五星酒店系统模板.doc

五星酒店前台系统客房部管理系统 客房部管理系统包含客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功效模块； 客房管理 房态管理 可选择按楼层、房态或房类显示目前全部房间状态，房间状态包含吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房 客人查询 可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人简表及具体资料 统计及报表 报表包含： 房态比率统计、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人 操作员重登记 前台预订房态查询 可查询房态比率统计和估计未来某段日期内订房情况 订房管理 包含散客订房和团体订房两大功效，可经过预订编号、姓名、团体名称、预订日期、预订客类或客人起源等条件查询已订房客人情况，并能够取消预订或修改预订 报表统计 统计报表包含： 当日订房报表、当日删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表 操作员重登记 前台接待散客管理 自动按客人要求房类给出可选房号，完成客人登记手续； 可由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人续住；登记时若客人有历史统计则自动显示历史资料和以往房租折头方便操作员参考 提供预订单输入、复制、修改，同行客人、同住客人登记，散客转团体（如为团体组员则按钮为团体转散客），设置酒店自用，制作来宾卡，打印登记单功效； 入住客人是否开通功效； 提供设置，特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其它信息查询等功效，帮助酒店实现一流服务； 提供同住客人换房处理，客人调租处理，实现真正酒店电脑管理团体管理 完成对团体入住登记或团体增加团员等操作 房态管理 可选择按楼层、房态或房类显示目前全部房间状态，房间状态包含吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房 客人查询 可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人简表及具体资料 统计及报表 统计报表包含： 在住客人名单、计划离店名单、 实际离店名单、 当日入住客人、 常住客人报表、 特殊客人名单、特殊服务清单、职员用房报表、客人起源分析、客人类型分析、 房租类型分析、 房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表 操作员重登记前台收银 客人账务分为房账和客账，方便同住客人账务处理、团体账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，预防账务有误，且每一笔账有据可查，支持多个付款方法 费用：计入一笔费用及对应金额； 付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功效金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额 转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用 账目更改：对输错账目进行更改，并注明原因 账务调整：对已夜审账务进行更改，并注明原因 账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，统计账单打印次数，防目作弊 团体账务处理：可按设定团体支付说明自动结账，分清团体总账和团员账客人押金处理：预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通功效商务管理系统商务管理系统包含电话管理、票务管理、传真管理和文书编辑排版四大功效；电话管理 票务管理 传真管理 文书编辑排版 电话自动计费系统 本电话自动计费管理系统适适用于多个电话程控交换机，能在不干扰交换机正常使用基础上，增加通讯系统和前台电脑系统接收交换机全部话单，即自动过账；含有完善自动计费、结账、管理、统计汇总及查询功效；能打印出定时统计报表及多种分类报表。程控交换机类型:能够设置文件话单参数、串口参数和并口参数。电话费率设定：对电话基础费率设置。半价设置：可设置半价星期、半价时间及半价节日等。附加费设置：可对计费中服务费率、地域代办费等附加费进行设置。用户类型：依据不一样电话计费方法，将酒店用户分类。设置分机：设置酒店内各分机号码，包含分机所在楼层、房号及其使用者用户类型。电话类型设置：依据被叫号码不一样种类，将酒店所打电话分类。部门代码设置：对酒店内部各部门代码及名称维护。查询话单：可分别按日期时间查询、按主叫电话号码查询、按被叫电话号码查询、按电话种类查询、综合查询等多个方法查询对应话单。统计报表：可按时间将报表分成日报表、月报表、年报表。在每一时间段内，又可依据用户需要生成某一分机号（主叫号）或全部分机号电话流水账及汇总表，还可生成某一个用户类型或酒店内部某一部门电话流水账及汇总表等。数据维护：能够完成数据备份、数据恢复、数据删除等功效。 营业收银系统多市别经营 同一台号不一样市别不一样收费标准，包含不一样最低消费，不一样台费和不一样加收率；同一收费项目不一样市别不一样单价、不一样折扣方法和不一样加收服务费方法；不一样市别不一样帐单计算方法等。预订处理 对客人订餐及宴会预订情况处理，即时生成预订单，方便相关部门做好准备接待工作。帐单开单 即时开设帐单统计点菜情况，并含有增加、取消、修改和查询等功效，另外帐单上统计服务员号、台号、人数等信息，以强调责任制或方便管理和统计数据。一台可开多张帐单（即搭台开单），尤其适合早茶营业。帐单查询 可按未结帐单、已结帐单、并单帐单、作废帐单、退卡帐单等分类查询某一天某一市别或全天流水帐单，并可分类打印报表。 帐单点菜 提供灵活菜单对照表，只需收银员熟记项目分类号码便可快速查找出该类别具体项目明细代码，十分方便输入。帐单折扣 支持灵活多变折扣方法，每一消费项目全部可设置是否可折扣，可按营业部门设置不一样折扣额，对特殊客人可直接操作全单折。 帐单结帐 多币别和多方法结帐，可指定某贵宾签单或挂帐到某企业，若和酒店前台收银连网更可实现自动转帐到指定房号。 帐单退卡 在取得管理人员许可下，可将某帐单作退卡处理。帐单作废 结帐错误帐单，可作废并自动生成对应新帐单，打印账单时注明重打字样和重打帐单，方便核数和查询。帐单分拆 依据客人要求，将一张帐单分成若干张帐单。 帐单合并 依据客人需求，将若干帐单合并到一张单上结帐。帐单打印 将帐单从打印机输出，并提供了打印次数统计功效，即同一张帐单打印了多少次全部作好统计，降低收银因粗心造成浪费。班结报表 一班结束需移交工作时，收银员所做帐务总结。日结报表 餐厅一天营业完成以后，对多种营业数据统计。月结报表 统计某一月内营业总额。成本核实 依据输入开始日期和结束日期，统计某段日期内商品销售情况，并可依据设置好成本项目统计出成本商品数目。部门核实 按营业部门统计某段日期内营业额，并以图表方法进行对比，方便进行部门独立核实。签单挂帐设置 设置能够签单贵宾名单或可挂帐企业名单。挂帐结帐 可列出某企业或某贵宾全部挂帐帐单，并可进行部分结算或全部结算。 操作跟踪 系统强大操作跟踪功效，包含每一操作员登录系统和对系统资料更改等跟踪。操作帮助 提供按系统专题及关键词索引具体帮助说明。 个性化界面 操作员可从系统提供几十幅背景画中选出自己喜好一幅作为背景。 五星酒店后台系统 人事工资管理系统 人事档案管理关键是完成建立职员档案（在职职员、历史职员、应聘职员），并可附上职员相片，定时统计人事变动报表、部门花名册等等； 设置工资项目，依据用户工资制度设置工资结构和工资项目之间计算公式； 自定义工资输出资料内容和输出方法； 进行工资发放，能够输出各类工资发放表、工资发放单，并能够输出银行要求工资文件，实现银行代发工资，进行工资汇总，并进行费用分配 财务管理系统凭证管理会计科目管理 根据资产负债表内容设置科目代码，有增加、修改、删除、打印、查询功效，代码采取三级制凭证管理 有凭证输入、修改、确定、打印、查询功效，修改功效由经理级管理，查询功效指输入凭证号显示对应凭证内容 账簿记载 凭证资料输入后，可按会计科目列入流水账，分三栏式及多栏式统计，并设置现金及银行日志账 凭证查询 收银查询：包含桑拿、演艺中心、保龄等各部门收银查询； 核数查询：查询核数营收表并过账； 仓库查询：查询仓库每日物料（食品）进出数量金额； 工资查询：查询人事工资核数情况 报表统计及打印 统计报表包含： 负债表、损益表、成本控制表、企业营业收入明细表、营业收入对比分析表、工资福利明细表、管理费用明细表、营业费用明细表、企业财产明细表、应收应付明细账、财务费用明细表、餐饮成本月度报表 固定资产管理 设置固定资产卡片项目和固定资产卡片格式； 固定资产分类及设置固定资产类别档案； 自定义固定资产输出资料内容和输出方法； 管理固定资产卡片，对固定资产进行卡片式管理，输出分类别部门固定资产卡片，选定条件下固定资产明细台账，并可依据用户自定义条件，输出固定资产清单和固定资产汇总表 管理固定资产增减变动情况，对固定资产更动情况进行管理，更新固定资产卡片，输出各类变动情况并由固定资产卡片，可查询到任何一个固定资产历年来变支情况，自动计提固定资产折旧，每个月自动计算固定资产折旧和计算固定资产净值，并可进行折旧费用分配，输出折旧计算表 财务分析比较分析 比较分析是将企业连续期相关财务数据进行比较，以揭示其账务情况和营业情况增减改变性质及趋向，所以，在比较分析中提供比较分析表就是来处理和汇总多种财务数据功效，以达成企业对财务管理上需要趋势分析 趋势分析关键是依据用户提供数据设置，用直方图和折线图绘出相关趋势分析图，以达成能提醒其财务情况和营业情况增减改变趋向逼真效果，其特点是形象和直观，轻易了解比率分析 比率分析是对一个会计主体某一经营期间内相关财务数据互为比较，得出它们比率，以说明各财务数据之间相互关系，从而帮助财务信息使用者据以评价企业财务情况和发觉经营中存在问题 组成份析 组成份析表明了各财务项目标组成情况，在本功效中我们将两个时期结构分析结果相比较，这么更轻易发觉问题所在，如某一项目标百分比在某十二个月内忽然变动（增加或降低），这便需要引发管理当局注意 仓库管理系统共分为总仓和工程部仓两个仓库管理 库存商品管理和核实，提供进价和售价两种核实方法，并提供加权平均法，优异选出法、后进先出法、分批认定法等多个存货计价方法对仓库进行入库、出库、直拨统计商品入库业务管理及会计核实，按购货业务资料内容，生成购货记账凭证，处理增值税进项业务，登记商品库存账簿，销售业务管理，处理增值税销项业务，自动进行销售成本结转，完成相关销售业务核实，输出各类资料，如收发存汇总表、商品进销差价表、业务日报表等资料总经理查询系统 在住客人资料查询 可依据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件在住客人简明资料及具体资料客源分析 可由输入分析日期范围及要分析客源名称及分析类别生成对应分析折线、直方、圆饼等各类图形报表 历史客人资料查询 可依据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件历史客人简明资料及具体资料 国籍分析 可由输入分析日期范围及要分析国籍名称及分析类别生成对应分析折线、直方、圆饼等各类图形报表实时房态显示 可按要求实时统计并显示全部或某种房类房态，客房出租数，出租率，吉房数，吉房率等房价表显示 可依据房类出租情况实时生成房价矩阵表房间出租估计 自动估计从开始日期起30天房间出租情况，并可打印生成估计图表 各部门营业收入查询 可实时查询和分析营业收入情况部门编制查询 可随时查询部门编制情况职员基础资料查询 可随时查询职员基础资料及具体资料