安全主管岗位新版说明书.doc

安全主管岗位说明书
基础资料 名 称： 日期：
岗位代码：[ ] 岗位名称： 安全主管
岗位序列：[ ] 上级主管：管理处主任

简 述
为了做好本小区安全护卫工作而设置该岗位。该岗位关键职责是：经过有效组织率领全体护卫员尽职尽责进行工作，使本小区物管协议相关安全考评指标得到落实，从而保障小区用户财产和人身安全。

工作权限
对管理处整体工作有提议权，对本部门工作有分配和指挥权，对部门职员有培训考评权，对部门职员奖惩、晋升有提议权，对部门职员请、休假有提议权。

工作内容
1、主动参与服务中心组织服务研究课题。
Ø 立即搜集用户需求，第一时间反馈给服务中心，方便服务课题研究。
Ø 主动参与服务中心组织各项学习研究活动，并做好总结。
2、全方面负责安全部整体工作。
Ø 制订本管理处年度、月度安全管理方案。
Ø 制订部门年度、月度工作计划，每个月进行一次总结。
Ø 协调护卫队伍配置，制订护卫岗位安排表。
Ø 对部门职员工作进行合理分配、指导、检验，并帮助处理疑难问题。
Ø 对属下各岗位日常工作进行不定时抽查，定时作出评定。
Ø 和属下职员进行沟通交流，掌握职员思想动态。协调班组、部门之间工作、生活关系。
Ø 每个月组织召开安全例会，了解各岗位工作情况。
Ø 组织有意义职员活动，丰富职员文化生活。
Ø 检验小区各部位安全设施，发觉隐患，处理问题、确保安全。
Ø 按时完成各项汇总及报表，并立即上报企业相关职能部门。
Ø 在突发事件时指挥处理，避免和降低小区及企业损失。
Ø 帮助公安司法机关对小区内发生各类刑事案件或治安案件进行调查审理工作。
Ø 广泛搜集安全信息，做好小区安全保卫档案，认真检验、严格管理，做好保密、防盗工作。
Ø 帮助公安机关受理物管区报失案件调查处理工作；对重大案件和责任事故要立即汇报领导和公安机关，同时要保护好现场，配合公安机关做好审理工作。
3、全方面负责部门职员培训和考评。
Ø 依据企业护卫员培训计划安排，制订本管理处护卫员月培训计划。
Ø 根据培训计划，逐月逐科目进行实施。
Ø 每三个月按训练科目对护卫员进行一次考评，并按考评成绩提出训练费补助标准。
4、全方面负责小区人员管理工作
Ø 督导门岗做好小区人员进出管理工作，随时抽查来访登记制度实施情况。
Ø 督导门岗做好外来人员进出管理工作，随时抽查人员登记情况。
Ø 督导门岗做好装修人员进出管理工作，对装修现场定时进行巡查。
Ø 督导巡查岗做好周围闲杂人员管理工作，随时抽查工作落实情况。
5、全方面负责小区物品进出管理工作。
Ø 督导大堂护卫做好用户物品放行管理工作，核验物品清单，审验《物品放行条》手续办理是否齐全。
Ø 督导值班员收存《物品放行条》，方便备查。
Ø 督导值班员对搬入大件物品须避开上下班高峰时间及使用货梯，严禁在地面上拖、拉。
Ø 督导护卫员对搬进搬出物品疏导工作，尽可能使用后消防通道，并注意公共设施设备保护工作。
Ø 协调和各用户对物品进出管理工作，将工作中存在问题立即反馈给用户和护卫员。
6、全方面负责小区车辆管理工作。
Ø 监督道口岗、车场岗护卫员做好通道交通疏导和帮助车主刷卡实施情况。
Ø 监督车场管理员做好车场车辆停放、进出是否严格根据车场管理要求实施等。
Ø 监督收费岗做好日收费情况明细，严格实施车场收费标准及收费给票制度。
Ø 监督巡查护卫对周围车辆停放管理工作，做好引导、疏通工作。
Ø 监督自行车管理员做好摩托车、自行车棚车辆存放、保管、提取等工作。
7、全方面负责消防安全及应抢救灾工作。
Ø 制订管理处火警应急疏散方案计划，每十二个月定时组织消防模拟演练，一旦发生火警后能立即赶赴现场组织、指挥扑救。
Ø 根据消防法规要求制订小区消防安全管理工作制度、要求、计划，并督促落实。
Ø 利用多种形式对职员和消防管理员进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训。
Ø 每个月组织相关人员对小区设施设备进行一次全方面检验。排查、处理不规范情况。
Ø 定时和企业安全部汇报、沟通消防安全管理。
Ø 督促检验消防安全管理制度、计划实施落实情况，加强对要害部分巡视检验。
Ø 对管理处内维修和外来企业、施工单位制订防火安全制度和方法，负责审批“动用明火作业”申请工作。
Ø 负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导。
Ø 负责和相关消防机关和上级主管消防安全单位沟通。
Ø 建立健全消防安全管理工作档案、材料。
8、其它日常工作。
Ø 配合管理处经理做好和派出所、发展商等社会关系联络工作。
Ø 配合分企业各部门工作。
Ø 负责护卫员宿舍管理工作。
Ø 监督夜间查岗工作落实，定时向上级汇报检验情况。
Ø 负责安全护卫用具采购、验证及维修工作。
Ø 负责护卫制服及装备发放和回收，并做好登记。
Ø 负责和聘用内保单位接洽工作，协调内保事务工作。
Ø 负责属下职员岗位说明书编写和指导工作。
Ø 努力学习专业技术知识，提升队伍管理能力及水平。
9、完成领导交办其它任务。
考评标准
Ø 因管理责任出现安全事件为零，投诉事项为零。
Ø 用户回访率100%，用户满意率95%以上。
Ø 按要求完成企业下达管理指标。

用户回访率达成100%，用户满意度达成95%以上。

接口界面描述及其关系步骤图

内部
企业安全管理部
服务中心
工程主管
财务主管
管理处主任

外部
公安、司法机关
大厦各用户
消防机关和上级主管消防安全单位

安全主管

护卫班长

全体护卫员

任职资格
教育程序：大专以上，持有物业管理员上岗证、注册安全主任资格证书
工作经验：3年以上相关经验
年纪要求：25－40岁
综合能力：较强组织指挥能力和协调沟通能力
基础技能：熟练掌握保安员训练纲领，有较强文字和语言表示能力
特殊要求：退伍军人，了解物业管理法律法规文件，含有较强责任心、创新精神、上进心和服务意识，同时含有敏锐观察力、较强判定力