1、合同模版（Word版本，可修改）宽带网络电话客户签约合同甲方： 法定代表人： 住所： 联系电话： 统一社会信用代码： 乙方： 法定代表人： 住所： 联系电话： 统一社会信用代码： 乙方自合同签订之日起，即与甲方建立起了合同约束关系。在合同期内：1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况：（1
2、）产品有明显的摔碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。（2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。（3）电源连接错误（包括使用非原装电源）的。（4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时，甲方均应当在 小时之内上门维修（限 地区）。如因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双方协商解决。6、甲方提供的宽带网络电话产品，实行 天包换（人为故障、外观损坏除外）； 年免费维修； 年有限保修的原则。7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。8、甲方有权利及义务向乙方通报乙方预
3、存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费，避免影响乙方正常使用。9、乙方须按规定向甲方指定的账户内预存通话费，用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。10、乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时，甲方将终止通话服务，并及时通知乙方预存话费。11、当乙方预存话费到账后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。12、如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自动解除。甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为 个月。13、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地部门调解；协商或调解不成的，依法向 人民法院起诉。本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份，具有同
4、等法律效力。合同自签字之日起生效。甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 甲方代表签名： 签订地点： 乙方代表签名： 签订地点： 年 月 日 年 月 日在此处键入附件：客户填写客户资料（请详细填写）用户名称（姓名）联系人电话传真电子邮件详细安装地址邮政编码证件名称证件号码持证人姓名（个人用户）法人代表（公司用户）用户支付费用的方式银行卡支付（ ）网上银行支付（ ）银行电汇（ ）银行托收（ ）用户开具发票资料发票填写名称：（单位个人）邮寄地址邮编收件人预存话费选择种类100元（ ）200元（ ）300元（ ）500元（ ）1000元（ ）受 理单位填写甲方收款资料银行卡支付信息银行卡开户银行开户人姓名银行账号网上银行开户银行开户人姓名银行账号银行电汇支付信息收款单位公司名称收款单位开户银行收款单位银行账号端口月租费端口数量单口租金网络电话安装信息网络电话号码使用硬件设备名称使用硬件设备数量12345销售资料（甲方）销售资料（乙方）公司名称公司名称通讯地址通讯地址电话号码电话号码电子邮件电子邮件联系人联系人签字盖章签字盖章 第6页（共5页）
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