1、xx银行预算单位自助柜面业务服务协议甲方： （预算单位）乙方： （银行）为保障财政资金安全，提高业务办理效率，方便预算单位用款，同时规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互利的原则，就xx银行预算单位自助柜面业务服务相关事宜达成如下协议。 第一条 自助柜面业务有关术语定义自助柜面业务系统：乙方按照预算单位自助柜面业务系统设计规范（财办库【2013】86号）有关要求，设计开发的为预算单位提供自助金融服务的业务系统。客户证书：由代理银行认证中心或代理银行委托的第三方认证中心颁发的登录自助柜面业务系统所需使用的数字认证证书，证书储存USB Key介质中。签约账户:省（市/县）级财政预算单位可以与乙方，
2、即代理财政授权支付业务并提供自助柜面业务服务的代理银行签约，通过乙方的签约认证后预算单位零余额账户才能成为自助柜面业务可交易账户。第二条 甲乙双方认可自助柜面业务系统通过客户证书、交易密码产生的交易行为的有效性、合法性、安全性。甲方申请开通自助柜面业务服务后，相关签约账户在乙方分支机构营业柜台办理的原有各项业务的手续不变。第三条 甲方的权利和义务（一）甲方应按照乙方规定的自助柜面业务开通程序正确填写相关申请表，并提供有关资料；甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整；在开通自助柜面业务后，甲方申请服务中有关资料如有变更，应及时向乙方提供书面修改申请。（二）甲方使用自助柜面业务服务
3、过程中，必须按照有关规范办理签约账户的查询、转账、账户授权等业务。（三）乙方发放的证书和甲方设定密码是甲方进入乙方自助柜面业务系统办理交易时确认甲方身份的唯一有效凭证，甲方需妥善保管其证书和进入自助柜面业务系统的密码，因证书失控和密码泄露造成的损失，责任由甲方承担。甲方应按照有关规范设置操作人员岗位和权限，妥善保管证书及密码，对于客户证书和密码的遗失、被盗情况，甲方须立即办理挂失手续并向乙方提出证书注销或恢复申请。（四）甲方根据乙方自助柜面业务系统提供的交易功能自主实现对签约账户的授权操作。（五）甲方不得在乙方自助柜面业务系统内发送与财政授权支付业务无关或具有破坏性的信息。否则由此造成的风险、
4、损失及法律责任由甲方承担。第四条 乙方的权利和义务（一）乙方保证所提供的服务的安全性，对由于自身系统问题造成的甲方的直接损失承担责任。（二）乙方负责向甲方提供自助柜面业务系统的培训和咨询；对于系统功能变更或优化，乙方以告示的方式告知甲方，可不逐一通知甲方。（三）乙方对甲方提供的申请资料和资金交易信息等应严格保密，但国家法律法规另有规定的除外。（四）乙方须按照同级财政部门有关要求，为甲方提供查询对账及回单反馈等服务。第五条 其他（一）如甲方发现乙方执行其电子支付指令确有错误，应在发现后3个工作日内以书面形式通知乙方，乙方应于接到甲方通知后3个工作日内给予答复，经查实确系乙方错误，对由此引起的甲方资金结算延误和损失，由乙方按人民银行支付结算办法的有关规定予以赔偿。（二）甲方如需终止使用乙方自助柜面业务服务，应向乙方提出书面申请，携带相关证件资料到柜台办理注销手续。第六条 协议履行期间，如遇与协议生效后颁布的有关法律、法规、政策规定不符的情况，甲乙双方应按新的法律、法规、政策规定执行。甲乙双方如遇纠纷，应本着互相信任与合作的原则，共同协商解决。第七条 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，本协议经甲、乙双方法定代表人签字并加盖公章后生效。甲方： （预算单位） 乙方： （银行）法定代表人： 法定代表人：年 月 日 年 月 日 3 / 3
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