酒店预订代理合同(网络平台).docx

酒店预订代理合同
NO：
合同当事人：
委托方（以下简称甲方）：
代理方（以下简称乙方）：xx网络科技有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规之规定，基于自愿、平等、互惠互利和对消费者负责的原则，就甲方委托乙方代理酒店网络平台预订事宜，双方经充分、友好协商，一致达成如下约定，以资共同尊重执行。
1. 网络平台预订代理
1.1 甲方委托乙方全权代理甲方酒店的网络平台预订服务。乙方代理为独家代理，甲方未经乙方书面同意，不得再另行委托第三方代理甲方酒店的网络预订服务。
1.2 乙方为甲方提供酒店网络信息发布平台（官网、APP、微信公众号）、在线支付系统、即时沟通工具等服务，实现乙方用户（以下也称“用户”为“客人”）在线预订甲方酒店客房和其它服务产品及完成相关费用的在线支付。
2. 代理服务期限
2.1 乙方为甲方提供代理服务期限为 年，即自 年 月 日始至 年 月 日止。
2.2 服务期满，甲方如需继续委托，乙方享有优先缔约权。
3. 代理服务费及支付
3.1 支付标准：就委托乙方代理甲方酒店的网络平台预订服务，甲方应按月按 的标准，向乙方支付代理服务费（含税）。
3.2 支付时间：本合同签订生效后的第一个月的代理服务费，甲方应于本合同签订生效之日起 5 日内支付给乙方；此后每月代理服务费，甲方应于当月的 5 日前支付给乙方。
3.3 支付方式：甲方转账支付至乙方指定银行账户：
开户行：
账户名：
账 号：
4. 代理服务内容
4.1 甲方产品与价格的发布
4.1.1 乙方在乙方平台（官网、APP、微信公众号）上发布甲方酒店客房预订信息。
4.1.2 在乙方平台上发布的甲方酒店客房价格为“网络预付价”，此价须比在其他网站（经乙方书面同意）发布的“前台现付价”及“酒店前台门市价”低。甲方也可在乙方平台上发布不同形式和价格的优惠产品（客房及其他延伸服务产品如宴会、会议预订、订餐等等）。
4.1.3 若甲方前台执行价格下调或推出特惠价格时，甲方应及时登陆乙方平台或书面（传真、电邮等）通知乙方进行价格调整。如果甲方不能及时到乙方平台调整相关信息时，应至少提前24小时通知乙方客服人员做协助调整。
4.1.4 甲方向乙方提供的以及委托乙方发布的信息，应包括但不限于如下内容：房间类型、门市价（平时/周末）、网络展示价、协议价（底价）、早餐（份数）、宽带、其它特色服务等。且甲方需向乙方提供一个酒店最低底价（协议价）以及一个网络展示价，以争取实际达成订单金额不低于甲方提供的最低价格。乙方将在平台上呈现甲方提供的网络展示价。
4.1.5 为了争取获得更多的预订，甲方应尽可能提供“特价房”“团购房”等产品和信息。
4.1.6 甲方需对向乙方提供的以及委托乙方发布的信息的真实性负责。
4.2 预订
4.2.1 乙方将甲方提供以及委托乙方发布的信息，在乙方平台（官网、APP、微信公众号）上发布，由客人自行选择并预订。
4.2.2 来自乙方平台的客人直接与甲方确认订单时，甲方须仔细审核订单内容并及时予以回复确认。
4.3 网络全额预付订单
4.3.1 乙方平台可提供全额预付交易。若甲方在乙方平台上接受客人的非预付订单而造成的纠纷和损失，则由甲方自行负责承担。
4.3.2 客人在乙方平台上全额预付后，预付资金将立即转入甲方在乙方平台上的钱包账户中。甲方提现时间不得早于客人入住日中午12:00。（客人如在12:00前办理了入住，则酒店即可提现。）
4.3.3 甲方承诺所有网络全额预付的订单房间都将保留，如果客人在有效时间内到店，而甲方却没有保留房间的，甲方须承担由此造成的一切责任、损失。所有经全额预付交易的其他服务或产品有效时间由甲方与乙方客人沟通后在订单中说明。
4.4 网络全额预付订单的退订
4.4.1 对于促销团价房、招投标房等，因客人原因造成退订申请的，甲方有权拒绝，但应在客人付款前说明。
4.4.2 对于除团价房、招投标房之外的正规房间预订，所有来自于乙方的订单，除节假日和当地大型活动日情况外，甲方都将允许其入住当天12:00之前退订。但甲方可以委托乙方在乙方后台设定退还金额的百分比，双方商定暂时限定退还金额在80%到100%之间。对于节假日和当地大型活动日的订单退订，甲方有权拒绝，但应在客人付款前说明。
4.4.3 对于非促销团价房，客人如果因自身原因在预订入住当天12:00后提出退订，甲方有权拒绝。
4.4.4 因甲方原因导致乙方客人退订，甲方应负责免费给客人升级相应服务，并承担由此产生的额外费用。如客人不同意甲方另行安排，则甲方须在客人提出不同意接受的当天，按100%的原预订金额退还给客人。
4.45 无论是客人还是甲方，因不可抗力导致不能履行网络全额预付订单的，应当部分或全部免除受不可抗力影响方的责任，但法律另有规定的除外；不能履行订单的一方须向另一方和乙方提交不可抗力发生的证明文件，乙方才可帮助执行冻结、退款或收款提现服务。
4.4.6 对于所有可能拒绝退款的情形，甲方均须预定前充分说明，并在乙方平台上公示，并在客人下订单时告知并提示客人。如因未予说明和提示，客人退订要求退款遭到拒绝后的所有责任和损失，由甲方负责、承担。
4.5 市场推广
4.5.1 为了更有效的推销甲方的产品，甲方同意乙方通过乙方平台或其他多种渠道宣传。
4.5.2 为更好的推广甲方酒店，甲方需要及时提供及更新详细且准确的酒店资料。
4.5.3 甲方亦可在乙方平台上做各种有偿广告促销活动，具体另行洽谈合作。
5. 双方权利和义务
5.1 甲方权利义务
5.1.1 甲方须担负起对乙方和客人诚信发布信息、诚信经营和向客人提供满意服务的责任和义务。甲方有对客人的失实评价在乙方平台上予以反驳申诉的权利。但因甲方失信经营导致的一切后果都由甲方自行承担。
5.1.2 甲方须对发布在乙方平台上的相关信息进行校对，对信息的正确性和有效性负有全部的责任。由于信息不实或无效导致的一切后果由甲方承担。
5.2 乙方权利义务
5.2.1 对于乙方认为甲方私自在乙方平台上恶意刷信誉等级积分的行为，乙方有权予以信誉等级降级甚至关停其发布信息的权利。
5.2.2 乙方有权对甲方发布的不符合要求的价格体系予以审查、要求甲方修正，甲方应予以积极配合。
5.2.3 对于本合同第4条涉及的理应由甲方负责重新安排或向客人作补偿性退款而未及时执行的，乙方将有权直接从甲方钱包账户中扣除应退还的款项或代客人向甲方收缴此项费用，且乙方有权随时关闭甲方帐号。
5.2.4 对于甲方应得的预付金，如果由第三方支付系统、电力、电信等不可抗力原因，导致甲方资金未及时到账，乙方不承担任何责任；如果因乙方自身原因导致应该划拨给甲方的款项未按协议规定及时划拨给甲方的，每延长一个工作日，乙方赔付甲方涉及款项金额万分之三的违约金。
6. 合同的解除与终止
6.1  除本合同另有约定外，或未经合同双方当事人协商一致，不得单方面擅自变更或终止本协议。
6.2 如有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：
（1）甲方未能正常经营超过1个月的；
（2）甲方未及时向乙方提供相关信息的；
（3）甲方未及时按约支付代理服务费的。
7. 违约责任
7.1 本合同一经签订生效，双方即应按约履行，除本合同另有约定外，未按本合同约定履行者即应承担违约责任并赔偿另一方所有损失。
 7.2  如因甲方产品或服务或提供的信息不准确等原因所引起的经济纠纷，由甲方承担赔偿责任。
8. 争议解决
 8.1 基于本合同以及与本合同相关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
9. 保密条款 
9.1 兹就双方之间的共同合作，双方均承诺并保证其有义务不向合同当事人以外的任何其他方透露保密信息。该保密信息指由一方向合同相对方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）。 
9.2 对于本合同中描述的保密信息，双方及其代理人、代表应当：以不低于保护自己保 密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密；在必要情况下，根据双方书面商定的方式使用保密信息。 
9.3 对于以下信息，双方均免除保密责任：由公众通过合法途径获知的信息；从合同当事人以外的任何其他方获知的，并未违反任何保密责任的信息；为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。 
9.4 本保密条款不因双方协议终止而失效。
10. 其它约定
10.1 客人在入住后向甲方索取发票时，甲方应根据网上确认订单时的价格开具等额面值发票给客人。
10.2 本合同未尽事宜，双方另行协商确定，并签订书面补充协议。
10.3 本合同与合同签署日期经双方签字盖章后生效。
10.4 本合同一式叁份，具有同等法律效力，其中甲方持壹份，乙方持贰份。
10.5 合同附件为合同不可分割部分，与合同具有同等法律效力。本合同附件包括但不限于：
附件一：双方资质信息；
（以下无正文）

甲方： 乙方：
法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
指定联系人： 指定联系人：

合同签署日期： 年 月 日

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