服装行业敏捷供需链管理系统的设计样本.doc

服装行业灵敏供需链管理系统设计

灵敏供需链管理系统（Agile Supply Chain Management System, ASCMS）是指采 用系统工程理论、技术和方法，借助于计算机技术、信息技术等建立用于支持灵敏供需 链管理信息系统。研究和开发ASCMS目标是为企业之间信息交换和共享提供良好 基础，促进企业间合作、共享资源、优势互补和生产经营模式转变，建立适应该代信息 技术和全球市场竞争现代化生产经营模式，增强企业及其联盟竞争力。某企业是 一家进行服装生产和销售企业集团，在生产经营过程中包含若干供给商、制造商、配送中心、 专卖店及用户，图1所表示。
1 需求分析
某企业现行系统由供给商、制造商、配送中心、专卖店、仓储中心、采购中心、信息 中心和运输企业组成。其中，原材料供给商有3～5家，分布在世界各地；制造商3家，分布 在中国，生产不一样品种服装；配送中心有18家，分布在全国各地；专卖店有95家，分布在各配送 中心周围；仓储中心、采购中心、信息中心、运输企业各一个，设在企业总部；销售关键有 零碎和批量两类。配送中心负责周围专卖店管理、货物仓储、向专卖店配送，搜集和管 理各专卖店销售、财务、库存、估计信息，定时上报信息中心。专卖店隶属于配送中心， 负责销售及向配送中心上报相关信息。信息中心负责搜集和管理各配送中心上报信息、仓 储中心库存信息、制造商生产情况信息运输企业负荷情况信息等；依据配送中心 库存状态向其配送货物；当仓储中心货物低于安全库存时，依据销售估计，向制造商下 达生产定单；制造商向采购中心下达原材料采购定单。
某企业生产经营目标是采取优异信息技术和现代化管理思想，经过建立供给、生产、流 通等各步骤标准化管理及各相关实体动态协作机制，实现各步骤动态集成；吸引 社会资源，扩大生产经营规模；优化资源配置，实现品牌经营。
现行生产经营中存在关键问题是各步骤信息误差及延时造成产、供、销各步骤时序上 错位，而服装又具 有较强季节性和地域性，造成物料库存和紧缺现象；物流过程经过不一样实体不一样 部门，造成流通时间长、物流不平衡、和计划错位而延误时机；多 级、串行估计和计划常常滞后于市场改变等。
针对某企业关键问题及其生产经营目标，建立有效灵敏供需链管理系统，需要处理以下 四个关键问题：第一，参与供需链各类实体之间应采取什么样协作关系，怎样将各类实体正确地定位并协 调一致地工作，才能为系统有效运作提供基础；第二，在系统运作过程中，怎样对 结盟企业选择、相互之间协作关系、系统运作管理规程等进行 决议； 第三，因为各实体含有地理上分散性、职权自主性和充足自治性，所以怎样对其 中物流、信息流、资金流进行计划、协调、调度和控制；第四，系统 运作过程常常跨越不一样实体不一样部门，怎样进行有效管理和监督。
2 关键问题处理方案
2.1 基础实体及其相互关系
根据压缩物流、信息流、资金流步骤及统一调度和分散运作指导思想，将某 企业基础实体确定为供给商、制造商、协调中心、专卖店、运输企业和用户。其中，供给商 、制造商、专卖店、运输企业职能不变，协调中心是由原信息中心、配送中心、采购中心 和仓储中心职能重新组合。协调中心在物理上由各配送中心组成，在职能上围绕企业经 营目标，在对供给商、制造商、专卖店、运输企业和用户之间物流、信息流、资金流优化 基础上进行计划、协调、调度和控制。供给商、制造商、专卖店、运输企业和用户和协调 中心之间相对独立，均为某种形式供需协作关系，图2所表示。
依据实体之间供需协作亲密程度不一样，将实体之间供需协作关系设计为连续 补给型、紧密协作型、协作型及通常型四种，供需协作关系媒体是定单，适适用于多种供需 协作关系定单关键有确定型和估计型两类。
确定型定单是传统意义上含有确定需求项目、数量、价格、交货地点及日期、 付款方法、双方责任及义务等内容。
估计型定单含有明确交货地点及日期、责任及义务和不确定需求项目、数量、 价格、付款方法等。不确定型经过概率形式表示，价格、付款方法或双方利益分配 方法和需求项目、数量和概率相关。估计型定单通常含有较长生命周期，需求项目及 数量概率能够在不一样时段进行不一样程度调整，比如，双方约定目前时段概率不能变 ，后继时段可依次改变X%、Y%、Z%、…100%(X＜Y＜Z＜100%)。估计型定单实 质上是供需双方之间责任、义务、承诺一个表示形式，反应双方利益共享、风险共担 协作性质。
在连续补给型关系中，需方只负责销售（或消费），需求项目归供方全部。供方管 理需方库存，并对库存设置安全和定时检测，当低于安全库存时，立即补充 需求项目。需方利益只和销售额相关。适适用于大众化、低利润、需求平稳服装，供需双 方含有长久稳定合作关系。
在紧密协作型关系中，供需双方之间以一个估计型定单形式存在，需方管理库存，需求 项目归供方全部。需求项目标补充可依据估计型定单中约定进行，也能够依据预 测型定单相关约束和实际需求，经过需方向供方发出确定型定单。需方利益 和实际销售额、估计概率、估计销售额、平均库存量相关。适适用于需求不平稳、批量效应大、潜在市场 空间大服装，供需双方含有稳定合作关系。
协作型关系类似于紧密协作型关系，不一样之处于于需求项目归需方全部，双方采 用合适付款方法进行结算。需方利益经过价格表现，价格和估计概率、估计销售额和实 际销售额相关。协作型模式通常适适用于供小于求、需求不平稳、价格较高、利润较大服装 ，供需双方含有较稳定合作关系。
在通常型关系中，供需双方经过确定型定单进行协作。供需双方之间不存在长久 协作关系，含有一定随机性。
依据某企业实际情况，协调中心和不一样专卖店之间采取连续补给型、紧密协作型 、协作型及通常型关系；和不一样供给商、制造商之间采取紧密协作型、协作型及通常型关 系；和运输企业及批量用户之间采取通常型关系。
区分和确定基础实体之间不一样供需协作关系，有利于明确各实体责任和义务， 理顺各实体之间关系，为统一调度和分散运作奠定基础。同时，有利于经过不一样供需协 作关系吸纳相关企业加盟，利用社会资源扩大经营规模。
2.2 灵敏供需链管理系统建模、仿真和决议
为了有效地选择加盟企业、合理布局、决议生产和销售、优化运行系统，需要建立系统 模型，并采取仿真手段完成上述工作。系统模型由 单元模型和实体模型组成。单元模型关键指含有单一功效和行为特征对象，它是对供需链 中功效或行为共性抽象，比如，库存、采购、运输等；实体模型关键指含有复合功效和行 为特征及自主决议能力（自主）实体，它是对供需链中基础实体抽象，比如，供给商、 制造商、专卖等。多个单元模型依据实体功效和行为特征，组成特定实体模型，多个实 体模型依据系统管理策略及规程，组成供需链系统。区分单元模型、实体模型及系统模型， 有利于快速建立或重构系统模型。
在系统模型基础上进行系统仿真，其关键内容有：满足系统目标位置决议，包含 设施布局、组织形式等；服装类型对运作方法影响；对供需链中多种不确定原因进行Wh at-if分析，评价多种方案；优化供需链中物流、信息流、资金流；进行多种风险分析等 。
2.3 灵敏供需链管理系统计划和控制模式
用于供需链管理传统计划和控制方法关键有：多级库存控制方法、MRP、DRP等。 在竞争猛烈、不可估计动态市场环境中，组成某企业各实体，含有地理上分散性、职 权自主性和充足自治性，合作和竞争、自主和联合并存，传统方法所固有不足 已不适合快速改变市场环境，其关键表现在：通常把整个供需链纳入一个模型，采取集中 方法进行管理和决议，忽略了相关实体自主性；把供需链及其环境看成是一个静态或改变很迟缓对象，大 多采取串行、递阶计划和控制模式，过分强调伙伴关系稳定性，极难适应快速改变市 场环境。
对于协调中心及供给商、制造商、专卖店、运输企业和用户而言，她们之间行为 表现为基于某种类型定单而进行交易和协调、后勤和服务、认证和支付等活动。交易和 协调关键包含确定定单内容、制订定单实施计划、监督和调整定单实施过程等；后勤 和服务关键包含运输调度、采购调度、仓储管理、用户信息服务等；认证和支付关键包含义 务、责任等认定和仲裁、资金往来及财会管理等。制订可行定单实施计划，需要在有限 能力约束下，和库存、运输、采购、财务等部门进行协调才能完成，所以，采取分布协调及局 部计划和调度方法，能够有效地处理灵敏供需链管理中计划和调度问题，图3所表示。 分布协调任务由定单代理完成，分布式库存控制、采购计划和调度、运输计划和 调度、财务计划和调度，分别由库存代理、采购代理、运输代理、财务代理完成。定单代理 以定单为单位，制订可行定单实施计划，监督和调整定单实施过程。当需方向供方提出 需求时，供方依据需方需求及交易准则（取决于二者之间供需协作关系），首先和库存代 理协商，若库存能满足需求，则和运输代理协商确定运输任务，深入向财务代理协商收、付 款计划，至此，满足需方需求协调计划制订完成，转入实施阶段。在实施过程中，针对意 外情况，还可能存在计划协商调整过程。假如库存不能或不完全满足需求，则和采购代 理 协商确定采购或生产任务，此时表现为需求在供方协调下由供方供给商满足。以定单为 计划对象，有利于快速响应需方需求，提升服务水平。
采购代理、运输代理、财务代理依据相关协作指令，考虑有限资源、优先级、批量、估计 等原因，制订各自计划并调度相关资源，监督和控制计划实施过程。
库存代理管理分布于各配送中心、连续补给型关系专卖店、制造商等库存信息， 依据各点销售估计等原因，设置对应安全库存，定时检测各点库存状态，必需时向定 单代理产生相关货物调度或补充定单。
2.4 基于工作流过程管理
来自于计算机支持协同工作（Computer Supported Cooperating Work，CSCW）领域工 作流技术，是实现业务步骤协调管理和监控一个路径。经过采取工作流技术，能够松耦合 方法将不一样活动经过一个步骤组织在一起，使它们在受控状态下运行。工作流技术实质上是 提供了一个定义经营过程中各活动逻辑次序和关系方法，并将定义逻辑关系程序化， 为实现计算机控制和管理奠定了基础。工作流管理系统（WFMS）是一个完整定义、管理和执 行工作流人机系统。
在ASCMS中，定单实施计划及相关局部计划实施过程，通常跨越多个实体或同一个 实体多个部门，需要分布于系统中多个步骤协作才能完成。另外，不一样过程含有不 同生命周期，从数分钟到数个月不等，控制和管理难度也较大。这就要求加强过程 管理，在工作流管理系统支持下，实现过程中各步骤之间协同管理和监督，提升 过程管理效率和质量。
3 灵敏供需链管理系统结构和功效
某企业灵敏供需链管理系统结构和功效，图4所表示。其中：
系统仿真和决议部分包含系统模型管理、系统仿真和辅助决议。系统模型管理完成 各类单元模型、实体模型建立和维护等功效，并依据具体需求构建系统模型；系统仿真针 对多种具体问题运行模型，模拟系统运作过程，进行What-if分析，为经营决议提供依据 ；辅助决议依据仿真结果进行位置或布局决议、各实体相互关系及利益分配方法决议、制订 相关业务规则和管理规程等。
定单代理依据用户需求，在获取现有库存信息（库存代理提供）、基于有限能力 供货信息（采购代理提供）、基于有限能力运输信息（运输代理提供）、设计能力信息（ 设计代理提供）、资金信息（财务代理提供）基础上，和库存、采构、运输、设计、财务 、配置/设计代理交互（电话、传真、Email、人机交互等方法）协调确定定单，并制订 定单实施计划；向过程管理系统中定单管理下达实施计划；跟踪、调整、协调定单实施过 程。
库存代理对分布式货物仓储进行管理和控制，包含提供全局一致库存量（包含现 有量、估计出、入库量）及其分布信息；检测多种物料安全库存；向定单代剪发送补充或 调度货物定单。
采购代理、运输代理、财务代理分别接收来自于定单管理采购指令、运输指令、收 付款指令，考虑各自有限能力、优先级、批量效应等原因，制订对应采购计划、运输计 划及财务计划，向过程管理中采购、运输、财务管理下达实施计划，跟踪、调整、协调计 划实施过程，管理对应供货、运输、财务有限能力信息； 用户服务代理采取主页形式，为用户提供供求信息查询、定单实施情况查询、网上定单 生成和确定服务。
过程管理系统由定单管理、库存管理、采购管理、运输管理和财务管理等组成。各管理 采取工作流机制实施各代理下达计划，跟踪、协调、控制计划实施过程，进行实施过程 信息管理，采集和管理库存、供给商和制造商、运输企业、用户等信息，并进行相关事 务处理。
假如结盟企业已经有异构信息系统，比如，多种制造资源计划(MRPII)或企业资源计划(ERP)系 统等，依据结盟协作关系 和亲密程度，可分别采取电子邮件、接口代理和分布式对象技术（ORB）进行封装或集成。 对于含有松散通常供需关系实体之间，经过电子邮件方法实现信息交换； 对于 含有亲密供需关系且含有异构信息系统实体之间，经过系统封装工具，将异构信息系统 封装成接口代理形式实现信息或应用集成；对于含有紧密协作供需关系，且均含有基 于公共对象请求代理体系结构(CORBA)应用实体之间，能够经过ORB实现信息和应用集 成。
4 结束语
对于不一样服装生产经营企业而言，其差异在于服装市场特征和用户特征不一样，组成 其供需链各实体之间供需模式视具体情况不一样而不一样。不过，实体之间供需协作模式，对 供需链中物流、信息流、资金流进行计划、协调、调度和控制及过程管理方法，系统仿真 和决议是建立不一样服装生产经营企业灵敏供需链管理系统共性，所以，本文 给出灵敏供需链管理系统关键问题，及其处理方案和灵敏供需链管 理系统结 构和功效，对于不一样服装生产经营企业含有广泛适用性。
在因特网/企业内部网/企业外部网、电子商务平台上，采取分布式对象技术开发可 裁剪、可 重构灵敏供需链管理系统是我们正在进行工作。针对具体服装生产经营企业具体需求 ，对系统进行合适裁剪和重构，快速建立该企业灵敏供需链管理系统是我们追求目标 。