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./n./视频会议系统处理方案 广州市名风网络科技地址：广州市白云区汇侨新城利全部商务大厦B322电话：[phone].mien. E-mail:miennet163.目 录第一章 概述1.1 相关视频会议计算机、网络技术高速发展今天，传统通讯方法如电话、传真等无法达成“面对面”沟通效果，不能满足大家日益增加交流需求。视频会议系统是支持大家远距离进行实时信息交流、开展协同工作应用系统。视频会议系统实时传输视频和音频信息，使协作组员能够远距离进行直观、真实视音频交流。其次，利用多媒体技术支持，视频会议系统能够帮助使用者对工作中多种信息进行处理，如共享数据、共享应用程序等，从而结构出一个多人共享工作空间。视频会议系统是一个现代化办公系统，它能够把不一样地点任一会场实时现场场景和语音互连起来，同时向和会者提供分享听觉和视觉空间，使各方入会用户有“面对面”交谈感觉。伴随社会发展，视频会议应用越来越广泛，同时对其视频音频质量、数据共享、灵活性和易用性、可靠性和易管理性要求也越来越严格。在当今经济快速发展和竞争日趋猛烈时代，企业必需寻求一个利用更少资源来完成更多任务策略。降低出差开支、降低出差时间和降低因为出差带来危险性并不是使用视频会议系统唯一原因。因为视频会议许可用户在可视情况下交换信息，所以它能够应用于广泛领域，不管是用于传达产品介绍、销售活动、职员培训、管理信息还是增强分散地协作计划，视频会议全部日益成为一个能带来竞争优势实用工具。很多大型企业为了满足本身远程通信需求，经过采购硬件视频会议系统，满足了部分需求，使远程会议得以成为现实。不过这些大型硬件设备造价昂贵，使用条件苛刻，网络要求高，使绝大多数中小企业忘而却步。所以视频会议系统一直被认为是一个奢侈技术。很多企业期望能够得到一个更为廉价和便捷视频会议产品或服务，能够提供多个功效，使她们远程办公和远程全功效会议得以实现。伴随新技术推广，这种要求将更轻易得到实现，并开始越来越广泛应用。1.2 项目背景多年来，伴随贵企业快速发展。随之而来是各部门之间沟通日趋频繁，新业务工作部署、业务培训等会议很频繁。平时繁忙工作已占用大部分时间，假如还要在参与会议路途当中花费额外时间，就大大降低了工作效率，浪费了宝贵时间。所以，作为现代化办公需要，作为新世纪企单位全新形象，作为有效降低费用、增加效率、增加灵活性手段，建设一套适合贵企业视频会议系统十分必需。第二章 系统总体设计2.1 网络设计网络平台为视频会议系统基础承载平台，贵企业网络以电信IP网络为支撑平台，以企业会议室为中心点，其它和会用户均以只要能访问Internet宽带方法接入中心点。整个网络构架采取星形互联方法，各和会用户之间均经过中心点服务器来建立视频交流，任何一个和会用户假如产生故障均不影响其它和会用户正常开会。此种组网方法采取了合理可行线路接入方法，最大程度提升网络线路运行质量，确保整体网络可靠性，并提供很好网络扩展能力。网络示意以下图：2.2 技术特点 高清楚视频质量率先采取高效视频编解码技术H.264/AVC，占用带宽节省39%，视频质量信噪比高于同类产品40%，处于业界绝对领先地位。H.264/AVC含有最好带宽适应和视频压缩率，适应从 56Kbps 拨号上网到宽带网络环境。采取国际标准RTP/RTCP协议结合自主研发码流控制技术和带宽自适应机 制，确保了在网络情况较差时系统仍能提供较理想视频效果，提供业界最清楚流畅视频效果。系统支持26路视频显示，视频大小和布局由系统自动调整，实现多种焦点突出、全屏放大、多路分屏等生动实用视频布局。 清楚流畅语音质量和多路混音技术采取 G.729a 和 G.711 音频压缩算法，配合浪潮自主研发音频纠错算法， 确保在网络质量较差情况下达成清楚流畅音频效果。采取业界领先多路混音技术（支持8路混音），含有行灵活话筒切换控制功效，确保会议顺畅自然进行。 功效丰富数据协作浪潮网络视频会议系统抛弃了传统基于位图文档协作模式，提供业界领先 基于XML数据协作功效，保持了共享Office文档原有动态特征，使数据 协作更立即、灵活、生动。 文档共享 用户能够将Office文档共享出来供全部和会人员观看，并许可操作人进行标注、勾画等操作。系统采取结构化存放多个文档在服务器，并支持同时共享多个文档，充足确保数据共享应用效率。文档和标注均是矢量化，支持缩放和存放。 幻灯片同时放映 主讲人能够根据自己意愿播放幻灯片并讲解，完全支持PowerPoint中动画效果和多媒体文件播放，让远程教育和培训真正成为现实。 电子白板 用户能够利用白板自由地绘制、书写任意可视化信息，方便全部和会组员进行交流，白板和标注均是矢量化，支持缩放和存放。 协同浏览 全部和会人员能够同时浏览网络上资讯信息，并支持多网页浏览。 文字聊天 和会人员能够利用公共文字交流平台进行文字交流，也可提议和某个和会人员之间点对点文字沟通。 即时消息 独立于主程序即时消息平台方便用户随时和团体同事进行沟通和交流，企业无须再担心职员使用大众聊天工具而浪费工作时间。含有群发功效，能够应用群体交流和通知发送。 人性化界面设计，操作简便灵活界面设计风格优美协调，给人以舒适感；符合人体工学原理菜单、按钮和提醒，方便用户使用。系统提供了丰富会议模式和场景切换共同，无限贴近多种类型会议情景。软件操作简便易学，即使不含有计算机常识人员，稍加培训即可完全掌握操作要领。 创新多媒体通讯协议采取以服务器为关键多媒体通信协议使系统真正适应中国网络环境，只要服务器拥有互联网IP地址，内网址用户端也能够轻松参与视频会议。 针对复杂和低质量网络设计数据流传输策略支持实时传输协议（RTP/RTCP），并经过消抖动算法、丢包恢复机制、网络自适应算法和码流控制机制使网络环境原因对通讯应用影响减至最小，提升了系统网络适应能力。 优异网络适应性H264/AVC含有最好带宽适应性和视频压缩率，适应从 56Kbps 拨号上网到宽带网络环境。音视频传输支持IETF Diff-Serv标准，能够在复杂网络环境下确保视频会议通讯质量和效果。系统对于 NAT 、代理服务器及多种防火墙提供多个机制处理方案，能够最大程度处理防火墙所带来通信障碍。使得大多数企机关在应用时无需更改任何网络配置，即可方便将系统布署到现有网络环境中。浪潮网视频会议系统5.0支持实时传输协议（ RTP/RTCP ）进行多媒体数据传输，最大程度降低了因网络不稳定而产生延时。另外采取消抖动算法、丢包恢复机制、网络自适应算法和码流控制机制使网络环境原因对通讯应用影响减至最小，确保了系统在复杂网络情况下含有理想效果。用户能够多个接入方法参与到视频会议中，包含电话拨号、 ISDN 、 ADSL 、 LAN 、 HFC 、 DDN 等不一样形式宽、窄带接入。用户可依据接入网络情况来设置最大上行带宽占用，并可随时灵活调整采集帧率和发送带宽，以避免因使用视频会议占用带宽对网络中其它应用产生影响。支持NAT防火墙穿越和VPN网络。 优异会议录制和回放功效系统支持会议录制功效，会议主席能够随时录制会议中任何一个用户端视频和系统内部全部音频，并形成录制文件，上传到流媒体服务器，自动生成组织良好点播列表和检索数据库，用户能够随时在浏览器中查询会议录制结果并点播录制实况。 操作简便功效丰富会议管理和控制 基于 Web 会议管理 浪潮网络视频会议系统提供基于 Web 会议管理手段。远程会议管理功效包含用户管理、会议预约管理、会议配置管理、会议通知、会议中止、会议延长和服务器资源统计维护等。 基于Web用户端登录和安装 浪潮网络视频会议系统经过浏览器登录会议，在登录时系统会自动检验用户机状态，如用户机系统不满足用户端运行条件则提醒用户安装香型系统组件；如未安装用户端或版本已升级则提醒用户并自动安装最新版本用户端。该技术实现大大减轻了合乎技术支持人员维护工作量。 多个等级会议权限验证 极大程度上保障了会议安全可靠。经过等级参数属性多个排列组合，为用户多种等级会议权限验证提供了可能。 可靠灵活会议控制机制 会议主席（使用主席密码进入会议或进入会议后申请成为主席）可将会议模式设置为自由会议模式或主席控制模式。在自由会议模式中，多种讲话、控制权限均根据排队机制进行处理。而在主席控制模式中，主席拥有集中控制权限，可对整个会议进程安排进行控制管理。 独特会议场景概念 会议场景使用能够让会议组织者灵活控制会议模式。通用场景适合研讨型会议；大会场景用于企业召开大规模会议；培训场景用于远程教育和事企业单位业务培训。 即时消息形式会议通知 经过系统自带立即消息系统，会议提议人，能够方便发送会议通知，参与人能够发送回执确定是否参与会议。 可视电话功效浪潮网络视频会议系统集成可视电话功效，不用进入预定会议室，登录用户可以随时呼叫在线用户，和同事或用户快速建立双向音视频沟通渠道。 摄像头远程控制功效系统支持对通用会议室型摄像机Sony D31和Sony D100进行远程控制，控制摄像头旋转和变焦。 方便简捷投票系统含有操作管理简便投票功效，方便企业或政府对会议议题进行表决。 优化服务器级联布署系统支持服务器级联，实现多会议服务器互联互通。 和硬件视频会议系统互联互通 优良系统安全性系统含有高度安全性保障及安全验证策略，数据传输采取业界领先高效率、高安全性 SSL （ Secure Sockets Layer ）加密机制，确保信息传输安全可靠。 免维护和自动化安装系统操作方便，轻易安装，无须专业人员培训和维护，降低了使用成本。2.3 系统功效视频会议系统除了含有基础视频音频交流之外，还含有电子白板，文档共享等多个功效，尤其是能够依据用户需要进行二次开发，能够潜入用户OA办公系统中。2.3.1 视频、音频功效音频、视频交流模式能够依据用户开会、小范围交流、培训等不一样需求来定制。系统能够依据用户权限来确定用户是否能够加入某个会议。会议主席能够邀请用户加入会议，灵活方便进行视频和音频交流。使在地理上分散用户能够共聚一处，举行会议；开展协同工作。2.3.2 多会议室功效对于一些些企业用户，单会议室应用往往无法完全满足需求，所以需要在一台或多台服务器上布署多个会议室，即在一个视频会议系统中，同时支持多个会议同时进行。视频会议系统提供多会议室管理功效完全满足了用户这类需求。2.3.3 电子白板功效1支持手绘功效，和会人员能够经过电子白板以手绘图画，输入文字等方法和其它和会人员进行多媒体课件式交流。2支持OFFICE功效，和会人员能够经过电子白板打开OFFICE多种文档（如Word，Excel，PowerPoint）来和其它和会人员进行工作上学习和交流，拓展了视频会议OA功效。2.3.4 媒体播放功效和会人员能够播放现在主流多媒体文件给其它和会人员进行交流，如rm、mp3、avi、mpeg等多种媒体文件。2.3.5 桌面演示功效和会人员能够将本端屏幕发送给其它各会场，能够方便进行演示，示范，技术培训，利用了现在优异所见即说得技术确保了桌面内容完整传送到其它和会人员屏幕。2.3.6 文档共享和传送功效和会人员能够将文档可上传至平台服务器，只有得到授权和会人员才能下载对应文档，安全性得以保障，下载结束后能够将文档删除或保留在服务器上。2.3.7 Web协同浏览功效主席引导全部和会人员一起浏览网页。 2.3.8 会议统计功效系统支持全程统计会议信息，即保留全部会场视频和音频功效，以备进行会议回放和存档。2.3.9 文字聊天功效和会人员之间能够相互交流文字信息，能够有选择交流对象，也能够和全部些人群发聊天信息。2.3.10 离线功效某个用户离线，其它用户也能够向该用户发送消息，该用户上线后自动收取信息2.3.11 全屏显示功效将视频、电子白板、Web浏览、桌面演示等扩展到全屏，充足利用空间，方便使用。2.3.12 网页广播功效以最快速度实现最新信息公布。2.3.13 系统加密不管是语音、视频还是数据传输Esion视频会议系统全部采取了优异高加密技术，使得视频会议召开愈加安全可靠。2.3.14 系统管理功效1用户信息管理在服务器端能够添加、删除用户；用户信息更改，能够在服务器端实现，也能够由含有超级管理员权限用户经过用户端远程管理。系统用户分超级管理员，有创建权用户，无创建会议权用户，许可匿名登录用户等，在会议中用户分主持人，管理员，主会场，分会场四种角色。2会议室管理管理员能够请某个用户离开会议；主会场在电子白板及在IE协同浏览切换将引导另一方一起切换；主会场请某一用户进入会议室；3超级管理员功效及权限超级管理员能够关闭任何一个会议室；能够远程修改用户信息，比如用户名称，用户电话，用户密码，能否创建会议权限等等；4服务器配置系统管理员能够管理会议系统使用端口、音频质量等设置。第三章 配置方案贵企业视频会议系统是以会议室为中心视频会议网络，整个系统采取星型结构组网，中心点为控制中心。除各会议室已经有显示设备、音响设备、网络设备等设备外，本章提出各会场所需另外配置关键设备选型提议。3.1 视频会议配置经过慎重筛选，并充足考虑性价比情况下，本方案给出软件配置： 序号名称产品/型号数量单价（元）总价（元）1摄像机MC D80 18倍光学变焦，水平360度，垂直135度56500325002视频采集器多路D1音视频嵌入式数字硬盘录像机58250412504全向麦克风ClearOne,作用范围4M52800140005系统软件Esion56500325006服务器Dell CPU4.0，1G内存 1007服务器托管双线路1年97009700A设备总价140250B安装调试费设备总价*10%7550C累计157500备注：硬件设备用户能够考虑自行配置，如摄像机，麦克风，服务器用户可自行配置，价格为目录价3.2 服务器端带宽需求此次视频会议终端共有多个点，分散在全国等地，假如只设一个主席，那么带宽需求以下：最小带宽：15164K960K 分辨率：160120提议带宽：151128K1920K 分辨率：320240最优带宽：151512K7680 分辨率：640480假如设两个主席，那么带宽需求以下：最小带宽：15264K1920K 分辨率：160120提议带宽：152128K3840K 分辨率：320240最优带宽：152512K15360 分辨率：640480第四章 售后服务和培训4.1 售后服务本系统购置后新版本公布时，本企业全部将通知用户，并无偿为用户做版本升级。本企业对保修期和维护期内用户提供全方面故障排除技术服务和故障排除全过程监控（由故障开始直至故障完全排除）。本企业已建立了一个完整体系。技术支持中心体系包含十几名高级用户支持工程师，她们已经从事多年技术支持。这些工程师和教授为用户提供高级技术支持，而且依据用户类型不一样而组成不一样用户小组。本企业已经投入了大量人力和物力以模拟不一样网络环境，方便达成理想技术支持效果。本企业包含有辅助计算系统、多个不一样操作系统、网络设备和规模测试设备。针对本项目，本企业将对用户网络设备、系统服务器提供全方位技术支持。另外我们还提供随产品以下服务：享受无偿上门培训及指导服务器安装软件两次，十二个月内无偿远程安装指导，十二个月内远程使用指导，如需上门指导安装及培训，将酌情收取一定费用，上门次数及费用数量在销售协议中列明。4.2 培训4.2.1 培训目标及要求(1) 为了确保卖方所提供设备能良好运行 ，卖方将培训一批合格维护人员和高级工程技术人员、管理人员。(2) 维护人员经培训后应能熟练地掌握包含通信在内软件及硬件维护工作，并能立即排除大部分设备故障。(3) 高级工程技术人员培训后， 除熟悉相关设备、网络操作、维护管理系统基础原理和总体概念外， 还应掌握操作系统命令， 含有组织管理设备能力。4.2.2 培训方法(1) 现场培训为使维护人员能独立进行设备安装、测试、维护和故障排除等，卖方负责对维护人员进行现场培训。现场培训可在安装调试阶段及移交后进行 。(2) 网上培训为使买方全国各个地方大部分管理人员能独立进行本系统用户端软件安装、测试、运行、维护和故障排除等，同时为提升培训效率，卖方负责对管理人员进行定时网上培训。 4.2.3 培训教材和内容培训用教材包含相关设备安装测试和维护技术。培训用教材提供最新并和供给设备相一致，确保数量要求，卖方提供培训人员实习全部设备及测试条件。培训课程细则和计划、 人数等由双方约定。培训内容以下表：视频会议系统培训课程序号介绍1名称视频会议系统服务器使用及管理介绍涵盖了视频会议服务器概念和命令。适适用于有一定网络概念和网络管理/实施经验网络管理员或技术人员。培训对象学过相关网络技术材料或有和此相当背景知识，对数据网络有基础概念技术人员。（维护人员必需）所需基础知识网络技术基础知识数据通信基础概念概要视频会议系统介绍视频会议服务器基础操作配置视频会议服务器访问视频会议服务器视频会议系统管理TCP/IP概述IP地址配置时间2名称视频会议系统用户端使用介绍该课程用讲课和试验相结合方法向学员介绍视频会议用户端使用操作措施及部分故障判定和排除培训对象各地用户和管理员所需基础知识Windows系统操作经验概要视频会议终端概念介绍视频会议用户端使用操作通常故障判定及排除时间网上定时，和买方协商决定