金和软件管理平台实施手册模板.doc

撰写部门
金和实施部
撰写时间
12月1日
最终修改时间
12月1日
目前版本
1.0

金和软件实施部

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一、 金和实施介绍
面对经济全球化和信息技术迅猛发展挑战，信息化建设比以往任何时候更显关键。在信息时代，“信息”无疑已经成为企业在猛烈市场竞争中取胜法宝。对于身处信息化浪潮中中国企业来说，怎样将优异计算机通讯技术和企业管理融合,从而推进管理水平和生产效益跨越发展，这已成为一个迫切需要处理问题。
以优异正确管理思想为指导、拥有近5000家企机关成功实施案例金和软件认为：只有将融入了优异管理理念产品和全方位专业实施服务相结合，才能使用户真正享受到信息化建设带来巨大效益。
企业信息化建设是一个由多方面内容组成系统工程，它不仅包含了信息化平台建设和维护，还包含了由实施人员提供用户化服务、系统建设计划、工作步骤规范和信息人才培训等多方面内容。能够说，成功实施为协同办公管理软件在企业中成功应用提供指导，如同在企业管理软件和企业应用之间架起了一座桥梁。
金和软件拥有一支实力强大、经验丰富实施队伍，我们一直以来全部致力于为用户提供专业、完善全方位支持。以“统一布署、分步实施、目标管理”为指导方针，凭借着对于正确管理思想和金和协同办公软件深刻把握，最大程度降低实施风险，确保实施成功，努力争取使金和C6充足发挥出正确管理载体作用，为用户带来正确，带来效益，从而帮助企业成功地迈入信息化时代。
二、 实施目标
信息化建设本质是以提升决议效能为目标。经过实现办公自动化，或说实现数字化办公，能够优化现有管理组织结构，调整管理体制，在提升效率基础上，增加组织内部不一样部门，不一样人员之间协同办公能力，强化决议一致性，最终实现提升决议效能目标。自动化基础是对管理了解和对信息积累。技术只是办公自动化手段。只有将办公过程中生成信息进行有序化积累，沉淀，才能真正发挥办公自动化作用。所以，在系统推广前实施过程，我们要有明确目标，这对怎样构建全方面、高效、完善信息化平台是很必需。
金和软件实施，强调是标准化产品，用户化实施C6是在经过不停调研，分析广大用户需求基础上，研发出符合绝大多数行业中企机关标准化产品，除自定义模块以外，其它个性化需求还能够经过二次模块开发实现。和此同时，为了满足不一样行业，不一样领域用户具体需求，我们实施，是从用户角度考虑个性化实施，充足结适用户所在行业特点及企业本身经营管理现实状况，为用户进行个性化实施。
C6实施目标，是利用金和协同办公管理平台，为用户整合企业内部步骤并使之规范，使企业内部沟通愈加立即有效，帮助企业建立完善知识积累和共享体系，使企业成为真正学习型组织，整合项目管理业务信息，为领导们提供愈加直观，便捷管理工具，为企业构架出愈加完善，高效信息化平台，让我们用户切实享受正确管理思想所带来办公环境和工作效率改善和提升。
在向企业办公自动化系统应用提供软件同时，经过个性化实施，更多地提供给用户我们管理思想、实现手段、推广方法、知识积累等一整套服务。让全部些人员顺利平滑过渡到信息化系统实际应用中，逐步实现协同办公平台在企业中推广和应用，从而大大提升了办公自动化软件实施成功率。使企业管理行政办公工作能够更高效围绕一个明确关键（通常是企业战略）按部就班地进行。

三、 实施条件
我们知道，任何软件投入使用在前期全部需要企业人力物力来进行实施推广，而软件在企业内部成功使用往往遵照以下规律：软件应用成功=有准备企业+适宜软件+成功实施，为此，为确保系统能够在企业内部顺利实施，被实施企业应作好充足准备：
u 人员准备，实施队伍建立
在产品实施过程中，人员是系统实施成败一个关键原因。在这里，我们关键强调是用户方项目组人员确实定。实施队伍建立通常在项目标实施之前，考虑到产品实施难度和它需要很多协调沟通工作，用户方项目经理最好由含有决议权利高层担任。
u 人员组成
在产品实施过程中，计算机技术人员是很必需，但在整个实施过程中不能起到主导作用，因为C6不仅是一个单纯计算机系统，而关键是一个协同办公管理平台，有行政办公，项目管理，致使管理，人力资源等各个部分组成，所以项目组组员，也就是关键用户，最好知道计算机，又要知道管理，熟悉企业内多种业务步骤，要求是企业业务骨干，因为她们才是最了解本部门运作情况人员。
u 企业软件系统应用环境准备
在此，对服务器端，关键是服务器硬件配置、网络配置情况、系统操作平台、数据库软件是否符合C6产品运行环境要求，是否需要进行改造，升级。针对用户端，关键是IE浏览器版本和设置是否符合浏览要求，是否能够登陆局域网或广域网，主机硬件配置是否能够符合要求等等。
u 中层领导和最终用户对于系统使用和推广认识和态度
在系统实施前、，和在实施过程中，强化各级领导和一般职员对于系统实施认识，使全部最终用户全部能在实施过程中对实施工作给主动配合，这就要求在实施以前，要在企业内部进行切实有效沟通，同时，要明确C6平台推广是整个企业中一把手工程，期望高管领导能够对系统实施给和支持和帮助。系统在企业内部成功推广，是我们双方共同努力结果。
四、 实施职责
金和C6实施不仅仅是一个技术项目，更是一个管理项目。金和C6带来不仅仅是一套信息化系统，更关键是整套优异管理思想。只有深刻了解、全方面消化吸收新管理思想，并结合企业实际情况加以利用，才能充足发挥企业信息化系统作用。仅由技术主管负责实施系统，缺乏部门管理人员和业务人员主动参与，或没有高级管理人员、尤其是企业一把手亲自负责，全部不利于项目标顺利实施。为了成功实施金和C6，让金和C6成为我们企业管理中有效手段，我们就一定要明确在C6实施项目中相关组织及人员职责。
(一) 组织职责
1. 领导管理层职责：
u 高度重视，了解“C6实施是一把手工程”，并促进组织、管理、协调等多方面通力配合。
u 成为C6使用强有力提倡者，使自己和C6实施成效直接挂钩。
u 简单明了地说明推行C6道理，使整个组织树立起成功推广坚定信念。
u 高层领导要配合金和实施工程师亲力亲为地制订出C6实施方向。
u 定时对C6结果和推行过程中碰到困难进行沟通。
u 立即处理C6实施过程中碰到突发事件，以不耽搁实施工期。
2. 业务部门职责：
u 依据企业发展战略、业务计划布局、实际业务需求、金和C6功效模块实现范围提出详尽正确需求计划。
u 依据金和实施提供基础数据模版，提供具体金和C6系统初始化所需基础数据。
u 提升学习金和C6系统主动性，认真学习C6系统使用方法和技巧。
u 杜绝“你开发，我使用”态度，杜绝办公模式改变抵触心理。
u 工作中正确高效使用金和系统，确保信息输入正确，遵守系统操作规范，实现手工办公模式到自动化办公模式转换。
u 不停深入应用，提升C6平台应用水平。
3. 主管信息技术部门和行政部门：
u 依据企业发展战略、业务计划布局、实际业务需求、金和C6功效模块实现范围对业务部门提出需求充足了解，进而对业务部门需求提出给指导。
u 和金和实施团体通力配合，研究制订实现业务部门需求方案。
u 和金和软件进行有效沟通，协调在C6实施中所需多种资源。
u 制订金和C6系统使用方面规章制度，并监督系统使用和推广情况。
(二) 角色职责
1. 项目组长（高层领导）关键职责：
u 制订项目总体计划，对项目做宏观控制，管理项目风险。
u 安排资源，协调项目标工作，检验项目标实施进度。
u 依据项目经理汇报，对项目实施质量进行管理。
u 定时召开项目会议，掌握项目进展情况、帮助处理中碰到问题 。
u 协调本企业和金和软件关系。
2. 项目经理（信息主管）关键职责：
u 制订项目计划，管理项目风险，控制实现需求范围。
u 对各项目组分配任务，安排资源，并协调各项目组日常工作
u 对项目组工作及整个项目进度进行检验，确保项目按要求标准和质量进行
u 定时提交试点项目进展情况汇报，提出需要处理问题
u 代表企业参与和项目相关会议。
3. 业务组（部门经理）关键职责：
u 完成项目经理分配任务
u 明确系统实现需求范围，提供项目中相关业务方面模版和步骤
u 安排和协调本项目相关业务工作
u 检验和汇报本试点项目相关业务工作进度
u 学习相关模块功效,并参与项目组提供产品培训
u 掌握业务包含模块功效，并成为本企业协同软件应用系统教授
4. 技术组（系统管理员）关键职责：
u 完成项目经理分配任务
u 学习服务器基础维护和数据库备份
u 学习金和C6安装、后台设置和调试
u 熟练掌握金和C6步骤设置和修改
u 参与系统建设和数据初始化和修改。
u 组织各级人员参与系统培训和考评，并指导使用存在问题人员。
u 负责项目中网络硬件、操作系统、数据库系统、应用系统方面工作
u 分析业务部门需求和基础数据，进行可行性分析。
总而言之，全部进入实施现场项目组组员应含有和其职责相关丰富专业知识和技能，在帮助金和实施人员完成实施工作过程中，尽全力掌握金和实施人员转移技术，掌握责任范围内系统功效。在以后工作中，各司其职，确保工作顺利开展。

五、 实施阶段
金和软件C6系统管理平台实施是一个系统工程，包含到可变原因和不可控原因全部很多。所以，在C6实施过程中，不能完全根据一个固定模式进行实施。不过，也不意味着完全是摸着石头过河。金和软件总结五千家用户实施具体情况，归纳用户实施过程中共性，在正确管理实施方法论指导下，根据“统一计划、分步实施、目标管理”实施方法，将整个项目进行统一计划，明确实施目标，制订实施策略，把整个实施阶段分为为7个标准阶段，并为每个阶段设置一个里程碑，确定目标，采取阶段考评和评审机制，愈加好来帮助企业推广系统，愈加快取得应用C6带来效益。具体分为项目计划阶段、数据准备阶段、系统建设阶段、二次开发阶段、系统培训阶段、系统推广阶段和实施验收阶段。七大实施阶段采取并行方法，每个阶段中具体工作也会交叉进行，每个具体工作全部进行了量化，这么既确保了实施高效率，又含有了良好效果。同时，用户依据实际情况能够选择管理咨询阶段，对企业基础管理进行咨询、对工作步骤进行优化和重组。
金和软件项目实施严格控制成本、质量和周期，根据100个用户左右C6项目，实施周期大约连续25个工作日，以下图：
很多用户会问25个工作日怎样能实施好一个项目呢？金和软件一直提倡“产品化软件，用户化实施”实施理念，这关键因为金和是产品化软件，首先C6是很成熟产品，用户购置后不需要再进行软件测试，这就给实施工作降低了一个很麻烦步骤。另外金和软件有独特产品软件实施方法论，各个阶段全部有能够参考实施模板和经典案例，对实施进行指导；同时对项目进行风险控制，关键阶段实施顾问现场指导，为项目成功实施坚实基础。

(一) 项目计划阶段
项目计划阶段是依据用户方实际情况对C6项目实施进行准备、计划阶段，也就是我们前面提到统一布署阶段。

1. 关键任务：
u 双方项目经理选定，项目小组建立；
u 双方项目组组员清楚和了解项目实施目标、目标和步骤；
u 双方项目组共同讨论决定C6实施具体日程和进度安排；
u 双方加强沟通和了解，分析企业中现实状况，充足估计实施中风险；
u 主动推进和组织召开项目开启会；
u 召开项目开启会目标是使用户高层乃至全体职员认识到项目实施关键性，了解金和实施方法。并借此机会用户责任人进行实施总动员，同心协力，推进项目实施。

2. 里程碑：
项目开启会顺利召开

3. 用户工作步骤：

4. 用户职责：
u 项目小组建立；
u 配置含有一定专业水平专职系统管理员；
u 相关对口业务单位责任人及协调联络人通讯方法；
u 统一项目实施思想，内部召开项目开启沟通会；
u 项目开启会准备、召开；

5. 金和职责：
u 项目小组建立
u 和用户进行讨论，实施方案、实施进度、基础数据准备模版制订
u 给用户发放相关资料，包含实施提议书、实施方案（讨论稿）、基础数据准备指导模版等
u 相关对口业务单位责任人及协调联络人通讯方法
u 项目开启会准备、召开

(二) 数据准备阶段
数据准备阶段是项目实施中对企业管理数据和步骤进行整理，并规范为适合信息化可应用系统数据阶段。

1. 关键任务
u 实施方给用户关键用户进行C6功效演示，用户了解软件系统功效、管理思想和应用步骤，讨论确定先期使用模块，并对应准备数据和步骤。
u 实施方了解用户行业特点，充足了解内部工作情况和业务特点。
u 提供基础数据调研模板，用户方进行基础数据准备工作。
u 规范用户工作步骤，对于不符合信息化步骤给修改提议。
u 双方数据准备情况进行确定，确保数据真实性，为后期系统建设做好准备。

2. 里程碑：
用户项目责任人确定数据真实性、正确性、可用性。

3. 用户工作步骤

4. 用户职责：
u 组织企业关键部门相关人员参与实施前金和产品功效演示培训；
u 搭建培训所需要演示环境；
u 搭建系统建设阶段安装C6所需要硬件、软件和网络环境。
u 具体数据准备，包含企业组织、用户和包含到多种步骤具体描述；
u 将准备好各类数据形成规范书面材料，并由企业领导审核；
u 系统管理员按时搜集各部门数据和实施工程师进行数据分析，并配合实施工程师规范资料；
u 将最终数据由各部门责任人进行确定，确保数据可用性。

5. 金和职责：
u 搭建培训所用演示平台，演示数据准备；
u 为企业部门责任人进行作产品功效演示培训
u 指导系统管理员搭建C6安装所需要网络、硬件和软件环境；
u 各类数据数据准备模版制作
u 在用户具体数据准备过程中，为用户提供电话及现场指导和帮助
u 形成数据确定汇报

(三) 系统建设阶段
系统建设阶段是搭建C6软件系统，并进行初始化和调试阶段。

1. 关键任务
u 安装产品，调试系统和网络，预见将会出现系统问题，并给处理。
u 对部分用户端进行调试，使其正常访问服务器和系统，培训系统管理员怎样调试用户端，怎样注册所需控件。
u 对系统管理员进行系统后台设置培训。
u 帮助系统管理员进行系统初始化，制作工作步骤。
u 指导和帮助系统管理员设置系统选购模块。
u 进行系统数据测试，组织部分关键用户进行模拟演示。

2. 里程碑
系统数据运行方法和实现手段确定

3. 用户工作步骤

4. 用户职责：
u 系统管理员帮助进行C6安装调试，并对用户端进行调试。
u 在实施工程师指导下进行系统初始化，包含调研阶段所准备具体数据录入、业务步骤及表单制作等；
u 控制初始化需求范围，确保系统建设效果和效率；
u 认真学习C6系统调试和维护；

5. 金和职责：
u 金和软件安装调试，包含服务器端和用户端
u 指导和配合系统管理员进行C6系统数据初始化；
u 指导培训系统管理员后台设置，步骤及表单制作；
u 进行系统数据测试，组织关键用户进行模拟演示。

(四) 二次开发阶段

二次开发阶段是对用户个性化需求经过二次开发模块进行开发和调试阶段。

1. 关键任务：
u 分析二次开发需求，组织相关业务部门责任人参与分析会；
u 整理需求，形成需求调研汇报或需求开发汇报；
u 用户确定开发需求，研发人员确定工作量和开发周期；
u 签署商务开发协议，支付开发费用；
u 进行二次开发和开发测试，交付用户使用。

2. 用户工作步骤：

3. 金和职责：
u 分析用户需求，提供开发合理化提议。
u 参与需求分析会，并描述需求实现方法。
u 撰写需求分析汇报，于用户进行确定。
u 提交研发部门进行二次开发，并给用户确定开发周期和费用，签署开发协议
u 给用户演示开发后模块，并依据用户意见进行修改。
u 测试二次开发模块，并进行使用初始化。
u 进行二次开发模块使用培训。

4. 用户职责：
u 明确提出开发需求，提供二次开发相关表单和需求文档；
u 参与需求分析会，并描述需求实现方法；
u 对需求分析汇报进行确定，并签署开发协议，即时交付二次开发费用；
u 提出不能偏离需求方向合理化修改提议。
u 配合实施工程师测试二次开发模块，并进行使用初始化。
u 参与二次开发模块培训

(五) 系统培训阶段
系统培训阶段是对不一样角色用户进行对应内容培训阶段。

1. 关键任务：
u 制订培训计划，准备培训环境；
u 系统管理员进行系统安装、配置、数据维护和系统后台设置培训
u 用户领导层、关键用户、通常见户、系统管理员系统使用培训（4×X培训），分四个用户角色培训，和在不一样实施阶段进行不一样内容培训；
u 进行上机实习，解答使用疑问；
u 参与系统使用考评、提交培训总结汇报。

2. 用户工作步骤：

3. 里程碑：
用户系统使用考评经过。
4. 用户职责：
u 搭建培训所使用环境，投影仪、电脑、访问培训系统网络。
u 和金和主动配合，组织相关人员参与培训，并对参与培训人员进行考勤
u 组织职员进行系统使用考评
u 对于培训中疑难问题帮助用户处理
u 立即反馈培训中碰到问题

5. 金和职责：
u 对系统管理员培训，系统管理员培训要贯穿整个实施过程，合格后措施金和C6系统管理员证书。
u 对领导层进行培训。
u 对一般职员进行培训
u 对关键用户进行培训
u 解答培训阶段使用中疑问

(六) 系统推广阶段
系统推广阶段是系统进入到试运行阶段，关键处理遗留各类问题，帮助企业推广使用。

1. 关键任务：
u 制订信息化系统使用规章制度
u 全方面发放系统使用帐号，上线试用系统
u 检测系统使用过程中问题，立即处理突发事件。
u 进行试运行过程中疑难问题解答。

2. 用户工作步骤

3. 里程碑
C6系统正式使用

4. 用户职责：
u 充足利用系统并制订对应相关应用系统规章制度
u 发觉系统在应用中问题，并形成书面文件，立即提交给实施工程师
u 系统管理员监视系统运行情况，立即处理能够处理问题

5. 金和职责：
u 关注用户应用系统情况，并配适用户制订系统使用规章制度
u 为用户充足应用系统作电话及现场指导
u 立即处理用户在使用中碰到问题
u 提议用户怎样推广和使用好系统

(七) 系统验收阶段
系统验收阶段是对整个项目进行平台、功效、实施验收阶段。

1. 关键任务：
u 处理系统遗留问题，无法立即处理，验收后提交给用户服务部门跟踪处理。
u 组织验收工作讨论会议，确定验收方法，探讨实施后服务方法。
u 提交验收汇报，并签章确定。
2. 用户方工作步骤

3. 里程碑：
签署验收汇报

4. 用户职责：
u 配合实施工程师进行验收前准备
u 项目验收，包含项目验收单填写，查对，签字等

5. 金和职责：
u 项目验收前准备工作。
u 遗留问题提交给用户服务部，由用户服务部为用户提供后期技术支持和服务工作。
u 撰写验收汇报。

(八) 管理咨询阶段
管理咨询阶段是金和企业为用户提供有偿管理咨询服务可选阶段。

1. 金和C6信息化管理咨询介绍
企业信息化是一项相当艰巨复杂系统工程，很多中国企业不管在计划还是在建设信息化过程中，全部存在很多疑虑和迷惑。尽管在企业制度、管理模式、技术工艺、行业属性、发展阶段、经营规模等方面含有共性企业，能够相互借鉴信息化建设经验教训，不过，历来不存在完全相同企业，所以也就没有能够完全照抄照搬企业信息化模式。在计划和建设信息化之前，企业高层决议机构首先应该借助外部第三方信息化咨询机构，从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境、竞争地位等方面，对企业进行全方面自我诊疗和正确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度，才能既不脱离企业本身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业未来经营发展和增强关键竞争力需要，从而确保企业信息化建设顺利进行并最终取得成功。
中国企业信息化建设中，IT咨询企业和管理软件企业脱节，是很多企业在实施信息化建设中，单从IT管理咨询企业取得了管理咨询服务，确得不到很好实施手段和方法，单从软件企业购置了管理软件，软件企业确不提供优异管理咨询服务，造成企业实施信息化建设效果不显著，以至于信息化建设失败。金和企业很好处理了IT管理咨询和管理软件脱节问题，在提供了以正确管理为中心思想C6平台同时，还提供更多管理咨询服务。
2. 咨询理念：
u 为企业实现正确管理
u 为企业提升关键竞争力
u 为企业提升管理水平
u 为企业实现可连续发展
3. 咨询范围：
u 企业基础管理中8大问题和8大现象咨询
u 企业步骤规范、优化和重组。
u 企业知识管理——打造学习型企业咨询

u 企业人力资源管理咨询
u 企业项目管理咨询
u 企业发展战略咨询
4. 咨询服务步骤：
准备阶段
咨询阶段
实施阶段
分析用户需求析
计划项目方案
撰写提议书
进行商务谈判
提出方案提议
找出关键问题
搜集信息、归结症状
成立项目团体
关注连续发展
实施效果评价
试点实施和应用推广
制订实施计划
双方多角度信息沟通，讨论，培训
项目提议书
项目协议
方案提议书
企业诊疗汇报
连续改善提议书
实施汇报

5. 咨询质量保障体系：
行业教授及项目评审委员会进行多级审核。

六、 实施注意事项
任何软件项目标实施全部是存在风险，全部有实施失败可能，国际著名软件厂商也不例外，为了有效控制和规避风险，金和软件在正确管理思想指导下采取了软件项目风险管理。
金和软件在项目实施过程当中，采取软件项目风险管理是指为了最好达成项目预期目标，使金和软件充足发挥出正确管理载体作用，给企事业管理带来正确，带来效益，最大程度降低实施风险，确保实施成功。
金和软件项目风险管理目标是使潜在机会或回报最大化，使潜在风险最小化。风险管理包含关键过程包含：风险估计，风险量化，风险监控和风险应对，以下图所表示：
风险
量化

风险
应对

风险
估计
风险
监控

金和软件实施常见风险和应对策略
(一) 领导带头使用系统，含有推广成功决心。
假如领导不使用，那么不管信息部门怎样努力也难推广，会出现信息部门协调资源力度不够，各部门之间出现矛盾，甚至后期系统培训全部极难取得效果，假如单位领导带头坚持使用，含有推广成功决心，帮助信息部门排除万难，那么系统会快速、切实地应用起来。
另外，机关领导计算机水平通常不是很好，适用前期对工作步骤审批操作不是很熟练，这么会成为工作步骤瓶颈，堆积在领导桌面需要审批文件很多，领导假如不能很好克服困难，甚至放弃使用，就会造成整个项目实施失败。要经过多种渠道和领导进行交流，在领导培训中，摸清领导计算机水平，加大培训力度，不需要面广，但基础审批和查看功效必需确保其学会。另外，和系统管理员沟通，让其一对一帮助领导使用系统。信息化毕竟是“一把手工程”。
(二) 系统实施忌贪多、贪全。
用户通常含有习惯性思维，既然付了这么多钱，那便想使用全部模块和功效，对于项目实施要求得比较多而全，这么会造成整个项目进度极难掌控，轻易造成领导和职员疲惫心理，对系统以后使用造成一定影响。
为了确保项目标顺利实施，和实施和推广效率，务必需先选择部分最为常见、很必需、轻易推广功效和设计相对简单工作步骤作为早期实施功效。对于其它功效模块和较复杂工作步骤，能够考虑在系统应用良好情况下系统管理员再逐步进行设置，继而推广。
(三) 前期准备事关关键。
用户方主管要发挥主管能动性，充足调配各类资源，主动参与，结合金和实施部提供数据模板，快速地、系统地完成数据整理工作，如组织结构、步骤等，这么能够快速开启系统试运行，并很大程度降低了系统推广难度。
(四) 确定专职系统管理员
系统管理员关键负责OA系统系统初始化和以后系统维护，依据系统维护量确定系统管理员人数，系统管理员责任心和技术水平和以后OA使用情况有直接关系，所以要确定一名有技术功底，责任心强职员。
在整个培训阶段，系统管理员培训为重中之重。 实施人员不可能天天驻在用户处，但即便是对最终用户培训再成功，也极难确保用户一点问题全部不出，所以一旦出了问题而又经过电话无法处理时候，系统管理员就能够发挥出强大作用。
(五) 健全信息化规章制度
项目实施过程中，肯定会碰到部分职员使用有抵触心理，使软件无法正常推广。因为管理软件会使整个工作透明化，
首先，假如单位领导带头坚持使用，这么职员也不会拒绝使用。其次，在培训阶段，帮助职员正确定识系统，体会系统带来好处；最终，务必出台对应规章制度，断绝传统办公模式路径，确保办公平稳从手工作业过渡到计算机作业。
(六) 要明确软件仅仅是企业管理辅助工具
很多用户对软件期望值很高，认为只要上了管理软件就能够处理企业里全部问题，这是一个很错误思想。
软件作用是规范化、信息化企业管理，称为辅助管理利器。所以单独依靠软件，极难在短期内达成完善管理、提升管理水平目标，必需依靠企业高层管理人员和职员主动参与。软件离开了人，就失去了全部意义。
(七) 各部门协调配合，共同推进系统建设
OA系统往往包含单位各个部门、人员，面较广，而其又表现了新管理理念和模式，很大程度上改变了职员传统作业习惯，所以在推广过程中，难免要碰到这么或那样抵触。高层领导必需和管理部门（尤其是行政部/办公室）亲密配合，明文要求系统使用，尤其要切断原有传统纸质信息流转形式。另外推广一套系统，不是一个部门，一个人事情，全部些人员要以大局为重，共同推进系统建设。
(八) 以项目经理为中心项目实施小组
C6项目实施，不仅仅是金和方成立专门项目小组，用户方一样也要成立项目小组，而且一定要明确每个项目组组员责任，避免未来出了问题出现相互推诿现象，从思想上进行深刻认识，切实管理和控制好每一个项目。
用户项目经理必需是主动赞同该项目实施，支持这个项目在企业实施，而且对项目实施成功抱有坚定信心。项目经理对于项目控制能力等情况会直接影响项目实施具体效果；
用户项目经理项目时间投入，在企事业威望等条件会影响项目在具体工作推进力度，假如投入精力和时间不足，有些工作不能做很细，得不到企业各部们大力支持，一样将直接影响项目实施进度和质量；
用户项目实施小组组员工作热情、主动性等原因也将影响项目实施进度和周期；
用户方高层支持和推进必需落到实处，必需对项目标实施进程立即掌控，并立即调整企业战略，确保项目实施顺利进行。
(九) 召开项目开启会，项目经理叙述实施关键性，用户方责任人做好项目实施动员。
很多用户认为项目开启会是流于形式，耽搁项目实施时间，其实不然。项目开启会给双方实施人员一个沟通交流机会，方便以后开展工作。用户方责任人能够借此机会进行实施动员，为实施工作顺利开展开辟了道路。
项目组在开启会中表现假如不好将会影响企业管理层和其它业务人员对项目实施成功信任度，一样也会影响企业高层对项目实施决心和信心，为后期项目标实施带来不利影响；
企业老总在项目开启会中讲话一定会左右企业中层管理者对这个项目实施态度，假如老总表现态度不果断，信心不足，企业管理层在未来配协力度上表现出底气不足现象，将给整个项目实施带来无须要困难；即高层态度果断，重视程度高，则中层支持力度大，项目实施困难肯定会降低，项目风险也会减小；
项目开启会准备不充足、不专业，会造成项目开启会效果不佳，降低企业对我们信心，增加项目实施风险。
(十) 立即处理系统推广阶段碰到各类问题，降低系统切换时风险。
系统切换存在两种情况，其一为从旧系统变为新系统，其二从手工到新系统。这里存在风险就是，因为两个系统要同时并用一段时间，操作人员工作量要成倍增加，可能会存在不满情绪，可能对新系统中步骤等还有一个接收过程。此风险防范需要用户和软件实施团体共同努力，一方从理念培训入手，让职员了解此项工作关键性和实施过后所带来便例，其次，由用户管理层进行合适管理，确保软件正常实施。
在系统切换和运行阶段，常常会发生部分莫名其妙问题，这时系统管理员要主动争取取得帮助，第一时间处理碰到问题，确保用户良好使用系统心态。
七、 实施准备
(一) 系统环境准备指导
方便用户对于实施C6前期需要做准备工作进行参考，确保实施工作顺利进行。
1. 网络环境：
金和C6系统基于互联网技术协同办公管理平台。整个系统采取B/S结构，所以每个用户端必需能够经过网络访问到服务器。为确保网络通畅，以下提供部分网络应用模式作为参考。
用户网路环境
接入互联网情况
网络通畅高效保障
对C6安全性和便捷性
局域网内应用
没有接入外网，和因特网物理隔离
有基础网络环境
拥有网络版杀毒软件

安全性最高，方便性最差，适合政府机关、科研等单位
ADSL等广域网应用
以ADSL接入互联网，无固定IP地址
申请动态域名解析服务, 购置安装硬件防火墙(支持DDN专线，光纤XDSL，Cable Modem,小区宽带,电话线或其它任何能够提供互联网真实IP接入服务线路。)购置网络版杀毒软件
安全性较高，使用方便，适合于小型企业或信息化刚起步企业
专线广域网应用
有1MB以上专线接入互联网，有固定IP地址
申请专线接入，购置安装硬件防火墙，购置网络版杀毒软件。条件许可能够考虑购置IDS (入侵检测系统)
要求安装硬件防火墙，安全性比较高，使用方便，适合大中型企业或信息化基础很好企业
租用服务器
无需接入互联网，只要能上网就能够
租用金和服务器
对于临时没有以上环境有想立即使用金和软件用户，金和提供临时服务器租用服务。用户只需要定时交租用费就能够得到和“专线广域网应用”一样应用环境。待用户条件完善后金和负责帮助用户把系统迁移回自己服务器里

2. 软件环境
服务器要求：

软件类别
软件版本
备注
操作系统
windowsServer
标准版、企业版均可，提议附加SP1补丁
数据库
SQL Server
标准版、企业版均可，提议附加SP4补丁，安装时选择混合模式，并设置用户SA密码。
IIS
Internet Information Service
操作系统中自带即可，但要注意安装操作系统时，系统并不会自动安装IIS
.net环境
.net framework 1.1
注意版本是1.1

用户端要求：

软件类别
软件版本
备注
操作系统
Windows 或Windows XP
提议使用Windows XP Professional
文档处理
MS OFFICE XP或MS OFFICE

浏览器
IE6.0以上版本
需关闭弹出窗口拦截

3. 硬件环境
服务器配置
依据用户端使用人数不一样，服务器端对于硬件要求也不一样，以下：

u 100用户以下
服务器配置要求：
单台 CPU要求最低为Xeon3.0G 内存要求最低为 512M 硬盘 SCSI 73.4G

金和智能提议使用服务器：
DELL SC1420
Intel Xeon3.0G 2M/512M*2/80G/CD/10-1000M/无软驱/无显示器
IBM 8841 IVC
Xeon 3.0G-2M(支持EM64T)/512M*2/73.4G/RAID 7E/48*CD/1000M/670W

u 100—300个用户
服务器配置要求：
CPU要求最低为Xeon 3.0G 内存要求最低为2GB 最少两块SCSI 73.4G硬盘
（CPU提议相同频率双核或两枚）

金和智能提议使用服务器：
IBM 2950(2U)
双核 Xeon3.0 2×2M/512M*2/73G SAS硬盘/CD/双1000M/软驱/无显示器
IBM 8865 12C
Xeon MP3.16G-1M/512M*2/0G SAS/48*CD/1000M*2/770W*2

u 500---1000个用户
服务器配置要求：
CPU要求最低为双Xeon 3.0G 内存要求最低为2G最少两块SCSI 73.4G硬盘

金和智能提议使用服务器：
联想万全T220
双Intel Xeon FSB800 3.0GHz CPU
2M二级缓存 (64位处理器)
512MB Registered ECC 400MHz DDR内存
73G 10000转热插拔SCSI硬盘
双千兆网卡
IBM 8863 1RC
Xeon MP3.16-1M动态四级缓存(支持EM64T)/2GB/0GB/1000M*2/(3U)/1300W器

u 1000用户以上
服务器配置要求：
CPU要求最低为双Xeon 3.0G以上，内存要求最低为4GB，最少两块SCSI 73.4G硬盘，提议配置：CPU要求最低为四枚Xeon处理器
用户端配置：
u 硬件推荐配置：
CPU主频为1.6G以上，内存为256MB以上，显示器分辨率：要求最低是1024*768。

u 软件要求：
1. 设置IE浏览器，将系统登陆地址加入到受信任站点。
2. 选择IE工具菜单，点击安全选项，选择受信任站点，将“对该区域中全部站点要求服务器验证”复选框“钩”去掉，点击“站点”按钮，把系统地址加入。
3. 设置IE浏览器，清除IE缓存。点击常规选项，点击删除文件，并在临时文件后面“设置”中选择“每次访问此页时检验”。
4. 不能启用拦截弹出窗口工具。比如：3721上网助手、谷歌网上搜索伴侣、新浪点点通、baidu超级搜霸、搜狐IE佳佳、MSN Messenger工具栏等等

(二) C6基础模块准备指导
目标：指导用户对基础数据有序准备，确保基础数据完整、正确和合理。
方法：依据以下数据实例，准备自己企业实际数据。

1. 组织架构图：
以下图：
部门1
部门1
部门1
部门2
部门2
董事长/董事会
部门2
总裁
产品研发
咨询服务
分支机构
部门1
市场营销
办事处1
办事处2
部门2
副总裁
副总裁
行政后勤

2. 职务列表（以下图）
职务名称
总裁
副总裁
总经理
经理
3. 群组管理
不一样群组使用模块功效能够不一样，门户显示信息不一样，依据企业需要能够设定不一样群组。通常情况下，不一样体系使用不一样群组。
群组名称
包含部门
销售群组
北京销售部、南京销售部
研发群组
研发一部、研发二部
高层群组
高层领导
行政群组
人事部
4. 用户信息
用户ID
姓名
所在部门
对应职务
对应群组
000008
李泽
董事会
总裁
高层群组
000009
刘海深
董事会
副总裁
高层群组
zhaoh
赵海
销售中心
总经理
销售群组
yangl
杨兰
人事部
经理
行政群组

需要注意是，在使用C6平台时每一个系统使用者全部需要一个登录名。通常情况下，登录名能够以流水号