1、酒店物资报损管理制度
为了加强酒店对物资的统一管理，维护酒店的利益，现对各部门报废、报损物品管理及降低物资报损管理做出如下规定：
正常经营过程中报损管理
1、客房与餐饮在日常经营过程中的报损按照以下比例执行：
（1）客房部：
1）报损核销比例：
布草： 营业收入 0.3%；
一次性消耗品(主要包括客用一次消耗品) 营业收入 0.2% ；
瓷器、玻璃器皿 营业收入 0.1%
2）核销采用直接核销法：
当月核销数=当月营业收入*核销率
3）超过正常报损比例的人为损坏，由房务部落实个人责任并赔偿损失；
4）住店客人人为损坏客房内用品，按照房务部的
2、物品赔偿价格进行赔偿。
（2）餐饮部：
1）报损核销比例：
布草 营业收入 0.4%
瓷器、玻璃器皿 营业收入 0.5%
银器、不锈钢器具 营业收入 0.02%
2）核销采用直接核销法：
当月核销数=当月营业收入*核销率；
3）超过正常报损比例的人为损坏，由餐饮部落实个人责任并赔偿损失；
4）用餐客人人为损坏餐饮用品，按照餐饮部的物品赔偿价格进行赔偿。
（3）康乐部：
1）报损核销比例:
布草 营业收入 0.4%
瓷器、玻璃器皿 营业收入 0.5%
不锈钢器具 营业收入 0
3、02%
2）核销采用直接核销法：
当月核销数=当月营业收入*核销率；
3）超过正常报损比例的人为损坏，由康乐部落实个人责任并赔偿损失；
4）用餐客人人为损坏餐饮用品，按照餐饮部的物品赔偿价格进行赔偿。
2、定额内损耗，由部门填“报损申请单”，报财务部审批后并最终报总经理审批执行。
原材料及物料途中损耗的管理
1、 途中损耗原材料及物料在购进和其他因素而造成的损耗责任，属供货单位因包装不符合规定而造成破损或数量不足，应向供货单位追索损失，在供货单位未偿付损失金额前，所损耗原材料不能进入库存管理。
2、 自然损耗物品：物品在运输途中所发生的损耗，如鲜活商品、易碎物品等经核定非
4、人为造成的损耗，在验收时应向供货单位追偿损失。
3、 人为损耗：原材料在运输途中，由于装卸不负责任，造成破损或失所产生的损耗，应查明原因，根据当时的实际情况，由经办人员负经济责任或部门负经济责任。
物品残损、霉坏的管理
各种物品出现残损霉变，需要销价处理或报损、报废，必须填制“报损申请单”，严格审查原因，经有关领导审批处理。
报损、报废的规定：
原材料发生霉坏、变质，失去使用价值，需要作报损、报废处理时，由保管人员填写“报损申请单”，据实说明变坏原因，并经业务部门审查提出处理意见，报部门总监、财务部审批。对核实并获准报损、报废的商品、原材料的残骸，由报废部门送交房务部进行集中清理。
5、仓库管理员在日常仓库上班过程中，由于缺乏专业知识、操作技能及缺乏工作责任心造成原材料的霉坏、变质，将追究仓库管理员个人责任，要求赔偿。
报损物资处理及降低物资报损的管理
1、 物品类：
（1）酒店所有的报损设备、家具、软片、各种残损品的处理，全部统一由财务部负责；
（2）各部门破损的设备、家具、软片等，本着修旧的原则，由各部门统一放在工程部指定的位置内，由工程部负责维修。如经过鉴定不能维修的，由财务部统一处理(有关部门配合)；
（3）保安部必须严格把关，决不允许没有任何正当手续的人自行出门处理报损物品，任何个人不得私自处理残损品。
2、 食品类（仓库）：
保管员对库原材料要经常
6、检查，本着“先进先出，，定期翻垛”的原则，检查食品保质期，在保质期前两月通知供货商调换食品，发现霉变，破损等情况时，及时填写“物资报损单”。具体管理规定：
（1）要随时记录并反映库存食品的报损数量，金额和原因，如实填写，字迹工整，不准用铅笔填写；
（2）成本控制部根据此表反映报损食品情况进行实地检查，确定该食品是否属于报损的食品之列；
（3）报损表格一式三联，要有仓库领班、成本控制主管及财务总监签字批准然后将“物资报损单”交由成控部备档；
（4）仓库应与厨房一起建立库存标准量，以便定时补仓，可随时与行政总厨、厨师长到库房协同检查食品库存情况及质量，以便做出调整或安排使用。对于库
7、存时间过长的调料或食品，应及时向有关部门提出建议和意见，特别是对于厨师更换后调味的补货需更慎重，应及时将库存的信息反馈，以便能掌握库存情况，更好做出采购判断；
3、食品类（后厨部）：厨房的报损是隐性报损，原材料的损坏不轻易被发现，应加以控制，报损主要原因为：
（1）原材料存放在冰库里，层层积压，极少清仓，导致里面货物积压过多、过久而变质变味，将追究餐饮部厨房责任；
（2）厨房调料过期变质，特别是在更换厨师后原采购的调味被闲置不用，而导致积压变质，将追究餐饮部厨房责任；
（3）贵重食品如：干鲍、燕窝、鱼翅、辽参的调配、泡发或出品时因制作人员技术，而发生变质的，将追究制作人员责任。厨房应提供干货泡发后的标准份量，以备检查；
（4）采购质量不过关，验收时未把好关，让低劣产品进入使用，而导致失效、过期或变质、变味，将追究采购部责任。
对以上现象厨房应加强管理，定期清理冰库食品，做到先进先出先用；高档货品应专人保管和调制；严把验收关，不合格食品不允许进入；边角料充分利用，减少损坏率，财务部需加强此方面的监查力度。
鹏程国际酒店
2015-09-24
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