领导干部要注重并善于反思.doc

领导干部要注重并善于反思 陶建平【摘要】强调要注重反思，是因为时常内省自反，自身才德必然增长；养成反思的良好习惯，毫无疑问有助于自身发展的平顺和心气的平顺。善于反思，就是要注意反思的方法、途径：挫败之余，认真反思；得意之际，加意反思；由他人毛病反求诸己；面临非议，先行自反；与人相处，不妨示弱；善用日记为反思助力。【关键词】 领导干部 反思 重要性 方法对于反思，人们往往是听得多、想得少，知道得多、做到的少。所以，这是一个值得进一步探讨、推动的课题。本文从以下三方面对此问题略作阐述。1时常内省自反，才德必然增长人们都希望自己能够更好更快地成长、发展，这就离不开时常内省自反。明朝著名学者、官员吕坤指出：“人不可我意，自是我无量；我不可人意，自是我无能。时时自反，才德无不进之理”1。他主张在工作、生活中不管是遇上“人不可我意”，还是“我不可人意”的情况，都应该多从自身去找原因：有时你觉得别人让你不高兴、不满意，也许原因并不在于别人而在于你自己，因为你器量不够大，如果器量大一些的话，就能够包容别人的某些不足、缺陷或过失，不会斤斤计较、耿耿于怀，甚至为此发脾气、不满意；相反，你不能让别人满意，很可能是因为你能力不够强，没能把事情做到位，不要动辄归因于外，而要时常反思自己，一次次反思经历下来，自身的才德必然会获得长进，从而变得更加优秀。“所谓优秀，就是男人或女人愈来愈反求诸己而不苛求他人”2。在这里，作者实际上是把反思提到了一个相当的高度：一个注重反思并善于反思的人，势必会是一个优秀的人!这是值得我们认真琢磨的。反思是我们从以往的经历中吸取经验教训、增长能力的主要方式。任何东西，没有明吕坤呻吟语卷二.岳麓书社1991版第103-104页。吴瑾、李澄怡有效管理座右铭管理大师谈管理，南海出版公司1997年版，第89页。经过理解就永远不可能为你所拥有，而真正的理解来自对自己经历的反思。“不管发生什么事情，我们都能从中吸取点经验教训一个人如果不对自己的经历加以思考、分析、审视、质疑、反思，并最后理解，那么这些就并不真正是他自己的经历”。不要让以往无痕消逝，要从经历中寻求有益启示！2.涵养反思良习，有助平顺无疑俄罗斯教育家康斯坦丁德米特里耶维奇乌申斯基曾经比喻说，良好的习惯乃是人在其神经系统中存放的资本。这个资本不断地增殖，而人在其整个一生中享受着它的利息。他强调的是，良好的习惯会让人终生受益。而领导者最应当养成的良好习惯之一就是反思。因为涵养反思良习，能够有助于领导干部实现平顺。平顺有两层意思，一是路途平顺。正如明人吕柟所言：“人能反己，则四通八达皆坦途也。若常以责人为心，则举足皆荆棘也”。在工作、生活中遇到问题，总有责怪别人之心，动不动就怪这怨那，所有被责怪、被埋怨的人都有可能对你有负面的看法，甚至导致你障碍重重、寸步难行。有人主张，要判断一个人的前途，不必给他看相、算命，就观察他在工作、生活中是习惯于反思自己还是归咎于人。动辄归咎于人，他必然树敌很多，必然障碍重重，因而就必然谈不上有多好的前途。二是心气平顺。许多人都会有过这样的体验，当自己与他人发生冲突、闹不愉快，往往双方都会愤愤不平、气鼓鼓的。但是，一旦开始反思自己，想到自己在此问题上的过错、责任，往往就变得相对地心平气顺。正如清朝名臣陈宏谋所说：“仕途顺逆，百凡皆有定数，只能尽其在我，自求无愧，不必尤人，亦不可尤人也。平心而论，虽或事出意外，亦必所处不善，有以招之。返观内照，其理自见，其气自平”。而能够做到“见理平气”，就能够更清醒地认识自己、正确地看待别人，就有助于自己的发展进步和人际协调、合作。美国学者梅尔吉尔在非常识中说：“怨恨是一只危险的气球。如果你一直向他吹气，那么怨恨就会像所有气球一样不停地膨胀、膨胀，最终嘭的一声爆开。怨恨的起因是我们对身边的人和我们所关切的事不切实际的期望。多数时候，我们认为其他人才是问题的原因，所以当问题发生时，我们便会十分愤.美华伦本尼斯怎样成为领导。九洲图书出版社1999年版，第94页。.【明】吕柟泾野先生文集语录。. 清徐栋牧令书卷1.恨我们往往把95%的注意力放在我们之外，放在别人身上，而只有5%放在自己身上。所以实际上，我们把最终发生的恶果归咎于别人，让自己跟它毫不相干。如果我们能把这一比例对调，把95%的注意力放在自己身上，只把5%放在别人身上或者别的东西上，那么怨恨这个危险膨胀的气球、这个将近要爆炸的定时炸弹就会自动放气、自动拆除”。要让怨恨这一“危险膨胀的气球”自动放气，就得多些自责自怪，少些归因于外。惯于归因于外，会让我们持续受害、悄然受害，让我们最终变成水煮的青蛙。因为惯于归因于外，实际上就是习惯于向外找借口，而“找借口的最大问题在于，一旦你习惯了找借口，你就不愿意去努力改变自己的处境，你变成了一个受害者”。这番话尽管是一个美国人说的，但对于中国的领导干部来说具有很强的针对性。说到我们存在的问题，有些人往往习惯于归结到体制、客观条件等外部因素。外部因素固然是起作用的，但不可否定的事实是，在同样的体制下，在同样的客观条件当中，不同的干部的表现、作为往往有很大的差异：有些人干得有声有色、卓有有效，而有些人则长年累月没有什么作为，没有什么出息。这种差异恐怕在任何一个地方、单位都存在。这种现象提示我们，真的不能什么都归因于外，因为那说不过去。3.把握反思要妙，求得利好实效第一，挫败之余，认真反思。如果说失败是成功之母，那么反思就是成功之父。仅有“失败”这个母亲，不可能自然而然地生下“成功”这个人见人爱的“后代”。只有父母亲结合起来，失败反思，失败反思，才能生个一个个“成功”，因为成功的种子来自于反思。学习型组织理论认为，一个善于反思的人才是一个品格高尚的人；一个肯于反思的组织才是值得合作的组织。在一个组织里，不怕出现问题，就怕不能正确对待问题。学习型组织一定是这样的组织：出了问题，这个部门首先要反思自己，我哪里没有做好，以后要如何改进；那个部门要反思，我们支持不够，今后怎么避免；其他部门也反思自己，我们配合不力，以后怎么调整？经过不断的反思，修正不妥之处。在此过程中，组织和个人的能力都得到提高。从这美梅尔吉尔在非常识, 中国和平出版社2005年版，第170页.美杰拉尔德W福斯特责任制造结果,中信出版社2003年版，第6-7页。个意义上说，“事后诸葛亮”也不妨当一当：未卜先知固然妙，事后诸葛也必要!悟出成败关键时，亡羊补牢不算迟! 第二，得意之际，加意反思。美国领导学大师华伦本尼斯指出，“经常是失败促使人们去反思。而当人们一帆风顺、春风得意时，很少坐下来反思。而越是得意的时候，越应该坐下来进行反思。要是总等到犯了重大的错误之后才反思，那往往会流于两种结果：其一，因为你正是灰心丧气的时候，很难达到最好的效果；其二，你容易只见错误，不见成绩”。完全否定过错、失败之后的反思未必可取，主张得意之时更加注重反思则不无道理。唐人杜荀鹤泾溪所谓“泾溪石险入兢慎，终岁不闻倾覆人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦”表达的正是此意。小心谨慎，多加防范，过激流、闯险滩也能一路平安；疏忽大意，思想麻痹，在平流无石之地也可能身陷悲剧。这是沉思历史和大自然所得出的真知灼见。这对于一些正处在上升时期的中青年干部尤其具有警醒意味：有些人就是在一帆风顺的时候，要风得风、要雨得雨的时候，不注意反思，产生膨胀的心理，似乎荣誉、地位、职称、职务、金钱、美色都该自己得到，似乎全世界都欠自己的，最终把前途断送在自己手上，导致“坦途沉沦”的可悲下场！第三，由他人毛病反求诸己。如果你与别人相处，觉得别人身上的某些东西让你难以忍受甚至极度愤慨、不安，那么，你“用笔记下别人身上那些使你感到被严重冒犯了的特点，那些你不能容忍的东西，那些你感觉极度愤慨、极度不安的东西。在这些人格特点上多花一些时间，并且诚实地在自己的人格中认真地审视和寻找它们的踪迹。几乎毫无疑问，这些特征往往就深藏在自己身上，藏在你的人格阴影里。如果那些自大的人让你感到非常恼怒的话，就要在自己的人格阴影里好好找一找自大的影子”。也就是说，如果别人身上表现出来的自大，让自己难以忍受甚至非常恼怒的话，就得好好反思，很可能自己也是一个自大的人，甚至正因为自己自大，才会觉得别人自大。由别人的自大，反求诸己，进而发现自己身上潜藏的自大，这对于自己的进一步发展、提高是有好处的。第四，面临非议，先行自反。面对别人的批评、异议，要“回应”而不是“反.美华伦本尼斯怎样成为领导，九洲图书出版社1999年版，第108-109页。美大卫.M.特拉弗斯领导力的源泉，机械工业出版社2009年版，第104页。应”。反应就是本能的、下意识的反应，就像是一只狗只要听到另外一只狗在叫，它就会叫当你被情绪控制时，别人怎么对你，你也怎么对别人以牙还牙，以眼还眼。如果你觉得别人冒犯了你，你也会还击对方：别人批评你，你就批评别人，别人讽刺、责骂你，你就讽刺、责骂别人。而回应是指你会后退一步，仔细思量别人言语背后的含义，然后就此采取相应的行动。例如，当你感觉受到冒犯时，你可能会问：“我能听出来你情绪不好，你怎么了？”或者，“我能理解你的感受，能帮你做点儿什么吗？”当你站在别人的位置，设身处地地为别人着想的时候，你就能明白他们为什么要这么做。对别人的话仅有下意识的反应只会进一步激化矛盾；通过运用换位思考的技巧对别人的行为做出恰当回应，则能够使矛盾在更短的时间内得到妥善解决，这对于自己的成长、进步和人际关系的协调都是有益处的。 第五，与人相处，不妨示弱。毫无疑问，作为领导干部应当有不示弱的一面。不示弱应体现在自身层面上，即强烈的进取心、高标准的自我要求、战胜困难的勇气，等等。这种“不示弱”是每个干部都必须有的，面对困难、挫折、阻力，我们甚至要有一种不被一切所压倒的气概，不能轻易地低头、认输、示弱。但另一方面，领导干部又应有示弱的一面。示弱主要体现在关系层面上，即待人谦逊、低调，听取别人意见，坦承自身不足，为失误道歉、承担责任。要做好这种意义上的示弱，必然需要认真的反思。比如，当我们写年终工作总结的时候，绝对不应当通篇都写自己的优点、成绩与贡献，还应当认真想想工作当中存在的缺陷或薄弱环节，找到进一步改进的方向和水平提升的空间。第六，善用日记为反思助力。美国领导学大师华伦本尼斯指出：“在日记中记下你对人生经历的反思。你会发现，在你追寻智慧的探索过程中，这个简单的习惯是无价的”。彼得凯斯特鲍姆也说：“看看你是怎么工作的，你的工作内容是什么，把它们写下来。要意识到，书写作为一种自我表达、思考、内省、探询新的生活方式以及做出回应的方法，有着不朽的价值。日记仍是一种最有效的自我解救的途径”。可见，他们是把日记看得很重的。在时下中国官场，提倡写日记似乎已经成为一美托马斯D兹韦费尔管理就是沟通，中信出版社2004年版，第页。美本尼斯领导的轨迹，中国人民大学出版社2008年版，第52页。美彼得凯斯特鲍姆领导者的内心修炼，高等教育出版社2006年版，第4-5页。种笑话。广西来宾市烟草局原局长韩峰陷入“日记门”之后，人们往往片面吸取其中教训，对日记不屑一顾、畏而远之。某著名教授在一次讲座中也告诫领导干部们：“你们现在连日记都不能写，你们回去赶紧把日记全部删掉，要写（就）写假的，我告诉你，你一定要听我这句话”。我的主张恰恰相反：领导干部都应该写日记，不要让韩峰把全中国的日记都毁了！广西的韩峰因日记而出丑入狱（根源其实不是日记），全中国的领导干部从此不再写日记，这会对我国领导干部队伍能力建设带来巨大的损失。在我看来，写日记其实是留些时间“自言自语”，让自己在沉静中沉淀、成长。我们经常抱怨这个时代很浮躁，抱怨现在的人很浮躁，重要原因之一就在于人们很少抽出些时间让自己慢下来、静下来，去思考、总结，而是一直忙忙碌碌、忙个不停。一味忙碌，势必盲目！“非宁静无以致远”，诸葛亮这句话值得领导干部三思。“没有停顿就没有沉思，没有沉思就没有远见，没有远见就没有领导。停顿与沉思是通往更加广阔的眼界与更加高效的领导的必经之路”。不静下来就无法看得长远、走得久远，而写日记正是让人静下来的一种重要方式。而且，写日记还是一个梳理心绪、滋养内心的过程，是一个帮助自己清醒头脑、明确走向的过程，这对于自己的成长、发展也是有益的。作者 陶建平，系广西区委党校公共管理教研部主任、教授，国家行政学院领导科学研究中心兼职教授，广西领导科学研究会常务副会长兼秘书长美凯文卡什曼杰克福雷姆：元神是领导的灵魂，上海社会科学联合会主办：现代领导(月刊)2004年第4期第22页。6