办公楼物业协议.doc

XXX办公楼物业服务协议甲 方：乙 方：第一章 总 则第一条 本协议当事人委托方（以下简称甲方）单位名称：法定代表人：住 所 地： 邮编： 受委托方（以下简称乙方）公司名称：法定代表人：住 所 地：资质等级：证书编号： 邮编：根据中华人民共和国协议法、物业管理条例及有关法律、法规、政策，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对XXXX（以下简称本物业）提供物业管理服务事宜，订立本协议。第二条 物业基本情况1物业名称： 物业类型：办公楼2座落位置： 。总建筑面积约 。第二章 委托管理事项第三条 物业服务区域1.乙方所提供物业服务的区域为本物业办公楼一层至六层。2以下除特别注明外，均指本物业管理区域内事项。第四条 物业管理服务委托事项涉及： 1办公楼的清洁卫生。涉及：办公楼内一层至六层公共区域走廊、楼道、卫生间的清洁、办公楼垃圾的收集、行长办公室的清洁、会议室及活动室的定期清洁。2办公楼内公共秩序的维护。涉及：办公楼内一层大厅值班岗、二层服务区巡逻岗、停车场的车辆疏导岗、夜间安全巡逻岗、五层值班岗。3办公楼内花卉摆放和养护管理。涉及：办公楼内公共区域、行长办公室及会议室。4. 办公楼内三层及六层客户接待服务。5办公楼内的工程维修服务。6. 院落停车场公共秩序维护。第三章 委托管理期限 第五条 本协议期限自 年 月 日起至 年 月 日止。本协议期满前 XX个 月，甲乙双方应就是否终止本协议期限达成协议；否则本协议自动延续。第四章 双方权利和义务第六条 甲方权利和义务（一）甲方权利1审定乙方起草的物业管理方案等规章制度；2检查、监督乙方物业管理服务的实行情况及有关制度的贯彻情况，提出整改意见。3监督乙方物业管理办公用房使用情况。4授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法规政策的行为进行解决。5建议乙方对思想素质低，道德修养差，服务质量差，工作态度恶劣的管理人员予以调离。6根据本协议第八条对乙方的服务质量进行监督检查。（二）甲方义务1按有关规定，向乙方无偿提供满足物业管理服务需求的物业办公用房。2协助乙方妥善解决与业主或物业使用人间的纠纷，为乙方管理工作提供便利。3协助乙方做好物业管理的宣传，协助乙方开展文化活动。4根据甲方及物业管理法规政策规定，对不完善的设备设施及安全隐患给予解决。5.承担本物业平常维修及设施设备保养除人工费外所产生的一切费用。第七条 乙方的权利和义务 （一）乙方权利 1根据甲方委托和有关法律法规，制定物业管理实行办法、方案和规章制度，依法实行管理。2依据本协议委托管理的事项，在向甲方及有关单位提出整改意见和建议的同时，采用积极措施予以解决。3规劝、制止业主或物业使用人违反物业服务协议及物业管理有关规章制度的行为。有权依照法规政策、本协议的约定对违反物业管理规章制度的行为进行规劝或者建议甲方予以解决。 4按本协议约定使用物业管理用房。 5依据约定向甲方收取物业管理费及其他有关费用。 6选聘专业公司承担专项物业服务业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。7积极开展各种多种经营服务活动，所得收入由本物业处使用。（二）乙方义务1履行本协议并依法经营管理，制止各种破坏、侵占共用部位、公共设施的行为，切实维护甲方及业主、物业使用人的权益。 2接受甲方监督，实行重大事项报告制度。 3接受物业管理行政主管部门的监督指导。4加强公共秩序维护队伍建设和安全保卫工作，建立健全各项规章制度，严格值班纪律和安全责任制，维护物业管理区域内的安全稳定。第五章 物业管理服务标准 第八条 在乙方全面接管后，严格按照“全国物业管理优秀大厦”服务标准及一级物业服务标准提供服务。接管后，一年争创“济南市金融业物业管理优秀大厦”称号，达成如下服务质量标准：1本物业外观保持完好、整洁，地面光洁无杂物、卫生间干净无异味、垃圾清倒及时、墙面干净无蛛网。2严格监控、门岗、巡逻岗值班制度，认真执行大观园支行办公楼综合管理规定。接到报警及时到达，发生刑事案件依照法律规定及时报公安部门解决。严格遵守考勤制度，不空岗、缺岗、睡岗。 3.办公楼内摆放的花卉，要加强管理，经常修剪更换保证绿植无干枯、病虫，更换及时。4设立服务接待中心，对欲进入办公区的外来人员进行询问，阻止闲杂人员进入；来访人员须登记进入；对服务需求和投诉、实行跟踪管理，定期进行满意度调查，有满意度调查反馈、纠正防止、完善提高措施。5工程技术人员对办公区域内一层至四层水、电、暖设施及各种管道、门窗、门锁、办公家具等设备定期巡检，发现问题及时解决。接到报修迅速到场，维修及时，并进行维修登记。第六章 物业服务费用第九条 物业管理服务费1本物业的管理服务费协议年度总金额：人民币 2本物业的管理服务费支付方式采用按月支付方式，具体支付方式如下：协议生效后，由甲方按本协议总金额每月10日前向支付乙方本月物业管理服务费共计：人民币 。3根据国家及地方政策变动双方在协商基础上需对物业服务费标准调整时，按双方协议调整。4乙方接管后，甲方即按协议规定支付物业服务费用，甲方逾期未交纳物业管理服务费的，从逾期之日起，按照应交金额的0.2%按日交纳违约金。第七章 违约责任及有关责任的界定 第十条 甲方违反本协议第六条第（二）项有关约定，使乙方无法开展物业管理工作的，乙方有权规定甲方在一定期限内解决，逾期未解决，导致经济损失由甲方承担。 第十一条 乙方违反本协议第七条第（二）项有关约定及本协议第二章和第五章的约定，未达成本协议约定的物业服务质量规范标准，甲方有权规定乙方改善和解决，逾期未解决，给甲方导致的经济损失，乙方应予补偿。第十二条 甲乙双方任何一方除因本协议约定的因素外，无法律依据和合法理由，提前终止协议的，违约方应补偿对方1万元的违约金，导致对方经济损失的，应给予补偿。第十三条 以下情况乙方不承担责任：1因不可抗力导致协议无法履行的。2乙方已履行本协议约定义务，但因物业自身固有瑕疵导致损失的。3乙方为维护甲方或者业主、使用人的切身利益，在不可预见的突发情况下（如救助人命，协助公安机关执行紧急任务，发生火灾，发生严重漏电、水管破裂事故等），因采用有关法律认可的紧急合理措施而导致甲方或业主、物业使用人财产损失的。第八章 附 则 第十四条 甲、乙双方经协商可对本协议的条款进行修订更改或补充，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。 第十五条 本协议无论因何种因素终止后，双方须按有关约定办理物业交接手续。在本协议终止之日起7日内，乙方须向甲方移交所有物业管理档案资料、物业办公用房。 第十六条 在本协议有效期内，乙方物业管理达成本协议第五章所约定的服务标准，实现物业服务管理目的，甲方评价优良，甲方在续签物业服务协议时给予乙方优先待遇。第十七条 本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。本协议及补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 第十八条 本协议在履行中如双方发生争议，应协商解决，协商不成时，可提请物业管理主管部门调解。协商或调解不成的，可向济南市仲裁委员会申请仲裁或提起诉讼。第十九条 本协议内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。第二十条 本协议一式 四 份，甲、乙双方各执 两 份，每一份具有同等法律效力。第二十一条 本协议自签订之日起生效。甲方(签章) 乙方(签章)地址： 地址：法人代表： 法人代表：委托代理人： 委托代理人：年 月 日 年 月 日