空中乘务专业建设专项方案.doc

空中乘务专业建设方案一、专业建设基本（一）社会需求依照中华人民共和国民航“十二五”规划，全国民航机场数量要从当前175个跨越到230个以上，飞机总数增量1900架；民航运送服务行业迅速发展对高技能人才需求大量增长。浙江省近年各类境内外航线迅速增长，以杭州萧山国际机场为龙头省内7家机场发展迅速；本地航空公司（吉祥航空、国航浙江、东航宁波/杭州、厦航浙江等）不断壮大；外航与地区航空驻本地机构（荷航、埃航、国泰/港龙、华航、复兴、长荣、澳门、亚航、全日空、捷欣航等）不断涌入；两岸直航开通，对空中乘务、航空服务人员需求越来越大，特别对高素质、高技能人才需求急速增长。当前承办空中乘务专业各类院校超过百家，浙江省有三所高职院校开设专业并正式招生。由于空中乘务岗位用人原则特殊性，尽管各院校都是根据岗位用人基本规定和岗位技能来进行课程设立和专业建设，但是教学中浮现了许多亟待解决具备共性问题：如空中乘务专业办学没有统一教学原则，缺少可根据和借鉴成功例子；由于各航空公司公司文化、使用机型差别，课程体系不能体现就业导向；缺少校内实践性教学环节及共享性教学资源；课程和教材建设总体水平有待提高；师资队伍整体素质不能适应专业建设需要；产学合伙长效机制不健全；国际化人才短缺等。（二）专业现状浙江旅游职业学院是浙江省第一家设立空中乘务专业公办高职院校，空中乘务专业是浙江省级高职高专类特色专业，专业群所属航空服务实训中心为浙江省高职示范实训基地。专业自开设以来，已为民航业培养了两届约300余名专业人才，其中已有近100名乘务员，毕业生就业率为100%，签约率达到98%。 表1 空中乘务专业基本建设状况一览表内容现 状师 资条 件专业教师8名，其中专任教师共5名（不涉及公共课教师）,分别来自工商管理、英语、体育形体、民航运送管理等专业领域，专业分布较符合空中乘务专业教学需要，团队具备高学历、多学科特点。以行业公司技术专家为主兼职教师6人。双师素质5名，比例71.4%。年龄构成：35岁如下年青教师4人，35-40岁3人，40岁以上1人；学历构成：研究生5人，学士3人；职称构成：专家1人，讲师5人，助教2人。浙江省高职专业带头人1名，浙江省高校青年教师资助对象1名。实 验实 训基 地校内实训基地：省级示范实训基地投资289万元航空服务实训中心正在基本建设中，于9月正式完毕招标，开始设施设备硬件建设。校外实训实习基地：构建了全国性共计15个实习基地，与民航公司建立了良好合伙关系，如：东方航空、南方航空、深圳航空、厦门航空、海南航空、春秋航空、吉祥航空、上海航空、山东航空等十余家航空公司及上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、杭州萧山国际机场、温州永强国际机场、宁波栎社国际机场、无锡硕放国际机场、台湾中华航空杭州/宁波地面服务、台湾复兴航空杭州地面服务等民航公司。人才培养模式与课程、教材建设“四位一体”人才培养模式通过课堂教学夯实专业基本知识，课内实践教学训练学生基本技能，实训提高学生专业技能，专业竞赛提高学生综合技能应用能力和创新能力，社会服务培养学生适应能力、服务意识与团队精神，公司文化塑就学生职业品质，最后增进人才职业素质养成，提高人才职业品质。省级精品课程2门，院级优质核心课程2门。出版各类教材7本。社会服务能力专业教师主持各类横向、纵向课题近20项，刊登各类论文30余篇；开展各种对外培训、公司合伙项目多项次。专业在校人数共计372人。二、专业发展与人才培养目的（一）专业建设目的1.定性指标（1）专业发展定位通过专业建设，把空中乘务专业真正建设成为办学条件优越、产学研紧密结合、人才培养质量一流、行业认同度高国家级重点专业，成为培养国际民航高技能高素质空中乘务人才摇篮。特别是在课程体系建设、校内实训基地和“两岸三地+境外”校外实习基地建设、“双师”构造专业师资队伍构建等方面在同类专业中具备引领作用、示范作用，辐射全省全国，以提高国内民航高等职业教诲教学质量整体水平。（2）内涵指标 课程体系建设内涵指标依照历年人才需求调研，拟定空中乘务人才职业素质与品质培养重点，进行课程体系设计，同步开展专业核心课程/精品课程建设、课证融合、校企合伙教材建设等内容。 师资队伍建设内涵指标 通过专业带头人、骨干教师、双师教师、兼职教师、专家顾问团队五个层次分项建设，形成一支“双师”型、层次分明、专兼结合、校企合伙师资队伍，以保障人才培养质量。校内实训基地建设内涵指标建成含1个A320单通道模仿客舱、1个A330双通道模仿教室、CBT实训实验室、机场流程实务实验室等实训场合航空服务实训中心，基本具备为空中乘务专业群学生开展客舱服务、航空急救、值机业务、广播训练等项目实践教学功能，逐渐履行变消耗性实训为生产性实训，将单纯学生实训基地建设成为集实训实习、职业培训、专业体验于一体综合实训中心。校外实习基地建设内涵指标以“两岸三地”特色实训基地建设与境外实训基地开拓，为培养国际化民航人才提供实践教学、实习、就业机会，最后形成境内外强强互补、分层次实习基地阵容。社会服务能力建设内涵指标以参加公司/社会合伙项目提高专业社会服务能力，并对口增援省内、中西部中职院校同类专业，发挥专业辐射、引领作用。2.定量指标项目定量指标招生就业每年招生量120名，在校学生达到360名。着力培养民航业紧缺人才，毕业生就业率、签约率在98%以上，就业质量优，用人单位满意率在95%以上。人才培养模式与课程体系改革1.建设2门省级精品课程与2门院级优质核心课程；2.校企共同开发完毕3本教材；编写3本教材；3.实行课证融合，乘务英语、普通话、手语、航空医学基本（急救）证书通过率分别达50%、70%、80%、80%；毕业生双证书100%，三证书30%。师资队伍建设1.到专任教师“双师型”比例100%；2.培养校内专业带头人2名，公司专业带头人1名，骨干教师3名；3.增聘兼职教师6名，公司实习指引教师6名，并保证其承担专业课学时达50%以上；聘请专家顾问7名，构成动态专家顾问团队，引领专业建设方向。校内外实习实训基地建设1.建成1500平方米航空服务实训中心，使其基本具备为空中乘务专业群学生开展客舱服务、航空急救、值机业务等项目实训教学功能并开展对外培训；2.扩大实习基地覆盖地区，以“两岸三地”为依托，建立含1个境外实习基地在内共计20家民航公司作为专业实习、实训、就业稳定基地。社会服务能力建设1.参加公司/社会合伙项目2项；开展对外培训5项次。表2 空中乘务专业定量指标（二）人才培养目的1.人才培养目的空中乘务专业培养拥护党基本路线，德、智、体等全面发展，具备良好职业道德和敬业精神，掌握民航空中服务基本理论知识，客舱服务基本技能，能适应航空公司、机场等民航运送公司或其她服务行业高素质技能型专门人才。2.人才培养规格（1）具备良好职业道德、娴熟职业技能和良好职业习惯，较强合伙能力、公关能力、解决矛盾能力、心理承受能力，一定文化内涵、艺术欣赏水平，热爱民航，拥有当代服务意识。（2）掌握民航空中乘务服务基本知识和中英文播音基本技能，外语语音语调对的，普通话原则，熟悉民航服务及有关高品位服务公司工作业务规范和流程。（3）掌握客舱技术服务与安全服务等专业知识与技能，具备民航急救技能与突发事件解决能力。（4）掌握化妆、礼仪等基本知识，具备纯熟个人形象设计能力，塑造岗位原则仪表、仪态能力，善于塑造自身美好形象。（5）掌握国内主流服务方言、手语专业知识，具备纯熟运用普通话、英语、闽粤语会话能力和良好沟通技巧。三、专业建设内容（一）人才培养模式与课程体系建设1.实行“四位一体”人才培养模式培养职业素质与品质依照专业相应岗位（群）素质规定，拟定学生职业品质与素质要点，实行 “四位一体”人才培养模式改革，形成“校企社家一体”能力培养平台，通过职业证书、竞赛、公司文化、社区服务四个载体培养人才职业品质与素质。4个“C”载体Certificate：证书，在培养过程中，依照技能需求，通过课程设立，使学生考取学历+专业+职业三类证书，从而提高学生行业就业竞争力。重要证书有：毕业证书、英语3-6级证书、计算机一级（及以上）证书、普通话二乙（及以上）证书、乘务英语中级证书、红十字急救证书、手语初级翻译、国际航协客运证书等。拓展证书有：高档美容师证书、中级礼仪师证书、导游证书等。通过建设，毕业生双证书100%。Competition：竞赛，通过各类竞赛勉励学生积极参加，提高职业技能、完善面试技巧，从而增强学生自信心，培养其团队精神。常规举办竞赛有：金通全国空乘院校大学生艺术节（安全演示、客舱服务技巧、广播词、英语、才艺综合）、院级职业口语竞赛、院级礼仪之星大赛、院微笑大使等；学生在这些竞赛中均能以优秀成绩脱颖而出。专业特有竞赛有：民航知识竞赛、职业技能节（客舱服务技能、播音技能、急救技能等）、空中乘务面试技巧大赛、空乘才艺大赛等；这些竞赛强调学生对专业技能掌握与应用，具备提高职业素质作用。勉励参加各类竞赛有：“新世界国旅杯”旅游产品设计大赛、浙江旅游形象大使大赛、各地旅游小姐、各航空公司选秀大赛等。建设期，学生人人参加至少1项竞赛。Community：社会（社区）服务，为培养学生耐心、意志力、爱心以及吃苦耐劳职业品质，在第二学期开设为期一周社会/社区服务。第二学期为期1-2周社会服务实践，学生前去敬老院、福利院、社区、幼教机构等社会单位或服务公司进行8小时工作制实践，学生每天在实践手册以图片、文字记录获得知识、感悟。Culture：公司文化，引进先进民航公司文化，使学生以职业岗位原则来规定自己，培养其坚韧意志、高度责任感、先进服务意识与团队精神等。在寻常管理中，以先进公司原则来规范学生寻常行为，实行量化管理，配以半军事化管理，塑造一支具备职业品质与意志队伍；同步也聘请华航、国航、东航等大型航企资深专家前来学院与学生讲座、交流、授课，以先进公司文化传授、影响学生，进一步加强职业素质。4个角色能力培养平台校、企、社、家4个角色共同承担起培养学生任务。角色一：学校，学校在培养过程中组织课堂教学、提供校内实训基地与实践教学、举办校内竞赛、实行半军事化管理等。角色二：公司，公司为学生提供各种实践服务、志愿者行动机会，并提供校外实训基地顶岗实习功能与行业专家指引等。角色三：社会，社会提供敬老院、福利院、公益活动、志愿者活动等社会、社区服务内容，为学生社区服务实践提供载体。角色四：家庭，家长提供学费、参加学生学业评价体系，配合实践服务。由学校组织人才培养要素，在学生家庭配合下，每年与公司共同进行人才需求调研，集校、企、社、家之合力，共同推动“四位一体”专业人才职业素质与品质培养模式。 依照空中乘务专业目的岗位（群）工作任务、核心能力分析所配备核心课程、支撑课程如下表：表3 专业工作任务、职业能力分析及课程体系开发目的岗位（群）典型工作任务核心职业能力核心课程支撑课程空中乘务员客舱服务客舱安全管理客舱设备操作客舱服务技能客舱安全管理能力个人职业形象塑造能力沟通能力客舱服务规范急救（证书）、乘务英语广播词训练、普通话空乘礼仪、形体训练服务案例与沟通技巧民航基本知识民航运送地理免税品知识、手语闽南语/粤语地面服务办票、行李托运值机业务解决能力个人职业形象塑造能力沟通能力值机实务、普通话民用航空法民航服务口语服务案例与沟通技巧民航基本知识民航运送地理应用文写作、手语闽南语/粤语安检票务VIP宾客服务安检、订座、销售、VIP宾客接待、航班业务与航班接驳服务航班运送能力个人职业形象塑造能力沟通能力民用航空法民航服务口语服务案例与沟通技巧民航基本知识民航运送地理普通话、手语闽南语/粤语免税品知识高铁乘务员海乘公关接待服务现场管理旅客接待旅客接待能力个人职业形象塑造能力沟通能力服务案例与沟通技巧空乘礼仪、形体训练审美知识、茶道通俗唱法/舞蹈通过精品课程、校企合伙教材、课证融合课程体系建设，提高核心技能与证书双结合课程教学质量，打造全面发展专业人才。2.精品课程建设相应就业岗位专业核心技能所配备主干核心课程为形体训练、空乘礼仪、乘务英语、客舱服务规范与管理。基于此，重点建设2门省级精品课程形体训练、2门院级优质核心课程，形成省级精品、院级核心课程建设梯次。旨在通过对专业主干课程全面建设，提高教师教学、教改能力，达到提高教学质量目的。3.校企合伙教材建设以省重点教材客舱服务规范与管理编写为抓手和起点，做好民航地勤服务值机篇实训教材建设。以技能训练为主线，有关知识为支撑，摸索项目教学在实训中进一步全面应用，校企、师生共同完毕空乘礼仪综合实训指引书教材编写；编写手语、中外民航乘务员英语口语、空中旅行医学常识（双语）等教材，并形成实训教材系列，培养学生综合职业素质和创新能力。4.课程与资格证书整合建设为保证学生上岗零距离，职业证书与课程融合是建设重点。通过对普通话、乘务英语、手语、航空医学基本（急救）课程进行“课证融合”教学改革，实现资格考证内容与教学内容有机融合，改革老式课程成绩评估办法，在普通话等四门课程考核中采用“以证代考”。使学生在毕业前参加乘务英语中级、手语初级翻译、急救、普通话二乙职业资格考试，获得“双证书”或“三证书”，从而把“双证书”制真正落到实处。究竟，空中乘务专业学生毕业时，实现100%学生持有双证书，至少有30%以上学生持有“三证书”。（二）师资队伍建设1.以提高专业建设高度为目的专业带头人培养培养校内高职称专业带头人2名、公司专业带头人1名。通过各项人才勉励制度，资助专业带头人海内外学习、进修、参加学术会议；到公司、行业挂职锻炼学习半年，公开刊登论文2-3篇，主持、参加公司合伙项目，提高社会服务能力，主持省级课题，推动其发展成为具备国际视野知名民航服务专家。2.以提高教学、科研、社会服务能力为目的骨干教师培养拟定专业3名青年骨干教师培养对象，依照骨干教师岗位任职原则进行个性化培养。通过海内外学习、进修，组织教学技能竞赛、与行业兼职教师结对授课等途径，全面提高专业教学能力；通过撰写论文、主编教材、主持课题、课程建设等方式提高教科研能力；参加公司合伙项目，提高社会服务能力。3.以提高教师行业职业能力为目的“双师”素质提高一方面，为专业教师下公司积极创造条件（按各自发展方向选取机场、航空公司、民航组织机构等），其中2名教师挂职半年，其她专业教师每年要有至少2周行业工作、服务经历，为行业公司提供服务不少于5项；另一方面有环节地安排专业5名专业教师学习并获得民航国际客运职业资格证书或民航乘务教员证书等职业证书，使专业群100%教师成为既具备行业经验且拥有职业证书“双师型”教师，建立起涉及专业带头人、骨干教师、青年教师、兼职教师等构成12人双师团队。4.以契合行业需求为教学目的兼职教师队伍建设聘请6位来自行业高层管理人员或中层业务骨干、专家担任专业兼职教师，同步聘请公司实习指引教师6名，承担专业教学、实践指引任务比例不低于50%，从而强化以提高专业技能为核心目的实训教学。5.以指引专业发展为目的专家顾问聘请聘请7名地面服务、空中乘务、航空货运等专业方向，实践经验丰富、有培训经验或中高层领导职务公司专家构成顾问团队，在专业指引委员会发挥积极引导专业建设作用，来校为空中乘务专业学生、教师开设讲座不少于7次。（三）校内实验实训条件建设结合航空服务实训中心省示范实训基地硬件建设，购买三类软件，使其具备为空中乘务专业学生开展客舱餐饮服务、客舱安全服务、航空急救、值机、安检、礼仪、广播词训练、紧急撤离、安全演示、票务等项目实训教学功能，对接职业岗位，建成后提供对行业培训与对外开展体验活动等业务。1.硬件建设“空地一体化”航空服务实训中心硬件建设包括1个A320单通道模仿客舱、1个A330双通道模仿教室、1个CBT实训实验室、1个机场流程实务实验室，硬件投资289万元，空地结合实训中心规模与设备当前在国内居领先地位。单通道、双通道客舱选用国内普遍通用机型建造，一方面为学生上岗前提供全真实训环境，完毕客舱服务、安全服务、应急处置、急救等专业实践教学；另一方面可对在杭民航公司乘务员基本培训开放使用；再次，可开展中小学生民航体验活动或夏令营。CBT实训实验室运用计算机作为教学媒介，使学生通过一系列图文并茂专业软件自学、自测，挣脱了老式教师课堂讲授，信息量更大，评估更科学可信。机场流程实务实验室构建国际出入境各功能环节设施，配备值机系统软件，可开展离港系统实践教学，使学生掌握业务操作流程，同步也合用于国际导游等专业共享。2.软件建设通过购买CBT乘务员培训软件包、值机软件、订票系统软件，提供校内实践教学、校外公司培训与体验，全面提高实训中心实践功能，实现学生与岗位零距离对接。（四）校外实习基地建设以基地建设稳定性、规范性、高层次为基准，做到集中、就近实训，多点、分散实习。扩大实习基地分布面，除国内各大航空公司、机场外，依托“两岸三地”港澳台地区航空公司基地，带动1个境外基地建设，为空中乘务专业提供20家层次鲜明“空、地一体化”校外实训基地保障。1.互动良好、校企合伙国内实习基地建设建立20家稳定、高质量国内实习基地。公司为专业实习、就业提供对口岗位，公司一线员工为实践教学提供指引，行业能手到专业讲学，行业专家指引人才培养与专业发展；专业学生到公司实习就业，专业教师到公司挂职学习，专业教师为公司进行培训、考核，专业教师为公司出谋划策进行课题研究。2.文化多元、视野辽阔“两岸三地”实习基地建设建立5家“两岸三地”实习就业基地。公司为专业学生提供实习、就业岗位，港澳台地区多元文化、国际化服务水平使学生深刻体会多元文化在服务中体现，培养服务意识，提高实习、就业质量；专业教师到公司挂职学习、与公司共同进行课题研究、依照行业原则制定教学目的。3.领航业界、三方联动境外实习基地建设建立1家境外实习基地。领航国际民航业先进公司为专业学生提供境外实习岗位，提供国际民航专家讲学、交流，提供教师进修；专业与境外基地共同制定培养方案，教师到基地挂职学习、参加实习指引等。为国内民航公司与境外国际民航公司牵线搭桥，在民航服务领域实现三方联动机制，使学生、公司员工学习理解先进优质服务理念，使专业教师理解公司岗位需求与工作原则以应用于实践教学，使公司管理者理解对方管理特色、服务理念，取长补短。（五）社会服务能力建设1.提高社会服务能力一方面，通过参加公司/社会合伙项目，专业为社会服务，专业教师提高社会服务能力，专业与公司/社会互动更密切；另一方面，提供对外培训，教师为社会/公司提供服务同步，增进社会/公司对专业理解。四、改革举措（一）重点突出、注重实效课程体系建设以专业主干课程、岗位重要技能、职业重要证书为课程体系建设目的，以精品课程、校企合伙教材、课证融合三项目为切入口进行重点建设，从而更好地培养学生岗位核心技能、获取职业证书。（二）层次分明、专兼结合师资队伍建设通过三个层次专任教师队伍建设与两个层次兼职教师、专家队伍建设，建立起专业与公司/行业双结合师资队伍，坚持行业原则引领，以保证人才培养质量。（三）国内领先、省内唯一校内“空地一体化”实训基地建设具备单通道、双通道模仿客舱、CBT实训、机场流程实务4个实训室占地1500平方米“空地一体化”航空服务实训中心，设施设备国内领先、省内唯一，集校内实践教学、公司员工培训、社会民航体验等功能于一体。（四）三方联动、校企深度合伙“两岸三地”校外实习基地建设专业、境外基地与国内基地三方联动、校企深度合伙校外实习基地建设，以“两岸三地”特色基地为依托，分国内、两岸三地、境外三层次，以学生实习就业、员工培训、专家指引、教师学习与指引等互动为校企合伙重要内容，层层推动基地建设，最后形成20家稳定、高质量校外实习基地。（五）立足省内社会服务能力建设通过参加公司/社会合伙项目提高专业社会服务能力，发挥专业辐射、引领作用。五、绩效考核指标表4 空中乘务专业建设进度与绩效考核指标建设内容（预期目的、验收要点）（预期目的、验收要点）（预期目的、验收要点）课程体系与教学内容改革人才培养模式改革预期目的:实行校企融合人才培养模式，培养民航专业人才。验收要点:调研工学结合人才培养方案；参加公司交流、社会服务学生20名；双证书获取率达98%负责人：陈晓燕 陈丽梅预期目的:实行校企融合人才培养模式，培养民航专业人才。验收要点:民航人才需求调研报告；实行工学结合人才培养方案；参加公司交流、社会服务学生20名；双证书获取率达98%。负责人：陈晓燕 陈丽梅预期目的：实行校企融合人才培养模式，培养民航专业人才。验收要点:完善校企融合人才培养方案；参加公司交流、社会服务学生30名；双证书获取率达98%。负责人：陈晓燕 陈丽梅精品课程预期目的：组建精品课程建设团队，以精品课程为重点，带动本专业核心课程、特色教材等建设。验收要点：核心课程建设团队构成人员名单；省级精品课程批文；基本建设过程性材料。负责人：精品课程、核心课程建设负责人预期目的：开展精品课程建设团队，以精品课程为重点，带动本专业核心课程、特色教材等建设。验收要点：核心课程建设团队工作筹划、工作记录；精品课程网站与基本建设过程性材料。负责人：精品课程、核心课程建设负责人预期目的：继续开展精品课程、核心课程建设，建成省级精品课程、院级核心课程各2门。验收要点：形体训练、客舱服务规范与管理；建成院级精品课程批文。负责人：精品课程、核心课程建设负责人校企合伙教材预期目的：以省重点教材编写为抓手和，做好校企合伙实训教材建设。验收要点：客舱服务规范与管理编写过程性内容；启动校企合伙编写民航地勤服务值机篇项目教学校本教材工作。负责人：各教材建设负责人预期目的：以省重点教材编写为抓手和，做好校企合伙实训教材建设。验收要点：出版与精品课程配套客舱服务规范与管理教材；校企合伙编写民航地勤服务值机篇项目教学校本教材。负责人：各教材建设负责人预期目的：以技能训练为主线，编写3部教材，形成实训教材系列。验收要点：编写与核心课程配套空乘礼仪综合实训指引书；编写手语、中外民航乘务员英语口语、空中旅行医学常识（双语）等教材。负责人：各教材建设负责人课程与资格证书整合预期目的：实现资格考证内容与教学内容有机融合。验收要点：级人才培养方案。负责人：各课程负责人预期目的：实现资格考证内容与教学内容有机融合。验收要点：依照考证大纲调节教学大纲（含评价方式）；考证名单、通过率。负责人：各课程负责人预期目的：实现资格考证内容与教学内容有机融合。验收要点：考证名单、通过率；实行考证4门课程总结报告；双证率100%，三证率30%。负责人：各课程负责人师资队伍建设专业带头人预期目的：培养1名专业带头人。验收要点：具备副高档以上专业技术职称或行业权威证书；制定专业建设和人才培养发展规划和办法；主持制定本专业人才培养方案，规划专业与课程建设；参加教学设计与实践指引工作；指引1名青年教师；外出考察、学习报告、记录。负责人：励继红预期目的：继续培养专业带头人。验收要点：制定专业建设和人才培养发展规划和办法；主持制定本专业人才培养方案，规划专业与课程建设参加教学设计与实践指引工作；主持1门专业精品课程建设；主持省级课题1项；外出考察、学习报告、记录。 负责人：励继红 预期目的：新培养1名专业带头人。验收要点：具备副高档以上专业技术职称或行业权威证书；制定专业建设和人才培养发展规划和办法；主持制定本专业人才培养方案，规划专业与课程建设；主讲1门专业主干课程，参加教学设计与实践指引工作；主持1门专业精品课程建设；指引1名青年教师；(7)出国考察、学习报告、记录。负责人：励继红 骨干教师预期目的：通过出国培训、下公司、课程建设和社会服务等办法，培养1名骨干教师。验收要点：具备中级以上技术职称或行业权威资格证书；参加职业教诲师资培训记录；承担1-2门专业主干课程教学与实践指引工作；参加1项校企服务项目；主持或参加1门课程建设，主编或参编1本专业教材；承担3名以上在校学生竞赛指引工作。负责人：陈晓燕预期目的：通过出国培训、下公司、课程建设和社会服务等办法，培养2名骨干教师。验收要点：具备中级以上技术职称或行业权威资格证书；参加职业教诲师资培训记录；承担1-2门专业主干课程教学与实践指引工作；参加1项校企服务项目；主持或参加1门课程建设，主编或参编1本专业教材；承担3名以上在校学生竞赛指引工作。负责人：陈晓燕预期目的：通过出国培训、下公司参加软件产品开发、课程建设和科技服务等办法，继续培养3名骨干教师。验收要点：具备中级以上技术职称或行业权威资格证书；参加职业教诲师资培训记录；承担1-2门专业主干课程教学与实践指引工作；参加1项校企服务项目；主持或参加1门课程建设，主编或参编1本专业特色教材；承担5名以上在校学生竞赛指引工作。负责人：陈晓燕“双师”素质预期目的：通过开展专业建设、课程建设、社会服务和校企全面合伙等途径，建设一支“双师”构造教学团队。验收要点：建成由7人构成“双师”构造教学团队，其中，骨干教师1名，其她教师4名，兼职教师2名；1名专业教师下公司顶岗实践三月以上，6名教师参加社会、公司服务；参加培训并获取有关资格证书。负责人：励继红预期目的：通过开展专业建设、课程建设、社会服务和校企全面合伙等途径，建设一支“双师”构造教学团队。验收要点：建成由10人构成“双师”构造教学团队，其中专业带头人1名，骨干教师3名，其她教师4名，兼职教师2名；1名专业教师下公司顶岗实践三月以上，6名教师参加社会、公司服务；参加培训并获取有关资格证书。负责人：励继红预期目的：通过开展专业建设、课程建设、社会服务和校企全面合伙等途径，建设一支“双师”构造教学团队。验收要点：建成由12人构成“双师”构造教学团队，其中专业带头人2名，骨干教师3名，其她教师3名，兼职教师4名；7名教师参加社会、公司服务；参加培训并获取有关资格证书。负责人：励继红兼职教师、专家顾问预期目的：建立5名兼职教师库，聘请2名行业专家。验收要点：制定兼职教师原则及管理办法；本专业聘请兼职教师各类证书及有关证明；兼职教师聘任文献与名录；参加专业教学活动、开展专业指引委员会活动有关记录与资料；承担专业教学、实践指引任务比例不低于50%。负责人：吕新超预期目的：建立10名兼职教师库，聘请2名行业专家。验收要点：制定兼职教师原则及管理办法；本专业聘请兼职教师各类证书及有关证明；兼职教师聘任文献与名录；参加专业教学活动、开展专业指引委员会活动有关记录与资料；承担专业教学、实践指引任务比例不低于50%。负责人：吕新超预期目的：调节和完善兼职教师库，兼职教师、专家顾问参加专业人才培养。验收要点：制定兼职教师原则及管理办法；本专业聘请兼职教师各类证书及有关证明；兼职教师聘任文献与名录；参加专业教学活动、开展专业指引委员会活动有关记录与资料；承担专业教学、实践指引任务比例不低于50%。负责人：吕新超教学实验实训条件建设航空服务实训中心（硬件）预期目的：提高学生实际操作水平；实训教学规范化、规模化。验收要点：设备到位，通过验收有关资料；制定实训中心管理办法。负责人：陆书预期目的：提高学生实际操作水平；实训教学规范化、规模化。验收要点：设备到位，通过验收有关资料；对学生开放有关记录；实训项目教学案例资料；对外培训与专业体验活动等有关记录；制定实训中心管理办法。负责人：陆书预期目的：实现理论实践一体化教学，开展社会服务。验收要点:.完毕至少300学时实践教学与至少60学时对外培训与专业体验活动；对学生开放有关记录。负责人：陆书航空服务实训中心（软件）预期目的：全面提高实训中心实践功能，实现学生与岗位零距离对接。验收要点:收集各软件购买有关材料。负责人：陆书预期目的：全面提高实训中心实践功能，实现学生与岗位零距离对接。验收要点:软件购买、到位，通过验收有关资料；对学生开放有关记录。负责人：陆书预期目的：全面提高实训中心实践功能，实现学生与岗位零距离对接。验收要点:实训教学筹划、总结、记录；完善各项功能。负责人：陆书校外实习基地预期目的：为学生完毕工学结合（顶岗实习）建立资源环境，提供层次鲜明“空、地一体化”校外实习基地。验收要点：1-2家紧密合伙型校外实习基地合同；学生顶岗实习记录。负责人：陈晓燕预期目的：为学生完毕工学结合（顶岗实习）建立资源环境，提供层次鲜明“空、地一体化”校外实习基地。验收要点：3家紧密合伙型校外实习基地合同；1家境外实习基地合同；学生顶岗实习记录。负责人：陈晓燕预期目的：为学生完毕工学结合（顶岗实习）建立资源环境，提供25家层次鲜明“空、地一体化”校外实习基地。验收要点：5家紧密合伙型校外实习基地合同；1-2家境外实习基地合同；学生顶岗实习记录。负责人：陈晓燕社会服务能力建设社会服务预期目的：运用专业优势、教学资源与设备资源，开展区域、行业项目化实训10个以上。验收要点：1学生团队名单、教师指引等记录、总结；开展7个实训项目文档与反馈；建立1-2个稳定基地。负责人：陈丽梅预期目的：运用专业优势、教学资源与设备资源，开展区域、行业项目化实训10个以上。验收要点：1学生团队名单、教师指引等记录、总结；开展10个实训项目文档与反馈；建立3个稳定基地。负责人：陈丽梅预期目的：运用专业优势、教学资源与设备资源，开展区域、行业项目化实训12个以上。验收要点：1学生团队名单、教师指引等记录、总结；开展12个实训项目文档与反馈；建立5个稳定基地。负责人：陈丽梅六、专业建设预算表5. 空中乘务专业建设资金预算表建设内容资金预算及来源中央财政投入其他投入： 共计投入年度年度小计年度年度小计年度年度合计共计2585.989.12002585.989.1200人才培养与课程体系建设1.人才培养模式建设0.31.7240.31.7242.精品课程建设0.21.31.530.21.31.533.校企合伙教材建设0.21.01.830.21.01.834.课程与资格证书整合建设0.20.51.320.20.51.32小计0.94.56.6120.94.56.612师资队伍建设1.以提高专业建设高度为目的专业带头人培养0.32.7360.32.7362.以提高教学、科研、社会服务能力为目的骨干教师培养0.24.87120.24.87123.以提高教师行业职业能力为目的“双师”素质提高0.24.85100.24.85104.以契合行业需求为教学目的兼职教师队伍建设0.24.85100.24.85105. 以指引专业发展为目的专家顾问聘请0.24.85100.24.8510小计1.121.925481.121.92548校内实验实训条件建设1.航空服务实训中心建设2045339820453398小计2045339820453398校外实习基地建设1.校外实习基地建设2.51120.5342.51120.534小计2.51120.5342.51120.534社会服务能力建设1.社会服务能力提高建设0.53.5480.53.548小计0.53.5480.53.548