医院标准规章核心制度.doc

医院规章制度

第一节、行政管理制度

一、全体职员在医院办公室领导下从事日常医疗工作，一切以病人为中心，树立全心全意为患者服务良好医风。

1.服务至上（微笑服务）。做到细心、热心、耐心、关心、贴心、确保医疗质量。

2.在任何情况下不得和患者发生争吵，违者给和对应处罚，情节严重者给和开除。

3.仪表端正、着装整齐、佩戴工作牌，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不着奇装异服。

4.举止大方得体、言谈亲切，不妥面言论患者，不以貌取人和歧视患者。

5.不在医疗区大声喧哗，聚众闲聊，不吸烟，不打瞌睡，不串岗，不得看和医学无关书籍或电话聊天。不得在医疗区域喝水、吃东西。

6.不得在院内骑电动车、自行车。

二、团结务实，发扬敬业精神。

1.服从组织、关心集体、坚守岗位、团结互助；以人为本，挖掘潜力，集思广益、开拓业务、共创辉煌。

2.发扬主人翁精神，维护辩论医院形象和利益，不说不做有损医院话或事，违者停止一切工作，由办公室处理。

3. 如碰到救病人，全部医护人员应主动主动参与抢救，发扬救死扶伤人道主义精神。

三、遵纪遵法，严格遵守各项诊疗规则。

1. 每位医护人员应服从医院办公室领导统一管理和调配。

2.工作主动负责，严格实施规章制度和操作常规，严格消毒制度，严格无菌操作。

3.医生处方及病例书写应规范无漏项。

4. 医护人员不得私自收费，如发觉私自收费者给和开除并处于三千以上一万元以下罚款，上交私自收费金额。情节严重者追究其法律责任并送司法机关处理！

5. 医务人员在工作中因为不认真造成病人投诉者经办公室核查属实给和罚款50-100元。

6.未经办公室同意私自介绍患者到外院诊疗者，经办公室核实属实后罚款1000元人民币。两次给开除处理，并不予结算工资！

四、作息时间规则

1. 各科室医护人员必需根据排班表按时上、下班及参与值班，不得无故迟到、早退。

2. 天天上、下班值班实施打卡制度，不得代她人打卡，如发觉，代打卡人及被代打卡人按当日旷工处理！

3. 有事应提前三天向办公室请假，请假应书面申请，经科室主管签字后送办公室审批同意后才能离岗，不能口头、电话或她人代请假，不然按旷工处理！

4. 每个月累计迟到或早退累计三次者，按半天旷工处理，三次以上者按三天旷工处理；如迟到、早退超出两个小时以上按半天旷工处理。以这类推。

5. 科室之间要要团结、协调、配合，树立良好医德医风，不得在患者面前争吵，不得议论患者病情，保护患者隐私！

6.各科室医护人员除工作以外，一律不许可串岗、脱岗、聚集聊天、大声喧闹、看电视等；不准穿响鞋及脱鞋上班，保持良好形象！

7.工作时间不准打和工作无关电话，手机处于振动状态；不做和工作无关事务，凡看小说、吃零食、吃早餐化妆等等。发觉一次罚款10元人民币。

第二节、辞职和解聘制度

一、辞职

1. 职员因工作不适应、回家或其它原因需要离职者，需填写离职申请书，经部门责任人同意、签字后报主任审批后方可生效，审批后交办公室立案。

2. 辞职末生效之前，应正常上班，不然以旷工或自动离职处理。不予结算工资。

3．通常人员因个人某种原因须辞职者，试用期须提前十五天申请。试用期须提前十天申请。试用期满，提前30天申请。

4．专业人员因某种原因须辞职者，试用期须提前十五天申请。试用期满，提前30天申请。

5．主管级以上人员因某种原因须辞职者，试用期提前30天申请。试用期满，提前三个月申请。

6．未提前申请离职者，医院将不予结算工资。

二、移交手续

1．移交事宜：相关工作事务、办公用具、生活用具等应移交清楚。职员离职，工衣、工帽、鞋子、头花、工牌、钥匙（宿舍、办公室）及床上用具等须交还，末提供移交清单或归还不全拒付工资。

2．工作移交：原有职务上保管账册、文件、技术资料等相关职务相关事项均应列入《移交清单》中，并移交指定接替人员或相关部门，将已办或末了结事项交等清楚。

3．事务移交：原领工具、文具等用具交相关部门责任人，移交期限以离开当日办妥。

三、款项结算

1、离职、解聘和除名人按要求办完离职手续后，按当月实际工作天数结算工资，但不计发当月全部奖项。如特殊原因，需要立即辞职者，将扣除当月十五天出勤工资，财务结算只计基础工资。

2、职员因严重违反劳动纪律或医院规章制度而被解聘者接到解聘通知后立即办理手续，医院不作任何赔偿，若造成医院经济损失，应赔偿经济损失，严重者将追究其法律责任。

3. 自动离职者不予结算工资。

4. 离职职员自同意或通知之日起，三日内必需到办公室办理相关手续，不然不予结算工资。

第三节、工作服、工牌、帽子管理要求

工作服、工牌、帽子管理要求亦是医院对职员工作确定一个形式，为了树立良好医院形象和发挥工作服、工牌、帽子应有作用，特制订本要求：

1. 本医疗机构工作人员除医院另有要求外，必需按医院要求穿工作服，任何职员在医院所属范围内（除了宿舍以外）工作时必需佩戴工牌，不然不能进入工作场所。工牌戴于左胸侧。

2. 工作服、工牌、帽子由医院统一制作，总务科负责保管和发放；职员在办理入职手续后，立即到总务科领取工作服、帽子、工牌。

3.工作服、工牌、帽子假如遭遇丢失或人工造成损坏需补办应立即补办应立即上报办公室补办：工作服补办费：50元/件，帽子补办费：10元/个，职员在办理离职手续必需将工牌、工作服、帽子交回总务科，不然从工资中扣除。

4.工牌不得涂改，更不能外借。工作服、帽子亦不能私自移动、制作，如有违反将给对应处罚。

第四节 卫生管理要求

1． 医疗机构及办公场所.必需保持整齐有序，环境宜人。

2． 认真搞好室内外环境和个人卫生，认真实施隔离消毒制度，搞好污水、污物垃圾处理，预防污染和交叉感染。

3． 清洁工负责医院公共场所卫生清洁工作。如大厅、走廊、楼梯、墙壁、门窗、玻璃、会议室、卫生间及无专科护士医生诊室等，做到随脏随扫，保持公共场所卫生，洁净、整齐。

4． 全体职员均要养成良好卫生习惯，讲究卫生，室内物品摆放整齐、有序，保持环境整齐，尊重清洁工劳动，配合清洁工人保持环境清洁，具体以下：a.不乱扔杂物，乱泼污水。b.不乱贴、乱划、乱拉、乱钉。c.不随地吐痰。d.切记便后冲水。

5．各科室室内卫生由工作人员自行清扫，做到洁净、整齐。

6．接触传染病科室：注射室、诊疗室、手术室、酊剂室，天天要消毒液对地面喷撒二次，桌面用消毒液擦拭二次。其它科室：每日消毒一次，注射室、诊疗室、手术室、酊剂室，本科室自行负责。卫生间每日消毒一次，由清洁工负责。

7． 严格实施医疗垃圾管理要求，垃圾分装，清包由护士长负责指导具体落实，清洁工负责清理。

8． 厨房及餐厅天天清扫，保持环境卫生洁净，常常通风换气、排出污气、餐桌、食具清洁。不购置变质和腐败食物，碗筷天天消毒两次，生、熟食品要分开放置，严防食物中毒，做到防鼠、防尘等。

第五节保密制度(本条制度严格实施!!! )

1. 严守医院内部秘密，如发觉泄露或出卖医院人事、工资、财务、技术机密及计算机程序或知情不报者，视情节严重给批评、警告、记过或开除。

2. 如因泄露医院秘密，致使医院蒙受经济或信誉损失者，视情节予经济处罚，除名。必需时经过法律手段以维护医院利益和声誉。如医院受到经济和声誉损失，追究法律责任，给赔偿！

本制度自即日起实施，期望大家相互监督，共同遵守

不听劝阻违章行为可向上级检举投诉

备注：本制度从11月1日正式实施，如有违反本院要求者，按上书要求处罚。