标准制订和审定工作，参与中国、国际各类标准化活动。7.3 各职能部门和生产经营单位职责各职能部门和生产单位标准化职责是：a) 组织实施企业标准化机构下达标准化工任任务；b) 组织实施和本部门相关标准；c) 按管理标准和工作标准对职员进行考评、奖惩。8 企业标准化管理标准和计划、计划8.1 企业标准化管理标准（或管理制度）企业应建立标准化管理标准（或管理制度），通常包含以下内容：a) 要求标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法和要求等；b) 要求企业标准制订、修订、复审工作标准、工作程序及具体要求；c) 要求实施标准及对标准实施进行监督检验标准、方法、要求、程序和分工；d) 要求标准及标准信息搜集、管理和使用等方面要求；e) 要求实施各级相关标准程序和方法；f) 要求标准化计划、计划内容、工作程序和要求；g) 要求标准化培训任务、目标、方法和程序；h) 要求标准化结果奖励工作程序和要求。8.2 企业标准化工作计划和计划企业应依据生产、技术、经营和管理对标准化工作需要，有计划地开展标准化活动。通常应制订以下计划、计划：a) 制订、修订企业标准体系和企业标准计划、计划；b) 采取国际标准计划、计划；c) 标准化科研计划、计划；d) 实施标准计划；e) 标准化培训计划；f) 标准文本有效性检验计划。9 企业标准化信息9.1 标准化信息范围企业应掌握标准化信息关键有以下方面：a) 企业生产、经营、科技、贸易等方面有效多种标准文本；b) 中国外相关标准化期刊、出版物、专著；c) 国家和地方相关标准化法律、法规、规章和规范性文件；d) 相关国家标准、行业标准、国际标准、国外优异标准、地域标准、技术法规中、外文本；e) 其它和本企业相关标准化信息。9.2 企业标准化信息管理基础要求企业应按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息：a) 建立广泛而稳定信息搜集渠道；b) 立即地了解并搜集相关标准公布、修订、更改和废止信息；c) 对搜集到信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，立即传输到使用部门；d) 收藏标准信息应立即更替、更改，保持良好时效性；e) 建立标准电子文档信息库；f) 开通标准网络服务系统。10 企业标准制订10.1 企业标准制订范围应对以下方面制订企业标准：a) 产品标准；b) 生产、技术、经营和管理活动所需技术标准、管理标准和工作标准；c) 设计、采购、工艺、工装、半成品和服务技术标准；d) 对已经有国家标准、行业标准或地方标准，激励企业制订严于国家标准、行业标准或地方标准要求企业标准，在企业内部适用。10.2 企业标准制订、修订标准制订、修订企业标准应遵守标准：a) 落实实施国家和地方相关法律、法规、规章和强制性标准；b) 充足考虑用户和市场需求，确保产品质量，保护消费者利益；c) 主动采取国际标准和国外优异标准；d) 有利于扩大对外经济合作和国际贸易；e) 有利于新技术发展和推广；f) 企业内企业标准之间、企业标准和国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。10.3 制订企业标准通常程序10.3.1 调查研究、搜集资料调查研究、搜集资料通常要求：a) 标准化对象中国外（包含企业）现实状况和发展方向；b) 相关最新科技结果；c) 用户要求和期望；d) 生产（服务）过程及市场反馈统计资料、技术数据；e) 国际标准、国外优异标准、技术法规及中国相关标准。10.3.2 起草标准草案对搜集到资料进行整理、分析、对比、选优，必需时应进行试验对比和验证，然后编写标准草案。10.3.3 形成标准送审稿将标准草案连同编制说明发至企业内相关部门，征求意见，对返回意见分析研究，编写出标准送审稿。10.3.4 审查标准采取会审或函审。标准审查关键：a) 标准送审稿是否符合或达成预定目标和要求；b) 和相关法律、法规、强制性标准是否一致；c) 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否优异、安全、可行，各项要求是否合理、完整和协调；d) 和相关国际标准和国外优异标准是否协调；e) 规范性技术要素内容确实定方法是否符合GB/T 1.2要求；f) 标准编写格式可参考GB/T 1.1要求。10.3.5 编制标准报批槁经审查经过标准送审稿，起草单位应依据审查意见修改，编写“标准报批稿”及相关文件“标准编制说明”、“审查会议纪要”、“意见汇总处理表”。10.3.6 同意和公布企业标准由企业法定代表人或其授权管理者同意、公布，由企业标准化机构编号、公布。10.4 企业产品标准立案企业产品标准应在公布后30日内，报当地政府标准化行政主管部门和相关行政主管部门立案。具体立案要求按各省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门要求办理。10.5 企业标准复审企业标准应定时复审，复审周期通常不超出三年。复审工作由企业标准化机构负责组织。复审后企业产品标准应重新立案。 11 标准实施11.1 基础标准实施标准基础标准包含：a) 实施标准必需符合国家法律、法规相关要求；b) 国家标准、行业标准、地方标准中相关强制性标准，企业必需严格实施；c) 不符合强制性标准产品，严禁出厂、销售和进口；d) 纳入企业标准体系标准全部应严格实施；e) 出口产品技术要求，依据进口国法律、法规、技术标准或协议约定实施。11.2 实施标准程序11.2.1 制室实施标准计划应将实施标准工作列入企业计划，要求相关部门应负担任务和完成时间。实施标准计划包含：实施标准方法、内容、步骤、责任人员、起止时间、应达成要求。11.2.2 实施标准准备实施标准准备工作包含：a) 明确对应机构，负责实施标准组织协调；b) 向相关人员宣传、讲解标准；c) 进行技术准备，必需时进行技术攻关或技术改造；d) 进行物资准备，为实施标准提供必需资源。11.2.3 实施标准依据技术标准、管理标准、工作标准不一样要求和特点，在做好准备工作基础上，由各部门分别组织实施相关标准。企业各相关部门应严格实施标准。企业在落实实施国家标准、行业标准和地方标准中碰到问题，应立即和标准同意公布部门或标准起草单位沟通。12 标准实施监督检验12.1 总则实施标准监督检验是指对标准落实实施情况进行督促、检验和处理活动。经过监督检验，可促进标准有效实施，并发觉标准本身存在问题，以采取改善方法。12.2 监督检验内容企业对标准实施进行监督检验内容包含：a) 已实施标准实施情况；b) 企业内技术标准、管理标准和工作标准落实实施情况：c) 企业研制新产品、改善产品、技术改造、引进技术和设备是否符合相关标准化法律、法规、规章和强制性标准要求。12.3 监督检验方法企业内标准实施监督可采取统一领导、分工负责相结合管理方法，即由企业标准化机构统一组织、协调、考评，各相关部门按专业分工对相关标准实施情况进行监督检验。 标准实施监督检验可按下列方法进行：a) 技术标准、管理标准实施由相关部门进行监督检验：其中产品标准实施情况由质检部门按相关标准、试验方法和验收规则进行监督检验和处理；b) 管理部门工作标准实施情况，由企业管理者组织检验考评；c) 各类岗位人职员作标准由所属部门（单位）负责组织考评；d) 企业在研制新产品、改善产品、技术改造、引进技术和设备时应对其符合相关标准化法律、法规、规章和强制性标准情况进行监督，应在科研、设计、生产和技术引进、设备引进各个阶段由企业专兼职标准化人员负责对相关部月图样和技术文件进行标准化审查。 12.4 监督检验结果处理负责监督检验部门和人员，应确保监督检验客观性和公正性，检验结果应形成文件以作为改善依据。12.5 企业标准体系评价和改善企业应对其建立标准体系是否符合相关标准要求和标准体系运行有效性和效率进行评审，评审工作应按GB/T 19273要求进行。企业标准体系评价关键由企业组织自我评价，也可向当地标准化管理部门申请社会确定。13 采取国际标准13.1 标准采取国际标准应遵照以下标准：a) 企业应依据中国外市场需要，采取国际标准（包含采取国外优异标准）；b) 应符合中国相关法律、法规和强制性标准要求；c) 遵照国际通例，做到技术优异、经济合理、安全可靠；d) 在采取产品标按时，应同时采取和其配套相关标准；e) 应同企业技术引进、技术改造、新产品开发相结合；f) 企业应落实实施纳入企业标准体系相关采取国际标准国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。13.2 制订标准将确定要采取国际标准或国外优异标准内容进行转化并制订为企业标准。13.3 标准实施 企业应配置和完善和实施采取国际标准相适应生产和检测设备，培训人员，组织技术攻关、技术改造和技术引进。13.4 检验、验收检验、验收按相关管理措施进行。凡符合采取国际标准产品标志管理措施采标产品，企业可使用采标标志GB /T 15497-（-09-15公布，-10-01实施） 替换 GB/T 15497-1995 前 言GB/T 15497-企业标准体系 技术标准体系是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构以下：GB/T 15496-企业标准体系 要求；GB/T 15497-企业标准体系 技术标准体系；GB/T 15498-企业标准体系 管理标准和工作标准体系；GB/T 19273-企业标准体系 评价和改善。本标准替换GB/T 15497-1995企业标准体系 技术标准体系组成和要求。企业技术标准体系是企业标准体系主体，是企业组织生产、技术和经营、管理技术依据。本标准修订时，考虑了企业标准体系和GB/T 19001-质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996环境管理体系 规范及使用指南、GB/T 28001-职业健康安全管理体系 规范等标准相关要求，方便企业在建立和实施企业标准体系时能愈加好地和这些管理体系相结合。 企业技术标准体系以和质量相关技术标准为主，包含能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。本标准叙述了建立企业技术标准体系基础要素，企业可依据产品类型、生产特点、消费者需求等具体情况对各项要素或标准进行合适剪裁。本标准和GB/T 15497-1995企业标准体系 技术标准体系组成和要求相比关键改变以下：a) 将原标准名称修改为企业标准体系 技术标准体系；b) 扩大本标准适用范围，将“适适用于工业企业”修改为“适适用于多种类型、不一样规模企业”；c) 对企业技术标准体系表内容做了较大修改，将“公用设施和环境卫生条件技术标准”、“工艺装备技术标准”和“设备技术标准”合并为“设备、基础设施和工艺装备技术标准”，将“包装技术标准”和“搬运、储存、标识技术标准”合并为“包装、搬运、贮存、标志技术标准”；d) 在技术标准制修订基础要求中，增加“相关职业健康、安全和环境管理技术标准内容和要求应满足GB/T 28001和GB/T 24001对技术性文件内容要求”；e) 为了使标准在指导工业企业建立企业技术标准基础上扩大到软件和服务行业，本标准在产品标准、工艺技术标准和售后服务技术标准中增加对软件和服务行业标准制订要求。本标准由国家标准化管理委员会提出。本标准由中国家标准准化协会企业标准化分会归口。本标准起草单位：中国家标准准化协会、福建省质量技术监督局、中国家标准准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、山西省质量技术监督局、成城市质量技术监督局、北京铁路局太原铁路分局、海尔集团。本标准关键起草人：高清火、陈渭、袁华南、张庆华、宋丰华、贾自力、徐新忠、刘晓刚、杨敏强、赵祖明、吴楠。本标准1995年首次公布，此次为第一次修订。GB/T 15497-企业标准体系 技术标准体系1 范围本标准要求了企业技术标准体系结构、格式和制修订要求。本标准适适用于多种类型、不一样规模企业。本标准要求要求是通用。不一样类型企业可依据产品类型和生产特点，合适剪裁。剪裁不能影响企业提供产品和适使用方法律法规责任要求和企业技术标准体系系统性和有效性。2 规范性引用文件下列文件中条款经过本标准引用而成为本标准条款。通常注日期引用文件，其随即全部修改单（不包含勘误内容）或修订版均不适适用于本标准，然而，激励依据本标准达成协议各方研究是否可使用这些文件最新版本。通常不注日期引用文件，其最新版本适适用于本标准。GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准结构和编写规则（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ）GB/T 1.2 标准化工作导则 第2部：标准中规范性技术要素内容确实定方法GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 16901（全部部分） 图形符号表示规则 产品技术文件用图形符号GB/T 16902（全部部分） 图形符号表示规则 设备用图形符号GB/T 19001 质量管理体系 要求（idt ISO 9001:）GB/T 19022 测量设备质量确保GB/T 1 （全部部分） 标准编写规则 GB/T 24001 环境管理体系 规范及使用指南（idt ISO 14001:1996）GB/T 28001 职业健康安全管理体系 规范3 术语和定义下列术语和定义适适用于本标准。3.1 技术标准 technical standard对标准化领域中需要协调统一技术事项所制订标准。3.2 技术标准体系 technical standard system企业范围内技术标准按其内在联络形成科学有机整体，它是企业标准体系组成部分。4 技术标准体系组成4.1 概述组成技术标准体系标准包含企业所采取和落实国家标准、行业标准、地方标准和本企业制订技术标准。全部技术标准均应在标准化法律法规、多种相关法规和企业方针目标及企业标准化管理措施指导下形成。4.2 技术标准体系结构形式4.2.1 序列结构企业只生产单一类型产品时，企业技术标准体系可用序列结构表示，见图1。序列结构技术标准体系包含以产品质量形成过程为排列次序技术标准和能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。 注：序列结构技术标准体系，通常以产品（软件、硬件、步骤性材料、服务）为中心，和产品质量相关技术标准按质量形成过程为排列次序组成，同时考虑能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。图1 企业技术标准体系序列结构形式4.2.2 层次结构企业生产两个以上类型产品时，可用层次结构表示，见图2。注1：本体系表中各类技术标准均表示企业内生产各类产品所包含到该类技术标准总和。注2：层次结构技术标准体系第一层是技术基础标准，其覆盖面是企业产品标准、产品实现过程中全部综合性技术基础标准。技术基础标准是指导企业产品标准和产品实现过程中技术标准制订基础。注3：第二层产品实现过程中技术标准是以产品质量形成过程为次序技术标准和能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。图2 企业技术标准体系层次结构形式5 技术标准制、修订基础要求5.1 纳入企业技术标准体系标准，是企业质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系实施中全部应严格实施技术性文件，企业必需严格实施。5.2 企业技术标准应符合国家相关标准化法律、法规及强制性标准要求。5.3 企业技术标准应符合国家、行业相关技术基础标准。5.4 相关质量技术标准内容和要求应满足GB/T 19001对技术性文件内容要求。5.5 相关职业健康、安全和环境管理技术标准内容和要求应满足GB/T 28001和GB/T 24001对技术性文件内容要求。5.6 企业技术标准各项要求应系统、协调、统一、切实可行。5.7 企业技术标准表现形式能够是纸张、计算机磁盘、光盘或其它电子媒体、照片、标准样品或它们组合。企业技术标准存在形式能够是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。5.8 建立企业技术标准体系应编制企业技术标准体系表。标准体系表可参考GB/T 13017要求概念、原理、要求和方法编制。 6 技术标准结构和格式6.1 企业产品标准文本结构和格式可参考GB/T 1.1要求。6.2 规程、规范、守则、操作卡、作业指导书结构和格式也可根据相关行业指导性标准要求。7 技术基础标准7.1 概述技术基础标准是在一定范围内作为其它标准基础，并普遍使用，含有广泛指导意义标准。企业技术基础标准是在企业范围内，作为企业制订技术标准、管理标准、工作标准基础。7.2 技术基础标准内容7.2.1 标准化工作导则。标准化工作导则系指指导企业开展标准化工作指导性文件。包含：a) 标准结构和编写规则，如GB/T 1.1；b) 标准编写规则，如GB/T 1；c) 标准中规范性技术要素内容确实定方法，如GB/T 1.2相关要求；d) 各类标准通用编写要求，如GB/T 1.1相关要求；e) 当GB/T 1.1不能满足企业特殊需求时，可制订标准编写要求，如：企业技术标准编写要求。7.2.2 通用技术语言标准。为了使技术语言达成统一、简化、正确，方便于相互交流和正确了解，提升工作效率而制订标准。包含：a) 术语标准。术语标准通常要求术语定义（或解释性说明）和对应外文名称。包含：1) 全国通用综合性术语标准；2) 行业通用术语标准；3) 企业术语标准。没有国家标准或行业标按时，可依据GB/T 1.1制订企业常见生产技术和管理术语标准。b) 符号、代号、代码、标志标准。c) 技术制图标准。1) 国家公布通用技术制图标准和有行业特点制图标准，企业应直接采取。2) 对部分生产、技术中需要统一而又无现行国家标准图形、符号、代号、代码或标志，企业可依据GB/T 1690116902制订企业制图标准。7.2.3 量和单位标准。对于量和单位国家标准应强制实施，企业可直接采取，也可依据需要选择部分内容，转化为企业标准。7.2.4 数值和数据标准。数值和数据标准应包含：a) 生产经营中多种极限数值判定和表示标准；b) 包含有特征值和数据表标准。7.2.5 交换性和精度标准及实现系列化标准。7.2.6 环境保护、安全通用标准。7.2.7 各专业技术指导通则或导则。7.3 技术基础标准编制方法7.3.1 搜集企业应搜集下列相关基础标准：a) 全国通用综合性基础标准；b) 行业通用基础标准；c) 专业通用基础标准。7.3.2 转化企业对技术基础标准通常可直接引用，也可依据企业需要，选择其中部分内容转化为企业标准或要求，供企业内部使用。7.3.3 编入企业技术标准体系方法 国家标准、行业标准中基础标准编入企业标准体系方法是：a) 对于国家、行业基础标准，企业可先将其编号和名称集中编入一个企业标准内，然后再将标准文本编入企业技术标准体系；b) 将国家、行业基础标准编号和名称直接写进企业标准体系表中，然后再将标准文本编入企业技术标准体系。7.3.4 企业技术基础标准编号对于编入企业技术标准体系适用基础标准文本能够采取双重编号。即在国家、行业基础标准原编号基础上，再依据该标准在企业标准体系中位置加上企业标准编号，以表明该项基础标准在企业标准体系中位置，便于查找。企业制订技术基础标准则直接按其在企业标准体系中位置编号。 7.4 企业技术基础标准制订要求应建立齐全、有效企业技术基础标准。对制订企业技术标准有指导和制约作用或能够指导本企业生产技术国家或行业基础标准均应纳入企业技术基础标准体系。没有国家或行业基础标准，企业可自行制订企业技术基础标准。8 设计技术标准8.1 概述设计技术标准是为确保和提升产品设计质量而制订标准。8.2 设计标准内容设计标准内容包含：设计符号、代号、术语标准；产品安全、环境和其它法规要求及国际通例；设计准则；专业设计规范； 设计参数和数据标准；设计计算方法标准；设计工程施工及验收规范；设计中用于评价产品和工序试验方法和验收规则；计算机辅助设计；设计图样和文件格式和编号标准；设计文件完整性要求。8.3 设计标准制订要求8.3.1 设计标准应满足适用法律、法规和强制性标准要求。8.3.2 产品设计标准应满足产品功效和性能要求。8.3.3 在设计标准中对产品关键质量特征应做出明确而合适要求，如接收和拒收准则，还应要求产品安全和正常使用所必需产品特征。8.3.4 设计标准应确保产品在生产、安装和使用下轻易进行生产、验证和控制。 8.3.5 必需时，可把设计标准汇编成企业设计手册供企业设计人员使用。