超市IT部岗位职责DOC.doc

IT
部
部
门
岗
位
职
责

适用范围：超市百货IT部
编制部门
IT部
发放部门

盖章

审核/日期

总经理审批/日期

根据公司战略发展要求，为了保护公司计算机信息系统安全，规范信息系统管理，合理利用系统资源，促进计算机的应用和发展，保障公司信息系统的正常运行，充分发挥信息系统在公司管理中的作用，更好地为公司经营管理服务。以公司实际情况，制定本规定。
主要职责
1、建立并完善公司的网络管理体系的制度和办法，并监督实施；
2、负责公司的网络建设规划和技术维护；
3、统筹配置公司网络设备资源和IT部人员调配；
4、管理、维护公司的网络系统；保障各网络、系统、办公软件的正常运行；
5、负责公司网络和信息的技术安全；
6、维护各部门计算机等硬件设施和软件系统，及时排除故障；
7、负责公司各软件系统的售后服务的联系协调工作;
8、部门基础管理;
9、负责完成公司领导交办的其他工作;
编制人

日期

审核人

日期

批准人

日期

岗位职责说明书
IT部经理
岗位名称
IT部经理
所在部门
IT部
岗位人数

职系/职等
经理
直接上级
总监
直接下级
维护员、录单员
晋升岗位

可轮岗的岗位

审核人

版本及日期

岗位概况：
说明：搭建与配置计算机网络，根据要求设计网络方案；维护和监控公司局域网，维护公司日常办公设备等系统的正常运行。如：软件开发系统平台、公司主机服务器网络等正常运行;2、安装和维护公司计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持,解决各种软硬件故障；同时确保所有的服务系统和软件正常使用；3 、监控维护公司网络核心系统： 路由器，交换机，防火墙等网络设备的安全正常运行；4 、时常监控公司网络运行情况，对各访问接入点实施安全审计；5、提供员工的日常 IT 技术支持 。
具体职责与工作任务：
职
责

职责表述：
1、日常工作管理
（1）全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；
（2） 负责IT技术部人员的考核和规范化管理工作；
（3）负责指挥、监督IT部人员完成信息系统的建设工作；
（4）根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导;
（5）指挥IT部共同完成系统的升级、调整、清理工作；
（6）负责确认电脑系统修改意见、建议；
（7）负责制定新开门店的计划、指导，并指挥、监督IT部人员完成新开店铺的系统建设工作；
（8）负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。
（9）监控所有硬件设备的使用情况；
（10）
（11）

（12）
临时性工作任务
1. 及时处理公司IT部各种问题；
2. 完成总监临时交代的各项工作任务；
权力：
1.
2.
工作协作关系：
内部协调关系

外部协调关系

任职资格：
教育水平

专业

职称

经验

能力素质要求
精通计算机管理、网络管理、熟练进销存管理系统、精通大中型数据库操作和处理能力；具有中大型商场电脑系统管理、维护工作经验；同时应具有强烈的事业心和开拓创新意识，能承受各种突发事故的心理承受压力。
其它：
使用工具设备
电脑、电话、打印机、复印机、传真机等一般公办设备
工作环境
办公室
工作时间特征
8小时
所需记录文档

备注：

IT部维护员
岗位名称
维护员
所在部门
IT部
岗位人数

职系/职等
技术员级别
直接上级
IT部经理
直接下级
无
晋升岗位
IT主管
可轮岗的岗位
无
审核人

版本及日期

岗位概况：
说明：在上级的指导下，负责整个公司的电脑网络系统的安装和维护、电脑相关设备的安装和维护、软件系统的安装和维护、新店IT部筹备和安装调试等。
具体职责与工作任务：
职
责
与
工
作
任
务

职责表述：
（1）负责维护总部服务器，财务服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装
（2） 协助部门经理完成总部、财务、门店系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；
（3）对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、总部系统模块使用情况、门店系统模块使用情况、财务系统使用情况；
（4）负责财务、总部、门店系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；
（5）对门店服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；
（6）负责安排定期检查门店及社区店各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；
（7）负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；

（8）根据公司要求对下属个门店进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建设工作并监督设备使用部门的使用情况；
（9）负责门店、便利店POS机、电子称的维护，简单维修工作，对POS机和电子称定期进行检查，发现问题及时解决，硬件损坏情况下，与厂家沟通及时处理；
（10）负责公司PC机、打印机的维护，简单维修，并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题；
（11）
（12）
（13）
权力：
IT部维护人员有权对局域网络以及各分店计算机进行定期检查或不定期抽查，凡有违反《IT部信息管理制度》的部门或个人，由IT部报告公司领导，视情节对部门或个人给予适当的经济处罚和行政处分。

工作协作关系：
内部协调关系
公司及部门内部之间的工作关系
外部协调关系

任职资格：
教育水平
中专及以上学历
专业
计算机专业
职称

经验

能力素质要求
个性活泼、有耐性、主动积极、忠诚守信、责任心强、具有团队合作精神
其它：
使用工具设备
电脑、电话、打印机、复印机、传真机等一般公办设备
工作环境
办公室
工作时间特征
8小时
所需记录文档

备注：

录单员
岗位名称
录入员
所在部门
IT部
岗位人数

职系/职等
文员级别
直接上级
IT经理
直接下级
无
晋升岗位
录入主管
可轮岗的岗位

审核人

版本及日期

岗位概况：
说明：1、负责公司单据的录入，审核，打印；2、负责公司的商品进售价的变更，标签打印；3负责公司的资料录入，变更，打印；
具体职责与工作任务：
职
责

职责表述：
一、超市IT输单日常工作职责
1、早上要出当天变价的大量价格牌并记录数量通知各部门领取 ，回收旧价格牌；
2、日常条码和价格牌的打印；
3、日常专柜销量的查询；
4、全店促销员及专柜的月报表；
5、生鲜，专柜，家电即时变价并对称重商品传电子称和通知各部门人员；
6、全店临期商品重做条码变价单；
7、全店新品资料单及进售价变价单；
8、现采单：整理录入、进售价调整、新品资料整理、核对审核；
9、商品资料录入及变更操作；
10、各部报损单核对审核；
11、各部门商品退货单核对审核；
12、各部门内部领用单的核对审核；
13、店间调出单的打印并核对审核；
14、盘点：打印盘点单、商品数量录入审核、出盈亏单、打盘点报表；
15、配合财务或部门查找单据或商品问题；
16、配合部门促销商品结束后整理并发给部门负责人；
17、各部门人员对商品资料的咨询（查名称，查条码，查售价等）；
18、按财务要求打印各类销售报表；
19、配合店内活动工作；
20、按部门要求提供相关部门需求的数据；

二、百货IT输单日常工作职责
1、每天早上在系统后台操作对前一天的销售做日结；
2、日常补打条码的打印；
3、采购回来的商品，需做资料，打印条码。在条码，资料确认无误后，对入库单进行审核；
4、各区的退货单核对无误后做退货并审核；
5、各区的促销单在业务主管签名确认后可做并审核；
6、收到商品的进价调整单，售价调整单，库存调整单核对后进行调整；
7、店铺内部区域的调拨单和店铺与店铺之间的调拨单的录入；
8、各区的报损单需做退货处理；
9、百货销售白单的跟进；
10、解决各区对商品资料的咨询（进价，售价，类别，供应商的查询）；
11、配合店内活动的工作安排；
12配合财务查找单据或数据问题；
13、协助专卖店的盘点；
14、专卖店递交过来的商品做资料并出条码；
15、按部门要求查询相关部门需求的数据；
16、商品资料维护（更正）；
17、盘点：盘点前盘点机的准备，参与盘点，盘点手工单的录入，打印盘点差异表。盘后调整。盘点差异出好后，需审盘点单；

临时性工作任务
1. 协助公司各部门工作的开展与配合；
2、因突发性发生的事件处理；
3. 完成上级领导交给的临时工作。
权力：

工作协作关系：
内部协调关系
公司及部门之间的工作关系
外部协调关系

任职资格：岗位对人员的文字打字速度有要求(不低于200字/每分钟(汉字输入)，必须具备一定的网络和计算机基础。
教育水平
中专及以上学历
专业

职称

经验
有一定的打字速度和基本的电脑操作能力
能力素质要求
个性活泼、有耐性和细心、主动积极、忠诚守信、责任心强、具有团队合作精神，服务态度良好
其它：
使用工具设备
电脑、电话、打印机、复印机、传真机等一般公办设备
工作环境
办公室
工作时间特征
8小时
所需记录文档

备注：