物业公司培训管理规定范本.docx

公司培训是提高全体员工整体素质和专业技能、改善工作质量的一项重要管理工作，是公司未来高速发展的基础，同时接受培训是公司每一位员工的权利和义务。根据员工培训目的、对象、作用的不同，公司的培训分为：入司培训、岗前培训、在职培训。第一章 入司培训-的全体新进员工，必须参加入司培训。一、 培训目的：向新进员工全面介绍公司的概况、发展历史、未来发展规划，使新员工掌握公司的相关规章制度（以员工手册为主），领会公司的企业文化，对物业管理行业的基本知识有所了解。二、 培训内容：按入司培训计划表的内容进行，突出员工手册的重点章节、重点内容。三、 培训程序的实施：1、 公司入司培训由综合部组织实施，由培训主管具体负责该项工作。2、 培训课程由培训主管担任主讲人，可根据实际情况的需要，聘请相关人员负责部分内容的讲解，培训教材由综合部编写，内容相对固定。3、 入司培训应于新员工报到后半月内进行，为期一天（暂行），原则上定于每月的月中和月末各进行一次，具体培训时间由综合部安排决定。4、 全体新进员工必须按综合部规定的时间参加入司培训，无故未参加者，公司有权与该员工解除试用期劳动合同。5、 当天培训课程结束后，应留出一定时间让新员工畅谈感想、心得体会。四、 考试：1、 当天培训结束后，由综合部统一命题，就所培训内容，组织考试。2、 考试不合格者，公司有权与其解除劳动合同。3、 新员工入司培训的考试成绩记入个人档案。第二章 岗前培训所有新进员工必须接受所在部门组织的岗前培训。一、培训目的：使新员工对今后所从事的工作有更加明确的认识，了解并掌握本岗位的岗位职责、工作流程、操作规程及相关规章制度，以便在岗前培训结束后即能胜任新的工作。二、 培训内容：以-岗位培训需求记录表所列的各岗位所需培训的全部内容为标准。三、 培训程序的实施：1、 新员工报到后，在综合部领取岗位培训需求记录表，在试用期内完成表中所列全部培训内容。2、 综合部的培训员负责对本公司的新员工进行有关公司概况、组织架构、人员结构等方面内容的培训。3、 新员工所在部门的主管级以上人员负责对新员工进行岗位培训需求记录表中所列的各岗位具体职责、工作流程、操作规程及相关规章制度等项内容的培训。4、 分公司总经理由总公司总经理进行培训，部门经理由其所在公司总经理进行培训。5、 岗前培训的情况要求如实记录在岗位培训需求记录表中。四、 考核：1、 新员工的岗前培训考核工作由该员工所在部门实施；分公司总经理由总公司总经理进行考核，部门经理由其所在公司总经理进行考核。2、 新员工试用期结束后，在申请转正的同时，必须向综合部上交岗位培训需求记录表，表中所列的所有培训项目必须做到记录完整，否则视同未接受培训或考核成绩不合格，综合部有权与其解除劳动合同。3、 如因部门内负责培训的人员未按照岗位培训需求记录表中所列内容对新员工进行全面培训，造成该新员工无法正常转正的，综合部可对其进行相应处罚。4、 新员工顺利转正后，其岗前培训考核成绩记入个人档案。第三章 在职培训公司全体员工应积极参加公司组织的在职培训。一、 培训目的： 1、 提高各级管理人员的管理水平，更新管理理念；2、 加强专业技术人员的理论水平、实际工作能力；3、 培养具有管理潜质的潜在管理人员，为公司的未来发展做好人才准备；4、 强化全体员工的服务意识，深化职业道德观念。二、 培训内容：1、 根据公司经营目标进行审批（总公司由各部门经理审批，分公司由各部门经理制定培训计划报报分公司副总经理审批）后的各部门所报培训计划表中所列的内容为主；2、 公司总经理或综合部根据公司未来发展对管理人员、专业技术人员工作技能的实际需要，制定的相应培训计划；3、 国家、北京市颁布实施的有关物业管理行业（包括房地产业）的最新政策法规进行培训；4、 各部门临时提出的培训需求；三、 培训形式：公司在职培训分为：内培、外培两种形式。原则上以内培为主，如遇特殊需求，经公司总经理批准，员工可以利用工余时间或脱产到有关学术机构、学校参加系统培训；或到其它先进公司、组织中进行考察、交流。四、 培训程序的实施：1、 各部门应于每年年底，在总结本年度工作不足和分析下一年度的工作重点后，确定下一年度本部门的培训需求计划，填制培训计划表，上报综合部。2、 综合部根据各部门所报培训计划，结合公司总体发展目标，进行培训内容的调整、课时的安排和费用的预算，上报总经理审批。3、 经总经理批准后的培训计划，由培训主管负责制定具体实施细则，组织开展培训工作。4、 各部门根据管理过程中的实际需要，可随时提出培训需求，但需提前两周填制培训计划表，上报综合部。培训主管对培训计划进行审核，上报总经理审批后予以执行。5、 针对国家、北京市颁布实施的有关物业管理行业（包括房地产业）的最新政策法规的培训，由综合部组织，不定期地对相关的管理和专业技术人员进行培训。6、 所有公司派外接受培训的人员，均应与公司签订培训协议，明确受训人员的服务期限、培训费用支付等各项具体事项。五、 考核：1、 如受训人员所参加的培训课程按规定需进行考试（考核），则该受训人员必须参加培训方组织的考试（考核），若无故缺席，则视同考试（考核）成绩不合格。2、 培训效果的考核由受训人员的直接主管负责，根据受训人员受训前后的实际工作能力的变化，评价培训效果，上报综合部。3、 培训后因本人原因，未达到培训合格要求的人员，公司将按有关规定进行处罚。4、 培训的考核成绩记入员工的个人档案，培训考核成绩是人事考核工作的一项主要内容，也是今后晋级、加薪的依据。六、 其他：对于参加外派培训且考试（考核）成绩优异的人员，公司可以根据今后培训工作的实际需要，聘请其担任公司的兼职培训员，将其所学的先进知识、理论传授给公司的其他员工，以实现公司员工整体素质水平的提高。