集中网管系统关键技术专项方案.doc

集中网管系统技术方案目 录1. 引言42. 电信发展趋势52.1 电信运营商挑战52.2 电信服务面临挑战及对策53. 系统总体设计方案83.1 系统建设目的83.2 系统设计原则83.3 系统总体设计思路93.4 总体功能阐明114. 系统建设方案124.1 硬件系统方案阐明124.2 硬件系统平台构造特点134.3 系统软件选取阐明154.3.1 数据库服务系统 Sybase164.3.2 Web服务系统 Apache174.3.3 报表系统Brio Intelligence175. 应用软件系统方案205.1 应用软件系统基本构造205.2 应用软件系统特点215.3 系统功能阐明215.3.1 网络管理子系统215.3.2 业务管理子系统225.3.3 记录分析子系统225.3.4 系统安全子系统265.4 应用软件系统特点296. 系统接口方案306.1 接口解决方案306.2 接口研发流程316.3 与其他系统接口317. 系统性能阐明337.1 使用和维护阐明337.2 系统性能阐明337.3 系统容量阐明337.4 系统可靠性阐明337.5 可用性阐明347.6 系统安全性阐明347.6.1 系统级安全347.6.2 应用级安全368. 系统工程项目管理方案378.1 项目管理目的378.2 项目组织构造378.3 项目阶段划分408.4 项目分工界面418.5 项目流程控制428.6 项目进度安排438.7 工程实行管理438.8 文档管理459. 售后服务方案479.1 服务原则479.2 服务宗旨479.3 服务支持479.4 客户支持资源配备499.5 服务保证499.6 服务体系构造图509.7 以往成果509.8 对电信运营商技术支持和服务5010. 技术培训方案5210.1 培训目的5210.2 培训类别5210.3 培训特点5210.4 培训组织5310.5 培训流程图5310.6 以往成果5410.7 对电信运营商技术培训541. 引言随着世界经济全球化、国内市场国际化和中华人民共和国加入WTO步伐加速，犹如其她行业同样，电信运营公司面临国际和国内竞争正在日益加剧，随着市场需求层出不穷，对电信运营公司服务内容、服务方式、服务意识、服务质量和经营管理都提出了严峻挑战。在顾客需求不断增长与新技术迅速引入环境下，电信运营公司需要科学、合理地规划、建设和运营维护先进电信网络基本设施，为顾客提供以便、迅速和高品质个性化与全面化服务，在以客户为中心市场环境和日益激烈市场竞争中处在领先地位。从全球范畴来看，电信运营商始终在变化，员工人数越来越少，人均产出越来越大，这重要是由于电信运营商将更多资金用于技术投资。在电信运营商所面临挑战中，需要以一种技术领先系统来为竞争提供坚实基本，增强对不断浮现新业务支撑能力和反映速度，综合业务支持系统成为众所瞩目焦点。2. 电信发展趋势2.1 电信运营商挑战在全球范畴内，在激烈竞争环境中，在电信行业，如下几种方面变化是非常明显：第一， 客户需求此前所未有速度在涌现，各种新需求层出不穷，在处在买方市场竞争环境中，电信运营商不得不来努力满足顾客各种新需求，以达到领先地位。第二， 各个通信运营商面临运营成本方面逐渐增长压力，满足顾客需求必然要引进新技术，或者开展新业务，如何可以以最低成本提供最高质量服务，就成为电信运营商不得不去考虑问题，在经营成本、服务质量与新技术之间进行取舍。第三， 商业兼并越来越多，大者愈大，竞争优势在不断地累加，每一种供应商都在面临着竞争对手突然之间长大；第四， 新运营商不断加入，使这个蓬勃发展、成长潜力巨大市场更加布满了不拟定性。在全球电信解除管制和竞争限度更加激烈状况下，应对以上4个方面挑战基本是一种多技术网络、多厂商设备环境，如何在这个电信网络环境下向顾客交付迅速端到端服务，实现技术互操作性、更加专业管理以及服务兼容性，将是一系列巨大挑战。2.2 电信服务面临挑战及对策在探究完毕电信运营商所面临严峻挑战后，咱们详细来看一下电信服务所遭遇挑战，也就是电信运营商所遇到详细问题。第一， 技术处在永不断顿变化之中，即变化中技术，电信运营商要集成各种供应商、各种技术，在以往电信供应商之外，电信运营商要更多地从IT供应商处获得技术支持平台，同一供应商也提供各种技术产品，同步，组织构造也呈现多样化；电信网络正在从电路互换发展到分组互换、数据互换，从有型连接到无型连接以及初始IP环境，有型与无型之间是互为切换，并且变化极为迅速。第二， 增长与变化无常市场需求，如无线Internet接入、IP电话等。市场变化无常以及需求迅速变化给电信运营商导致很大压力。第三， 电信运营商也要面临着成本费用竞争，提供新服务必要购买新设备与技术，但由于竞争收入利润是越来越少。因而，迅速增长服务与自我费用最大化控制（运营、维护成本控制）之间矛盾，都使电信运营商面临极大压力第四， 缺少合格人才，新技术使员工知识更新受到最大挑战。对于严峻挑战与激烈竞争市场，全球电信业对策是同样，普通从三个方面入手，所谓三管齐下。第一是拓展新业务，提高收入；第二是提高服务质量，保住已有客户；第三是节流，控制运营成本，减少损失。这三条是每个电信运营商必要要做事情。在这个对策之中，电信运营商正在经历着如下转变，特别在近来几年特别明显，诸多电信运营商，已经以本来网络（设备）为中心到当前以客户为中心；第二是以互换机基本智能技术变为了分布式计算技术；从通话收入变为增值服务收入，增值业务越来越多，涉及网上银行、手机交费等；第四是分离网络变为多技术汇集网络，从以往单纯话音服务到当前多媒体服务。当前，从电信运营商综合支持系统整体解决方案来看，可以分为4个层面：1、顾客接入设备（CPE、智能终端多样化），直接面向顾客；2、业务支持系统，涉及顾客管理和业务管理2个层面，应用方案涉及Call Center、计费、97等；3、运营维护系统：涉及业务与网络管理2个层面，方案涉及TMN构架网络管理与服务；4、ENS（智能网系统）：是叠加在本来电信网络基本之上新业务与服务。以上4个层次解决方案在全球都是统一，在全球以及在中华人民共和国电信行业都是极大热点。在业务支持系统和运营维护系统基本上，结合国际电信管理原则话组织提出功能和实现模型，针对顾客需求，一种整体运营支撑系统脱颖而出。对于传播网来讲，集中网管集中监控系统基于计算机网络及有关技术，为电信运营商提供传播专业运营平台系统，从功能上看，集中网管集中监控系统需结合集中网管集中监控、传播生产业务管理、传播资源管理，提供全传播网告警/故障解决、生产记录、资源记录、质量保证、等方面，并依照需要与有关外部系统进行互联。集中网管集中监控系统是传播网核心支撑系统。 此前传播业务系统是分散，每个业务系统有自己数据与顾客信息（长途、本地网），数据一致性不好，业务数据既重复又不有关。以这种体系架构，在新业务层出不穷状况下，电信运营商无法支持新时代顾客需求；同步，各个应用之间互为客户，沟通形状是网状，这导致了效率极度低下。因而，从系统集成角度而言，最有效是对于传播网监控、业务、运营做成一种集成系统，面对传播客户，可以提供端到端质量报告；同步，实现顾客唯一、数据一致性，使整体系统易于管理、具备扩展性与高性能。3. 系统总体设计方案3.1 系统建设目的集中网管集中监控系统将作为一种高度可靠集中操作支持系统，统一管理分布在电信运营商干线传播网上不同厂家传播设备，并提供相应业务管理功能。建设该系统应达到如下目的：l 增长传播干线可靠性和生命力。l 减少经营成本，保证传播网全网安全、可靠、高效、经济运营，提高全网资源运用率和电路可用率。l 提高网上业务服务质量，实现集中维护、集中管理传播维护规范管理模式，为监控不健全传播设备提供强有力运营管理、维护工具，实现全区范畴内干线传播网维护管理系统化和一体化，逐渐实现无人或少人职守以及网络实时跟踪和实时调度，增强公司在竞争中实力和服务水平，提高公司经济效益。l 为生产维护提供更好手段，提高各级通信维护管理部门维护技术水平和工作效率。3.2 系统设计原则集中网管集中监控系统以实现传播网中各项管理功能为基本规定，在设计上力求做到既要采用国际上先进技术，又要保证系统可靠性和实用性。详细来讲，其设计遵循如下原则：l 原则化管理系统开发必要遵从当前ISO、ITU-T和其他工业原则。l 开放性所有软硬件平台均使用原则化产品和原则化接口，涉及：采用原则化UNIX操作系统，原则图形顾客界面，原则数据库查询语言（SQL）以及原则网络通信合同（TCP/IP），使系统具备良好开放性，可以很以便地移植到不同硬件平台和不同数据库系统上。还能与其他操作管理支持系统建立无缝隙联网。l 可扩展性网络系统和服务器系统都具备良好可扩展能力。以多层构造代替Client/Server构造，形成真正分布式解决系统，可以很容易地增长新硬件产品；同步，软件模块化构造，具备良好可维护性，可以依照需要修改模块，增长新功能。l 可靠性本系统是24小时持续运营系统，从硬件和软件两方面来保证系统高可靠性。l 软件可靠性充分考虑异常状况解决，在浮现异常状况时，给顾客以提示；并具备进程监控管理功能，保证各进程可靠运营。l 可伸缩性系统支持可伸缩构造，可提供灵活、经济方案，涉及灵活、可伸缩硬件应用平台、系统软件平台和应用软件平台。l 网络构造稳定性当增长应用子系统时，应不影响系统整体构造。l 安全性除了操作系统提供顾客安全机制外，本系统提供自己顾客管理机制。只有本系统合法顾客，才可以进入本系统，且不同级别顾客所拥有操作权限不同。同步，通过网络安全控制，防止非法访问。l 易操作性提供中文方式图形顾客界面，简朴易学，以便实用。其界面可提供如下功能: 可以显示网络拓扑图，不同网元类型用不同图标表达。 可以对网络拓扑图按比例进行缩放。 可以有各种顾客同步操作，即各种顾客从不同终端可同步登陆到系统上。 不同级别顾客界面不同。3.3 系统总体设计思路在系统软件构造设计时，咱们在横向上采用软件总线支持分布式计算及数据交互，纵向上采用了如下分层模型，以保证系统可扩展性。其中，应用层涉及了TMN体系构造中商务管理层功能、业务管理层功能和网络层管理功能；而合同转换层和数据接口层重要完毕了TMN体系构造中网络管理层与网元管理层之间交互（涉及信息采集和控制命令下发）。保证系统平滑过渡。咱们将ITU-T建议功能模型与系统软件构造模型有机结合，详细设计思路如下：系统软件构造层次TMN中各层功能分布应用层商务管理层功能业务管理层功能网络管理层功能合同转换层完毕本系统与厂商网元管理系统双向交互,涉及信息采集和控制命令下发。解决网元管理层与网络管理层之间合同转换数据接口层厂商网元管理系统网元管理层在详细实现中，由于横向采用软件总线方式支持分布式计算以及数据交互，纵向上采用层次化体系构造，充分保证了系统功能完善性、可扩展性以及负载扩展性：（1）当本系统对厂商网元管理系统接口发生变化时（如厂商版本升级,或厂商数据库接口发生变化，或厂商提供了双向专用接口等），咱们只需改动数据接口层某些软件，便可以完毕适配工作，而不会影响到系统其她某些。（2）当咱们制定出原则接口后，可在合同转换层进行合同及信息转换，然后对数据接口层做一定修改，就可以支持统一接口了，不需要改动系统中其她某些。（3）当本系统所管理传播网络规模扩大后，信息采集承担将大大加重，此时，可通过增长服务器数量将既有负载进行分担，就可以增强系统吞吐量，保证对全网高效管理。3.4 总体功能阐明集中网管集中监控系统随着技术发展和功能扩展，通过几种阶段建设，最后实现如下各项功能：l 最后通过接口实现双向交互，完毕信息采集和对设备控制，完善集中网管系统功能，涉及故障管理、性能管理、配备管理和安全管理。l 制定出统一接口原则（从厂商网元管理系统向上接口），并成为中华人民共和国电信或电信运营商强制性原则,以屏蔽各厂商网管系统和设备异质性，并在厂商对设备或软件升级时，保持对上层网管系统透明性。l 最后实现对传播网中各种设备综合管理，涉及TM、ADM、DASC、REG等设备。l 实现全网故障定位、分析及路由分析。依照网络运营状况，对发生告警故障点进行定位，实现跨干线故障影射分析；对网元和网络性能进行评价，通过对路由分析提交调度根据等。l 具备传播维护生产所必要业务管理功能。l 在传播网络设备自身硬件条件充分满足条件下，实现传播网保护和恢复功能，使网络真正具备自愈能力。l 提供路由选取算法，实现对网络动态控制，可以灵活调度路由，提供端到端透明、高质量传播服务；详细先实现自动调度预案，人工辅助操作，最后实现自动选取路由。l 实现对电信管理网自身管理功能，重要涉及对网管系统硬件设备、物理通路和逻辑通路以及电信管理网安全进行管理。l 本系统具备保持较好扩展性，以适应不断扩大传播网络规模和分步实行规定。4. 系统建设方案4.1 硬件系统方案阐明在集中网管集中监控系统本阶段建设工作中，咱们建议采用如下硬件设备构架：硬件构架重要由三某些构成：一、 服务器某些服务器分为三类：应用服务器、数据库服务器和接口服务器，由于当前本系统系统负荷较小，从系统构造考虑，将应用服务器和数据库服务器从逻辑上分开，而在物理上放置在同一硬件服务器上，从系统安全性考虑，可采用双机备份方式同步共用一种磁盘阵列，提供全面应用服务和数据服务，再从系统扩容和稳定性考虑，服务器可采用基于Unix中高品位服务器。尚有一种方式就是采用较高配备单台服务器独立完毕应用服务和数据库服务功能。接口服务器可针对不同厂家分别设立，在第一阶段考虑采用数据库接口，则可按照每个接口服务器相应23个厂家网管布置，详细硬件可采用基于WinNT工控机。二、 通信网络设备某些由于集中网管集中监控系统涉及到多套网管系统接入以及各种终端同步监控，对于网络流量规定比较高，依照电信运营商各干线传播系统设备均安装在电信分公司一枢纽楼七层长途传播机房内，网管系统设备安装在一枢纽楼七层长途传播机房网管中心机房内实际状况，可采用局域网直接连接方式构建网络设备，同步配备相应互换机连接相应操作终端。系统除了以上网络设备和线路需求，还需要一台较高配备核心互换机连接服务器和操作终端，当系统需要升级，可采用堆叠或者级联方式直接升级互换机。三、 操作终端某些操作终端某些按照功能可分为网管操作终端、业务操作终端，WEB操作终端，从节约投资角度考虑，物理上各种功能操作终端可装载在一台PC机上，建议采用主流配备支持WindwosPC机。4.2 硬件系统平台构造特点系统硬件平台涉及支撑数据库及数据存储（数据安全）、应用服务和顾客界面三个层面。整个系统在构造上体现出以数据库和数据物理存储为基本、应用服务为核心特点，同步，顾客体现层可以支持系统应用不同体现形式。三个构造层次之间采用数据通信网络（顾客体现层-应用服务层之间）和系统核心数据通信网络（应用服务层-数据层之间）以及高速存储区域网络（数据库服务子层-数据库物理存储子层之间）三个高速数据通信网络来解决各构造层次之间数据通信在数据流量大和互相访问速度上也许导致数据访问瓶颈问题。同步也可觉得各个构造层次布置带来非常大灵活性。如图：数据层顾客体现层（顾客使用界面）应用服务层（各类应用）数据库子层（数据库）主、备用DCN网络系统核心数据通信网络数据库物理存储子层（数据存储）高速存储区域网络（SAN）灵活系统构造系统应充分考虑到顾客使用特点和应用分布，充分运用顾客既有资源，在满足系统应用前提条件下充分考虑到顾客投资保护，运用技术手段实当前应用布置上灵活性。可以依照实际需要采用集中布置或者异地布置方式。完善高可用性整个系统应可以在各个构造层次上都可以提供极高可用性，保证系统整体运营安全水平。良好可扩充性这个系统设计和设备选型应具备良好可扩充性，重要涉及：（1） 应可以通过设备配备升级或扩容方式扩充系统应用规模和性能就是通过在每一种构造层次内单机设备升级或扩容来达到系统扩充目。由于在系统设计中，各构造层次内选取设备都具备单机升级功能，在不中断业务同步无缝完毕升级工作，是属于单点升级范畴。（2） 应可以通过向设备集群中添加节点设备方式扩充系统应用规模和性能就是通过在每一种构造层次内通过增长设备集群中设备来达到系统扩充目。各构造层次内设备，如应用服务器、千兆以太网互换机、数据库服务器、光纤通道互换机、磁盘阵列柜等设备在系统三层架构体系中可以按照需求增长，同样，这种系统扩容也可以在不中断业务状况下进行，体现了非常大灵活性。对于系统整体来说，具备如下特点：高可靠性硬件系统平台服务器采用双机热备份构造，具备高可靠性；硬件系统平台是一套可演进及向后兼容系统；硬件系统平台所有服务器能支持SMP构造计算机系统；硬件系统平台支持分散计算机（系统）；硬件系统平台冷启动时间不大于5分钟；高可扩充性硬件系统平台是一套可伸缩以满足扩充需要，服务器采用采用64位以上CPU，支持多CPU构造，并支持平滑升级，可以在全方位进行升级和扩展，括系统解决能力扩充、存储容量扩充、I/O能力扩充、节点数扩充等等；硬件系统平台在软硬件升级时，不需要中断服务；开放性硬件系统平台支持原则通信接口，支持开放TCP/IP网络合同；硬件系统平台计算机系统支持当前较为流行开发工具及其有关软件，涉及C+开发工具、JAVA开发工具等。安全性和完整性在安全管理方面可以防止和发现关于服务器系统网络资源安全性问题，它包括如下方面：（1）具备美国国家计算机安全中心（NCSC）认证C2级安全性；（2）访问权限可分为：组级访问、个人访问、基于时间访问、基于位置访问以及以上几种访问组合。4.3 系统软件选取阐明针对集中网管集中监控系统来说，系统涉及如下系统应用软件产品，其详细内容及选型参见下表：系统软件推荐选取用途数据库系统Sybase提供系统全面数据服务和管理Web服务系统Apache提供Web访问服务和管理报表系统Brio Intelligence提供报表及记录分析服务和管理，结合Web服务系统提供基于Web报表分析和管理4.3.1 数据库服务系统 Sybase数据库系统具备如下技术特点：（1）支持ANSI/ISO SQL-92。（2）Sybase可支持NT及UNIX操作系统，支持各种主流计算机硬件设备厂商硬件（如：DEC、SUN、HP、IBM等）。（3）具备支持并行操作技术。（5）开放性，支持异种数据库互访。（6）支持网络上同构或异构数据库之间数据有效传播和冗余性复制；具备各种复制功能（如：实时复制、定期复制、双向复制、多点方式下N向复制、复制转发、复制范畴可整表复制或表中某些行复制或修改单元复制）。（7）支持联机分析解决（OLAP）；支持联机事务解决（OLTP）；支持数据仓库建立，规定可以实现数据迅速装载、高效并发解决和交互式查询，以达到信息深层挖掘目，涉及到数据索引、数据压缩、交互式数据查询等方面技术，规定给出实现数据仓库详细办法。（8）支持C2级以上安全原则、多级安全控制。（9）支持数据库存储加密、数据传播通道加密（涉及：S/S、C/S），请卖方论述其加密办法。（10）提供WEB服务接口模块，对客户端输出合同支持HTTP2.0、SSL等，规定提供详细实现办法，并对达到效果作出详细阐明。（11）支持联机、脱机备份（如：磁盘方式、磁带方式、光盘方式），并对达到效果作出详细阐明。（12）具备高可靠性：数据库系统应具备强容错能力、错误恢复能力、错误记录及预警能力；卖方应对这些能力实现办法作出详细阐明。（13）具备自动备份，日记管理等功能，对任何被保护数据资源，诸如系统文献、应用程序文献、数据库文献等访问、拷贝或修改等操作都应详细记录下来。任何非法存取操作将立即有告警反映到主控台上。（14）数据库、表大小可灵活设立，支持对多媒体数据及大数据量解决技术需求。（15）系统设计应尽量避免死锁浮现，请卖方论述其实现办法。对浮现死锁应能自动解锁。（16）具备迅速并发顾客查询速度，并发控制稳定可靠，支持多线索多进程。（17）维护管理及开发工具：卖方应向买方提供完整、有效维护管理及开发工具，以便买方能顺利地进行数据库管理维护。（18）卖方应列出当前较为流行开发工具及其有关软件。卖方应在建议书中给出详细有关技术资料。4.3.2 Web服务系统 ApacheApache是业界公认性能最佳Web应用服务器之一，当前已经占据全世界68%市场份额。Apache 服务器采用模组化设计，通过对硬件恰当配备，可以支持极高负荷（当前Yahoo、Altavista、GeoCities、Hotmail 等大型网站都采用 Apache 服务器）。 顾客还可在Apache中加入 SSL功能。由于Apache实现是模块化，因而很容易增长新特性。同步,它还支持Proxy服务、虚拟主机、顾客Web目录等功能。PHP是一种挎平台服务器端嵌入式脚本语言。它大量地借用C,Java和Perl语言语法，并耦合PHP自己特性，使WEB开发者可以迅速地写出动态生成页面。PHP一种很大特点是支持当前绝大多数数据库。PHP是完全免费。PHP同步还提供了类和对象，支持构造器、提取类等。当前诸多大型商业网站都是用PHP开发，国内最知名有新浪网。4.3.3 报表系统Brio IntelligenceBrio Intelligence是最易于使用商业智能产品，为公司提供查询、分析、报表工具和信息共享平台。Brio Intelligence考虑了整个公司它提供一种完备、集成决策支持平台，支持信息发布、分析和各种决策支持。它提高了公司信息价值，改进了公司性能，为公司提供了竞争优势，其丰富功能涉及公司报表、分析报表、强大服务器、特殊查询、OLAP、分析应用工具等。Brio Intelligence由服务器和客户产品构成，它们互相之间能无缝连接，并且能与其他产品如第三方数据库服务器、Web服务器和Email系统集成。通过Internet，大量顾客可以访问最新数据仓库或数据集市，为了优化性能，系统尚有完善Client/Server产品。Brio Intelligence设计思想是：为IT而建立，为顾客而设计，充分运用既有技术。也就是说，Brio Intelligence为公司IT人员提供一种功能强大工具，管理公司顾客，分发公司信息，减少啰嗦寻常事务。Brio为顾客提供直观和谐界面，通过简朴操作完毕复杂查询和分析工作。Brio Intelligence产品采用了最新技术，并且与既有技术融为一体，充分地运用了公司既有技术投资。Brio Intelligence具备如下特点：统一界面Brio Intelligence提供统一、与Word 相似界面，直观、易于熟悉，通过鼠标简朴操作就可以完毕复杂查询和分析。集成解决方案与其他商业智能软件不同，Brio Intelligence集成了查询、分析、报表功能于一体，并为各种平台下客户/服务器方式和Web方式顾客提供一种统一界面。强大灵活报表Brio Intelligence可以在迅速创立报表，报表数据可以来自多数据源，报表中可涉及计算、字段、图表、旋转表等，并可以将分析成果在公司内部实现共享。OLAP强大交互式分析和灵活钻取功能通过直观、简朴操作可以实现复杂查询。Brio Intelligence OLAP工具提供灵活分析功能，如任意钻取、预定义钻取、细节钻取，这些都是通过数据模型来定义。图表、旋转通过丰富格式和高亮度显示可以提示数据变化趋势。分析应用开发发布商业信息成果Brio Intelligence容许开发者建立支持Web分析应用，将已建好商业信息成果发送给决策者，可以加入各种通用控件并运用JavaScript进行编程控制。Brio Intelligence使得公司可以获取并运用商业信息以利于竞争，开发人员建立EIS（领导信息系统）应用“批示盘”可以提供能迅速显示最高层数据，并可以进一步分析解决、制作报表。这些支持Web分析应用将大大提高整个公司效率，由于更多顾客将能更以便地获取所需信息，更好地进行决策支持。离线分析和速度Brio Intelligence可以在本地进行分析解决，涉及排序、记录等各种计算和分析，而不需要与数据库连接。由于并不是顾客每个操作都需要连接到数据库，可以在本地执行大量任务，因此服务器承担大大减小。这个特性在顾客大量增长状况下可以明显地提高系统速度和效率。客户端零管理Web方式客户端软件实现了自动安装和升级，明显地减少了和顾客管理工作，大大地以便了顾客。为最后顾客而设计Brio Intelligence提供和谐顾客界面进行数据提取和决策支持，其报表、图表、旋转设计都是直观、兼容，这就使得各个层次顾客都可以自然地融入到产品中去，她们可以不久地找到信息，并能通过筹划任务与报表批发功能与同事共享信息。在顾客评价中，BrioQuery和Brio.Insight以其表格、图像界面统一查询、分析和报表功能而受到广大顾客青睐。顾客可以运用单一鼠标操作来自由地摸索数据。这些直观、一致客户端产品可以吸引公司范畴内顾客尽早采用它们，以使您商业智能投资更快地获得回报。5. 应用软件系统方案5.1 应用软件系统基本构造依照集中网管集中监控系统技术规范规定以及电信运营商实际状况，本系统应用软件构造可参照下图：系统应用软件从构造上分为数据服务层、应用服务层和客户应用层三个层次，分别提供数据存储、采集和管理服务；系统应用、Web应用、报表分析应用服务以及面向客户操作应用。爱慕数据服务层中接口和数据采集层还通过不同接口连接传播设备厂家网管进行数据采集解决。5.2 应用软件系统特点（1）应用软件应采用分层构造，详细参见7.1 应用软件系统基本构造阐明。（2）应用软件系统各个软件功能模块可以满足本规范书有关功能规定。应用软件可以切实满足当前集中网管集中监控系统各种业务需求，并且适应此后业务增长和变化，随时可以按业务需要进行修改和维护。（3）应用软件设计采用面向对象办法，具备很强灵活性和扩展性，在此后新业务需求产生时，可通过对参数等简朴更改迅速以便地实现，具备良好适应能力。（4）应用软件要有较高自动化限度，如：自动任务调度、自动故障告警、自动任务恢复等。（5）整个应用软件系统可以在不影响系统运转状况下做到模块更新、模块加载。（6）应用软件系统采用通用软件开发平台进行开发，涉及原则数据库系统Sybase、开放Web服务系统Apache和原则面向对象开发工具Delphi和C/C+。（7）应用软件系统可以通过接口和其她电信综合管理系统和管理部门系统互连，详细参见7.2系统接口方案。（8）用软件系统具备相应容错手段，容许操作人员在有限范畴内误操作。（9）用软件系统具备完整操作权限管理办法。（10）用软件系统支持在线协助功能。（11）用软件系统支持WEB查询技术，并提供良好安全防护办法，Web服务系统采用免费平台Apache。（12）应用软件系统可提供打包安装盘，具备自动安装功能。（15）应用软件系统可以在公司网上发布。5.3 系统功能阐明5.3.1 网络管理子系统5.3.1.1 图形网络总览模块可以显示电信运营商全区干线传播全网网络构造；能实时维持、更新、以图形方式显示该传播网络设备状态和地理位置；并容许顾客技术人员能迅速辨认和隔离网元故障。5.3.1.2 配备管理模块配备管理是通过厂家网元管理系统EMS收集、存储传播网中有关网络资源及其使用、分布、配备等数据，来以分层观点清晰明了地显示传播网中传播媒质层和通道层网络拓扑构造，分级显示网络资源分布机器配备状况；基于物理设备端口占用状况，提供调度根据。5.3.1.3 故障管理模块故障管理功能以对网络设备和电路监视为核心，涉及对告警数据采集、存储，对不同厂商告警格式统一，在图形界面上显示告警，对告警进行有关性解决，拟定告警发生地管理范畴归属等功能；故障管理功能，要受到顾客权限约束。5.3.1.4 性能管理模块性能管理功能提供对全网运营状况评估，可以鉴定全网运营质量和运营效率，也可以鉴定特定电路运营状况，并且可以依照一段时间内性能数据作出趋势分析，使运维工作更加高效进行。5.3.2 业务管理子系统集中网管集中监控系统，其业务管理功能重要涉及：综合故障解决、调度管理、资料管理等功能。5.3.3 记录分析子系统本系统记录分析功能可觉得电信网络集中监控和管理系统平台提供一套完整查询、分析、报表工具和信息共享工具，提供一种完备、集成决策支持平台。记录分析功能是本系统核心，通过对原始数据汇总、提取，能得到所需要各种记录分析成果，并能使恰当图形、报表等直观、精确地呈现出来。 记录分析模块将形成层次性记录数据，满足不同层次顾客对于记录规定，采用第三方工具：Brio Intelligence，不但可以支持基于C/S方式记录分析，还可把分析成果发布Web系统中使更多顾客进行分析。5.3.3.1 记录内容5.3.3.1.1 网络质量记录分析模块5.3.3.1.1.1 网络告警记录分析模块干线告警记录厂家告警记录全网告警记录电路告警记录电路报障记录5.3.3.1.1.2 网络性能记录分析模块厂家干线性能记录电路性能记录5.3.3.1.2 网络资源记录分析模块干线网元记录干线子框记录干线插板记录干线端口记录厂家干线记录厂家网元记录厂家端口记录全网干线记录全网网元记录全网端口记录各种设备完好率记录5.3.3.1.3 网络业务记录分析模块5.3.3.1.3.1 电路资料记录电路资源占用率月记录电路资源占用率年记录电路资源占用率分布记录电路开放及空闲状况记录5.3.3.1.3.2 电路质量记录电路月时长可用率记录电路年时长可用率记录5.3.3.1.3.3 顾客资料记录顾客行业分布记录出租电路资料记录分析行业顾客电路租用状况月记录行业顾客电路租用状况年记录级别顾客电路租用状况月记录级别顾客电路租用状况年记录5.3.3.1.4 生产维护记录分析模块月电路调度记录月故障解决记录5.3.3.2 表格灵活定制功能强大灵活报表 Brio Enterprise使得顾客以在迅速创立报表，报表数据可以来自多数据源，报表中可涉及计算、字段、图表、旋转表等，并可以将分析成果在公司内部实现共享。如下图所示： 图：Brio Enterprise以便、强大报表OLAP-强大交互式分析和灵活钻取功能 通过直观、简朴操作可以实现复杂查询。Brio Enterprise OLAP工具提供灵活分析功能，如任意钻取、预定义钻取、细节钻取，这些都是通过数据模型来定义。图表、旋转通过丰富格式和高亮度显示可以提示数据变化趋势。如下图所示：图：Brio Enterprise丰富钻取功能分析应用开发-发布商业信息成果 Brio Enterprise容许建立支持Web 分析应用，将已建好商业信息成果发送给决策者，可以加入各种通用控件并运用JavaScript进行编程控制。Brio Enterprise使得公司可以获取并运用商业信息以利于竞争，开发人员建立EIS（领导信息系统）应用批示盘可以提供能迅速显示最高层数据，并可以进一步分析解决、制作报表。这些支持Web分析应用将大大提高整个公司效率，由于更多顾客将能更以便地获取所需信息，更好地进行决策支持。如下图所示：图：Brio Enterprise分析应用开发5.3.4 系统安全子系统安全管理功能提供网管系统可以正常、安全、可靠运营保障手段。本系统应提供顾客分级和管理范畴分区两种权限限制机制，可以灵活、合理对系统使用者进行管理。5.3.4.1 顾客管理模块建立顾客。系统管理员可以增长操作员并赋予相应权限，顾客基本信息涉及：顾客标记、顾客名、顾客时效、顾客口令、口令时效、顾客级别、管理域名称、顾客状态、描述。顾客状态分为有效顾客、当前顾客和挂起顾客。查看顾客信息。系统管理员可以查看其她顾客信息；普通顾客只能查看自己信息，不能查看口令。修改顾客信息。系统管理员可以修改所有顾客除顾客标记之外信息。删除顾客。系统管理员可以依照需要减少进入系统操作顾客数。5.3.4.2 安全管理模块5.3.4.2.1 顾客权限划分设立四个级别分级管理，相应操作管理员也分为四个级别，高档别操作管理员可拥有低档别功能和控制权限。对访问集中监控系统顾客进行安全性检查，防止未授权顾客进入集中监控系统。系统管理员级：负责对传播设备全面管理。可进行网络控制调度，各级顾客口令设立，增减、修改或删除顾客及日记管理和进行安全管理等操作。系统维护员级：负责传播系统寻常维护工作。可进行告警级别修改或设立，可访问备份管理信息库中数据等。设备维护员级：负责通道和电路维护。可以新建或拆除通道及电路配备和寻常维护操作以及可进行告警解决和故障查找定位等。系统监视员级（只读顾客）：负责监视系统告警，只有观测浏览权限。当操作员进入某一层菜单时，系统应依照操作员权限级别检查本层菜单有关功能操作权限，容许操作员进入菜单以正常方式显示，没有操作权限菜单项以减低灰度方式显示。5.3.4.2.2 管理域划分系统应提供灵活分区管理机制，系统管理员可以以电路或地理位置为单位，灵活划分管理区域，每一种管理区域内包括若干电路以及这些电路所占用物理设备。当顾客被指定管理某一种区域时，此顾客所有管理操作功能都被限制在此范畴内进行，虽然是实时监视告警，也只能接受到此管理域范畴内发生告警（但对于管理域范畴外告警，可以依照权限选取查询，以便分析故障因素和位置）。建立管理域。系统管理员可以以电路为单位，灵活地划分管理域,并为管理域命名；这些电路所占用物理设备自动地归入此管理域中，不同管理域管理范畴可以重叠；也可按网元（如某一机房内所有网元）划分管理域，该管理域内所有网元均由拥有该管理域顾客维护。修改管理域。系统管理员可以对某一种管理域管理范畴进行修改，增长或减少某些电路，被这些电路占用网元也随之增长或减少，拥有此管理域顾客权限也随之变化。删除管理域。系统管理员可以将某一种管理域删除,拥有此管理域顾客权限也随之变化。查看守理域。系统管理员可以查看某个管理域管理范畴及其描述信息。5.3.4.3 系统日记管理模块顾客登录和所有操作将写入系统日记，由系统自动维护；任何顾客不得