1、2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划 试卷(课程代码00184)本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分 选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题卡”的相应代码
2、涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1企业市场营销策划的基础是 A目标 B预测 C信息 D创意2企业千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品，这种增长方式是 A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D市场开拓3家庭是影响消费者购买行为的 A文化因素 B社会因素 C心理因素 D个人因素4竞争者对企业的攻击可能做出反应，也可能不做出反应，这种反应模式是 A从容不迫型 B选择型 C强烈型 D随机型5在市场竞争中，经常攻击其他竞争对手的竞争者是 A市场领导者 B市场挑战者C市场跟随者 D市场不缺者6细分市场的容量能够保证企业获得足够的经济效益，这是市场细分原则中的 A差异性 B可进入性 C效益性 D可衡量性7根
3、据消费者购买商品所追求的利益细分市场，这一细分要素属于 A地理细分 B人口细分 C心里细分 D行为细分8小企业通常选择的目标市场策略是 A无差异市场策略 B差异性市场策略 C市场渗透策略 D密集性市场策略9在产品引入期，企业最可能选择的营销策略是 A快速撇去策略 B调整价格策略 C改进产品策略 D维持策略10影响产品价格的基本因素是 A市场供求 B产品需求 C产品成本 D市场竞争11对相同的产品，按需求的时问不同而制定不同的价格，这一策略是 A地理差价策略 B时间差价策略 C用途差价策略 D质量差价策略12在产品分销中，对于品牌价值很高的产品如奢侈品最适合采用的分销方式是 A直销 B选择性分销
4、 C密集性分销 D独家分销13在本国范围内进行的网络营销活动是 A完全网络营销 B非完全网络营销 C本地网络营销 D国内网络营销14推销员的一部分报酬是固定薪金，另一部分是佣金形式，这种报酬形式是 A薪金制 B佣金制 C复合制 D灵活制15向市场提供有关新产品上市的信息、向市场提供产品新的使用方法等，这类广告的目标是 A传递信息 B诱导购买 C提醒使用 D引起注意16仅经营一类或少数几类产品，经营的范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商最可能是 A便利店 B百货公司 C专卖店 D折扣商店17客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是 A记录投诉内容 B判断投诉是否成立 C分析投诉原因 D提
5、交主管领导批示18产品生产造成环境污染和社会成本的增加、强买强卖服务产品等，这都属于 A产品策略的道德问题 B价格策略的道德问题 C分销策略的道德问题 D促销策略的道德问题19服务在被购买前是看不见、尝不到、摸不着、听不到的，这体现了服务的 A无形性 B不可分离性 C可变性 D易消失性20通过许可贸易的方式进入国际市场，这种方式属于 A问接出口 B直接出口 C契约式进入 D国外生产二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21服务的主要特点有 A无形性 B
6、不可分离性 C动态性 D可变性 E易消失性22从营销角度看，新产品包括 A全新产品 B换代新产品 C改良新产品 D成本降低产品 E重新定位产品和仿制新产品23确定推销队伍规模的基本方法有 A需求确认 B工作量法 C下分法 D边际利润法 E统筹法24营业推广的工具主要包括 A赠送样品 B折价卷 C减价优待 D赠品 E交易印花25分销渠道的冲突主要有 A前向渠道冲突 B多元渠道冲突 C后向渠道冲突D垂直渠道冲突 E水平渠道冲突第二部分 非选择题 (共70分)三、判断改错题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 判断正误，在“答题卡”的相应位置，正确的划上“”，错误的划上“”，并改正错误。26市场
7、营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入与产出的全部要素。27从复杂性这一角度出发服务营销不仅需要传统的4P外部营销，还要加上内部营销和关系营销。28市场领导者通常采取的策略是：扩大市场需求量、保护市场占有率和提高市场占有率。29市场机会分析是企业制定战略规划的重要依据。30最常见的市场营销机构的组织形式是产品型组织。四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)3 1简述制造商的产品在品牌使用上的品牌归属决策。32简述价格策略中的地理价格策略，33简述客户管理的主要内容。34简述广告预算制定的方法。35简述密集式增长的主要方式。五、论述题(本大题共1小题，15分)36试述产品衰退期企业的营销策略。 市场营销策划试卷第4 页 共 4页
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