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10、肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃

11、罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇

12、螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂

13、羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿

14、袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃

15、肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇

16、袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂

17、螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆

18、羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀

19、袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇

20、聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁

21、袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆

22、螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀

23、羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄

24、螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈

25、肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅

26、袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀

27、螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄

28、羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈

29、螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂

30、肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇

31、袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁

32、膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈

33、羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈莃蚁袃膇蒆袆蝿芆薈虿肈芅芈蒂羄芄莀蚇袀芃薂蒀袆芃节螆螂节莄薈肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂荿艿螂

34、螈莈莁薅肇莇蒃螀羃莇蚅薃罿莆莅衿袅羂蒇蚂螁羁薀袇聿羀艿蚀羅羀莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆蒁膆肇莆蚆肂肆蒈蕿羈肅薁螅袄肄芀薇螀肄莃螃肈膃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄螆膀葿螀螂腿薁蚂肁腿芁袈羇膈 手册目录相关本手册2手册目标2手册应用2手册修订2第一部分 智联招聘一线销售人员胜任特征模型3第二部分 招聘评价体系及步骤7第一章 招聘指南71、招聘政策(此部分请人力资源部审核补充)72、职员招聘标准73、有效招聘关键性84、招聘步骤85、录用和薪酬(请人力资源部审核补充)96、体检、入职(请人力资源部审核补充)97、招聘中常见问题10第二章 简历筛选111、简历筛选关注条件112、简历筛选应注意问题11第三章 电话初面

35、131、电话初面相关事项(评定表请见工具包1)132、电话面试举例13第四章 求职陈说&在线测评141、求职陈说142、在线测评14第五章 复试151、复试前考官准备工作152、考官组成153、复试程序154、无领导小组讨论(题目及评分表请见工具包2)165、半结构化面试(题目及评分表请见工具包3)176、情景模拟(关键是角色饰演,题目及评分表请见工具包4)217、选拔决定228、工作动力配合分析229、背景调查(评定表请见工具包5)23第六章 入职培训及录用决议251、入职培训252、录用决议25相关本手册手册目标1. 规范企业招聘程序,提升企业雇主品牌形象2. 提升招聘效率,立即正确、经济

36、地招聘到销售岗位需要合格职员3. 确保招聘过程公平4. 确保企业在人员招聘方面专业水准手册应用1. 企业相关部门根据手册规范内容,进行全部职员招聘工作2. 手册关键供下列人员使用:人力资源专业人员、各部门经理主管(尤其是要常常参与招聘面谈主管)手册修订1. 人力资源部依据手册实际实施情况,定时(不多于3个月)提出修订提议2. 修订提议案报总裁办公会审批3. 经审批后方案企业正式颁布实施,原方案同时废止 第二部分 招聘评价体系及步骤第一章 招聘指南1、招聘政策(此部分请人力资源部审核补充)1) 人员编制a 经部门责任人审批后部门人员编制,是人力资源部审批各部门招聘申请表基础依据;b 凡编制预算外

37、新增职位,须在招聘前由用人部门提出申请,同意后实施。2) 内部招聘和招聘申请a 当企业出现职位空缺时,依据机会均等及内部职员优先标准,由人力资源部首先在企业内部公布招聘信息;b 主管以下(含)职级,在用人部门提出需求后五周内,提供充足应聘者人选,八周内应聘者到岗;c 主管以上职级和有特殊经验、技能要求职位,在用人部门提出需求后八周内,提供充足应聘者人选,12周内应聘者到岗。3) 回避政策a 任何本企业职员不得推荐、聘用和其有亲属关系候选人到本企业工作。4) 激励推荐a 企业激励职员向人力资源部推荐企业以外人选。所推荐人才一经录用并试用合格后,由人力资源部给推荐人一定奖励。5) 招聘方法及招聘费

38、用a 人力资源部依据招聘职位级次、人才供给情况等决定招聘方法;b 招聘费用开支须事先经人事行政总监审批,从专题费用预算中支出。2、职员招聘标准1) 正确a 正确估计应聘者在所应聘职位上,未来可能工作表现和能力。2) 公平a 应用统一而有效标准;b 对全部应聘者利用一致而和工作相关各项能力测评系统;c 基于工作本身理由决定选拔结果,而非应聘者和工作无关方面。3) 获企业和应聘者认同,在整个招聘过程中表现企业形象,维护应聘者自尊;4) 要求:整个招聘步骤包含到评价步骤及测评结果均需由人力资源部及评价人员签字、统计、存档、备份保管。3、有效招聘关键性1) 若缺乏有效招聘和人才选拔制度,企业将冒以下风

39、险:a 招聘成本、培训成本、行政费用等人工成本上升(40%60% of year salary);b 因为人员流动率无穷大,造成职员士气低落;c 因为工作交接和连续性,使用户服务受到影响;d 不停填补空缺职位,无暇顾及企业经营目标业务工作;e 机会损失。4、招聘步骤简历筛选电话初面求职陈说&在线测评复试(小组讨论、面试、情景模拟)入职培训录用决议两天内完成每人不超出15分钟无领导小组讨论:8-10人/组,用时60分钟/组;面试:20分钟/人;情景模拟:5-10分钟/人。信息公布1) 人力资源部依据职务说明书所列任职资格,和用人部门进行沟通后,从所收到应聘简历中选择符合者;2) 人力资源部对简历

40、适宜应聘人员首优异行电话面试,关键侧重于对应聘人学历、任职资历、个人职业目标、个性偏好、企业价值观及沟通能力考评;电话初面时能够要求较为适宜人员在要求时间内提供求职陈说,关键采取求职信方法,包含对工作岗位认知、自我认知、未来工作思绪,800-1000字为宜,同时通知其在线测评帐号。3) 经过在线测评并提交了态度正确主动求职信应聘者均须经人力资源部和用人部门(Team Leader或更上一级主管)双重面试。面试前,人力资源部和用人部门应讨论面试关键点、面试分工和策略。在面试过程中,针对候选人专业技能、行为能力和个性偏好,可无领导小组讨论、半结构化面试和情景模拟等方法进行考评;如必需,复试经过后可

41、辅以背景调查。4) 经过复试应聘者由企业统一组织进行入职培训,培训时间视各分企业本身情况而定,培训结束并经过考评者由双方进行双向选择后,人力资源部负责为新职员办理入职手续。5、录用和薪酬(请人力资源部审核补充)1) 新职员录用须由用人部门责任人和人力资源部依据结果共同协商确定;2) 人力资源部依据职务说明书进行岗位评定后确定薪酬;3) 在决定录用之前,任何部门和个人不应给应聘者任何承诺。6、体检、入职(请人力资源部审核补充)1) 正式录用及报到之前,新职员须到指定医院进行体检。不合格者将不予录用或终止试用。体检由人力资源部负责安排;2) 人力资源部公布新职员入职通知,并帮助用人部门做好新职员入

42、职前后准备工作;3) 在正式签署劳动协议之前,应聘者应提供和原解除聘用关系证实,并申明个人档案转移和管理方法、原保险福利办理情况等。7、招聘中常见问题1) 忽略应聘者关键资料搜集;2) 错误了解应聘者资料;3) 忽略应聘者工作动力和企业需要配合,而只看重应聘者工作技巧;4) 未能将各项能力考评组成一个落实整体;5) 使应聘者对选拔过程产生不良好印象;6) 考官个人偏见及定型见解;7) 考官急于对应聘者作出判定;8) 单纯依靠面试作出选拔决定;9) 考官之间缺乏有效沟通;10) 考官无有效、完整笔记;11) 被应聘者一些特征影响,以偏盖全;12) 立即填补职位空缺压力会影响对应聘者判定;13)

43、请参考以下各章节内容,避免出现以上这些问题,确保招聘工作更有效。第二章 简历筛选对应聘者填写简历进行审查是人员选拔第一步。简历内容能够帮助用人单位了解应聘者基础信息(如学历、工作经验等),淘汰那些不符合要求应聘者。通常是由人力资源部对应聘者资格进行审查。通常认为,简历有利于我们从客观角度对求职者进行判定;对申请人职业发展情况有较为明确了解,能够看到申请人多年来工作稳定性,并能据此估计申请人未来工作绩效和可能任职期。1、简历筛选关注条件经过前期和地方分企业交流,我们初步将下列条件作为简历筛选硬性条件,各地能够将其作为参考并依据本身实际情况进行微调。1) 年纪:最好在22-25岁之间;2) 学历:

44、大专以上;3) 婚姻情况:女性最好未婚;4) 最好含有十二个月左右相关工作经验或相关专业应届毕业生;5) 有电话销售或相关销售经验者优先考虑。2、简历筛选应注意问题简历所提供信息正确性是一个很有争议问题,尤其是怎样判定个人简历、履历和推荐信真实性。提议注意以下问题:1) 学历、经验和技能水平适合岗位要求为最好,对于内部招聘和外部招聘能够有部分差异。2) 职业生涯发展趋势这是值得关注一个关键问题,关键估计求职者任职稳定性。比如,其在一定时间内跳槽或转岗频率。3) 履历事实依据这是关注关键,要看写得是否实事求是,看写内容是否含有行为描述特征。比如,当初情境是什么?面正确任务是什么?采取了什么行动?

45、结果怎样?是否能够清楚分辨出时间、数量、质量等信息内容。4) 自我评价适度性适度评价能够反应求职者素质和自我认知客观性,是否能够客观、正确反应求职者在性格、态度、动机、能力等方面信息展现。5) 推荐人资格审定及内容事实依据推荐人是否可靠、客观,提供事实是否有说服力?6) 书写格式规范化这能表现求职者基础训练和素质,必需时,能够要求提供手写简历或信件。7) 联络方法及求职者自由度。求职者这些要求应该得到尊重。第三章 电话初面1、电话初面相关事项(评定表请见工具包1) 由人力资源部就简历里需要关注内容(如工作经验、实习经验、社团活动等)和应聘者进行初步沟通,同时能够考察应聘者人际沟通能力和反应能力

46、,电话面试时间不宜太长,不要超出15分钟。电话初面时能够要求较为适宜人员在要求时间内提供求职陈说,同时通知其在线测评帐号。2、电话面试举例下面关键以社会在职人员为例,应届毕业生可多问询相关实习经验、社团活动及所学专业等。A:应聘者(Applicant) I:面试官(Interviewer)电话接通,确定对方是应聘者。I:您好,我是 智联招聘人力资源部*,负责招聘工作。我们最近(从*处)收到您简历,应聘我企业销售职位。现在想和您谈谈相关应聘事,不知您现在说话是否方便?A:能够。I:首先,我想知道您现在哪家企业任职?担任什么职务?(或:我想确定您现在是否仍在企业担任职务?)I:您能讲讲具体工作内容

47、吗?I:现在工作中有哪些令您感到不满意地方?I:在您以往工作经历中,哪一段经历使您最满意?是什么原因?(或:您哪一段工作经历使您最有成就感?为何?)I:您在选择工作时,最看重哪些原因?(或:您理想工作环境是什么样?)I:您为何期望应聘我企业职位?(或您对应聘岗位工作内容和职责了解有多少?)I:您现在工资收入大约是多少?您期望工资水平是多少?I:我们期望请您在*时间之前,写一封求职信并做一份在线测评,详情请查收邮件(核对邮箱)I:有什么需要我解释问题么?假如没有其它问题,我们就先谈到这里,谢谢您,再见!第四章 求职陈说&在线测评1、求职陈说即求职信,用以考察应聘者求职动机、思维水平、工作热情、个

48、人爱好认知及价值观等,内容包含对工作岗位认知、自我认知、未来工作思绪,以800-1000字为宜。经过求职信(以电子邮件形式发送,并要求打印或手写稿带至复试现场),人力资源部门能够初步了解应聘者个人期望值和企业价值观匹配度、逻辑思维能力及求职动机。2、在线测评1) 目标估计应聘者未来工作行为、可胜任工作可能性等原因,从多方面为招聘决议提供可靠、量化客观依据。2) 测评内容销售职位胜任力评定,包含能力、性向、职业倾向等多模块内容。3) 测评时间90分钟左右,具体时间请遵照测评题目标具体要求。4) 汇报解读a 汇报组成:综合等级+导语+综合测评结果+具体解释;b 综合等级采取五星级评判,选择二星及以上作为符合条件进入复试;c 导语内容包含普遍意义上销售职位需要含有基础素质;d 综合测评结果包含做题数量、所用时间、掩饰性(掩饰性高要慎用)、各维度分数及优劣势说明;e 具体解释给出了每个

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