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第十二章 行政办公规范管理制度
员工言行举止代表公司形象，为加强公司管理，明确要求，规范行为，维护公司良好形象，特制定本制度。
1、员工礼仪规范
1.1 员工仪容仪表规范
员工仪表须保持整洁、得体、大方：男员工不得留长发（发长不遮耳、衣领），不留标新立异的发型和染发；女员工宜化淡妆，保持清新自然，不得浓妆艳抹或染烫怪发。
1.2 员工着装规范
1.2.1已配备工作制服的员工，周一至周四着公司统一配备的工作制服（含衬衫），男士领带、女士领花可自由搭配。其他工作时间可着便装，以整洁、端庄、大方、得体为原则；
1.2.2尚未配备工作制服的员工，周一至周四着深色正装，浅色衬衫，男士领
2、带、女士领花可自由搭配。其他工作时间可着便装，但须整洁、端庄、大方、得体；
1.2.3 项目现场管理人员，按项目施工现场规范着装。
1.2.4 出席公司组织的重大活动或重要会议等，应统一着公司制作的工作制服及深色或黑色皮鞋。
1.3 员工办公语言规范
工作期间，应保持文明的形象，使用礼貌用语，统一讲普通话，不说方言、不使用粗鲁的语言。
1.3.1 交往语言
您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、谢谢、关照、对不起、周末愉快等。
1.3.2 电话语言
您好、请问、麻烦（劳驾）您、打扰您一下、对不起、请稍等、谢谢帮助、再见等。
1.3.3 接待语言
您好、请问、请
3、稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在抱歉、我立即去联系、好的、行、再见等。
1.4 员工行为规范
1.4.1工作时间必须保持办公区域的安静，不得在走廊、电梯间等公共区域大声喊人、说话等不文明的喧哗行为。
1.4.2 同事在办公区域相遇应相互问好，遇到领导应主动问好，下级在办公室遇到公司领导应起身相迎。
1.4.3 同事之间在办公公共场合不得以兄弟姐妹相称。
1.4.4工作时间，员工应保持良好的坐姿、站姿及走路姿势。
1.4.5 任何时候都应尊重他人的时间和劳动，给他人以方便。
1.4.6 上述未涉及但全体员工均应遵守的职业行为规范。
2. 办公区环境规范
按《办公区环
4、境管理制度》执行。
3. 办公工作纪律
3.1办公区域严禁家人或朋友陪同办公。加班或其他时间，未经允许家人或朋友不得进入办公区域。
3.2不得携带违禁品，危险品进入工作场所。未经许可不得携带公物出公司，未经同意不得翻看他人资料文件。
3.3严格遵守公司考勤管理制度。员工忘记考勤应及时填写出勤证明单并向直接领导说明，由直接领导签字确认，向人事部门备案。
3.4工作时间坚守工作岗位，不要无故串岗；有事外出，须事先知会直接领导和邻座同事；部门全体外出，必须向人事部门通报。
3.5 员工不得擅自调换、改装公司办公设施、设备，确有必要的，须向有关部门申请，由专业人员进行调换、修理。员工与公
5、司解除劳动合同之前必须交还使用的办公设备及相关资料等。
3.6 员工不得有意破坏公物或将公物占为己有，公司各类物品的使用只限于公司业务活动，不得私用。
3.7不得随意使用其他部门的电脑。私人访客未经部门经理批准，不准使用公司电脑。
3.8工作时间不许看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。
3.9 为保证下午正常工作，员工中午不得饮酒；因外事接待工作需要可少量饮酒。
3.10 午休不得超过规定时间。
3.11 员工在未经许可或不熟悉正确使用程序下不得私自操作视频会议系统、专业摄影、摄像器材等办公设备。
3.12 员工在工作时间因私临时外出（在规定时间内），必须请示主管领导同意。
3.13 员工工作时间不允许长时间（超过3分钟）拨打私人电话。
3.14 员工以公司名义发出的邮件需经总经理批准。
4.附则
4.1总经办应每周对员工办公规范情况进行督促和检查，并确保常抓不懈，对违反要求的员工予以警告、通报或其他处罚。具体罚则由总经办另行规定。
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