村镇银行村镇银行员工纪律规范模版.docx

村镇银行员工纪律规范一、目的为统一管理，规范办公秩序和工作纪律，展示员工良好的精神风貌，树立良好的企业形象，打造一流的企业文化品牌，充分发挥企业文化的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用，铸就阳光、健康、向上的企业品格，为我行的持续、健康、协调发展提供精神动力和和谐氛围，特制定本规范。二、范围本规范适用于*村镇银行所有员工。三、行为与纪律规范（一）岗位规范l、按照工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行，保证工作时限。2、工作时间内不准无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境安静有序。3、接听电话时，要先说“您好，*村镇银行”，通话简洁明了，不得长时间聊私事。4、办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置，密级文件不得随意处理，或遗忘在桌上和书柜中。5、重要的记录、证据等文件须根据文件管理制度归档。6、办公桌台面物品要按规定摆放，定期清理，下班前，文件、文具、用纸等要整理整齐，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。7、工作时间不得在网上进行非业务操作，如听歌、玩游戏、聊天等。不得利用网络危害国家安全，泄露机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动及利用网络制作、复制、查阅不健康的信息。(二）形象规范l、着装（1）服装正规、整洁、协调。男员工：西装领带，夏季短袖衬衫领带。女员工：职业装，配饰得体，不能过多，过于夸张。不准外着背心、超短裙、短裤。（2）鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。2、仪容（1）头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。（2）男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。（3）女员工淡妆上岗，修饰文雅，不涂带颜色指甲，不染夸张颜色头发。（4）不得在工作时间饮酒或酒后上班。（三）语言规范1、提倡讲普通话。2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、音量适中。3、严禁说脏话、忌语。4、提倡使用“您好”、谢谢、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。(四）办公交往规范l、接待来访（1）接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。（2）迎送来访应主动问好或话别，一般性工作会客须到会客区，重要工作会客可到会议室。如需引领客人到办公区，不得与客人大声喧哗，影响他人工作。（3）来访办理的事情不论是否对口，禁止使用“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确系人、联系电话和地址或引导到联系部门。2、访问领导（1）向领导报送材料，须通过办公室转交。（2）向领导当面汇报工作的，应先与领导所在楼层办公室秘书或接待员沟通，待领导同意，方可前往领导所在楼层或办公室。（3）进人领导办公室要敲门，得到允许方可人内。(五）会议规范1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场，按秩序就座。3、开会期间关掉手机或设成振动。4、发言简洁明了，条理清晰。5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。6、会场避免交头接耳，保持会场肃静。（六）卫生环境规范l、爱护公共财物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。2、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。3、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公区内不得吸烟。4、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放人垃圾桶，保护办公区的清洁。5、办公楼内手机须设置为振动，不得有响铃声音。（七）考勤规范1、自2010年1月起，总行作息时间为：上午8：0011：30，下午13：0016:30（冬季）；上午8：0011：30，下午13：3017:00（夏季）。各营业网点自行规定作息时间。2、总行办公室负责各部门员工的考勤，建立考勤记录本，各营业网点自行考勤，每周将考勤结果上报到总行办公室。3、员工应遵守上下班时间，严格执行考勤制度，并在考勤记录本上签到（签退）。病、事假须按相关规定提前向本部门负责人请假，告知事由、目的地级所需时间，在考勤记录本上详细记录。