银行防抢演习预案.docx

银行防抢演习预案
一、 组织领导
组长：行领导或者网点负责人；
副组长：专职保卫管理人员或安全员；
成员：网点全体人员和保安人员；
二、 地点：营业网点
三、 演练内容：营业网点防抢劫；两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员，大堂经理，保安进行应急处置。
四、 情景设置
营业网点在正常工作，突然这时候从大门进来2个人，大堂经理还没有打招呼，其中一人从身上掏出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我捅死他”另一人掀开衣服（腰间绑有炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠的喊道：“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好，全要100的”
五：演练操作程序
此案发生后，面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员按照预案进行处置：
⑴高柜区的其他工作人员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏在柜台下面。
⑵临柜台人员悄悄按下柜台下的110报警按钮。
⑶营业室主任沉着冷静的与歹徒对歹徒说：“对不起了，我们现在的现金不够，您稍等，我们需要打电话给行里调集现金。”并对其他柜台人员说:“赶紧给行里打电话调集100万现金过来，我们急用。”柜台人员随即拨打电话到行政保卫部“我们需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗语）
与此同时，大厅低柜台人员迅速走上前去与歹徒交谈，稳住歹徒“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗，我们已经打电话调集资金了，一会就能送到，”保安部其他人员在稳定歹徒的同时对大厅内的客户进行疏散，保安员在稳定歹徒情绪的时候寻找机会用自卫器材将歹徒手里尖刀打落，大堂经理和低柜柜员一起将歹徒制服。另一名歹徒看到情况后趁机逃跑，被随后赶到的民警抓获。（如果成功逃生，要安排一名保安人员尾随，）经审查发现炸药是假的。
2、支行综合部接到报警信号后，立即向110报警，同时通知行领导前往遭抢银行网点。
3、将歹徒交警察带走。
4、营业室主任向随即赶来的行领导报告事情的经过。
5、恢复正常营业
6、进行演习总结
六、演练的准备工作
安排2人扮演歹徒，各个部门以及人员需要知道演习流程.
预防持爆炸物抢劫演练方案

一、演练目的：
突出预防为主，防爆有备，防抢有力的原则，进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力，确保我行员工生命及财产安全。
二、演练内容：预防持爆炸物抢劫演练。
三、任务安排及要求：
为确保演练顺利进行，参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练，现场要保持安静，不得相互交谈或走动。
本次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人，组织到位，使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。
四、各职能组的分工
（一）指挥组
网点主管
职责：接到案情报告后，负责整个抢劫现场的指挥，负责善后处理工作，力争把损失降到最小范围。
（二）现场保护组
内勤柜员、外勤柜员、客户经理
职责：主要任务是迅速报警，疏散客户，保护现场，以协助公安机关侦破。
（四）救援组：
大堂经理，内、外勤柜员等
职责：负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员，并拨打“120”急救电话，并用灭火器扑灭火灾。
（五）追逃组
大堂经理、保安
职责：跟踪、观察歹徒，并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。
（六）疏散组
大堂经理和保安：在歹徒实施爆炸抢劫时，机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。
（七）歹徒：保安公司、或押运组人员扮演。
处置原则：
树立敌情观念，居安思危，提高警惕，防打结合，能打则打，能守则守，保存自己，打击敌人，使犯罪分子无机可乘，保障安全，及时做好善后工作。
五、案情介绍：
某日，营业厅处于正常营业状态，营业大厅来了两位公安民警（两名员工扮演假公安民警），大堂经理向前接待，歹徒甲说：你好，我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某（介绍另一位民警），今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查（拿出证件和介绍信），这是我们的证件和介绍信。
大堂经理，拿着证件认真检查，并说：我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进行检查。
歹徒甲说：这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查是对你们安全工作的一个督促，刚才证件也让你们看过了，请相信我们，把门打开让我们进去。
大堂经理说：请你稍等，我让柜员打电话请示一下，2号柜员拿起电话正准备拨号，歹徒甲大叫：不许打电话，不许动，我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！
2号柜员立即与歹徒展开周旋，交迅速将报警信息传递给其他员工（其他员工要迅速报警并做好应急准备），2号柜员在与歹徒周旋过程，歹徒见一直得不到钱，穷凶极恶，高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了！”并准备点燃爆炸物，2号柜员见状，只好将小额现金少量多次地递给歹徒。
与此同时，另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中，一名歹徒被擒获。随即，营业部其他人员展开了各项应急措施……
六、演练方法：
一般情况下，歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的，通常采取威胁、恐吓等手段，达到速抢速逃之目的。为此，在场所有人员，一定要临危不惧，沉着机智，齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间，具体要求如下：
（一）营业部人员:
（1）2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后，要立即站起身来，与歹徒展开周旋，并尽量吸引歹徒的注意力。同时，可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式，将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。
（2）柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下，立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施；
（3）2号柜员工在与歹徒周旋过程中，见无法控制歹徒时，可将小额现金少量多次的递给歹徒，以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。
（4）在歹徒大声喊“抢劫”时，营业厅所有员工按歹徒意图蹲下，并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下，拨打“110”报警（报告单位详细地点、歹徒人数及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同时迅速向支行领导报告，监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。
（二）现场保护组：在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道，疏散客户及围观群众，防止人员进入爆炸区域，保护现场；同时准备灭火器，以防爆炸后起火。
（三）救援组：救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施，并拨打“120”急救电话。
（四）追逃组：追逃组跟踪歹徒，记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报，并协助公安机关追逃歹徒。
（六）现场指挥组：具体负责整个案发现场的各项部署，组织处理善后工作等.
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