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《大学生生涯发展与就业指导》课程资料
一、生涯发展课程安排与考核要求
课程安排：第五讲 发展生涯能力
第六讲 生涯管理与生涯评估
第七讲 求职准备与就业指导
第八讲 公益创业
考核要求：
1. 课堂考勤20 ％ ；实践教学30 ％；结业论文50 ％
2. 缺课一次，扣5分；四次课不到，不能结业
3. 实践教学以本学期班级或生涯家族开展的生涯活动为依据，至少参加三次团体生涯辅导活动
4. 课程论文：个人大学生涯规划方案修订
二、第五讲：发展生涯能力课后作业
1. 制作个人生涯能力发展档案
2. 探索分析个人具备哪些能力和技能
3. 针对未来职业目标，个人要发展哪些生涯能力
4. 发展与提高这些生涯能力的具体举措
三、第五讲：发展生涯能力课程内容

第五讲 发展生涯能力
一、什么是生涯能力？
v 广义就是生存能力
就是实现生涯目标所必须具备的个性心理特征，包括专业能力、解决问题能力、社会与情绪方面的能力、终身学习的能力以及求职能力。
v 狭义就是指就业力
——就是指一个人上岗、保岗和升岗的能力
——所拥有一系列的技能、知识和个人素质，能使人受聘的机会更高，而且能在所选的职业上有所成就的可能性也更大

二、当代大学生最重要的生涯能力有哪些？
大学生生涯能力主题指标（美国）
v 能力一：维持正向自我概念的技巧
v 能力二：维持有效行为的技巧
v 能力三：了解发展性的变化与转移
v 能力四：具备参与及投入教育和训练的技巧
v 能力五：投入工作和终身学习的技巧
v 能力六：定位、评估与运用生涯资讯的技巧
v 能力七：习得找寻、获得、维持及改变工作所需的技能
v 能力八：了解社会需求和功能对工作本质和结婚的影响
v 能力九：习得作决定的技巧
v 能力十：了解工作对个人和家庭生活的影响
v 能力十一：了解男女性别角色的持续变化
v 能力十二：习得生涯转换的技能
生涯能力的七大方向（台湾吴武典）
n 自我经营的能力
n 计划与行动的能力
n 时间管理的能力
n 人际交往的能力
n 适应的能力
n 创新的能力
n 专业的知识和技能

三、技能的三大分类
Ø 专业知识技能
Ø 可迁移技能
Ø 自我管理技能

技能的四种情况
v 核心竞争力：非常喜欢且非常擅长的技能
v 潜力：非常喜欢但不擅长的技能
v 备胎：擅长但不喜欢的技能
v 放弃：不喜欢不擅长的技能

（一）、专业能力是提升业绩的制高点
当今职场仍对专业能力有着高要求。专业能力是职场人士提升业绩的制高点，没有专业能力的支撑，职场生涯犹如无源之水，会逐渐干涸。
很多通讯、IT等行业研发总监、CEO等高管年薪几十万甚至上百万，这些人最基本的是专业的能力，其次才是情商和管理能力，没有了专业知识和技能一切都是海市蜃楼。
发展专业能力需要做到——
v 增进专业基础知识
v 提升专业实践技能
v 培养专业问题解决能力
专业知识技能如何发现
Ø 你大学学习的是什么专业？
Ø 你的专业课有哪些？
Ø 除了专业课之外，你还选修了哪些课程？
Ø 你参加过哪些相关培训？
Ø 你最近在看什么书？
专业知识技能的获得
v 在学校课程中学到
v 在工作(包括兼职和暑期工作)中学到
v 从课外培训、辅导班、研讨班学到
v 从专业会议中学到
v 从志愿者工作中学到
v 从爱好、娱乐休闲、社团活动、家庭职责中学到
v 通过阅读、看电视、听广播等方式学到
你有哪些知识技能
l 尽可能全面地列出你所掌握的知识技能，从中挑选出你比较精通的，并排列出对你来说最重要的五项
l 有哪些知识技能你目前还不具备、但希望自己拥有，一一写出来。你可以通过什么途径来获得。
l 与你的同学相比，除了你们共同的专业以外，你还掌握什么其他的知识是他们所没有的吗?
（二）、可迁移技能是最能持续运用和依靠的
v 可迁移技能就是一个人会做的事，它是可以从生活中的方方面面，特别是工作之外得到发展。可迁移技能又被称为“通用技能”。
v 与知识技能相比，可迁移技能无所谓更新换代，而且无论你的需求和工作环境有什么样的变化，它们都可以得到应用。知识技能的运用都是在可迁移技能基础之上的。
可迁移技能如何发现
Ø 你都会做什么？
Ø 你参加过哪些社会实践？
Ø 请用5-10个动词来概述你的工作能力。
Ø 你觉得自己最突出的工作能力有哪些？
Ø 哪些能力使你能够胜任这项工作？
可迁移技能的获得
Ø 参与实践，归纳总结
Ø 观察学习，模仿体会
Ø 专业训练
Ø 实习培训
Ø 业余爱好，娱乐休闲，社团活动，家庭职责
可迁移技能的发现---撰写成就故事
每一个故事都应当包含：
Ø 当时的形势（Situation）
Ø 面临的任务/目标（Task/Target）
Ø 采取的行动/态度（Action/Attitude）
Ø 取得的结果（Results）

成就故事的标准：①你喜欢做这件事时体验到的感受
②你为完成它所带来的结果感到自豪
成就故事集的撰写与分析
理想状态下，可以写出5-10个成就故事，并在生涯家族中逐一进行分析讨论。
看看在这些故事中是否有重复出现的技能，并将这些技能按优先次序加以排列。
（三）、自我管理技能--个人最有价值的资产
v 自我管理技能经常被看作个性品质而非技能，常被用来描述或说明人具有的某些特征。
v 自我管理技能又被称为“适应性技能”，能帮助个体更好地适应环境、应对生活中出现的问题
v 自我管理技能无论是一个人先天具有的还是后天习得的，都需要练习。它们可以从非工作(生活)领域迁移转换到工作领域。
自我管理技能如何发现
Ø 请用5个形容词来描述你的优点。
Ø 在老师眼里，你是一个什么样的学生？
Ø 你的同学通常怎么评价你？
Ø 通常，你给人留下最深刻的印象会是什么？
Ø 你觉得自己身上最明显的特点是什么？
自我管理技能的获得
榜样的力量，认同与练习 观念的多元化
自我认知的提高 意志力的培养
丰富的精神生活 业余爱好，娱乐休闲，社团活动，家庭职责
（四）、雇主们最重视的技能
沟通能力 积极主动性 团队合作精神 领导能力
学习成绩 人际交往能力 灵活性/适应能力 专业技术
诚实正直 工作道德
分析和解决问题的能力
善于学习 读、写、算的能力 良好的交流能力，包括听、说能力
创造性思维和解决问题的能力 自尊、积极、有奋斗目标
有个人和事业开拓能力 交际、谈判能力及团体精神
良好的组织和领导能力
（五）、终生学习是21世纪的生存概念
学习是学习者适应环境的生命活动
不学习就会被时代所淘汰
人只有通过学习才能适应不断变化的现实世 界，实现与环境的动态平衡
1.学习化社会的学习理念
n 终身学习 时时处处事事学习
n 多种途径特别是信息化渠道的学习 学习是生存和发展的根本
n 学习个别化 和谐发展
个性自由发展 创新学习和开放学习
2.何谓“学习成果”？
获得学习经验后所能够做到的事情就是“学习成果”。即能做什么事。
• 在指定情况下，能够在一项任务中表露出一定的能力。
3.学习成果的分类
知识成果(knowledge)——你知道的
•分为普通知识和专业知识。例如：数学、工程、物理。
技能成果（skills）——你能够做得到
••分为普通技能和专业技能。例如：沟通、解决问题。
态度成果（attitudinal or affective）——你想做该做的事
•分为价值观、自我认识、个人目标和待人态度。例如：工作态度、诚信。
4.课程元素全盘配合
配合的元素包括：
v 学习成果
——你的目的地在何方？
v 教与学的活动
——你如何能抵达目的地？
v 评估方法（鼓励学习和量度学习效果）
——你如何知道你已抵达目的地？

第五讲：发展生涯能力（详细内容）
一、生涯能力的内涵：
生涯：从广义看即是指一个人的一生从始到终的整个经历
能力：一个人能否进入职业的先决条件，是能否 胜任职业工作的主观条件
生涯能力——是指个人在生涯发展中所具备的一种特殊能力，也就是实现生涯目标所必须具备的个性心理特征。
二、生涯能力的范畴
1、台湾学者吴武典认为包括七种：
自我经营的能力 计划与行动的能力
时间管理的能力 人际交往的能力
适应的能力 创新的能力
专业的知识和技能
2、内地学者眼中大学生应具备的生涯能力包括：
专业能力 解决问题能力
社会与情绪方面的能力
终身学习的能力
求职能力
3、企业职业生涯成长的15种能力
解决问题时的逆向思维能力
考虑问题时的换位思考能力
强于他人的总结能力
简洁的文书编写能力
信息资料收集能力
解决问题的方案制定能力
……

生涯能力决定了生涯决策和生涯发展
生涯能力决定生涯目标的实现
本讲的主要内容——
Ø 专业和学习能力
Ø 人际交往能力
Ø 解决问题能力
Ø 行动能力

发展生涯能力——专业和学习能力篇
（一）、何谓专业能力？
——个人为了从事并胜任某一类职业所必需的本领与资质的总和。
专业能力包括：
技能：专业上的履行能力
知识：有关专业方面的知识
态度：对待专业以及相关职业的工作姿态、信念
（二）、当今职场仍对专业能力有着高要求
现代职场首先应该具备专业能力，因为它是提升业绩的制高点，没有这个支撑，职场生涯犹如无源之水，会逐渐干涸。我们也看到很多通讯、IT等行业研发总监、CEO等高管年薪几十万甚至上百万，这些人最基本的是专业的能力，其次才是情商和管理能力，没有了专业知识和技能一切都是海市蜃楼。
（三）、大学生如何提升自己的专业能力和学习能力？
1、确认学习风格，激发学习动机
Ø 明确学习的意义
Ø 形成学习需要
Ø 形成学习兴趣
Ø 创造各种外部条件，满足个体的学习需要与兴趣
2、学好课程，掌握专业知识
Ø 认真听课，记好笔记
Ø 循序渐进，注重平时的积累
Ø 提高学习能力，轻松应对考试
3、掌握基本的技能
Ø 学好英语
Ø 掌握电脑方面的技能
多方充实自己在电脑方面的技能
Ø 电脑原理等基础知识
Ø 一些常用的办公软件
Ø 从因特网上获得信息、与人交流
Ø 其他的技巧和本领，如制作网页、财务软件等等
4、参加实践，获得各种能力
勤工俭学 社团活动 社会实践 各类竞赛 课程实习
担任学生干部
5、拓宽视野，提升文化素质
（1） 对自我保护有直接帮助的知识，如生活常识、保健知识
（2）完善各方面的知识，如语文、时事政治、历史地理、法律法规、物理、化学、数学、生物
（3） 陶冶情操，满足情感需求的知识，如书法、绘画、音乐、舞蹈
l 可以根据自己的兴趣参加各种文体活动、社团活动
l 可以多看书，多阅读一些诗词歌赋、名著名篇
l 可以通过参观、旅游来拓宽视野、丰富阅历
八类大学生最受用人单位欢迎：
在最短时间内认同企业文化
对企业忠诚，有团队归属感
综合素质好，是否名校出生不苛求
有敬业精神和职业素质
有专业技术能力
沟通能力强、有亲和力
有团队精神和协作能力
带着激情去工作

发展专业能力需要做到——
培养专业问题解决能力 做一个自己的专业能力评估
列举所需具备的专业能力 对自己目前的能力状况作出评估
以此为参考确定下一阶段的具体职业目标 过一阶段重新做一次评估表

发展生涯能力——人际交往能力篇
（一）、人际交往能力含义：
人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
（二）、人际吸引规律
1．邻近律
邻近律指人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近，彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空接近原则。“远亲不如近邻”就是邻近律的具体体现。
2．相似律
相似律指人们在交往过程中，如果双方或几方在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其是认识态度上具有某种一致性和相似性时，容易相互吸引。相似性的因素很多，包括文化背景、民族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面。
3．互补律
互补律是指在交往过程中，当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，会产生强烈的人际吸引。也就是说，交往的双方，当一方所具有的品质和表现出的行为正好可以满足另一方的心理需要时，前者就会对后者产生吸引力。
互补性与相似性并不矛盾，只不过它们在不同的场合和领域发挥作用。一般来说，在人际关系建立的最初阶段和较低水平时，人们更注重相似性因素。但在人际关系发展的高级阶段，则是互补性占优势。 并非所有的相反特征都能互补！
4．对等律
对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。
“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”。
社会心理学家阿伦森曾经设计了一个实验，实验证明：人们喜欢那些喜欢自己的人，喜欢那些给自己带来愉快感的人。
5．个性吸引律
个性吸引力主要包括外表、性格和能力。
（三）大学生的人际交往特点
画出你的人际交往图
思考讨论：
与不同人的交往方式有什么不同？
（四）大学生人际交往问题
你所住的宿舍发生过哪些人际问题？你是怎么解决的，有哪些尚未解决的问题？
常见问题：不敢交往，不愿交往，不善交往
（五）、优化人际交往的原则与方法
人际交往的原则
1.彼此尊重
自尊：就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严不 受到他人的侵犯；
尊重他人：就是重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。
只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真诚的对待。
2.真诚相待
真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。
真诚交往是人际交往得以延续和深化的保证。评价最低的品质中，虚伪居首位。
真诚交往是人际关系得以巩固和发展的前提。在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。
3.主动共情
共情，就是能设身处地地体验他人的处境，对他人的情绪情感具有感受和理解力，能进入对方的精神世界，能将心比心地体会对方，并对对方的情绪作出恰倒好处的反应。
从大学生人际交往的角度来看，共情就是能站在对方的立场考虑问题，不以自我为中心，能进行换位思考，从而充分感受对方的思想、情绪，使沟通的过程更加深入和顺畅。
4.宽容待人
宽容表现在对非原则问题不斤斤计较，能够以德抱怨。在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事，要学会宽容，学会克制和忍耐。
学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚。有了这样的心境，就会有良好的人际关系，就会使每一天都快乐。
5.互惠互利
互惠互利是指交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给予，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就稳定、密切；互利性越低，交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两方面。
6.讲求信用
人际交往要讲究一个信字。信用有两层含义：
一是言必信，即说真话，不说假话。如果一个人满嘴胡言，尽说假话骗人，到头来连真话都不能使人相信了。
二是行必果，即说到做到，遵守诺言，实践诺言。
（六）、善用两种沟通方式
1、非言语沟通（眼神、姿态、表情、动作、声调）
2、言语沟通（语气、语调、用词）
沟通中正确的肢体语言表达：
u 身体稍稍前倾，双臂自然下垂或搭在腿上；
u 目光正视对方，有目光交流，不要东张西望；
u 听对方讲话时精神要专注，不要漫不经心，做别的事情，搞一些小动作；
u 表情自然、平和、微笑，不矫揉造作、夸张。
沟通的智慧：
u 理解万岁？先理解别人的不理解
u 换位思考与调整¡°频道¡±
u 辩证地把握人性
u 实现自利与利人的互动
u 懂得感恩 懂得回报

发展生涯能力——解决问题能力篇
（一）、思维是问题分析与解决的核心
思维决定成败！
（二）、人才——具有分析与解决问题能力的人
现代人才的定义更多元，其中本质上具有分析与解决问题的能力是实业型人才与科研型人才共有的素质标准。
（三）、 思维技能——现代职业人的核心竞争力
l 观察思维技能／观察类问题
观察是人们运用各种感觉器官（眼、耳、鼻、舌、身等）或借助仪器，有目的、有计划地对事物进行考察和了解的一种过程和方法，它在人类实践活动的各个领域中都具有极其重要的意义。
l 分析思维技能／分析类问题
分析是将事物、现象、概念分门别类,离析出本质及其内在联系。
包括三种模式：
分解分析：将复杂的事物分解为多个比较简单的事物
因果分析：通过因果图表现出来，分清因果地位
类比分析：将事物分类，在同类事物中进行比较分析
l 创新思维技能／创新类问题
创新思维是指对事物间的联系进行前所未有的思考，从而创造出新事物的思维方法，是一切具有崭新内容的思维形式的总和。一切需要创新的活动都离不开思考，离不开创新思维，可以说，创新思维是一切创新活动的开始。
（四）、解决问题的步骤
（1）问题列举 （2）快速分类 （3）抓住重点 （4）分析解决
（1）问题列举——存在哪些问题？
缺乏兴趣，抱有成见， 遇事慌张，屡错屡犯，
遭遇歧视，怀才不遇……
（2）快速分类——问题属于什么类型？
主要分为五类：
认识自我中的问题 环境分析中的问题
发展定位中的问题 计划执行中的问题
反馈修正中的问题
（3）抓住重点——真正的问题是什么？
针对个性特征，分清问题的轻重缓急：
Ø 并非普遍认为重要的问题就是大问题，有时候 抓住特色更容易成功
Ø 并非大是大非的问题就是大问题，有时候细节决定成败
Ø 并非曾经重要的问题就是大问题，有时候自己的转变更不易察觉
（五）、分析解决问题遵循的三大原则
Ø 先近后远：着力解决现有问题，对可预见问题做好应对计划，避免临时抱佛脚
Ø 先本质后表象：加强自身素质的修为培养，避免不同问题以不同的形式出现
Ø 先多次后单次：侧重解决重复出现的问题，同一个错误不要重复犯

发展生涯能力——行动能力篇
（一）、行动能力
——个人为达到目标或完成任务而制订计划、实 践计划的能力和效果。
再伟大的梦想，再精确的计划，如果你不主动行动起来，迈开你的步子，都不会对你有任何帮助。我们唯一希望你就是行动起来，只要你去做，你就不会失败。
（二）、发展行动能力需要：
1.培养立即行动的习惯
2.培养行动的坚韧性
（三）、制作合理的规划：
1.合适的期望值 2.有弹性
3.内容具体可见 4有详细的日程表
5.计划有可行性 6.有他人的支持和监督
7.分步骤，分阶段 8.能看见目标
9.能体验到成就感 10.有详细的监控措施
11.有具体的评估方法 12.有起止时限
13.有自我激励措施 14.内容可操作
15.中等程度压力
（四）、动动手：建立我的能力档案
向面试官证明自己的能力
提供相关的文凭和证书
通过讲述一件自己成就经历来说明
第一部分：我的经历成就发掘记忆中的成就经历，从中分析、发现自己具备怎样的能力和技能。
第二部分：我的能力清单