会议和决心.ppt

1,吴荣华2003/6/12,会议和决心,2,楔子当我在与大家沟通的时候，我首先是选择一种语言：心理学、营销学、政治学、经济学、管理学、信息学？我的课为什么容易懂？（哈佛案例教学，就是用管理学的语言教学。管理：一个团队到底是如何协调运作而达到共同目标的？摩西的故事？中国政治动物）演讲和相互沟通的本质区别：单向，则容易卡壳，思路容易不成条例，欢迎随时打断,3,目录,如何为行动找到一个刻骨铭心的理由管理的本质是什么组织行为学的根基一个团队到底是如何实现运作的,4,如何为行动找到一个刻骨铭心的理由?两种思维方式,5,两种思维,波谱尔的“试错法”，对我同学的影响韦特海默的“格式塔”思维和马斯洛的“高峰体验”故事:1、黄金财先生“画家的故事”2、元素周期表发明的故事3、哈佛大学的研究成果：灵感和马桶,为行动寻找一个刻骨铭心的理由,6,两种思维,我能改变你什么?我不奢望能改变在坐的各位.语言能改变人什么你呢？语言能传播的东西仅是人类知识冰山的一角而已。只有行为才会真正改变一个人.我对自己的课堂的一点期望是两点:1、不要大家认识老师，而是认识你自己2、将行动和观念融会贯通，通过不断试错，在实践中去训练“格式塔”思维。希望大家能从我的语言、我的笔尖、我的弦外之音，悟出真正的管理模式出来。,为行动寻找一个刻骨铭心的理由,7,管理的本质是什么？,8,误区一：性格决定命运,印度谚语：播种行动,收获习惯播种习惯,收获性格播种性格,收获命运,（一）观念还是行为,9,（一）观念还是行为,误区二：管理的根本目的是改变人的观念用说教代理管理用员工的语言和行文来做判断用辩论来代替管理：管理在比聪明？雇佣的不是一个人的全部，而仅其行为美国企业的培训：观念上的投入。实际是对行为的解释游戏：珠州儿童博士的游戏，妈妈的教育,10,组织行为学的根基,11,（二）我之意义,马丁布伯我与你的宗教存在主义隐含的管理哲学一名国画大师的领悟：我是一个“大众的我”，我激动了，我的画别人也会激动！,12,（二）我之意义,马斯洛的“自我实现”、“高峰体验”人格面具和人格阴影(柯维)成功人士的七个习惯首要一条：积极主动。“我”的不断丰满信教的父母：沉默寡言到口若悬河,13,（三）人的行为,模仿早期教育自卑的人生/自由和孤独的人生/人对安全的依赖,14,（三）人的行为,带领团队的第一使命：成功成功可以使一个士兵贡献自己的生命：巴顿将军、乐华的两个经理成功是一个人采取重复行动的最好动力。陕西流行美店员的故事；保险不敢陌生预约的故事。,15,问题：一个团队到底是如何实现运作的？,16,用行动来改变行动,语言能改变多少行动呢？管理学语言只是一个相对离行动最近的语言而已。所谓“天才的组织才能”，就是这个意思。拥有管理的才能，则能非常容易吸收别的知识。史蒂格勒：人类的知识。能通过语言、文字、图片传播的，仅是冰山的一角。管理是一门艺术，就是这个意思。眼睛能说话、一个神态,17,带领团队的三个要素,核心是会议体现：做事的机制1、目标管理最重要的跟踪机制2、一个是知识发现和传播体系。会议和在岗培训的重叠，实践性最好的哈佛案例教学。3、组织成功和个人成功：独立和归属；自由和安全,18,为什么要开会？,看一个企业的管理水平怎么样，仅看其会议体系就可以了？（以宝供、流行美、HAIER为例）团队的本质是：一群人，一群集体行动的人。否则，就是无政府主义和自由市场。SOHU族也是集体行动的一份子。集体行动的本质是：适当的时间，在适当的地点，做适当的事情。目标行动的协调：会议；行动的结果和协调的结果还是靠：会议。,19,为什么要开会？,会议的信息传播机制是最成本最低的IT和EMAIL代替不了集会：史蒂格勒终端永远不会落幕：体验,20,为什么要开会？,2个人以上，就可以开会大环境下大决心，小环境下小决心。,21,开会要清过程,开会的根本目的是改进，是找原因，是总结经验。要清过程，要清到底用管理的语言开和经验总结产生管理模式的地方。,22,管理管理层的会,韦尔奇的“听证会”海尔的OEC会议权力是一种恶，管理管理层是一个非常严重的误区。,23,工作会议，是清目标，而非正式会，是了解“人”字,案例分析：如何让组织接纳有才，但性格出格的人？我工作的两个企业：海尔工作会议最高峰流行美人的会议最高峰微软两种完美的结合管理美国企业的两个案例：新员工站在椅子上自我介绍；MVV季度会议,24,21世纪的营销趋势,会议营销本质是商业、培训的教育化私有化社会人的心境？市场化、电子化、污染化自由和逃避；个性张扬和归属知识的定价和知识的附加值：不是廉价，相反是知识成为营销求爱的玫瑰,25,21世纪的营销趋势,客户/潜在客户纳入到企业的会议中来。两个案例：安利宝供的物流培训,26,21世纪的营销趋势,会议营销的精华：1、单个营销，变成团队营销2、个人说服，变成榜样说服3、购买，变成受教育的过程4、大环境，下大决心5、整个组织被需求仅仅拉动6、个人的成就感和成长集于身7、最好的需求信息来源,27,再谈行为和观念,AVOICE是一个种结果而非行为的基础会议中集中观念、行为榜样则是最佳的组合。远大空空调的培训；团队训练基地的兴起,28,管理=分工+考核,管理最后必然体现在分工和考核会议如何开？会议体系的规划和执行如何进行？会议的课程设置和翻新？等等，都牵涉到分工。考核是对分工的回应，是一个公司的价值观体现。以后有机会在给大家分享,29,管理的终极追求,关注个人。成功、高峰体验独立的空间和独立的人格+归属感（组织的成功）幸福的定义：身体的快乐和心灵的宁静故事：一个MBA教授对中国创业者和老板的追问？中国现代的大学声？知识分子的定义？,30,管理的终极追求,知识分子的社会主义倾向乌托邦主义对生命的热爱和追求接受生命的限度，100%用心，100%感悟生命的真谛！,31,谢谢！,