仓库主管提升手册.docx

仓库主管，是仓储、物流过程中重要的润滑剂，不但要协调好同仓管员、同相关部门以及上级领导的人际关系，还要有效的提高仓库的有效面积，解决用最小的人力物力获得最大收益的矛盾。

工作篇

1.做好仓库物品的入库验收、安全与保管、流通、出库与盘点等工作，保证生产领域获得准时、完好的物品供应，或做好供需双方畅通性的物品整合与增值服务。

2.合理的现场规划并有效利用各种仓库设施，挖掘、改造并不断扩大仓库储存能力，提高作业效率与仓库的经济性运作。

3.仓库管理技术与方法的不管改善与提高，在入库验收、安全与保管、出库与盘点等各个环节上需要不断引用先进、科学的自动化技术、信息软件技术与管理方法，以此降低物品仓储与运作增值成本。

4. 员工工作士气与业务水平的不断提高。仓储活动是项频繁、操作性的枯燥工作，员工的工作士气需要不断的激励；另外，由于各种仓储设备、机器，各种科学的管理方法要由人来操作、实施，只有较高素质的员工队伍才能充分发挥这些设备的高效率以及高水平的管理体现，因此员工业务水平也需要不断的提高。

职责篇

仓库主管，即主持仓库部门各项业务开展与管理工作，为了能使仓储管理活动能有条不紊的进行下去，按照供需双方物流要求，必须要对仓库整个作业进行软、硬性方面的管理，要能对仓库管理活动进行系统的规划与组织、计划与协调、培训与激励、控制与监督，力求使仓库高效运作、快速周转，以此实现最佳的物流与社会效益。

那么作为一名合格的仓库主管，其硬性、软性两方面的职责具体体现在：

A）硬性职责：

①贯彻执行组织各项规章制度，全面而恰当地划分下属的岗位职责。

②做好仓库的现场设计：本着保证物品高频高效出入库的原则，对仓库内的相关设施、设备、物品存放布局等进行合理的设计与规划。

③物品相关特性的熟练掌握：熟悉仓库中各类物品的特性，如装卸、搬运、保管与保养、包装、整合等，对物品使用价值的完美保存以及物品价值的有效增加中的一系列活动起到监督保障作用。

④做到仓库设施、设备的高效高频使用与良好保养：熟悉仓库中各类设施设备的特征、使用方法与保养措施，如货架、叉车、分拣机等设备的使用，都要求技术熟练的员工，做到仓库设施、设备的购置因地制宜，以促使设施的经济化利用与设备的高效率使用。

⑤制定具体物品的一系列相关标准操作流程：熟悉具体物品的入库验收、保管、流通加工、发放、盘点等一系列相关业务并制定标准操作流程，做好关键环节的监督、指导与审核工作。

⑥较强的突发事件处理能力：具有对某些突发类事件（如失窃、火灾）的快速处理能力，并做好相应的预防措施。

⑦做好本部门人员的考勤与考核工作，实事求是，奖惩分明。

B）软性职责：就是为了仓储管理的顺利进行而开展的相关辅助性工作。

①为了提高员工的业务技能，定期或不定期组织员工业务技能的各种培训活动，如各类物品特性、安全知识、各类设备使用与保养、仓储管理软件使用等的培训，发掘员工个人特长并各适其所。

②由于仓储工作是项频繁性的枯燥工作，所以应能经常激励下属，不断提高下属的工作积极性与士气。

③由于仓储设施设备的增添以及管理软件系统的研发都需要大量的资金投入，都需要上级部门的各方面支持才能开展下去，因此需要增强上级部门对本单位的支持力度，需要在具体的工作上定期向上级汇报情况，要以数据说话以使上级信服。

④由于仓储管理不是一个独立的运作环节，所以仓库主管也要做好与采购、销售等相关部门的协调，做好物品与人员安排的合理使用与补充。

⑤为了仓储管理的科学性，有必要建立合适的仓储标准与规范。如物品安全保管手册、目视管理、危险物品管理手册等。

品质篇

总之，作为一名合格的仓库主管，就需要对硬性、软性方面的职责经常付诸实施并有突出表现，从而经过实践后具有的良好品质就体现在以下几点，两者相辅相成，共同进步：

①扎实的知识体系与熟练的技能操作：精通仓储管理类知识，如各类仓库及其设备的介绍，各类物品的基本特性及其相关包装、安全、卫生与保管方面的知识，有关仓库设施选址与规划等方面的知识，熟悉现代化仓库管理的多种信息技术与技能操作，如有关仓库管理的信息软件系统的构建、使用与维护等。

②仓储业务能力精通：熟悉仓库管理的各类作业（如物品装卸、搬运和流通加工、盘点工作等）及流程、物品出入库管理与审核工作。

③组织与管理能力强：能够建立明确的组织结构、规章制度与操作规范，利于仓库组织中各种作业的有效运作以及管理的标准化与规范化。

④领导与激励能力强：具有亲和力的外表与领导气质，能够时刻激励员工的工作士气，使他们对本职工作永葆浓厚的兴趣与自豪感。

⑤团队协作与沟通能力强：能够利于组织内员工的和睦相处与共同进步，不断促使员工工作能力与素质的提高。

努力篇

通过对仓库主管所负职责及其品质的分析，现结合个人现状，找出今后应该改进与发展的方向，以促使自己成为一名优秀的仓库主管。

1）在专业知识体系上的补充

加强仓储管理中各类知识的学习。例如仓库选址与规划方法，掌握仓储管理中各类作业的作业流程与具体操作方法，并能对不良症状积极改善，熟练入库运作、仓库保管、半成品收发与流通加工、成品收发与退货、盘点与现场6S和仓库电脑化/自动化管理方面的技能。

2）在具体工作业务方面

认清工作意义，锻炼动手操作与问题解决的能力。认清目标，具备工作上所需的知识，做好自主管理与检查；全心投入，尽心尽力工作，执行进度控制，保证在限期内完成工作；不断吸收工作新知识新方法，使用作业电脑化，做好P-D-C-A管理循环工作，随时检查工作绩效；有主见与果断力，重视数据，善于统计分析。

3）在团队协作与沟通能力方面

不断完善并提升团队协作与沟通能力。对上级指示和命令有信心并尽心尽力完成，及时报告工作结果；与同事互相合作协助，保持良好的人际关系并能接受同事的批评和建议；与下属合作时，培养个人亲合力的同时提升团队的协作精神与士气，接受手下员工对具体问题的请教与商谈并鼓舞其提案改善，公平对待手下员工并奖惩分明，培训下属个人的长处并能各尽其才，依个人能力适当分配相关工作。