ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:29 ,大小:665.04KB ,
资源ID:2829479      下载积分:10 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/2829479.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

开通VIP折扣优惠下载文档

            查看会员权益                  [ 下载后找不到文档?]

填表反馈(24小时):  下载求助     关注领币    退款申请

开具发票请登录PC端进行申请。


权利声明

1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前可先查看【教您几个在下载文档中可以更好的避免被坑】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时联系平台进行协调解决,联系【微信客服】、【QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【版权申诉】”,意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4009-655-100;投诉/维权电话:18658249818。

注意事项

本文(家具公司SAP实施专案之产品退厂维修流程模板.doc)为本站上传会员【人****来】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4009-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

家具公司SAP实施专案之产品退厂维修流程模板.doc

1、第七章-SM07_退厂维修步骤 1. 步骤说明 该步骤描述了在客诉和服务处理过程中需要退厂维修情况.依据自制品、OEM产品步骤具体操作列示以下: · 自制品 操作步骤:由客诉处理人员创建退厂维修订单,创建退货单,并打印退货单(4联)及退厂维修单(3联),客诉处理人员应该在退厂维修单上标注处理部门(用户关系或客诉,即成本中心号码)、有费还是无费、责任中心。客诉处理人员将退货单和退厂维修单各一联提供给仓库,仓库收货入账后,做内部库存调整;待退回货物入库后,再将另外一联交给PSI部门安排生产。PSI部门人员依据退厂维修单领料、安排生产维修,并将费用归集到对应成本中心;待生

2、产完成后,再凭退厂维修单通知仓库作调整。仓库同时将退厂维修单退还给客诉处理人员,通知货物已经入仓。 · OEM厂商(以下操作方法关键基于现在实际操作客诉处理人员和OEM厂商直接联络而制订) 操作步骤:由客诉处理人员创建退厂维修订单,创建退货单,并打印退货单(4联)及退厂维修单(3联),以下操作将根据无费、有费两种情况分别操作: 有费:客诉处理人员应该在退厂维修单上标注处理部门(用户关系或客诉,即成本中心号码)、有费还是无费、责任中心、货物退回时间及OEM提货时间、OEM厂商报价。客诉处理人员将退货单和退厂维修单各一联提供给仓库,仓库收货入账后,做内部库存调整;客诉处理人员将另

3、外一联交给采购部门。采购部门人员依据退厂维修单创建采购订单。待OEM厂修好后,退回仓库,仓库作调整,同时将退厂维修单退还给客诉处理人员,通知货物已经入仓。 无费:客诉处理人员应该在退厂维修单上标注处理部门(用户关系或客诉,即成本中心号码)、有费还是无费、责任中心。客诉处理人员将退货单和退厂维修单各一联提供给仓库,仓库收货入账后,做内部库存调整和Block;待OEM厂修好后,退回仓库,仓库作调整,同时将退厂维修单退还给客诉处理人员,通知货物已经入仓。 客诉人员在得到通知后,系统更改退厂维修订单“修理”状态,然后创建退厂维修发货单,排车发货。 2. 步骤图 3. 系统操

4、作 3.1. 操作范例 例1:创建退厂维修单 例2:依据退厂维修单,创建退货验收单 例3:修改退厂维修退货单,进行收货入库处理 例4:修改退厂维修订单,更新订单状态 例5:依据退厂维修订单,创建出货验收单 例6:修改退厂维修出货单,进行出货处理。(操作同例3) 3.2. 系统菜单及交易代码 例1:后勤®用户服务®服务处理®订单®用户修理®创建®立即 交易代码:VA01 例2:后勤®用户服务®服务处理®订单®用户修理®退货交货 交易代码:VRRE 例

5、3:后勤®用户服务®服务处理®订单®用户修理®装运®过帐发货 交易代码:VLO2N 例4:后勤®用户服务®服务处理®订单®用户修理®修改 交易代码:VA02 例5:后勤®用户服务®服务处理®订单®用户修理®装运®向外交付®创建®单个凭证 交易代码:VL01N 例6:同例3 3.3. 系统屏幕及栏位解释 例1:创建退厂维修单 栏位名称 栏位说明 资料范例 订单类型 依据不一样销售或服务处理方法,系统中配置了不一样订单类型。 在此选择维修订单。 ZFWX 销售组织 系统中销售组织是依据震旦家俱企业代码

6、来定义,此阶段分为震旦家俱中国本部、浦西分企业和广州分企业。因为退厂维修是针对总部,所以选择震旦家俱中国本部。 F001 分销渠道 输入分销渠道40 40 部门 输入对应部门01 01 销售办事处 输入总部销售办事处:总部接单或分仓接单 1020 销售组 输入对应销售组 020 按键进入下一个画面。 栏位名称 栏位说明 资料范例 售达方 输入或选择用户代码 采购订单编号 输入对应用户服务通知单号码 1000282 请求交货日期 输入维修需求完成日期(在输入物料号码之前输入) /07/10

7、 交货工厂 输入处理客诉分仓代码(在输入物料号码之前输入) 物料 输入维修物料编号 101918 订单数量 输入订单数量 1 描述 对物料具体说明,系统会自动带出。 PN-BF198(P)屏风框架/贴布 点击 保留维修订单,系统自动给号。 例2:依据退厂维修单,创建退货验收单 后勤®用户服务®服务处理®订单®用户修理®退货交货®立即 交易代码:VRRE 栏位名称 栏位说明 资料范例 修改请求 输入或选择维修订单号码 交货

8、类型 输入对应用户服务通知单号码,配送服务为验收异常单,售后服务为用户服务通知单。 zfwt 装运点/接收点 装运点是指货物实际发货地点,其可依据不一样发货地点和发货方法进行定义。现系统中依据总部仓库和分仓地点定义装运点。 Fw00 按键进入下一个画面。 栏位名称 栏位说明 资料范例 此屏幕上内容如:送达方、计划货物移动日期、物料、交货数量全部是从退厂维修订单中拷贝所得。 选择总览-〉捡配进入下一屏。 栏位名称 栏位说明 资料范例 工厂 在此栏

9、位中注明货物退货地点,现震旦工厂分为总部生产工厂、各分仓和分企业。此栏位通常从订单中拷贝。 Fw00 库位 输入货物具体退回仓位。此栏位可从订单中拷贝,同时也可在此进行修改。 A001 点击 保留退厂维修退货单。 例3:修改退厂维修退货单,进行收货入库处理(此为仓库人员处理,非客诉人员操作) 栏位名称 栏位说明 资料范例 外向交货 选择需收货或出货发货单 按键进入下一个画面。

10、 依据实际收货或发货内容,点击 进行收货入库处理。若发货则点击发货过帐即可。 例4:修改退厂维修订单,更新订单状态 在修改维修订单初始屏幕,输入需修改订单编号。 点击进入下一屏 此屏为维修订单总览,上图中红线框为订单项目区域,双击某一行项目,即可进入项目标具体信息。见下一屏。 此屏幕为订单中每一行项目标具体内容,点击“修复”可查询到退厂维修订单状态,现订单状态为以接收到用户维修商品,等候交货阶段。

11、点击 退回初始屏幕。系统会提醒: 点击“是”,再点击 保留订单。 例5:依据退厂维修订单,创建出货验收单 栏位名称 栏位说明 资料范例 装运地点 装运点为货物起运具体地理位置,现系统中设置为总仓起运和各分仓起运。 Fw00 选择日期 系统默认为目前日期。 订单 选择需维修出货退厂维修订单,选择时可依据订单类型进行选择。 按键进入下一个画面。以后操作和例3同,请参考例3。 注意:在选择库存地点时,需选择和退货时同一库存地点且带有E号库存。E号库存为此维修单商品。

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4009-655-100  投诉/维权电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服