专业关键技术人才队伍发展建设综论重点笔记.doc

第一章 专业技术人才队伍建设综论
第一节 专业技术人才队伍建设概述

一、 专业技术人才定义
专业技术人才是指有特定专业技术并以其所掌握专业技术从事工作，且所以取得对应收益人。
二、 专业技术人员可分为三类
1、担任专业技术职务工作人员； 2、取得专业技术职务资格，从事职业技术工作或通常行政管理工作人员； 3；虽未担任专业技术职务或取得专业技术职务资格，但正在专业技术岗位上从事专业技术工作人员。
三、专业技术人才队伍建设整体情况
1、专业技术人员总量连续增加。
2、高层次人才教授选拔力度加大。
3、职称制度改革推进和专业技术人员层级结构改变。
4、博士后规模稳步扩大。
5、专业技术人才知识更新工程取得显著成效。
6、 关键实施海外高层次留学人才。

第二节 专业技术人才队伍建设发展计划

一、 人才计划实施基础情况
1、《国家人才计划》总体目标是什么呢？
培养和选拔规模宏大、结构优化、布局合理、素质优良人才队伍，确立国家人才竞争比较优势，进入世界人才强国行列，为在本世纪中叶基础基础实现社会主义现代化奠定人才基础。
2、《国家人才计划》总体布署是指：
一是实施人才投资优先，健全政府、社会、用人单位、和个人多元投入机制加大对人才投入提升人才投资效益。
二是加强人才资源能力建设，创新人才培养模式重视思想道德建设，突出创新精神和创新能力培养，大幅度提升各类人才整体素质。
三是推进人才结构战略性调整，充足发挥市场配置人才资源基础性作用，改善宏观调控，促进人才结构和经济社会发展相协调。
四是造就宏大高素质人才队伍突出培养创新型科技人才，重视培养领军人才和复合型人才，大力开发经济社会发展关键领域急需紧缺专门人才，统筹抓好各类人才队伍建设。
五是改革人才发展体制机制，完善人才管理体制创新人才培养开发、评价发展、选拔任用、流动配置激励保障机制，营造充满活力、富有效率、愈加开放人才制度。
六是大力吸引海外高层次人才和急需紧缺专门人才，坚持自主培养开发和引进海外人才并举，主动利用国外教育培训资源培养人才。
七是加紧人才工作法制建设，建立健全人才法律法规，坚持依法管理保护人才正当权益。
八是加强和改善党对人才工作领导，完善党管人才格局，创新党管人才方法方法，为人才发展提供坚强确保。
二、 专业技术人才发展基础标准
专业技术人才发展基础标准是：服务发展，人才优先，以用为本，创新机制，高端引领，强化基层，分类开发，协同推进。
三、《专业技术人才计划》和区域人才发展
1、《专技人才计划》提出了“建成一支能够支撑和引领中国现代化建设、规模宏大、结构合理、素质优良、含有强大国际竞争力专业技术人才”总体目标。同时，从队伍素质能力、结构百分比、成长环境、科研结果、工作体制机制、管理政策法规、服务社会建设、推进科技进步等8个侧面提出了具体目标任务。《专技人才计划》将发展目标分—和—两个时间阶段来进行设计，关键考虑，一是有利于摆布好长久目标和近期目标关系，把握工作轻重缓急；二是有利于摆布好完成既定目标和合适进行调整之间关系，充足考虑了环境形势改变对计划任务可能产生影响，表现计划科学性。
2、计划提出发展目标展现哪些突出特点？
总体上看，有三个突出特点：
表现引导性，鼓舞人心。计划提出，到，要打造一批在优势领域含有世界水平创新人才团体，培养造就一支活跃在世界科技前沿，跻身国际一流教授队伍；到，要“涌现一批含有世界领先水平科学家和工程师”。这一目标设定充足表现了计划对队伍建设导向和引领意义，很鼓舞人心。
突出前瞻性，适度超前。计划一共提出了8组数据，从多个角度和侧面对整个队伍发展进行了设计，提出了对应要求。比如，提出到人才对科技进步贡献率达成60％以上。而现在这一指标在中国只有40％。能否在间实现人才对科技进步贡献率跨越式进步，是需要各方面共同努力、奋努力争取取。但既然是队伍建设中长久计划，在目标设定上就应该突出前瞻性，适度超前。
含有合理性，切实可行。计划提出，到从事研究开发科学家和工程师达成200万人，到达成250万人。据统计，中国这一高层次专技人才队伍规模在是69万人，到猛增到159万人。综合人才发展势头和内外部环境原因，到、分别实现200万人和250万人目标是有把握。我们在队伍建设规模等关键指标上坚持合理设定目标，反复测算论证，没有一味追高，确保能够实现。
四、专业技术人才队伍体制机制技术
一是完善专业技术人才工作格局。坚持党管人才标准，根据党管人才工作新格局，充足发挥人力资源社会保障部门作为政府人才工作综合部门职能作用，协调相关部门各司其职、亲密配合，动员社会力量广泛参与。二是改革完善专业技术人才管理体制。加强宏观调控和市场监管、提供优质服务、营造良好发展环境，优化专业技术人才管理职能配置，改革专业技术人才管理方法。根据统一、开放、竞争、有序要求，健全发展人力资源市场体系，发挥市场配置专业技术人才基础作用。三是创新专业技术人才管理机制。健全完善现代企业人事制度和机关人事制度，落实单位用人自主权。创新专业技术人才使用机制。以职业分类为基础，以品德、能力和业绩为导向，统筹专业技术职务聘用制度和职业资格制度，创新专业技术人才评价机制。坚持人才效能最大化和人才价值最大化有效统一，突破体制性障碍，创新专业技术人才流动机制。知识、管理、技术、技能参与分配，强化业绩作用，创新专业技术人才激励机制。
五、计划实施
　　（一）加强对计划实施工作领导。在中央人才工作协调小组领导下，人力资源社会保障部负责本计划统筹协调和落实工作，加强对计划实施全程管理，制订和实施和计划相配套管理制度，确定管理标准和要求，关键抓好计划实施协调和监督管理。各地域、各部门要以本计划为基础，制订落实落实工作计划和实施细则，形成上下贯通、左右衔接全国专业技术人才计划实施体系。
　　（二）主动推进计划各项任务落实落实。制订各项目标任务分解落实方案，根据本计划制订阶段性发展目标，层层分解任务，明确实施单位和实施部门，有计划有步骤地抓好落实落实工作。完善计划落实保障方法，加强对实施工作督促检验、适时指导，将计划实施效果和单位绩效评定、干部业绩考评、财政预算批复挂钩。
　　（三）扎实做好计划实施基础工作。加强计划实施基础性建设。深入开展人才发展理论研究，主动探索专业技术人才资源开发和工作规律，加强对计划实施和专业技术人才工作实践理论指导。做好计划实施相关配套政策制订完善工作。加大培训力度，提升专业技术人才工作队伍政治素质和业务水平。加强专业技术人才信息统计工作，提升专业技术人才管理信息化水平。
　　（四）健全计划信息反馈监控评定体系。建立计划实施过程跟踪、实施监督、实施反馈、指导调整机制和中期、末期评定制度，对实施情况进行监控和协调，加强对计划实施指导。各地域、各部门依据计划进展情况，立即向计划归口管理部门反馈信息。依据反馈信息和计划评定和监控情况，结合计划实施中出现新情况、新问题，研究制订切合实际对策方法，形成计划实施动态调整机制，确保计划任务落实。
（五）加强宣传和舆论引导工作。大力宣传党和国家人才工作重大战略思想和方针政策，宣传实施计划重大意义和计划指导方针、目标任务、重大举措，宣传实施计划中经典经验、做法和成效，形成全社会关心、支持专业技术人才发展良好社会环境。
第二章 机关人事管理工作
第一节 机关性质、特点和分类
机关是指为了社会公益目标，由国家机关举行或其它组织利用国有资产举行，从事教育、科技、文化、卫生等活动社会服务组织。
一、机关性质（也能够说是特征）
（一）服务性机关关键分布在教、科、文、卫等领域，是保障国家政治、经济、文化生活正常进行社会服务支持系统。如教育机关。
（二）公益性机关所追求首先是社会效益，同时，有些机关在确保社会效益前提下，为实现机关健康发展、社会服务系统良性循环，依据国家要求向接收服务单位或个人收取一定服务费用。
（三）知识密集性。绝大多数机关是以脑力劳动为主体知识密集性组织，专业人才是机关关键人员组成，利用科技文化知识为社会各方面提供服务是机关关键手段。教育机关、科技机关、文化机关、卫生机关、体育机关、新闻出版机关、广播电视机关、勘查设计机关、勘探机关、农业机关、林业机关、畜牧业机关、渔业机关、水利机关、交通机关、 气象机关、海洋机关、环境保护机关、信息咨询和计算机关、知识产权机关、进出口检验机关、物资仓储机关、城市公用机关、社会福利机关、经济监督事务机关、法律咨询服务机关、人才交流机关、机关后勤服务机关、其它中介服务机关。
第二节 机关改革进展及展
一、机关改革背景
机关是一个有中国特色概念，相当于其它国家公共服务机构。其定义为：国家为了社会公益目标设置社会服务组织，是由国家机关举行或其它组织利用国有资产举行，从事教育、科技、文化、卫生等活动组织(1998年国务院252号令)。
机关有以下特征：
　　服务性——为经济建设和社会发展服务；
　　公益性——设置目标是为了公众福祉，本身是非营利机构，重社会效益；
　　公有性——95%机关是利用国有资产举行，也有一小部分民办非企业组织；
　　实体性——是法人实体，有一定人财物自主权；
　　文化性——机关多是智力密集型组织，知识分子集中，大约集中了中国60％知识分子。
三、 机关改革进展
机关改制后首要问题是生存和发展，有三个方面问题要处理：一是改制后机关要成为根据市场规律运作企业；二是要能够独立生存，而且不停发展壮大；三是要依据战略定位，构建符合本身特点赢利模式，把体制内资源转化为在市场上能够销售东西。
机关改制关键表现在两个制度上，一是劳动制度，要推行全员聘用制和岗位管理制度，二是分配制度，要按市场经济和价值规律衡量贡献，进行按劳分配。现在，机关领导全部有行政等级，这是和企业化运作很不相适应。世界上有很多著名大企业管理人员全部是没有行政等级，比如麦当劳企业等。
　　机关改制方向是转向企业化经营。现代企业是由一组领取薪水高、中层经理人员所管理，企业资产全部者和经营者相分离多单位企业。现代企业制度是市场经济体制基础，企业制度是现代企业制度主体。
所谓企业制度，就是指适应社会化大生产和现代市场经济要求企业法人制度，其表现形式关键有两种：一是有限责任企业，人合资合兼具、股东人数有上限、募股集资是封闭、组织结构是简单；二是股份，它是经典资合企业、股东人数有下限、募股集资公开、全部股份是等额、股份可自由转让、设置要求严格。
　　现代企业制度内容可概括为四句话：产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学。现代企业制度由产权制度、组织制度和管理制度三部分组成。
　　现代企业产权制度确立了企业法人地位和企业法人财产权。这里，要注意，法人不是人，法人是机构。财产权怎样了解，举个例子，假设你有10万块钱，存在银行，这是你个人财产，但假如你用它入股了某个企业，这10万块钱就由资金变成了资本，你有了这些股份所对应产权，你不想要了能够转让，这确保了法人财产稳定。
　　现代企业组织制度确立了企业治理形式，要以合理企业组织结构，确定全部者、经营者和职员三者制约关系。
现代企业管理制度确立了企业运行规则：企业要负担风险和发明利润，就要按规律运行。要建立现代企业管理制度，在管理思想、管理方法、管理手段、管理技术等方面实现现代化，建立战略管理、组织管理、营销管理、生产管理、研发管理、人力资源管理、财务管理、质量管理等一系列管理体系，确保企业健康运转。
四、 机关改革展望
建立一个新体制——符合经济社会发展要求、符合机关特点、符合人才成长规律；政事职责分开、分类管理到位、单位自主用人、人员自主择业、政府依法监管；
　　形成一套新机制——竞争上岗机制；双向选择机制；利益驱动机制；优胜劣汰机制；
　　完善一套新制度——建立现代企业管理制度；
　　健全一套新法规——规模适中、素质精良、结构合理、活力强盛；
　　建设一支好队伍——人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低；
　　营造一个新局面——能够适应市场竞争、开拓创新现代企业形象。
五、机关岗位设置管理制度
《机关岗位设置管理试行措施》是在深入调查研究、广泛听取各地域、各部门和机关意见基础上制订。在机关试行岗位设置管理制度，关系机关广大职员切身利益，包含面广，政策性强，情况复杂，是一项十分艰巨任务。各地域、各部门要高度重视，统一认识，加强领导，精心组织，周密布署，做好试行工作。要将机关岗位设置管理和机关工作人员收入分配制度改革结合起来，和机关人员聘用制度结合起来，和促进机关用人机制转换结合起来。要坚持以人为本，从实际出发，从促进社会事业发展出发，从维护广大职员根本利益出发，主动稳妥地推进改革。要深入细致地做好广大职员思想政治工作，正确处理改革发展稳定关系，确保改革工作平稳顺利推进。
第三章专业技术人员创新能力提升
第一节创新概念和创新重大意义
一、 创新概念：
创新是当今世界出现频率很高一个词。创新关键在人才。作为一个全方面发展创新型人才应含有什么样素质条件呢？创新人才应该含有五大特征：1、创新意识。2、创新思维。 3、创新能力。 4、知识基础。 5、创新人格。
我们中国是世界第一人口大国，人才资源优势是其它任何国家全部无可比拟。我们要充足认识我们建设创新型国家优势是人才优势。不过，也要清醒认识到，中国在人才资源尤其是创新型人才资源方面仍然存在着很多问题。要建设创新型国家，重视创新型科技人才培养，伴随经济全球化进程加紧，世界各国竞争态势将会愈加猛烈，综合国力竞争焦点将日趋落在人才、智力资源开发和使用上，谁拥有一流创新人才，谁就拥有一流发展优势。 所以我们必需从人才强国战略高度，真正树立人才资源是第一资源和最关键战略资源理念，要深化教育教学改革，实施创新教育；需要为创新人才成长发明良好环境。
二、创新能力概念和丰富内涵
创新力就是创新能力。创新能力是大家革旧布新和发明新事物能力，包含发觉问题、分析问题、发觉矛盾、提出假设、论证假设、处理问题和在处理问题过程中深入发觉新问题从而不停推进事物发展改变等。创新能力最基础组成要素是创新激情、创新思维、科技素质。创新激情决定了创新产生，创新思维决定了创新成功和水平，科技素质则是创新基础。创新能力是我们每个人全部含有能力。 假如只是少数人才含有话，那么创新理论就失去了它存在意义。我们说创新含有普遍性，人人全部有创新能力，对此应该是毫不动摇。不过在现实中错误观念会造成大家偏离或远离创新。这么部分观念造成大家步入四个误区：年纪大了，不能创新。文化较低，难以创新。智商不高，难以创新。身为外行，不能创新。
二、 专业技术人员创新能力提升要则
三、 专业技术人才是中国人才队伍主体和骨干力量，和科技进步和自主创新能力提升关系最亲密。创新是专业技术工作本质属性，创新能力是专业技术人才能力关键。大力加强创新能力建设，不停提升广大专业技术人才创新思维水平、创新实践能力，既是专业技术工作规律和专业技术人才特点决定，也是目前中国人才队伍建设方向和关键所决定。

　 提升中国自主创新能力，建设创新型国家，关键在人才。胡锦涛总书记指出，“走中国特色自主创新道路，必需培养造就宏大创新型人才队伍”。人才是优异生产力，人才是支撑科学发展、推进自主创新第一资源。在新形势下，培养造就宏大创新型人才队伍，已经成为落实科学发展观、提升中国自主创新能力、实现经济又好又快发展重大而紧迫任务；成为大力实施科教兴国战略和人才强国战略、全方面加强人才队伍建设重大战略任务。 今天，当大家将“科学创新”、“知识创新”、“教育创新”和“经济创新”并置使用时，“创新”一词已不只是指经济学意义上创新，同时，“科学创新”一词含义也已不再仅限于指科学认知过程中进展。
一个人能否在创新实践中增强创新能力并走向事业成功，不仅取决于其专业素质及其个人创新能力，也取决于其合作或协作能力，取决于其所在机构创新制度安排及创新文化。
在一个缺乏创新文化气氛里，个人创新能力是无法得到充足发挥。一样地，一个没有合作或协作精神“创新者”，其失败概率也远远高于成功概率。相反，在一个生机勃勃创新组织及文化气氛里，个人创新能力就有可能得到最大程度发挥。
专业技术人员围绕提升个人创新能力而展开自我锤炼，是指以“我”为行为主体而展开创新能力锻炼过程。
专业技术人员均经过正规教育及继续教育含有了相当程度专业知识和技能，但专业知识和专业技能只是个人创新能力基础。个人创新能力更关键地表现在创新思维掌握和利用上，能够熟悉利用创新思维，才能够熟悉利用专业知识和技能处理有难度问题，实现创新目标。所以，专业技术人员自我锤炼不不过一个不停充实自己专业知识和技能过程，而且还是一个学习和利用创新思维过程。
学习和利用创新思维，其最大奥妙在于思想碰撞、移植和借用，在于思索问题角度乃至思维方法变换。创新灵感通常产生于思想碰撞、移植和借用过程之中。
专业技术人员“在协作中锤炼”是指以“我们”为行为主体而展开创新能力锻炼过程。在此过程中，创新者个人经过参与有组织创新实践来提升自己创新能力，但她思索问题角度不再是“我”而是“我们”。群体意识淡漠人是极难甚至无法完成这种修炼过程。所以，一个真正创新者必需时刻保持开放而宽容心态，必需善于表示或表现自己思想、构想或见解，同时必需善于倾听她人意见，善于参与共同探讨、研究和行动。
学习关键性越来越受到大家重视。创新是探索性和实践性极强活动，而个人创新机会和创新实践是十分有限，所以经过学习教授学者总结理论和方法、学习她人创新实践来提升自已创新能力便成为一个行之有效方法。经过学习成功创新案例，尤其是经过学习借鉴创新环境大致相同情况下成功案例，对提升个人和团体创新能力很有帮助。创新案例中有个人、也有团体集体思维和行动特点，有个人和团体在创新活动中经验教训，所以能够分别从“度去琢磨和借鉴。
总而言之，创新是一个民族进步灵魂，是一个国家兴旺发达不竭动力。提升中国自主创新能力，建设创新型国家，是党中央、国务院做出重大战略布署，是国家发展战略关键和提升综合国力关键。

第四章 专业技术人员形象塑造和礼仪修养
一、形象塑造和礼仪修养含义
礼仪和形象塑造”作为一门选修课程，之所以受到大家欢迎，是因为它满足了大家对整体美迫切需求。本书经过仪容仪态、衣饰、发型和化妆等外在形象塑造和为人处世、人格魅力等内在品质修养和礼仪训练、语言表示和艺术鉴赏“内外兼修”，改变以往相关礼仪和形象塑造方面教材偏外在而轻内在倾向，是人际关系友好、融洽。所以，专业技术人员要很重视为自己塑造一个良好个人形象。
二、 形象塑造和礼仪修养意义
礼仪形象是个体形象外在表现形式之一，礼仪形象高低往往反应出一个人教养、素质高低。维系大家正常交往纽带前先就是礼仪形象。在人际交往中，其外在形态、容貌、着装、举止等一直是一个信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动全过程。行为心理学家曾做过一个试验，证实了大家接触头四分钟是形成大家知觉至关关键时间区域。这四分钟知觉怎样，会一有影响到以后交往一个相当长时，甚至影响交往全过程。这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。应该说，在高度开放信息时代，在瞬息万变市场经济条件下，注意你给人第一印象是相当关键。可能你正在寻求一份工作，可能你正代表企业和对方谈一笔生意，总而言之，这其中第一印象全部会成为或成功或失败一个潜在原因。
当然，因为大家印象形成过程始于经过感官觉察对方，受主观认识能力和客观复杂性限制，主客观不可能总是完全一致，这么就会出现大量不正确，甚至虚假、错误印象。这就要求大家自觉地加强修养，有效地利用礼仪规范，正确地表现自我。整齐大方个人仪表，得体言谈，高雅举止，良好气质风度，肯定会给对方留下深刻而又美好印象，从而引导对方对个人尊重，或对自己所代表组织尊重和信任，最终达成社交目标。
三、 形象塑造和礼仪修养
因为个体在社会生活中所饰演角色层次性和丰富性，个体礼仪形象也展现出丰富性特点，个体礼仪形象塑造也包含丰富内容，关键包含以下方面。
（1）个人日常生活礼仪。关键包含言谈、举止、衣饰等方面礼仪要求。
（2）家庭礼仪。礼仪在家庭及亲友交往范围内利用是家庭礼仪，它包含家庭称谓、问候、祝贺和庆贺、赠礼、家宴及家庭应酬等礼仪规范。
（3）社交礼仪。从家庭走向社会，进行社会交往，是礼仪行为向大社会拓展。社交礼仪通常包含见面和介绍礼仪；造访和接待礼仪；交谈和交往礼仪；宴请和馈赠礼仪；舞会和沙龙礼仪；社交禁忌等等。
（4）公务礼仪。公务礼仪是大家在公务活动过程中所应遵照礼仪规范。它存在着本身特殊性。在礼仪通常标准指导下，把握公务活动过程中特殊礼仪规范，能够提升公务活动效率和成功率。公务礼仪通常包含工作礼仪，如工作汇报、办公室礼仪等等；会议礼仪；公文礼仪；公务迎送礼仪等。
（5）礼仪文书。礼仪文书是大家在日常交往过程中，用书信和其它文字方法表示情感礼仪形式。经过礼仪义书，能够达成相互交流思想、互通信息、加深友谊目标。常见礼仪文书有：礼仪书信，如邀请信、贺信、感谢信等；礼仪电报；请柬；名片；贺年片；题词；讣告；唁电；碑文，等等。
（6）商务礼仪。商务礼仪和通常人际交往礼仪不一样，它表现在商务活动各个步骤之中。对于商业企业来说，从商品采购到销售，从商品销售到售后服务等，每一个步骤全部和本企业形象息息相关。所以，商业企业及其每一个组员，假如能够时时根据商务礼仪要求去开展工作，这对塑造商业企业良好形象，促进商品销售，将会起极其关键作用。商务礼仪关键包含柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、推销礼仪、商业仪式等等。
（7）习俗礼仪。不一样国家、不一样民族存在着不一样风俗习惯。充足了解这些风俗习惯，并在社交往来中自觉尊重这些风俗习惯，有利于促进交往成功。习俗礼仪内容关键包含日常生活礼俗、岁时节令礼俗、人生礼俗（如婚嫁礼俗和丧葬礼俗〕等。
第五章 专业技术人员心理健康和心理调适
心理健康观念 ：
第一节：个体健康应该是身心健康有机统一。 二：个体身体健康和心理健康是辩证统一，二者可互为因果 。三：个体心理健康是个冬天连续改变过程。 四：心理保健不仅要重视防治疾病，更要全方面提升素质。
第二节心理健康及其界定 。一：心理健康等级 。二：区分心理异常和正常心理学标准 1、主观世界和客观世界统一性标准 2、心理活动内在一致性标准 3、人格相对稳定性标准 三：心理异常和正常评判依据 1、统计学常态分布 2、社会规范 3、心理疾病症状 4、个人心理体验 5、心理成熟水平 6、社会适应 7、文化标准 。四：中外学者对心理健康标准讨论 1、西方学者心理健康观 2、中国传统文化中心理健康观：1 主张寡欲清心，2 强调养性培德，3 主张乐 观自足，4 强调情绪平衡，5 主张自我约束，6 强调人际关系，7 主张自知知人， 8 强调自我发展 3、中国现代学者心理健康观。
第三节专业技术人员心理健康标准及其利用。 一：主业技术人员心理健康标准 1、身心感觉良好 2、智力表现正常 3、情绪主动稳定协调 4、价值观和人生观和社会主导基础一致 5、自我意识有较高水平 6、人格友好健全 7、人际关系良好 8、含有高尚伦理道德精神 9、热爱生活和工作，和现实保持良好接触 10、心理行为符合年纪特征和角色要求。
第四节专业技术人员常见心理问题
一、心理原因：当大家遭遇重大挫折或面临重大抉择时会表现出情绪焦虑、恐惧或抑郁，有表现为遭受挫折后沮丧、亲人死亡后悲伤、人际关系担心引发烦恼、退缩、自暴自弃，或表现愤怒甚至冲动报复。往往是过分应用防卫机制来自我保护，且表现出一系列适应不良行为。
二、常见心理问题：有4个方面
1、压抑 。2、否认。3、幻想 。4、投射。5、反向。6、倒退。7、分离。8、转移。
9、合理化。10、赔偿。11、升华。12、固着。13、抵消。14自居。
三、专业技术人员心理健康影响原因：
1、生理原因影响。2、环境原因影响。3、个体心理影响。