保洁员管理核心制度.doc

保洁员管理制度

为规范保洁职员作步骤，提升保洁员工作效率和质量，特制订本制度。
一、工作时间及要求：
1.保洁职员作时间：
（1）外围保洁员天天工作时间为早晨 04：00―09：00
下午　14：00-17：00　
　　 （2）办公楼保洁员天天工作时间为早晨 04：30―09：30
下午　12：00-15：30　
2.企业保洁员休息时间为每个月休二天。休息时间依据实际情况进行自行安排，但必需同主管汇报，不得私自离岗如有特殊情况需服从主管安排。
3.企业保洁员有事不得私自离岗外出，应按企业要求事先申请，填写请假条，并安排好工作代理人。
4.企业保洁员上班期间要统一穿劳保服、佩戴口罩。
5.企业保洁员之间和睦相处，不吵架，不斤斤计较，全月工作态度勤恳,无投诉或不良反应。
6.保洁员要按需领用清洁工具，自觉珍惜，预防丢失，杜绝乱丢乱放。
二、保洁员岗位职责：
1.严格遵守企业各项规章制度。
2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人仪容仪表，树立良好形象。
3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在要求时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内保洁工作。
4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做和工作无关事情。
5.妥善保管清洁工具和用具，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用具私借她人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
6.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
7.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护企业良好形象;不大声喧哗，严禁和企业同事闲聊，工作期间不影响职员正常工作;不浓妆艳抹及佩带不宜饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
8.认真完成上级领导临时交办其它任务。
三、保洁职员作区域划分：
（一）固定区域：
1.负责打扫企业大门空地、大门主干道至新高线路口，附企业大门两边树林停车场；
2.负责打扫企业大门外左侧主干道至东南厂大门止；东南厂大门空地；东南厂宿舍楼及澡堂、厕所；附清理职员食堂垃圾；医务室旁停车场；
3.负责生活区主干道至原东宇岗亭（合金仓库旁）；医务室卫生；三炼钢办公楼垃圾；后门保卫科卫生；桥洞下人行道泥巴；
4.负责招待所，洋屿活动室、浴室、办公室，洋屿办公楼前面路面、办公楼厕所
5.负责吴钢生活区5、6、7、8、9、10栋宿舍楼厕所，走廊、台阶及其涵盖路面、水沟、车棚。
6.负责1、2、3、4栋宿舍楼楼道、走廊、楼梯及周围涵盖路面、水沟、车棚。
7.负责吴钢行政办公楼1、2、5层厕所、办公桌椅等。
8.负责吴钢行政办公楼3、4层；技改项目组办公楼
9.负责办公大楼区内全部路面、水沟和车库、办公楼垃圾清运，和机关食堂产生垃圾；前门保卫科卫生；
10.负责糖厂公共厕所，全部垃圾；3栋1层公厕；办公区、医务室旁花草修剪及浇水；
11.负责糖厂生活区A、B、C、D、E栋宿舍楼楼道，楼梯及隶属道路、空地，停车场
12.负责7栋宿舍楼楼道卫生；招待所日常卫生、床被铺洗；职员劳保服和保安衣服等清洗
（二）临时性工作
1.定时清洗企业门口logo、鱼池及宣传栏
2.领导交代其它工作
四、保洁职员作标准：
(一)办公室清扫标准：
1.办公桌、椅、电脑、烟缸、地面、窗台、文件柜、沙发、茶几等天天最少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2办公桌上办公用具、文件、资料等不得随意翻看。
3.文件柜玻璃、窗框要擦拭得洁净、明亮，无手印、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4.垃圾筒要保持洁净无污、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。
5.办公室内花草植物要定时浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
（二）卫生间清扫标准：
1.卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2.卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3.卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4.卫生间内垃圾筒要保持洁净，垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。
5.每日早晨必需保持点熏香，减轻厕所内异味，洗手液、卫生纸等用具要立即更新
（四）楼梯通道清扫标准：
1.楼梯通道地面每日最少清扫2次，每日最少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。
2.楼梯通道内扶手、窗台、楼道开关、消防栓等每日最少擦拭1次，做到无灰尘。
3.楼梯通道内安全出口指示牌每七天最少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘。
（五）外围区域清扫标准：
1.负责区域内路面要保持无果皮、纸屑、树叶、泥巴、碎石等杂物。
2.负责区域内水沟要天天清理，保持无果皮、纸屑、树叶、泥巴、碎石等杂物，流水通畅。
3.负责区域内墙角等死角需天天清扫，做到不留死角。
4.负责区域内垃圾桶要保持洁净无污、垃圾立即清倒垃圾袋立即更换，并运输到指定地点。
五、保洁员考评
具体考评由保洁员岗位考评表和保洁员查岗、质考、开会点名汇总表组成。详见：附录一、保洁员岗位考评表
附录二、保洁员查岗、质考、开会点名汇总表
六、保洁员废旧物出门要求

为调动保洁员工作主动性，依据企业总经办意见，经研究，对卫生保洁员废旧物出企业大门管理作以下规范（本规范仅适适用于企业卫生保洁员）
1.废旧物出售时间为每个月15日、30日两天，早晨10：00至下午13：00
2.每次出售废旧物必需通知保安班长，由保安班长派保安人员在收购车旁监督检验才能出售，负责监督保安人员需监督到装车出厂门；
3.废旧物出售地点为企业东南厂车库旁空地；
4.企业保洁员必需在本人分工卫生保洁场所内，上班时间外才能搜集废纸皮、废塑料编织袋、易拉罐、塑料瓶等废旧物；
5.严禁进入车间，偷取车间违禁物品，如胶纸、钢筋类、编织袋、铁皮、钢带，金属类等物品，违者按企业要求处罚；
6.卫生管理员在上下午考勤检验中或企业职员发觉保洁员在工作时间内搜集废旧物品按脱岗处罚。
七、保洁员安全操作规程: 
（一）牢靠树立“安全第一”思想，确保安全操作。 
（二）在超出2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并确保梯子下方有些人把扶，以免摔伤。 
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 
（五）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，预防损害皮肤。清洁完成，应注意洗手。 
（六）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 

附录一、保洁员岗位考评表
部 门

岗 位

时 间
月 日
姓名
姓名
考评项目
考评内容

纪律意识（27分）
是否满勤（5分）

按时打卡，无迟到、早退、串岗和脱岗现象(12分)

上班期间统一穿劳保服、佩戴口罩（6分）

有事应事先申请，休假填写请假条，并安排好工作代理人（4分）

服从意识（15分）
服从上级安排，按时按质完成上级要求相关工作（10分）

定时按时、按质完成特殊岗位工作（5分）

团结意识（3分）
和同事和睦相处，不吵架，不斤斤计较，互帮互助（3分）

工作态度（45分）
工作认证负责，全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反应（3分）

上班期间不做和本职员作无关事，未经许可不得私自外出（5分）

按需领用清洁工具，自觉珍惜，预防丢失，杜绝乱丢乱放（7分）

负责区域无泥巴、碎石、纸屑等垃圾，区域地面洁净整齐（15分）

立即清倒垃圾，并运输到指定地点（7分）

保持水沟通畅无积水，垃圾桶无异味，负责区域无死角（8分）

其 它 项
其它奖惩加分事由（10分）

总得分：

考评人签字：

主管签字：

保洁员查岗、质考、开会点名汇总表
序
号
日期
名字

统计
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

序
号
日期
姓名

统计
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

注：在岗"/"、迟到“ф”、脱岗“O”
岗位上有大扫把、小扫把等物品 “△”
往自己区域沟里倾倒、扫垃圾和灰尘“—”
制表： 审批：
年 月