2012专升本管理学模拟试题文档5.doc

管理学原理测试题（五）一、简答题 1、简述目标管理的基本思想。2、简述双因素理论的基本观点。3、简述过分集权的弊端4、简述控制的基本过程。二、单项选择题1决定管理社会属性的是( ) A.生产方式 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑2“社会人”的基本假设之一是( )A.人们把追求感情当成主要目的 B.人是最勤奋的 C.人是为完成组织目标而工作的 D.人是由社会需求而引起工作动机的3最理想的标准是( )A.实物标准 B.费用标准 C.资金标准 D.可考核标准4.现场控制主要为( )所采用的控制方法A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员5.在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（ ）。A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法6.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）。A. 集中化战略 B. 差异化战略 C. 分散化战略 D. 成本领先战略7.无论是机关、学校还是企业，最常采用的一种结构是（ ）。A事业部制 B矩阵制结构 C直线职能制 D母子公司体制8下行沟通是指( )A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见、信息向上级反映 C.下级之间的意见交流D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递9.一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（ ）。A第二个层次的需求 B第三个层次的需求 C第四个层次的需求 D第五个层次的需求10.股东们召开大会对董事和监事人选进行投票表决； 董事会对经理人员的行为进行监督和控制；监事会对董事会和经理人员上报的财务报表进行审查；要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ ）A.均为事前控制 B.均为事后控制C.事前控制，同步控制，、事后控制D.、事前控制，、事后控制11.线性规划法是（ ）法中的一种。A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.以上都不是12.下列不属于委员会制的优点的是（ ）A.责任明确 B.集思广益 C.便于协调 D.集体决策13.传递信息的速度最快的是（ ）网络。A.轮式 B.链式 C.“Y” D.全通道式14.领导权变理论的三维结构模式指出：对处于中间状态的环境，采用以（ ）为中心的宽容型领导方式，效果较好A.物 B.人 C.任务 D.生产15.领导（ ）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别。 A.问题 B.性格 C.行为 D.权变16.某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为( ) A.2人 B.4人 C.3人 D.15人17.领导的本质是( )。A.权力的运用 B.被领导者和追随者的服从 C.领导者的个人魅力 D.领导者职位的高低18.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？A.目标缺乏鼓动性 B.目标表述不够清楚 C.目标无法考核D.目标设定得太高三、多项选择题1德尔菲法的要点是( )A.背靠背地征询意见 B.对专家意见进行统计归纳 C.要忠实于专家们的回答 D.沟通反馈意见 E.给专家们物质与精神奖励2按地区划分部门的优点有( )A.有利于改善地区内的协调 B.有利于改善地区之间的协调 C.有利于培养全面管理人才 D.有利于取得地区经营的经济效益 E.有利于加强主管部门的控制3激励需求理论的创始人麦克莱兰的究表明( )A.生理与安全需要比较强烈 B.成就需要比较强烈 C.成就需要可以通过培养来提高 D.一个组织的成败与他们具有高成就需要的人数有关 E.自我成就需要是最强烈的4管理过程学派的基本观点是（ ）。A.管理是一个过程 B.管理过程具有5个职能C.管理职能具有普遍性 D.管理具有多样性 E.管理应具有灵活性5. 集权制的特点有（ ）。A.统一经营 B.中下层决策权较多 C.统一核算D.对下级的控制较多 E.经营决策权大多集中在高层领导6. 影响组织设计的因素有（ ）。A.战略 B.规模 C.技术 D.环境 E.人员7. 一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（ ）。A.信息源 B.信息内容 C.信息的接受者 D.沟通渠道 E.媒体8.非正式沟通的类型主要有( )。A.链式 B.集群连锁 C.随机连锁 D.密语连锁 E, , .全, , 通道式9.领导生命周期理论涉及的领导方式主要有( )。A.指导型领导 B.参与, , , , 型领导 C.支持型领导 D.授权型领导 E.说服型领导四、判断题1管理从本质上而言是一种手段。2前馈控制是以计划为导向的控制。3当组织处于形成阶段时，具体计划比指导性计划更可取。4决策就是从若干可行方案中选取最佳方案。5计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能。6内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因。7所谓领导理论，是关于领导的有效性的理论。8. 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。9组织中层次多了，更利于上下间的沟通。10.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。五、论述：某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示。六、案例分析题东原公司的组织问题 东原公司是一家新兴企业，六年前以房地产开发业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在的1300余人，5.8亿元资产。业务拓展为房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多角煞费苦心经营格局。随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司及一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自体系。管理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门，管理混乱。事实表明，多角化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。 此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的帐户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东原公司的领导层面临考验。问题：1.产生目前问题的最重要原因是什么？（ ）A.机构重复设置，职能和工作任务不平衡 B.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模C.多角化经营的范围过于广泛 D.公司的管理者能力不足，造成层次过多2.东原公司当前管理的中心应该是（ ）。A.进行组织变革B.收回各分部的财务权，进行集中管, , 理C. 培训管理人员，提高管理能力D.对各项业务进行评价，退出某些领域, , , , 。3.多角化经营是目前企业广泛采用的一种经营方式，结合案例信息，你认为下面几种看法中哪个最有道理（ ）。A.多角化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式。B.多角化经营可以使企业进入到更有收益的领域。C.多角化经营可使企业快速膨胀，从而难于控制，因此不宜轻易采用。D.多角化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域。4.本案例中导致管理层次过多的原因可能是（ ）。A.企业规模过大 B.管理者能力不足C.组织结构不合理 D.A和B5.直线职能制组织形式一般适应于（ ）。A.跨国或跨地区的企业 B.大型企业 C.中小型企业 D.新技术企业管理学原理测试题（五）参考答案一、简答：1、答：目标管理是一种管理体系，由下级同他们的上级一起确定具体的绩效目标，定期对实现目标的进展情况进行检查，报酬的分配是基于目标的实现情况。目标管理通过一种专门的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级的将目标分解到组织的各个单位，每个人对它的所在单位成果的贡献都很明确。如果个人实现了目标，则所在单位实现目标，从而整个组织的总体目标也实现了。2、答：赫茨伯格的双因素理论认为个人与工作的关系是一个基本方面，个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。它把导致工作满意的因素称为激励因素，满意的对立面不是不满意而是没有满意，把导致工作不满意的因素称为保健因素，不满意的对立面不是满意而是没有不满意。3、答：（1）不利于减轻最高管理层的决策负担（2）不利于调动下属的积极性和主动性（3）不利于一般管理人员培养（4）不能使组织适应快速变化的环境（5）降低决策的质量4、（1）确定标准。制定标准是进行控制的基础和依据。（2）衡量工作绩效。用既定标准对实际工作绩效和进度进行检查，发现偏差并判断其严重程度（3）纠正偏差。制定和实施必要的纠正措施，控制工作才得以完整。二、单项选择题1-5 CDDAC 6-10 BCACC 11-15 AAABB 16-18 BBC三、多项选择题1ABD 2ACD 3BCD 4ABCE 5ACDE 6ABCD 7ABCD 8BCD 9ABDE四、1T2T3F4T5T6T7T 8F 9F 10F五、论述：答：（1）这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。（2）公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。（3）由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果。六、BADCC