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如何有效地构建组织绩效标准管理系统.docx

1、怎样有效地构建组织绩效管理系统 组织绩效定义 组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成数量、质量、效率及赢利情况。 组织绩效管理被大量地应用于企业管理,但政府等公共组织也正逐步推行组织绩效管理,尤其在大力推行数字化中国当下,政府组织绩效管理也成为政府组织管理各行政单位关键手段。 公共组织绩效评定:是公共组织经过一定绩效信息和评价标准,对公共组织所提供公共物品和公共服务效率和质量进行全方面控制和监测活动,是公共组织一项全方面管理方法。 组织绩效系统关键性 组织绩效是落实组织战略关键手段。平衡记分卡发明者罗伯特▪卡普兰(Robert S.Kaplan)和戴维▪诺顿(David P.

2、Norton) 出过一本经典书叫《战略中心型组织》,讲就是怎样用基于平衡记分卡原理设计KPI来落实企业战略,构建战略中心型组织。 组织绩效系统也是推行数字化管理文化关键,数字化管理文化可避免下属溜须拍马,上级主观臆断陋习。 中国市场中部分优异企业,全部设定过清楚企业战略发展目标,并经过组织绩效落实到企业各层组织。比如苏宁电器依据其企业战略设定了12KPI,并经过其BPM项目让上到企业最高管理层,贯穿各地域企业和产品条线,直到每一个门店;吉利汽车在左右推行了生产管理财务化模型,和当初李书福先生提出元动力工程一起,成为吉利汽车考评各大生产基地关键组织绩效考评内容,它们全部经过BI系统来

3、落实,成为吉利汽车每个月经营工作会议一项关键内容。 组织绩效系统特点 组织绩效设计属于管理学科范围,我们本文深入探讨此问题。但组织绩效系统有以下多个特点: 对一个组织绩效考评目标标准上不宜超出24个指标,不然,组织将无所适从,考评无效; 多数组织绩效做得比很好企业其组织考评指标通常十个左右,这么组织引导其团体目标很清楚,凭大脑就能清楚地记清楚; 即使组织绩效KPI个数有十多个甚至二十多个,但组织在一段时间内最关注指标也就2-3个,而且关注指标在不一样时间段会不一样。比如,有时候组织关心是销售额,有时候是回款情况,还有时候关注是到期应收账款情况,等等; 组织绩效中KPI往往相关联关系

4、比如净利润率,和这个指标相关联可能有毛利指标、成本指标、销售额指标等等,所以当我们发觉某个指标出现问题时,往往需要深入挖掘问题根本原因,这时需要依据指标树顺藤摸瓜; 当组织绩效KPI出现问题时,除了上述顺藤摸瓜,往往还有其它维度分析需求,比如按地域分析,按商品条线分析,这个时候需要能快速切换到对应分析工具; 组织绩效系统能很好地让企业全部组织全部围绕着企业战略去发展,不过为了正确地表示企业战略,指标设计往往比较复杂,这也增添了组织考评数据上报和上级汇总工作负担。 组织绩效系统建设实践 组织绩效管理系统往往经过一个成为BI(商业智能)系统来实现,其原因是组织绩效系统不重视步骤,而重视对

5、组织情况洞察,这正式BI系统特点所在。数聚股份一直专注于BI和分析相关业务,并因应组织绩效管理系统需要专门打造了一个称为“指标看板“(也称”数字看板“)模块。该模块融入在其关键产品SEMF(智慧企业管理框架)中,和SEMF提供报表和分析模块相结合,让指标考评系统不仅仅满足于指标考评目标,更能成为各被考评组织指导日常工作,组员之间协同运作工具。 图: 这个指标看板乍一看认为平淡,可是,管理者连续管理过程中需要就是平平淡淡色彩,这就好比过日子不能天天花天酒地。管理者连续管理过程中更关注数字本身,而不在于色彩艳丽,太艳丽/漂亮界面长久看反而会形成审美疲惫。 这个指标看板最大特点是一目了

6、然、灵活易用,任何业务用户全部会用,而其功效,却很强大。比如,当发觉某指标有问题时就能够立即点击对应指标块钻取,图: 假如管理者光看指标干着急而不落实施动等于没有看,而落实施动要立即,还要有跟进,只有这么,才能推进组织真正向战略意图推进。 数聚股份SEMF指标看板就处理了这一问题,所以深受企业用户喜爱。在应用SEMF指标看板实施组织绩效考评时,管理者即使也要配合实施团体梳理指标体系,但轻易多了,很多产出结果往往超越用户预期。 数聚股份这个指标看板并不是研发人员闭门造车结果,而是经过十年时间探索,不停向优异企业管理者学习,不停抽象其需求本质,不停吸收用户反馈而沉淀下来一个集技术和管理于一身产品,在实践中得到了大量用户好评,是帮助用户快速实施组织绩效管理系统,推行数字化管理文化利器。

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