1、学校物业服务协议甲方:_ _ 乙方:_ _ _ _ 甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学、科研和生活发明整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷,及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议:一、甲方责任、权利、义务 1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权。2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。3、负责审议乙方制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。 4、负责按规定向乙方支付物业经费和运营费。5、负责了解掌握乙方经费运营情况,对违反财务规定的行
2、为提出意见。6、甲方可视完毕物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。 二、乙方责任、权利、义务 1、按协议内容保质保量地完毕物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。 2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能,如需要改变应经甲方批准后方可实行。 3、定期向甲方通报工作情况,对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。 4、未经甲方批准不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。 5、乙方应建立并保存具体的物业管理档案资料。 三、委托管理重要内容 1、全院的绿化、美化工作。 2、教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)。 3、公共环境、公共场合的保洁
3、服务和管理工作。 4、公共设施、设备的维修、保养、运营和管理工作。 5、公共建筑部分的维修保养工作。 6、自管家属楼的维修和保养工作。 7、水电暖的维修管理与服务工作。 8、院内创收经营水电费的收支工作。 9、节能工作。 10、家属水、电费的记录、收缴工作。 11、饮用水供应和洗浴工作。 12、院领导办公室的保洁和开水供应工作。 13、家属门卫的管理工作。 14、校内各商业网点的管理工作。 15、学校人防工程的管理工作。 16、其它甲方需要委托的工作。 四、服务标准 乙方应按以下标准实现物业管理目的。 (一)校园绿化美化工作 1、做到三季有花,四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工
4、作。 2、按不同季节对花卉苗木的养护规定进行养护,并做到:树灌木完整,长势茂盛,无枯枝死杈,无病虫害,树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物,无堆物料。完好率应达成98以上。 3、校园绿化面积应达成应绿化面积的95以上。4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护,防止损伤和坏死。5、院内的建筑物能进行立体绿化的,应进行立体绿化。 6、绿地微喷面积应达成总面积的80以上。树木浇水应有计量。 (二)环境卫生工作 1、道路环境应整洁。清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。2、阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物。各井口
5、盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢。3、卫生间应保持干净整洁,无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。 4、垃圾楼应保持无蛆、无蝇,四壁清洁,地面和周边无堆放垃圾,应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整垃圾箱数量。5、院内垃圾应日产日清,无暴露垃圾,无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁,周边地面无杂物污渍。6、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁。 7、校园重要干道的地面卫生应在每日早7:30以前清扫完毕。公共场合应定期清扫,保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。 8、道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆,建筑材料应按指定地
6、点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运,对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。 9、门前三包工作应符合门前三包的标准和规定。 10、应及时清理院内重要干道的积雪,保证道路通畅和安全。如洒盐水除雪,不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。 11、根据节假日的规定及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯。 (三)教室卫生工作 1、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕,锁门。第二天早7:00应将各教室门打开(特殊情况除外)。 2、应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除;门牌完好、装订美观;门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好;桌
7、椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。 3、吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时,保持良好状态。 4、粉笔(白色、彩色)板擦应保证供应并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。 5、制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度,保证教学需要。以上规定的完好率应在98以上。 (四)公共场合维护工作 1、各楼道(涉及家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好,墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98以上。 2、电梯应按规定做好年检并取得合格证及运营证,两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养,不允许带病开梯,运营应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上
8、岗,严格执行电梯交接班制度,认真做好运营记录。严禁脱岗,保证安全。 3、要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全,服务维修及时到位,设备完好率应在98以上。4、水、电维修应24小时值班。要制定应急处置方案。保证服务安全、到位。5、节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 6、按规定做好饮用水箱的卫生防疫和平常管理工作,要定期进行检查、检测,保证饮用水安全。 7、按规定供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度,保证正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修,杜绝发生事故。 8、按规定努力回收学校创收水电费。 9、按规定记录、收缴、上报家属住户水电费。
9、 10、按规定对院内人防工程进行检查,防止发生意外事故。 五、费用标准及支付 1、甲方委托乙方管理面积为 平方米,按每月每平米 元标准向乙方支付物业服务费用。 2、 甲方于每月5日之前向乙方支付上月物业服务费用, 乙方须提前向甲方提供合法票据。 3、甲方对乙方工作考核导致的罚款等,直接在物业服务费用中扣除。 4、乙方须及时上缴代收代缴的水电费,及时与甲方结算,不得挪作他用。 5、物业管理服务费不涉及以下各项: a、各类设施设备平常、大、中修的材料费用支出; b、空调的大型保养费用 ; c、电梯年检费用; d、大型设施设备投入支出等; e 、楼宇外墙、玻璃的清洗费用。 f 、化粪池的清理和垃圾的
10、外运。 6、本条第五款所列费用,由乙方编制预算后报甲方批准后实行,费用发生的,另行结算。 六、违约责任 1、甲方违反协议规定,使乙方未能完毕协议规定的服务和管理目的,乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方协商)。如逾期仍未解决,乙方有权中止协议,所导致乙方经济损失由甲方予以经济补偿。 2、乙方违反协议所规定的内容或未达成的服务标准,或师生员工反映强烈且不能及时解决的,甲方有权规定乙方限期改正(双方协商),如逾期不改,甲方有权终止本协议。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方导致的经济损失,乙方应给予补偿。 3、乙方违约擅自提高收费标准和减少服务标准,甲方有权规定乙方改正并清退多收费用。 七、其它 1、本协议有效期为三年,自_年_月_日至_年_月_日止。 2、本协议未尽事宜由双方协商解决,并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议有同等效力。3、本协议共肆份,甲、乙双方各执贰份,具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。 甲方(盖章): 乙方(盖章): 甲方代表(签字): 乙方代表(签字): _年_月_日 _年_月_日
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