行政助理级别管理办法.doc

大区行政助理级别管理办法

一、 目的
为规范公司驻外行政助理人员级别评定与薪酬管理，增强行政助理人员的工作积极性，提高专业技能水平，建立行政助理人员职业晋升渠道，特制定本办法。
二、 适用范围
本办法适用于公司所有大区行政助理人员。
三、 级别及薪资标准
1. 大区行政助理人员级别：
共分六个等级：行政助理专员1级、行政助理专员2级、行政助理专员3级、行政助理文员1级、行政助理文员2级、行政助理文员3级。
2. 大区行政助理人员级别的晋升，一般不超过一级，如超过一级，须报总经理特批。
3. 大区行政助理人员工资构成标准（略）
四、 绩效工资的发放
1. 每月由营销管理中心负责对销售人员工作表现进行考核，考核点为工作责任心、工作配合程度、提交文件的及时性等，考核结果与绩效工资挂钩：
2. 月度工作表现考核为A者；本月绩效工资系数为120%；
月度工作表现考核为B者；本月绩效工资系数为100%；
月度工作表现考核为C者；本月绩效工资系数为80%；
月度工作表现考核为D者；本月绩效工资系数为0。

五、 行政助理人员级别评定标准
级别
评定标准
行政助理专员
3级
1、 财务、销售管理专科专业，五年以上工作经验
2、 精通销售管理，熟悉公司产品、销售、客服流程与政策、公司架构及相关部门岗位职能，具备文书写作、档案管理、财务会计知识等方面的能力
3、 熟练操作各种办公软件。有较强的综合协调能力和组织管理能力、有发现问题及初步解决问题的能力、有责任心、人际关系良好、工作踏实、保密意识强
4、 具备良好的沟通谈判能力，思维敏捷，亲和力强，较强的观察力和应变能力
5、 能够协助大区总经理完成应收款管理、客服事务、账务核算
行政助理专员
2级
1、 财务、销售管理专科专业，三年以上工作经验
2、 有管理思路，能协助大区总经理和客服经理进行综合协调及管理
3、 具备良好的沟通谈判能力，思维敏捷，亲和力强，较强的观察力和应变能力
4、 具备良好的财务知识技能，熟悉公司财务制度。
5 责任心强、认真细心、抗压能力强
行政助理专员
1级
1. 销售管理、财务等相关专业，专科以上学历，两年以上相关工作经验
2. 备良好的财务知识技能，熟悉公司财务制度，能按要求完成对应收款、费用审核
3. 具有计划、组织、协调、人际沟通能力
4. 熟练操作办公自动化设备。
5. 良好的沟通能力和文字处理能力，较强的亲和力，做事责任心强、认真细心
行政助理文员
3级
1. 文秘、销售管理、计算机等相关专业，专科以上学历，两年以上相关工作经验
2. 熟悉公司及营销体系各项行政人事管理规定和办理流程，并能够主动协助大区总经理完成日常事务性工作
3. 能熟练操作办公自动化设备和办公应用软件
4. 能够有效的完成大区行政、人事等各事务，具有计划、组织、协调、人际沟通能力
5. 良好的沟通能力和文字处理能力，较强的亲和力，做事责任心强、认真细心
行政助理文员
2级
1. 文秘、销售管理、计算机等相关专业，专科以上学历，一年以上相关工作经验
2. 较强的亲和力，良好的沟通能力和文字处理能力
3. 能熟练操作办公自动化设备和办公应用软件
4. 基本能按要求完成大区行政、人事类日常事务性工作，具有计划、组织、协调能力
行政助理文员
1级
1、 文秘、销售管理、计算机等相关专业，专科以上学历
2、 工作态度良好，良好的语言表达能力，懂基本礼仪
3、 能熟练操作办公自动化设备和办公应用软件
4、 能够在大区或公司相关部门的指导下，完成行政、人事类事物性协调性工作
六、 行政助理人员级别评定程序
1. 评级评聘周期
行政助理人员评级周期为半年一次，即年度评级和补充评级。
年度评级：每年的6月，对全体行政助理人员进行评级工作，评级结果的有效期为当年的6月至次年的5月底。
补充评级：每年的12月，是对当年符合评级条件，未参加评级的行政助理人员开展评级工作。评级结果的有效期为次年的1月至5月底。
2. 确定编制
每年12月，根据公司整体人力资源战略规划，营销管理中心上报下一年度的行政助理人员编制，营销总监审核，总经理批准，人力资源部监督执行。
3. 破格评级
在行政助理工作岗位上对公司有特别贡献的助理文员，经大区总经理书面推荐，营销总监审核，总经理批准，可以破格评定级别。
七、 相关要求与说明
1、 评级结果是公司对销售助理文员薪酬、岗位、晋升、晋级的调整依据。
2、 薪酬调整的生效时间为每年7月1日或次年1月1日。
3、 凡在本公司行政助理岗位转正的人员，均可以参加级别评定。
4、 级别的人数不受名额限制。
5、 营销总监对营销大区总经理的评级初步意见有否决权。
6、 级别以人力资源部公布的评级结果为准。
八、 施行
本办法由人力资源部负责解释、补充和修改。

营销管理中心
2011年9月14日