如何提升绩效考核的绩效模板.doc

提升绩效考评绩效提升绩效考评绩效绩效管理是企业经营管理关键之一，所以绩效考评几乎是每个企业和生俱有，因为管理者全部了解赏罚分明道理。不过是线条粗细之分，感性和理性评价之分，土措施和洋理论之分。不少优异管理工具也应时而生，如目标管理（MBO）、关键绩效指标考评（KPI）、360度考评、平衡计分卡（BSC）等，可谓仁者见仁，有些企业甚至经过数次外脑咨询会诊，以至于有些人认为绩效考评工具、方法无非是管理者搞花样文章、形式主义，产生抵触。笔者认为在肯定企业绩效考评普遍需求同时，也要认清传统考评机制难以见效原因和建立科学绩效管理关键，从而提升绩效考评绩效。 传统考评步骤弊端：“变、乱、难、和” 考评内轻易变。考评目标设定脱离实际，有上级下达指令式，有为追求业绩拍脑瓜得来，再加上企业内外经营环境改变，给设定上层目标带来偏差。差之毫厘，谬以千里。各级目标免不了在实施中数次修正，改变多于计划，职员习认为常后也乐得这么，为以后考评增添还价砝码。 考评制度混乱。一是无法可依，有空可钻，尤其是牵扯到个人利益关节，设置制度就仿佛给孙悟空戴金刚圈，会遭多人反对，万万不能触及；二是政出多门，各自为政，每个部门全部插手考评，以示关键，增加权限；三是标准不一，难以公平，造成多得不一定多劳，升迁不一定有能力。四是内容模糊，难以掌握。为免受约束，制度条款往往留有余地，使数量化和具体化程度全部较低，缺乏科学考量工具。 难以考评。考评中掺入多个原因使考评人员头疼发愁，无所适从。如对制度多样化解释，考评指标变更，人为造成政策倾斜，对宽严程度攀比，定额标准讨价还价，强调客观理由，考虑劳苦、疲惫及稳定大局，担心考评结果影响人际关系等，这些也使考评成本急剧增大。 平衡考评结果。乱哄哄考评过后，在“兼顾公平”标准下人为地捏合考评结果，有干脆用倒退法，先设计结果再找考评由依据。“齐不齐，一把泥”，利用高超“和稀泥”手段，多个激励调和方法来处理平衡。大家碗里或多或少全部能分到肉，但对考评全部有意见：“端起碗吃肉，放下碗骂娘”。 此种考评弊端虽一目了然，却仍然或多或少地存在于部分企业中。 为何难以改变？ 不愿做。 没有认识到科学管理作用和绩效考评关键性，认为不需要要那么多条条框框约束，一个字“干”，干出成效，只要以身作则，尽心尽力，就能取得成功，考评反而会使职员缺乏信任感，影响职员主动性。或安于现在情况，缺乏战略计划，不能做到居安思危。 害怕做。 1、怕损害了现有利益，怕考评改善带动晋升、薪酬等机制改变，挑战原有权威、地位、人际关系等个人优势。滥竽充数者怕暴露真相；浑水摸鱼者怕丧失了既得利益，堵塞了方便之门；平庸者怕失去现有优势，安于现实状况，不愿进取。 2、怕本身素质不适应考评机制。对本身能力、智力、体力和承受力没有自信，怕在考评中被淘汰。 3、怕流于形式，没有效果。没有方法配套，人为左右考评结果，强调理由、讨价还价、攀比，造成法不责众，分配成了数字调整游戏，雷声大雨点小，白忙活一场。 不会做 虽能认识到原有制度弊端，对科学绩效考评有强烈需求，但感觉问题象一团乱麻，牵一发而动全身，想改而无从下手，最终只好望洋兴叹。 怎样对策 了解本身环境背景 生产力要跟生产关系适合才能达成当期最大绩效，所以在企业知晓考评关键性以后，还要依据本身情况，比如企业行业特点及盈利情况，企业管理水平，企业文化，职员素质等，来确定一下绩效管理基调。预防盲目借助外脑，得到千篇一律药方。 系统化处理问题。单纯从加强考评入手是头痛医头做法，对效率促进作用是有限，往往会中途而废。围绕经营目标进行目标管理，以绩效考评作为尺度衡量，以薪酬管理进行激励，能够形成一个小闭环管理体系。当然还能够拓展到职员异动管理、培训和职员职业生涯管理应用等方面。在这个小体系中还需要用工作分析来打基础，有些会设计到组织结构梳理，岗位重新配置、职责合理安排等。 高层管理人员重视。改革需要推进力，没有企业高层认可和推进，实施肯定不成功。还需要高层管理人员身体力行、言传身教、以身作则，引导舆论宣传方向，切忌叶公好龙，虎头蛇尾。 实施方案科学合理。重视实事求是。深入调查研究，结合实际情况，对症下药。一是重视机制建设，充足认可个人利益、局部利益，只有提升了个人和局部利益才能提升其绩效，从而全局利益才能提升。二是要含有很强可操作性。方案设计严谨求实，充足考虑到企业内外人文和经济环境，系统内部强调高效闭环，整体重视开放和延展性。 实施阶段循序渐进。做好充足准备，安排实施计划，确定问题预案，做好宣传引导，教育培训。态度诚恳，加强沟通，因势利导地调动大多数人主动性，使方案现有推进力，又有拉动力，借鉴“温水煮青蛙”和“让猫吃辣椒”方法。预防因冒进而功亏一篑。 实施中维护和修正。实施过程中肯定会出现部分问题，需要立即灵活处理，分析问题反馈信息。部分是客观原因造成，正常出现，须解释问题由来，传授处理方法，部分是因为方案不完善造成，须对方案进行修正。切不可因噎废食，求全责备。 考评过程取信于民。树立制度信度，仿效商鞅南门徙木，信、法、权并用，去除人际关系影响，一视同仁，赏罚分明。这么制度既能落实，考评合理，及里有成效，目标才有望达成。