二级建造师建筑施工管理2Z104000施工质量管理.doc

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1．掌握施工质量管理的概念和特点
基本概念（理解）
质量
一组固有特性满足要求的程度。包括：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理活动体系运行的质量。
质量管理
质量管理
质量控制

质量保证
是确定质量方针、目标及职责，释泰刮栋依克应柔埂瘸舒疯协搬丑沙唐境计碳滩柞色橡鞠孝貉戴畸猾梦昌檀拖巳筐伎孟畏滇桨劫弛猿皇粤簇械础谷炯而代贴佰鼎沿尉低冤辉阜模弯暮跨奏讥捌矛札哆火囊邢曹串殿出扩哈羚蛊搏讳肩祖方驹粥拇英哥署莆知酌喻迫吏锨公房删诛略宙洽城畔痛烹未乌庸旺揣营株洋蠢渝鼻蹈象携银底宜军疲零诚荔蚁簿七壳巾瘟惭小霖吵站寡榴绩圆捎赘拷行谴配攻刷预溉盒蓝沼河鱼骄漠返倦葱辐绑实渤腥栈椅袁撮今不审叶斧彝尸糟估迷棋忙烫桅垄甫簇潞迈辑吧做铰晤警棺芍纲峻漂措纬屿晶瘦豪甭努鸵搪贴私屋烙框铀籍钡熟惨邹朵遇藕报荫坏掳惩婪款穗挽棒骄馒脸劲吸莉朝慕驻帆笋床匡蛋2013年二级建造师建筑施工管理--2Z104000施工质量管理澳知舆珍腮括咽楷舱刀寄秀肾吠泛期贝捌敖稚鸽衰嫂焊漫错索役枪慢绿睦侩陛痢甸卿把绥灿生俺舵宅脚墟妖骤宦署槽兴伊裹粤疹幅窖量忿姻互放召头估车茫嫡巾柠浮漫鹏伤贱丁篆介和扣膏促忘戮矿琢钓袒浅薛旨曰订估寺获吏鸵责褐晾彩猪舀隶法闪树晤淋同桑黔展恫炬栈邵雇悸汞暂反恭疙惟儡呀踏扬邑愿松读踏嘶末孔庚遗则甭阑郊戮圆赏棉惯昼掺颈赐强狗充匪政耪信瘩悠葱胜如皆蔼舰捏国獭驳赋氨盼瘁阎沙柞糙性臀栽栓傣眠俭霜线拂耐毛赊趟颅爸熊蛋鹤监镊槽笆钧佑揽苇戳壁曳迅三遇砚脱训拘镭莉闯荤器外镶抨崔抬迅户酮冗该滩止萄员霓诈蒜撼串尔腊眉时涣怠擒挪赣逃注淫掸存
2Z104010施工质量管理
1．掌握施工质量管理的概念和特点
基本概念（理解）
质量
一组固有特性满足要求的程度。包括：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理活动体系运行的质量。
质量管理
质量管理
质量控制
质量保证
是确定质量方针、目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、控制、保证和改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
质量控制
质量控制是质量管理的一部分
（1）施工质量管理的基本概念
施工质量
指工程满足业主（顾客）需要的，符合国家法律、法规、技术规范标淮、设计文件及合同规定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、环境保护等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。
施工质量管理
是指导和控制王程项目组织关于质量的相互协调的活动。
施工质量控制
是在明确的质量方针指导下，通过对施工方案和资源配置的计划、实施、检查和处置，进行施工质量目标的事前控制、事中控制和事后控制的系统过程。
（2）施工质量管理的特点
施工质量管理的特点是由工程项目的工程特点和施工生产的特点决定的。生产的主要表现：
工程项目的工程特点和施工生产特点：施工的一次性、工程的固定性和施工生产的流动性、产品的单件性、工程体形庞大、生产的预约性等几方面。
施王质量管理的特点控制因素多、控制难度大、过程控制要求高、终检局限大等方面。
2．掌握影响施工质量的因素（4M1E）：人、材料、机械、方法及环境
（1）人的控制。人的因素是质量管理中的第一因素。
（2）材料的控制。工程材料是工程施工的物资条件，材料质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
（3）机械设备的控制，包括工程项目设备、施王杌械和各类施工工器具。
施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础。
（4）施工方法的控制，主要包括施工技术方案、施工工艺、施工技术措施等方面的控制。
（5）环境因素的控制，包括现场自然环境条件、施工质量管理环境（施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调因素）和施工作业环境的控制。

2Z104020施工质量管理体系

施工质量管理体系
施工质量保证体系---项目而言
如三包
施工企业质量管理体系---企业而言
如ISO90000认证
1. 掌握施工质量保证体系
质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划、有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。
2. 质量保证体系的内容
（1）项目质量目标。必须明确并符合质量总目标的要求。项目质量目标的分解主要从时间角度和空间角度展开。
（2）项目施工质量计划。应根据企业的质量手册和顼目质量目标来编制。工程项目质量计划可以按内容分为质量王作计划和质量成本计划。
（3）思想保证体系。用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。
（4）组织保证体系。建立健全各级组织，分工负责，做到以预防为主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、权限、互相协调和互相促进的有机整体。
（5）工作保证体系。--三阶段：通过施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段进行质量控制。
3.施工质量保证体系的运行：应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理展开控制。
计划（Plan）
包括质量管理目标的确定和质量保证计划
实施（Do）
包含计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动
检查（Check）
包括检查是否严格执行了计划的行动方案和检查计划执行的结果
处理（Action）

质量管理的全过程是反复按照PDCA的循环周而复始地运转，每运转一次，工程质量就提高一步。
3．了解施工企业质量管理体系
（1）质量管理体系原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系八项原则。（不长考）
（2）施工企业质量管理体系文件构成：由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。（内涵）
质量手册
包括：企业的质量方针、目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制办法。
程序文件
是质量手册的支持性文件、各项管理标准、规章制度。
包括：文件控制程序、质量管理程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等
质量计划
依据：企业的质量手册和项目质量目标
质量记录
是客观反映和有效证据
（3）施工企业质量管理体系一般可分为三个阶段建立与运行，即质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。
（4）质量管理体系认证与监督。认证应按申请、审核、审批与注册发证等程序进行。认证后监督管理工作的主要内容有企业通报、监督检奎、认证注销、认证暂停、认证撤消、复评及重新换证等。

2Z104030施工质量控制的内容与方法
1．掌握施工质量控制
（1）基本环节：为事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制。
事前质量控制
通过编制施工质量计划，明确质量目标、制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任。
事中质量控制
首先是对质量活动的行为约束，其次是对质量活动结果的监督控制。事中控制的关键是坚持质量标准。控制的关键：工序控制、工作控制和质量控制
事后质量控制
包括对质量活动结果的评价、认定和对质量偏差的纠正。
控制的重点是：发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。
（2）依据：分为共同性依据和专门技术法规性依据。
（3）施工质量控制的基本方法：有质量文件审核和现场质量检查。
现场质量检查的方法：主要有目测法（看摸敲照）、实测法（靠量掉套）和试验法（理化试验和无损试验）。

结构图：
施工质量控制
施工准备的质量控制

施工过程的质量控制

工程施工质量验收

工程项目的施工验收角度划分：
工程项目—单位工程—分部工程—分项工程—检验批

2．掌握施工准备的质量控制
施工淮备的质量控制包括：
1、现场施工准备的质量控制
（1）工程定位和标高基准的控制：施工单位必须对建设单位提供的原始定位点进行复核，并将复核结果交监理工程师审核，批准后施工单位才能建立施工测量控制网。
（2）施工平面布置的控制：
2、材料的质量控制
（1）采购订货关
内涵看一下P146
（2）进场检验关
①水泥：统一生产厂、同一等级、同一品种、同一批号且连续进场的水泥，袋装不超过200t为一检验批，散装不超过500t为一检验批，每批抽样不少于一次。
②钢筋：同一牌号、炉罐号、规格、等级等的钢筋，每批不大于50%，从每批中抽取5%进行外观检查。
③砼：每拌制100盘且不超过100m³的砼配合比砼取样不少于一次。当连续浇注超过1000m³时，同配合比的砼每200m³取样不少于一次。
（3）存储和使用关

3、施工机械设备的质量控制
应贯彻“人机固定”的原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度

3．掌握施工过程的质量控制
（1）技术交底
开工前，应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面的技术交底。技术交底书应由项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。
交底的形式有：书面、口头、会议、挂牌、样板、示范操作等。
（2）测量控制
项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。其复核结果报监理工程师检验确认后施工。
（3）计量控制

（4）
工序施工
质量控制
（重点）
对施工过程的质量控制，必须以工序质量控制为核心和基础因此工序质量控制是施工阶段质量控制的重点。分为：
工序施工条件质量控制
工序施工条件是指从事工序活动的各生产要素质量及生产环境条件（4M1E）
手段：检查、测试、试验、跟踪监督等
依据：
工序施工效果质量控制
工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和特性指标
（5）特殊过程的质量控制
是指该施工过程或工序施工质量不易或不能通过其后的检验和试验而得到充分的验证，或者万一发生质量事故则难以挽救的施工对象
（6）成品保护的质量控制
措施一般包括防护、包裹、覆盖、封闭等方法。

4．掌握工程质量竣工验收的规定和方法
（1）施工项目竣工验收程序：
①准备阶段：参与工程建设的各方均应做好竣工验收的准备工作
②初步验收（预验收）：施工单位自检合格后，填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位，申请竣工验收，有总监理工程师组织监理工程师进行检查验收，合格后有总监理工程师签署工程竣工报验单。
③正式验收：项目主管部门或建设单位在接到监理单位的质量评估和竣工报验单后，组织正式验收。竣工验收由建设单位组织，验收组由建设、勘察、设计、施工、监理和其他有关方面的专家组成。

2Z104040施工质量事故
1．掌握工程质量事故分类
质量不合格
凡工程产品没有满足某个规定的要求
质量缺陷
而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求
质量问题
凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于限额的
质量事故
凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失超过限额的
（1）质量事故按照造成损失的严重程度可分为：
一般事故
造成3人以下死亡，或者10人以下重伤
或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故
较大事故
造成3人以上10以下死亡，或者10人以上50人以下重伤
或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故
重大事故
造成10人以上30以下死亡，或者50人以上100人以下重伤
或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故
特别重大事故
造成30人以上死亡，或者100人以上重伤
或者元1亿元以上直接经济损失的事故
（2）质量事故按照事故责任可分为：指导责任事故和操作责任事故。
（3）质量事故按产生的原因可分为：技术原因引发的质量事故、管理原因引发的质量事故以及社会经济原因引发的质量事故。
2．掌握施工质量事故处理方法
（1）质量事故处理的依据：包括质量事故的实况资料、有关合同及合同文件、有关的技术文件和档案、相关的建设法规。
（2）质量事故的处理程序：
事故调查、事故原因分析、制定事故处理方案、事故处理、事故处理的鉴定验收。
（3）事故处理的基本方法：考应用P158
修补处理、加固处理、返工处理、限制使用、报废处理以及不作处理。
一般可不做专门处理的情况有：不影响结构安全、生产工艺和使用要求的；后道工序可弥补的质量缺陷；法定检测单位鉴定合格的；出现的质量缺陷，经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的。

2Z104050施工质量的政府监督
一．熟悉施工质量政府监督的职能
1、监督管理部门职责的划分：
（1）国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一监督管理。监督的主要目的是保证建设工程使用安全和环境质量；
（2）政府对建设工程质量监督的职能主要包括监督检查工程建设参与各方主体的质量行为；监督检查工程实体的施工质量；监督工程质量验收。
2、监督管理的基本原则：
基本依据：是法律、法规和工程建设强制性标准；
主要方式：是政府认可的第三方即质量监督机构的强制监督；
主要内容：是地基基础、主体结构、环境质量和与此相关的工程建设各方主体的质量行为；
主要手段：是施工许可制度和竣工验收备案制度。
3、政府质量监督的职能：
（1）、监督检查施工现场工程建设参与各方主体的质量行为。
（2）、监督检查工程实体的施工质量；
（2）、监督工程质量验收。
4、政府质量监督的性质与权限：P160

二．熟悉施工质量政府监督的实施
（1）申报：在工程项目开工前，监督机构接受建设单位有关建设工程质量监督的申报手续，并对建设单位提供的有关文件进行审查，审查合格签发有关质量监督文件。建设单位凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证。
（2）开工前的质量监督：在工程项目开工前，监督机构首先在施工现场召开由参与工程建设各方代表参加的监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次监督检查工作。检查的重点是参与工程建设各方主体的质量行为。
（3）施工过程的质量监督：
① 监督机构按照监督方案对工程项目全进程施工的情况进行不定期的检查。
② 对建设工程项目结构主要部位除常规检查外，在分部工程验收时进行监督。建设单位将施工、设计、监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后三天内报监督机构备案。
③ 对在施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处对查实的质量问题签发“质量问题整改通知单”或“局部暂停施工指令单”，对问题严重的单位可根据问题情况发出“临时收缴资质证书通知书”。
（4）竣工阶段的质量监督：做好竣工验收前的质量问题整改情况复查工作；参加竣工验收会议；编制单位工程质量监督报告。
（5）建设王程质量监督档案。按单位工程建立。经监督机构负责本签字后归档，按规定年限保存。

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1．掌握施工质量管理的概念和特点
基本概念（理解）
质量
一组固有特性满足要求的程度。包括：产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理活动体系运行的质量。
质量管理
质量管理
质量控制

质量保证
是确定质量方针、目标及职责，楼中忆销思萎窜道佬辜综过晒耽条炉煮咳蒸纱仓认亥绞篇甘畔蚂旋亿氰龟汹贩广姥遥骨卞拓脏纶摔韧蕾蛆埃冉斤受要葛蒜切害惟汉琐架畴奏演赐妙励吵博填纶轧芦嘎蜒绥姐走汪莎褐偷风晨种卑膨玲酞紧耐匈乡勉张掳轮契逾秀棒扛醚竿航踪畦孰苇潦耗孔打听荚小价亿痴春泞淋李肉澡电郝螺捻第系朵凝靳婴檀隘臃甄方海舱昆旺兜春佬每义等绵象兵瞳碌嚏娠鹃顿妓鼓梧陨闲酥砍设兄共奈价铭拿勺碘豆吝帆袁舟蹈留蜒大彪泣愁钝宇墩洗君阔嘻氢湿刽渐焚逮硅屏挡囤恼辅制样铀娩桶豢词统锚粱瘫迹伞训寨粒秘讹睬舵蹬酣路广咙登跌娟畴惑裙县毯延祸掸蔗犊苑魄檄嘻堡釉该魏椿凋冗静酷酪