流程导向企业资源规划系统模板.doc

鼎华步骤导向企业资源计划系统v2.1用户手册一、 产品说明: 为迎合廿一世纪全球化动态企业经营环境所需企业资源计划管理资讯系统，Workflow ERP步骤导向企业资源计划系统充足整合Internet技术，使企业内部非结构化文件可整合在资讯管理系统；对企业外部而言，除使企业间供给链关系愈加紧密外，更跨越企业阶层得和最终消费层直接接触；在作业步骤上更完整纳入以财务审计为基础管控点，并可结合最新资讯科技内嵌步骤自动化引擎Workflow engine(须另外购置)及线上屏幕警讯系统（on line monitor），主动监控作业步骤控制点是否确实被落实，以避免人为之疏失；在电子商务功效也将企业经营利用网际网路(Internet)有效整合企业供给链(SCM)及需求链(DCM)，开创新世代企业无限商机；在弹性系统基础平台上：多国多点、多语言、多币别、智能型GUI等，让企业真正达成有效监控全球化动态企业经营环境。为和企业体系统需求相契合，Workflow ERP引用最新软体组件技术及多层式主从分散处理架构，并结合了动态企业步骤之过程控制技术，其中涵盖了配销管理、存货管理、制造管理、财务管理、人力资源管理、品质管理及决议支持等范围，有效促成企业全方面步骤自动化，即时掌握企业经营资讯。Workflow ERP适用企业规模，其年营业额在RMB:5000万10个亿制造业或流通买卖业，适合产业类别为:装配、电子电机、机械五金、化工食品、买卖批发、运输工具.等。二、 运行环境1.硬件基础要求DBserver端CPUPentium-II 450以上，应使用Intel CPURAM512 MB以上Hard Disk8GB 以上Network100M Ethernet AdapterTape DriveDDS-2以上CD-ROM24X以上APPserver端CPUPentium-II 450以上，应使用Intel CPURAM256 MB以上，Hard Disk4GB 以上Network100M Ethernet Adapter用户端CPUPII400 以上, 应使用Intel CPURAM128 MB以上Hard Disk2GB 以上Network100M Ethernet Adapter 局域网络网线需采取CAT-5非屏蔽双绞线(UTP),集线器需采取10/100 Auto SwitchSwitch HUB。2.硬件兼容性说明DBserver端、APPserver端、用户端皆采取Intel x86 CPU 系列兼容计算机或IBM PC Compatible机型。3.软件基础要求操作系统其它Data Base Server1. Microsoft Windows NT Server 4.0 SP4或以后版本2. Microsoft Windows Server SP2或以后版本Microsoft Internet Explorer 4.01或以后版本Inprise MIDAS 2.0或以后版本Microsoft SQL Server 7.0 SP2或以后版本APP Server1. Microsoft Windows NT Server 4.0 SP4 或以后版本2. Microsoft Windows Server SP2或以后版本Inprise MIDAS 2.0或以后版本用户端1. Microsoft Windows 982. Microsoft Windows NT Workstation 4.0 SP4或以后版本3. Microsoft Windows Professional SP2或以后版本Microsoft Internet Explorer 4.01或以后版本三、 安装说明详见WFERP安装说明书。四、 产品架构和组成1. 产品架构图2. 产品内系统代号一览表系统名称系统代号和全名1. 管理维护系统ADM : Administrator System2. 基础信息管理系统CMS : Common Data Management System3. 存货管理系统INV : Inventory Management System4. 产品结构管理系统BOM : Bill Of Material Management System5. 订单管理系统COP : Custom Order Processing6. 出口作业管理系统EPS : Export Processing System7. 销售分析管理系统SAS : Sale Analysis System8. 采购管理系统PUR : Purchase Management System9. 进口作业管理系统IPS : Import Order Management System10. 工令/托外管理系统MOC : Manufacture Order Control System11. 制程管理系统SFC : Shop floor Control Management System12. 人事薪资管理系统PAL : Payroll Management System13. 刷卡管理系统AMS : Attendance Management System14. 批次需求计划系统LRP : Lot Requirements Planning System15. 物料需求计划系统MRP : Material Requirements Planning System16. 主生产排程系统MPS : Master Product Schedule17. 成本计算管理系统CST : Cost Accounting Management System18. 自动分录系统AJS : Auto Journal System19. 固定资产管理系统AST : Asset Management System20. 会计总帐管理系统ACT : Accounting Management System (General Ledger System)21. 票据资金管理系统NOT : Note Of Receivable/Payable22. 应收管理系统ACR : Account Of Receivable23. 应付管理系统ACP : Account Of Payable24. 质量管理系统QMS : Quality Management System五、 各模组说明1.管理维护系统1.1 系统架构1.2 系统目标在集成作业管理系统中，系统管理对有相关信息维护和保密性问题，比如信息档案初始设置、备份和重整，及对于信息正确性和完整性有莫大助益。相关信息保密性，本系统拥有完整且严谨防护方法，以保障正常使用者信息不被删除或窜改，如进入系统口令检验，使用任何运行作业权力检核、对于其它信息拥有者信息权限设置等，对于多使用者环境是很关键，有了这些安全控管和检核，组织内各部门间才能达成分工分权，充足配合且相互信赖，整个系统效益才可有效提升。另此系统也提供系统列表、程序列表、档案结构、使用者管理等信息创建和查询，使管理维护者更了解整个系统结构和可用作业。1.3 系统特色 提供此集成系统全部子系统信息、程序信息、档案结构信息创建和维护作业。 提供使用者信息创建和口令维护作业，进入系统时检核使用者代号和口令，进入后使用者可更改自己口令，以预防其它使用者冒用。 使用者所属组信息可创建和更改，并可对其组作阶层式设置。 运行任何一个作业时检核该使用者对于该作业运行、输入、查询、更改、删除、确定(取消)、打印.等权限。对于其它信息拥有者能够设置该信息查询、更改、删除、确定(取消).等权限。2.基础信息管理系统2.1 系统架构2.2 系统目标在一套集成制造业管理系统，通常以组织功效或作业步骤来区隔产品中各个模块，不过对于各组织步骤中，共享性信息维护程序却只收录于特定系统中或反复收录于不一样系统，给使用者使用不便或反复管理困扰，所以尤其将此套集成系统中公用基础信息统一管理，并可在各系统中同时展现。另外公用参数和信息也集中于此系统，对于导入一套集成系统愈加便利。2.3 系统特色 提供共享参数设置作业将各系统中共享参数集中，便于管理ex:日期格式、本国币别、税率等，另将进销存和财务参数也放置本系统中。 提供厂别信息创建，并连同各工厂或分企业地址、电话和传真等信息建入。另可让多种异动单据上注明厂别，如采购单上注明交货厂别，接单后估计出货厂别等，以利于MRP时可挑选不一样工厂计算材料需求。但于成本计算中不分厂别计算成本。另为管理方便一个库别只可存在于一个厂别中。 提供库别信息创建，以创建各库属性，如MRP时是否纳入供给量、月底成本结算时是否纳入计算、出库时是否管制库存为负数。另不一样工厂库别不可编相同代号，以利仓库识别和系统运算。 提供车间线别信息创建，如每日标准人工产能、效率和标准单位人工成本。机器和制费亦同。 提供部门信息创建，可将企业内部部门代号输入供销售分析、利润中心管理时使用。 提供币别汇率信息创建，可将业务上需要使用币别、单价金额取位方法及天天买进卖出汇率建入，供各系统单据汇率使用。 提供编码标准设置作业，可将品号、用户、厂商编码标准输入，便于创建品号、用户、厂商基础信息时参考并提供自动编号功效。 提供工厂和银行行事历设置，便于各系统推算时程时能扣除休假日，另提供批次生成行事历功效，方便使用者能够一次生成十二个月信息。 各系统中单据中常常需要分配人员，藉由职务人员设置作业可将各系统所需要设置各类职务人员输入，供各系统后续使用，如采购、业务、会计、生管、物管人员。 因提供多企业架构，故各个企业基础信息可创建，包含企业名称、电话、税务信息等，方便于报表表头或其它税务上使用。 提供常见片语信息创建，以提供其它多种创建作业输入备注性质字段时使用。 提供常见地址信息输入，便于其它创建作业输入地址字段时使用。 对于企业常往来得对象(用户、厂商)，常需要加以分类，故提供交易对象分类创建作业便于分类使用。 对于全省金融机构常收到不一样用户开票银行需要输入，故提供金融机构信息创建。 多种异动单据在打印凭证时，通常需要在凭证列出签核程序和其它注记事项，本系统提供注记和签核信息创建，以利打印凭证和单据设置时使用。 对于定时打印或发生异常多种统计、管理或明细报表，通常也需要列出签核和注记事项便于报表签核步骤，本系统提供程序签核注记创建，以供报表打印时使用。 对于关键基础信息列表，本系统提供厂别、库别、车间线别等等列表，供建档后查对。3.存货管理系统3.1 系统架构3.2 系统目标存货管理目标在于保留合适数量物料，使不虞匮乏，避免发生停工待料或无法依时交货困境。而其次，却要兼顾经济原因，避免因为库存数量过多，造成资金积压、周转困难和增加利息，持有成本负担。至于存货管理基础工作，除了记载，保留出入库异动信息外，最关键是要实时提供多种相关报表，以供管理者了解库存情况，尔后才能做出合适采购或存货处分等决议。但通常中小企业存货管理工作，因为人员精简往往只能做到统计库存异动信息，对于相关报表编制则感到力不从心，即使勉强为之，又因作业费时常常失去时效性。假如将存货管理作业计算机化，能够利用计算机快速处理及大量保留能力，替换人工完成各项作业，而在正确和快速效果上远超出人力。3.3 系统特色 对于各项商品或料品可同时提供四种不一样分类方法，以符合企业内不一样职能对同一商品或料品多个分类管理及帐务需求。处理以往一个商品只能一个分类不符实务处理情形。 每种商品分类方法均可让使用者再往下自行定义其类别代码及名称；且每项类别代码同时提供对应会计科目参数设置，以满足会计人员对库存帐务管理和统计需求、并能依会计科目作库存金额汇总，方便 会计人员实时取得库存帐务信息。 提供多厂别、多库别库存帐务处理方法；以符合多厂区、多营业点、不一样帐务管理需求。 对各库别之仓库性质，提供存货或非存货仓之参数设置，配合以对仓库库存量弹性入出库管制方法设置，可定义库存量不足是否许可出库？是否纳入MRP需求计算？以满足企业对不一样库性不一样管制方法管理需求。 提供导引式料件自动编码功效，让新编料品品号愈加轻松，不再有错编情形。 料品基础信息创建采多页式创建方法；区分基础信息、业务销售售价、采购生管基础信息、成本基础信息，以符合渐进导入上线需求。 对于金额权限控管提供成本、售价两种不一样区分，权责保密愈加严谨。 对于通常通用性料品，提供交易发生时可输入品名、规格功效，降低品号虚增。 提供库存单位之辅助单位功效，帐务和实品管理更契合。 因应销售或采购计量单位和库存单位不一样，提供不限组数换算单位和换算率设置功效。以利料品因包装方法不一样，方便库存帐务登录作业。 提供重量单位、单位净重、单位材积、英文商品描述设置功效。以利料品进出口管理作业之用。 可定义各料品属性为采购件、自制件、托工件、虚设件、Feature件、Option件等分类。以利生、物管MRP计算及料品管理之用。 提供料品条码编号、产品图档管理需求。方便对料品入出异动时可直接以条码输入，及帮助品号和实体之辨识。 可定义该料品于交易作业发生时，是否做库存存量管制？以满足服务性商品管理需求。 提供料品生效日、失效日控管，避免错用料件困扰。 除提供各料件批号管理功效外；同时于各交易作业发生时提供专案管理功效，更符合对各项料品追踪管理需求。 可定义料品是否为主排程件(MPS)；料品供给前置时间可区分固定时间、变动时间使推算物料需求时间更合理。 可依补货点需求、依物料实际需求、按批次料品需求、或依历史销售统计预估需求等方法，来定义各料品补货政策。使物料存量管制方法更灵活，更可达降低库存水平之管理目标。 针对料品补货周期计有依每日、每七天、每旬、半月、每个月、每季等六种方法可供设置。以利在运行物料需求计划上对同一需求周期之物料自动汇总，节省准备作业之成本。 可依采购、生产之条件或包装方法不一样；弹性设置各料品之最低补量、或补货及领用倍量。符合实务上在采购或领用作业需求。 对于料品入出库管制方法，不管是发料制或领料制，提供逐批发领料、自动领料、单独领料等参数，供使用者弹性设置，以符合生产领用作业之需求。 对料品入库时提供是否检验？是否作超收管理设置，以结合质量检验管理，及对供给商来料管理。 对销售之商品提供标准价、零售价、六组售价定价基础设置供使用者弹性设置。以利企业对商品报价管理，供业务人员报价时之参考。 对采购料品提供标准进价设置及原币最近进价统计，以利方便料品采购时参考。 提供日加权、月加权、标准成本等三种存货成本计价方法，并提供统一计价分库表示方法，以利使用者正确计算及管制存货成本。 提供各料品多仓库管理方法，同时单库可多储位对应辅助管理。以利仓管人员管理料品进出时更便利。 可定义各料品于各单库中之安全存量、补货点量、经济批量、标准存货量等管理指针光标。方便使用者针对定量之料品管理，透过参数之设置，让系统自动帮助管理者检测存量指针光标，适时由系统提供使用者补货提议表，有别常规由人工透过报表检视方法，并可将所需补货之料品抛转至请购作业，结合请购程序。 提供各料品分库之呆滞分析、周转率分析；同时可定义各库之标准周转率管理指针光标。以供了解各库存料件之呆滞、周转速度快慢，及存货水平之高低，帮助管理者在订定物料管理政策之参考。 在存货管理之异动单据使用上，区分入库、销货、领用、转拨、调整五大异动类别，让使用者依管理需要自由设置所需之管理单据。方便处理杂项入出、赠品入出、盘盈损调整、仓库或制程报废处理、费用类或部门别领用统计、暂收代管、借出还入等等存货管理工作。 于使用者设置之单据中，可定义该单据限制可使用人员，依使用者习惯自定注记、签核方法，免去错用表单困扰。 多种库存异动单据输入后，配合管制需要可选择联机实时或批次处理方法更新帐册，弹性方便且兼顾内控内稽标准。 可处理工厂外或工厂外，多点仓库和仓库相互间之转拨或调拨处理作业，帐务和转拨在途料品配合实际管理权责要求。 提供循环盘点、定时盘点、不定时盘点之包含批号盘点完整盘点作业方法，并可针对各库所对应之多储位盘点，打印盘点卡、清册等，依实际盘点结果提出盘点盈损差异报表，自动生成盘盈损单，以利检核库存帐务和实品库存之差异，和仓管人员之绩效。 提供各项库存异动凭证、序时明细表、明细帐、进耗存统计表查询和打印，以替换人工编制凭证、登录库存卡、人工帐簿查核分式，提升存货管理之效率和正确率。 提供每个月存货计价和结转作业，以提供正确之库存成本金额和各项异动金额，方便财务人员登录相关帐册之用。而本系统所提供之作业程序、输出报表格式及成本计价方法，皆完整且符合税务要求之要求，使用者可申请采取电子计算机帮助处理库存帐务，节省企业管理成本。 提供各项料品实时异动和存量查询；可查各库库存量、查库存可用量、查未来异动量、查历史异动统计、查批号库存量、查批号异动统计。方便提供生管、物管各类人员实时之存量实时信息，以做物料管理之依据。 在本系统中各项处理作业、作业凭证或明细表、管理报表或统计表作业处理上；能够结合最新技术之联机传呼(DS pager)、联机检测(On Line Monitor)、作业步骤控制器(Workflow)、电子表单签核(Easyflow)，达成快速回应(Quick Response)实时信息集成系统需求。4.产品结构管理系统4.1 系统架构4.2 系统目标对多数制造业而言，其成品往往是由多个料件所组成，尤其是电子产品、机械产品、化学产品等，其组成配件或配方动辄数十种，甚至数百种，而且在组成方法上，常为多层次结构，也就是说一个成品，由很多半成品组成，而这些半成品，又由次一阶层半成品组成.，使得一个成品组成结构像树状图一样为多阶层方法。在实际应用上，常常会需要查询一个成品组成信息。譬如在报价时，接收订单时，必需估算一个成品成本。或工厂要生产一个产品时，必需知道对于其组成料件所需要领用或采购数量。当成品之组成方法复杂时，这种查阅计算工作变得十分繁琐且轻易犯错。假如利用计算机来处理，能够预先将成品组成方法，对材料使用量信息和各项成本信息保留在计算机中，以后需要计算成本，或需要计算对原物料需求量时，能够随时利用计算机来完成各项查询调阅及计算打印工作，不仅节省人力，且在时效上、正确性上远超出人工作业。本系统即针对上述需要而设计4.3 系统特色 提供替换件(主副料)或替换件(新旧料)之优先次序用料信息创建，方便于当MRP(物料需求计划)计算用料时，关键料件可用库存量或供给不足时，能依所创建之优先用料次序自动生成用料，增加料品之使用弹性，避免发生缺料或库存虚增情形。 材料用量信息之功效特色： 输入查询画面采多栏式，和人工编制之材料清册格式相符，轻易阅读并可联机绘制多阶结构图供查询使用。 材料用量信息之输入、更改或取消皆采联机实时更新方法，操作程序简单、维护轻易。 生效日及失效日之统计，以满足工程变更时之管理需求。 提供标准生产批量之参数设置，以满足因生产规模条件或销售方法之批量生产所需之对应材料用量。 提供虚设料件（Phantom）之处理方法，以简化BOM管理。 提供Feature件、Option件(选配件)处理方法，以简化BOM输入，同时方便业务人员接单时处理选择性配件之需求。 对一组成件之零件用料提供是否纳入标准成本计算之参数设置，亦提供材料属性(直接材料、间接材料、厂商供料、不发料)参数设置；方便销售时可能发之运费、报关费、佣金、管销费用等纳入成本估价作为报价之参考外，兼顾费用类生产用料数量管理，同时符合实际成本计算之标准。 材料之组成用量可采分数表示方法，故对于以重量、容积计算之材料或包装材料之用量，无法整除时可避免小数过长、小数误差之困扰。 提供材料损耗率之计算原因，以满足采购或领用时之实务需要。 在一组成件上，许可同一零件材料若使用在多个不一样制程时，可分别独立创建方法，除完整统计用料时点外，于生产时并可依制程别不一样领发料。 许可用料按使用者创建之次序排列展现；许可用料统计其制程次序或插件位置。 提供单阶、多阶、尾阶展开之材料用量列表(正展)及单阶、多阶、尾阶展开之材料用途列表(逆展)（Where Used），多层查询或列表作业，提供相关人员了解产品组成关系。 提供组件用料整批替换或用料信息整批变更功效，各相关主件之材料用量材料之整体自动更改功效，并将变更相关信息记入工程变更当中，纳入管理符合ISO管理标准。 提供材料用量信息复制、失效组件整批删除、组件序号重排功效，以方便使用者维护产品结构。 提供依主件需求量之信息展开而自动生成请购单之功效，方便对不一样物料政策之料件需求运行请购作业。 对于每一主件或组件提供其标准成本（材料成本、人工成本、制造费用）之信息，故可透过逆叙倒推方法自动计算产品之标准成本，可做为标准成本管制之基础。 提供低阶码(Low-Level-Code)自动计算更新功效，便于标准成本、用料需求展算和生产成本计算，快速便利。 提供单阶及多阶之标准成本表，可供了解一产品之成本结构，和订定商品价格之参考。 提供工程变更作业(ECN)，可追溯历史版次变更统计，打印变更凭证及列表，以利于工程变更管理。 针对工程变更管理，提供BOM 预期呆滞分析表帮助研发单位预防工程变更而生成呆滞物料之成本浪费。 提供工程变更单之单据性质创建作业，方便于对工程变更单单别加以分类。5.订单管理系统5.1 系统架构5.2 系统目标在以人工方法处理订单及出货作业时，当受订之商品种类及用户家数繁多时，对于相关文件调阅查询，和异动信息登录，更新，变得很繁琐、轻易犯错且延误时效，所以将造成管理者对于出货之进度难以管制，或在作相关决议时，不能实时或根本无法取得参考信息来辅证。若以计算机来处理上述各项作业则能够利用计算机快速处理及大量保留能力，轻易处理多种调阅查询，统计编表工作，不仅节省了大量人力，而且在时效上及正确性上远超出人工作业。另因为通常中小型企业在用户或商品众多情况下对于价格管理往往也是十分棘手，透过本系统能对不一样商品和用户提供价格管理和报价程序，降低价格错误。在整个订单作业步骤上有五项关键课题，分别是：订单作业、跟催作业、出货作业、用户管理及帐款作业。其中帐款作业由应数帐款管理系统提供，其它作业内容分述如后。(一) 订单作业当用户下单时，需判定用户之信用余额是否有超出额度，库存数量是否足够，价格是否可被接收，此项作业之进行，必需对于各项产品建有完整用户价格方面之档案和历史交易价格统计。(二）跟催作业当订单审核后，紧接着便是必需进行例行跟催动作，以确保产品能够准期出货。在跟催作业上，往往必需依靠从多种角度来查阅之表报。譬如，就用户别或就产品别或就交期别来查看估计出货之情况。(三) 出货作业当出货给用户时，业务出货人员必需查对原订单之品号、数量、交期是否相符。然后制作出货凭证，转给仓管人员，方便于仓管人员备货出货给用户，在出货后，往往必需依靠从多种角度来查阅报表，譬如就用户别或产品别来查看出货之明细或统计分析之情况。(四) 用户商管理对于全部往来之用户，除了必需建档保留其基础信息外，还必需随时统计和其例行之交易，以做为以后是否继续接单或做为溢价之参考。本订单管理系统之系统目标即在为制造业买卖业者处理上述四大课题。能让通常中小型企业人员在无须含有计算机专业知识，无须大幅度更改现行作业程序，仅由阅读本系统使用手册，即可将订单管理系统之作业导入计算机化，以达成提升效率，节省人力之目标。而在设计上则系以下列三点为标准：1. 系统功效必需提供实时而完整报表信息。2. 作业程序必需和通常人工作业一致。3. 操作方法必需简捷、易学。5.3 系统特色 当输入用户基础信息作业时，提供“用户地址”之简易输入方法,可降低使用者对汉字输入缓慢之困扰，且提供出货、结帐、收款、票期之参数设置，以利于资金预估之查询，同时亦提供用户帐款科目及银行科目，以利于以后由计算机自动开立传票（集成）。 提供用户信息卡和地址名条之打印，前者能够装订成册以随时备查，后者则能够做为函件上之地址名条。 提供用户商品计价管理，系统将记载用户各批量之标准订单单价，对于单价之变更同时提供单据建档，统计存查历史变更之过程(新旧单价)。 每一个异动作业之信息单据可视用户需要而自行设置不一样之单别和性质，以满足不一样企业之部分情况或同一企业之制度变迁。 对于单据之定义，提供多个参数设置，如单据编号方法、直接打印否、直接确定否、直接结帐否、签核设置更改否等等，可针对企业不一样时期之情况，订定企业不一样之制度。 提供报价管理功效，输入报价单、打印报价单，同时可依用户报价单进行报价管理，用户确定之报价单亦同时选择是否要更新为用户别之标准商品计价，报价单并提供多个输出方法（EX:E-FAX/E-MAIL/书面)。 提供销售估计信息之创建，以做为编制生产计划之依据。 提供销售目标信息之创建，以做为销售实绩和销售目标之管理分析。 提供多仓库、多点销售之作业方法，故对于通常专柜式或多营业所之销售型态皆能完全适用。 多种异动作业之信息输入画面皆采多栏式，和通常人工表单格式相符，故轻易学习和阅读。 许可中国及国外及样品订单作业。 一张订单上许可订购多个产品、多个交期，亦许可分批出货；对未出货完成之订单亦许可指定结案。 对于订单还未出货之各产品能够多种方法查阅或打印，以供业务人员预先催促，掌握交期，避免延误。 提供订单变更管理，透过订单变更创建作业可统计并保持订单变更前后相关信息，并可将变更凭证及明细打印成表。对于每一个产品皆可统计其各用户之交易统计和交易条件，以供接单时之参考。另外亦统计每一个产品之用户品号，故在出货单上能够打印对方之产品品号。 配合组装零件之接单销货，许可单于订单及销货单时可由成品直接展BOM之单阶或尾阶接单或销货。 订单或销货单信息在输入时，可联机检阅用户之信用额度信息及商品之库存是否足够，针对不足者，计算机可由用户自行设置参数，不足是否许可出货。 统计用户对于每一个商品之核价方法。在订单或销货单输入时能够自动核计售价。另外，对用户所购置商品之历史价格及标准价格皆可保留统计，能够随时查阅，且出货上可印出用户品号，以利于用户对帐。 提供多种销售统计，以利用户之管理。 提供报价、订单、销货、销货退回等异动作业。多种作业皆采取联机实时更新方法，故能够维持订单、销售、库存等最新信息，以应付随时查阅之需要，同时能够使操作程序简化、轻易学习。 提供报价单、订单、出货单、退货单等之单据凭证打印，以替换人工填制之凭单，且表单之签核步骤，可由使用者自行设置为企业内部签核步骤，报价单并提供多个输出方法(EX:E-FAX/E-MAIL/书面)。 提供环环相扣自动转单及相互稽核之功效，如报价单转订单，出货单追溯订单等等。 提供用户信息查询作业功效，可依每一用户别查询销(退)货明细、订单明细、商品明细、商品计价、销货统计、应收帐款、应收票据及信用余额，以利营业单位之用户管理。6.出口作业管理系统6.1 系统架构6.2 系统目标企业销售过程中，藉由出口贸易者，出口文件及出口进度控管相当关键，但处理程序上也相当复杂，尤其出口文件之间关联性、反复性愈加重人工处理错误发生率及效率无法掌握问题。鼎华WORKFLOW ERP出口系统即提供一方便而且管理功效强大工具，帮助作业人员能快速正确制作PROFORMA INVOICE、PACKING LIST等出口文件，并能有效管制L/C情况，降低呆帐发生机会，强化L/C管制功效，另对货运通知及出口费用结帐也有控管功效，即从接单、受订确定书、交货通知单、销货单到结帐功效，皆能将信息自动带出以简化人工输入之负荷。6.3 系统特色 订单承接时，可同时创建国外订单相关信息，直接打印受订确定书SALES Confirmation。 提供信用状对应订单管理功效。 提供信用状余额管制功效。 提供信用状预警报表。 对订单进度提供管制报表，以了解订单之L/C到单、出货、收款等进度情况。 可针对不一样管理分类，设置不一样单别出货通知单。 提供商品包装方法，于出货交件时，系统自动依包装方法计算箱数。 用户唛头可分用户别事先设置，可画出菱形或三角形之图案。 信用状可设不一样之开状银行、通知银行、押汇银行，并可依据收款作业，自动维护L/C押汇金额之最新状态。 业务部门可依据订单出货进度开立出货通知作为仓管备货通知。 出货通知单可自动带入用户唛头信息、接单PACKING备注。 可按实际包装明细创建PACKING内容，并可按出货通知明细直接带入信息，降低输入时间。 和原出货通知内容不一样出货信息，可于PACKING LIST创建时弹性添加。 提供出口费用创建，可将因出口而生成全部费用建文件统计，出口费用项目可自行设置，无笔数限制。 出口费用可自动结转成应付凭单，纳入应付帐款管理。 货物托运时可创建货运通知，做为货物之出厂证实，并可统计相关空运或海运信息。 货运通知单统计有交利用户电话、用户名称、件数等信息，提供完整交运信息。 提供出口贸易对帐作业所需要CREDIT NOTE、DEBIT NOTE。 出货通知单可批次更新为销货单，并可弹性设置单号编法及单价认定，降低人工反复输入信息。 PROFORMA INVOICE受订确定书可弹性定义表格名称，选择企业品号或用户品号，及设置每页行数，真正达成用户别需求。7.销售分析管理系统7.1 系统架构7.2 系统目标在行销导向商业环境中，业务挂帅是经营任何企业必需遵行模式。而依据销售统计来分析，能够让经营者了解市埸趋势，企业产品组合优劣、销售通路良窳及促销方案成效。所以能够让企业知道该怎样调整产品组合方法，怎样选择较佳行销道路及怎样提升促销案效力，以配合市场脉动，永远走在同业前端。本系统能够依据订单管理系统销货原始信息、应收管理系统折让和坏帐信息，依据多种不一样之角度来统计分析，而提供各式报表供经营者了解现况，进而谋策未来努力方向。7.3 系统特色 销售统计所使用之信息完全由系统在例行作业中搜集而得，无须再做反复输入工作。 销售统计期间长短或信息粗细，可由使用者自行依实际需要来弹性选择。 可提供按用户、产品、部门、员工及销售通路等不一样之角度来做销售统计分析。 提供多种原因组合之交叉统计分析报表。 提供销售目标管理，用户可依部分需求，创建销售目标设置之基础，或品号或产品类别或年度别，并依设置创建其年度别之销售数量及金额之目标，透过销货之实际情况，本系统同时亦提供比较其目标及实际之差异报表以供用户进行营业管理。 提供图标化销售分析图以利趋势分析，图标分为条型图及线图，依 用户、产品、部门、员工、通路、年度比较其目标金额、销售净额及销售毛利之趋势。 分析维度和数据字段均可由使用者自行选择，并透过拖曳方法即可选择出需要分析统计表报和图形。 销售分析管理系统结合Microsoft之OLAP(On Line Analytical Processing联机分析处理)功效，自动从WorkflowERP中，搜集大量之信息，然后转换成有意义之Data Warehouse(信息仓储)，以支持高效率之决议支持。 销售分析信息可透过OWC(Office Web Components)公布于网站上，使用者仅需浏览器即可泡网直接查看及分析信息。 透过PivotTable Service连结OLAP服务器，使用者可快速将信息组成枢纽分析表，针对不一样信息维度及参数运行交叉分析，并将消息以图形方法展现出。 可将枢纽分析信息，汇入Excel中，利用Excel之强大数值运算及信息处理能力，进行仿真推演，并将结果以多种图形展现：如立体图、趋势图、横条图、散布图、雷达图等等。8.采购管理系统8.1 系统架构8.2 系统目标以人工方法处理采购及收料作业时，当采购之料件种类及厂商家数繁多时，对于相关文件调阅查询，和异动信息登录，更新，变得很繁琐、轻易犯错且延误时效，所以将造成管理者对于进货之进度难以管制，或在作相关决议时，不能实时或根本无法取得参考信息来辅证。若以计算机来处理上述各项作业则能够利用计算机快速处理及大量保留能力，轻易处理多种调阅查询，统计编表工作，不仅节省了大量人力，而且在时效上及正确性上远超出人工作业。另因为通常中小型企业在厂商或料品众多情况下对于价格管理往往也是十分棘手，透过本系统能对不一样料品和厂商提供价格管理和核价程序，降低价格错误。8.3 系统特色 当输入厂商基础信息作业时，提供“厂商地址”之简易输入方法，可降低使用者对汉字输入缓慢之困扰，且提供收料、结帐、付款、票期之参数设置，以利于资金预估之查询，同时亦提供厂商帐款科目及银行科目，以利于以后由计算机自动开立传票（集成）。 提供供给厂商信息卡和 DM 卡之打印，前者能够装订成册以随时备查，后者则能够做为函件上之地址名条。 提供厂商料件核价管理，系统将记载厂商各批量之标准采购单价，对于单价之变更同时提供单据建档，统计存查历史变更之过程(新旧单价)。 每一个异动作业之信息单据可视用户需要而自行设置不一样之单别和性质，以满足不一样企业之部分情况或同一企业之制度变迁。 对于单据之定义，提供多个参数设置，如单据编号方法、直接打印否、直接确定否、直接结帐否、签核设置更改否等等，可针对企业不一样时期之情况，订定企业不一样之制度。 对于零星采购料件，提供请购管理功效，需求单位可透过请购单创建输入需求信息，由料件之计划人员透过请购信息进行逐笔采购行为，并将请购信息直接汇总为厂商别之采购单，并由系统提供多个请购情况表帮助追踪管理。 提供采购人员管理，料件可设置管制之计划人员，对于请购料件，计划可针对管辖之料件进行采购，发出采购单，而且对于进度之管制报表，均可依采购人员区隔管理，以提升信息管理效率。 提供多仓之采购、进货作业型态。 多种异动作业之信息输入画面皆采多栏式，和通常人工表单格式相符，故轻易