人不安全行为的安全管理专题培训课件.ppt

人不安全行为的安全管理人不安全行为的安全管理安全生产三要素杜绝人的不安全行为杜绝人的不安全行为消除物的不安全状态消除物的不安全状态控制不安全环境因素控制不安全环境因素 1 行为科学及对人不安全行为管理行为科学及对人不安全行为管理 行为科学的概念行为科学的概念 是研究人的行为激励问题，提供激励行为是研究人的行为激励问题，提供激励行为的各种途径和技巧的各种途径和技巧 安全生产安全生产 1行为科学及对人不安全行为管理行为科学及对人不安全行为管理 行为科学的基本论点行为科学的基本论点 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 是从人的五种需要（生理需要、安全需要、是从人的五种需要（生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我需要）角度来社交需要、尊重需要、自我需要）角度来研究人的行为动机。低层次的需要满足后，研究人的行为动机。低层次的需要满足后，不再有激励作用，进而追求高层次需要不再有激励作用，进而追求高层次需要安全生产安全生产 1 行为科学及对人不安全行为管理行为科学及对人不安全行为管理 赫茨伯格双因素理论赫茨伯格双因素理论 认为调动人的积极性有保健因素（即外酬因认为调动人的积极性有保健因素（即外酬因素）和激励因素（又称内激因素）两种素）和激励因素（又称内激因素）两种 双因素理论是从人的作用高度来研究人的行双因素理论是从人的作用高度来研究人的行为动机为动机 安全生产安全生产 1行为科学及对人不安全行为的管理行为科学及对人不安全行为的管理 伏隆的期望理论伏隆的期望理论伏隆的期望理论伏隆的期望理论 认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个认为提高人的积极性取决于效价和期望概率两个因素。其公式是因素。其公式是因素。其公式是因素。其公式是 激励力（或期望值）效价激励力（或期望值）效价激励力（或期望值）效价激励力（或期望值）效价期望概率期望概率期望概率期望概率 公式中：激励力公式中：激励力公式中：激励力公式中：激励力调动积极性的内部潜力调动积极性的内部潜力调动积极性的内部潜力调动积极性的内部潜力 效价效价效价效价指个人对结果的偏好程度（喜好）指个人对结果的偏好程度（喜好）指个人对结果的偏好程度（喜好）指个人对结果的偏好程度（喜好）期望概率期望概率期望概率期望概率指某项活动能产生所期望结果的可指某项活动能产生所期望结果的可指某项活动能产生所期望结果的可指某项活动能产生所期望结果的可能行大小能行大小能行大小能行大小 1行为科学及对人不安全行为管理行为科学及对人不安全行为管理 总的来说，行为科学的理论是认为把对生总的来说，行为科学的理论是认为把对生产的高度关心和对职工的高度关心结合起产的高度关心和对职工的高度关心结合起来的领导方式是效益最高的来的领导方式是效益最高的安全生产安全生产 1.2 对人不安全行为的管理对人不安全行为的管理人的不安全行为产生的原因人的不安全行为产生的原因心理上的：机能失调、非理行为、心理上的：机能失调、非理行为、心理上的：机能失调、非理行为、心理上的：机能失调、非理行为、无意识无意识无意识无意识等等等等生理上的：生理上的缺陷生理上的：生理上的缺陷生理上的：生理上的缺陷生理上的：生理上的缺陷操作技能上的：不熟悉、不知道操作技能上的：不熟悉、不知道操作技能上的：不熟悉、不知道操作技能上的：不熟悉、不知道相互联络上的：联络和确认不充分相互联络上的：联络和确认不充分相互联络上的：联络和确认不充分相互联络上的：联络和确认不充分环境影响：不良环境环境影响：不良环境环境影响：不良环境环境影响：不良环境外界干扰：突然喊叫外界干扰：突然喊叫外界干扰：突然喊叫外界干扰：突然喊叫安全生产安全生产 1.2 对人不安全行为的管理对人不安全行为的管理防止人不安全行为生产的对策防止人不安全行为生产的对策提升安全文化提升安全文化提升安全文化提升安全文化 加强安全意识教育加强安全意识教育加强安全意识教育加强安全意识教育严格操作技能严格操作技能严格操作技能严格操作技能 加强安全技术培训加强安全技术培训加强安全技术培训加强安全技术培训落实安全责任落实安全责任落实安全责任落实安全责任 认真执行安全制度认真执行安全制度认真执行安全制度认真执行安全制度整顿工作环境整顿工作环境整顿工作环境整顿工作环境 营造安全工作条件营造安全工作条件营造安全工作条件营造安全工作条件强化监督检查强化监督检查强化监督检查强化监督检查 及时制止违章行为及时制止违章行为及时制止违章行为及时制止违章行为安全生产安全生产 怎样实施现代企业安全生产怎样实施现代企业安全生产安全生产安全生产 1、坚持、坚持“一个方针一个方针”“安全第一，预防为主，综合治理安全第一，预防为主，综合治理”的方针的方针（处理好安全与生产的关系，把工作重点放到（处理好安全与生产的关系，把工作重点放到预防上来）预防上来）2、落实、落实“两项责任两项责任”对员工的生命健康负责对员工的生命健康负责对企业的生存发展负责对企业的生存发展负责 2 浅析事故与违章浅析事故与违章2.1 事事 故故 的的 概概 念念事故从广义的角度讲是一种违背意志、失事故从广义的角度讲是一种违背意志、失去控制，不希望有的意外事件去控制，不希望有的意外事件指个人或集体在为了实现某一意图而采取指个人或集体在为了实现某一意图而采取行动的过程中，由不安全的行为、动作或行动的过程中，由不安全的行为、动作或不安全的状态所引起的、突然发生了与人不安全的状态所引起的、突然发生了与人的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时的意志相违背的情况，迫使这种行动暂时或永久停止下来的事件或永久停止下来的事件安全生产安全生产 事故既然是一种意外事件，那么事故既然是一种意外事件，那么同其他事物一样，它也具有本身特有同其他事物一样，它也具有本身特有的一些属性，掌握这些特性，对我们的一些属性，掌握这些特性，对我们认识事故，了解事故及预防具有指导认识事故，了解事故及预防具有指导性作用性作用2.2 事事 故故 的的 特特 性性(1)因果性因果性 事故的因果性指事故是由相互联系的多事故的因果性指事故是由相互联系的多种因素共同作用的结果。引起事故的原因是多种因素共同作用的结果。引起事故的原因是多方面的。在伤亡事故调查分析过程中，应弄清方面的。在伤亡事故调查分析过程中，应弄清事故发生的因果，找出事故发生的原因，这对事故发生的因果，找出事故发生的原因，这对预防类似的事故重复发生将起到积极作用预防类似的事故重复发生将起到积极作用2.2 事事 故故 的的 特特 性性(2)随机性随机性 事故的随机性是指事故发生的时间、事故的随机性是指事故发生的时间、地点、事故后果的严重程度是偶然的。地点、事故后果的严重程度是偶然的。这就给事故的预防带来一定的困难。但这就给事故的预防带来一定的困难。但是，事故这种随机性在一定范围内也遵是，事故这种随机性在一定范围内也遵循统计规律。从事故的统计资料中，我循统计规律。从事故的统计资料中，我们可以找到事故发生的规律性们可以找到事故发生的规律性2.2 事事 故故 的的 特特 性性(3)(3)潜伏性潜伏性 表面上，事故是一种突发事件，但是表面上，事故是一种突发事件，但是事故发生之前有一段潜伏期。事故发生之事故发生之前有一段潜伏期。事故发生之前，系统前，系统(人、机、环境人、机、环境)所处的这种状态所处的这种状态是不稳定的，也就是说系统存在着事故隐是不稳定的，也就是说系统存在着事故隐患，具有危险性。如果这时有一触发因素患，具有危险性。如果这时有一触发因素出现，就会导致事故的发生。应认识事故出现，就会导致事故的发生。应认识事故的潜伏性，克服麻痹思想的潜伏性，克服麻痹思想2.2 事事 故故 的的 特特 性性(4)可预防性可预防性 现现代代事事故故预预防防所所遵遵循循的的一一个个原原则则即即是是事事故故是是可可以以预预防防的的。也也就就是是说说，任任何何事事故故，只只要要采采取取正正确确的的预预防防措措施施，事事故故是是可可以以防防止止的的。认认识识到到这这一一特特性性，对对坚坚定定信信心心，防防止止伤伤亡亡事事故故发发生生有有促促进进作作用用。因因此此，我我们们必必须须通通过过事事故故调调查查，找找到到已已发发生生事事故故的的原原因因，采采取取预预防防事事故故的的措措施施，从根本上降低事故发生频次从根本上降低事故发生频次2.2 事事 故故 的的 特特 性性2.3 事故发生的主要原因事故发生的主要原因 发生事故，其原因多方面的，除自然灾发生事故，其原因多方面的，除自然灾害外，主要有以下几方面原因害外，主要有以下几方面原因设计上的不足设计上的不足 如厂址选择不好，平面布如厂址选择不好，平面布置不合理，安全距离不附合要求，生产工置不合理，安全距离不附合要求，生产工艺不成熟，从而给生产带来难以克服的先艺不成熟，从而给生产带来难以克服的先天性的隐患天性的隐患设备上的缺陷设备上的缺陷 如设备上考虑不周，材质如设备上考虑不周，材质选择不当，制造安装质量低劣，缺乏维护选择不当，制造安装质量低劣，缺乏维护及更新等及更新等安全生产安全生产 操作上的错误操作上的错误 如违反操作规程，操作错如违反操作规程，操作错误，不遵守安全规章制度等误，不遵守安全规章制度等管理上的漏洞管理上的漏洞 如规章制度不健全，人事如规章制度不健全，人事管理上的不足，工人缺乏培训教育，作业管理上的不足，工人缺乏培训教育，作业环境不良，领导指挥不当等环境不良，领导指挥不当等不遵守劳动纪律不遵守劳动纪律 对工作不负责任，缺乏对工作不负责任，缺乏主人翁责任感等主人翁责任感等安全生产安全生产 2.3 事故发生的主要原因事故发生的主要原因2.4 员工违章心理员工违章心理 是许多违章人员在是许多违章人员在行动前的一种重要心态。行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。幸心理的人时有所见。a.a.不是不懂安全操作规程，不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平缺乏安全知识，技术水平不低，而是不低，而是“明知故犯明知故犯”。b.b.违章不一定出事，出事不违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤一定伤人，伤人不一定伤己。己。安全生产安全生产 1 1 1 1 侥幸心理侥幸心理侥幸心理侥幸心理2 2 惰性心理惰性心理 也也称称为为“节节能能心心理理”，是是指指在在作作业业中中尽尽量量减减少少能能量量支支出出，能能省省力力便便省省力力，能能将将就就凑凑合合就就将将就就凑凑合合的的一一种种心心理理状状态态，也也是懒惰行为的心理依据是懒惰行为的心理依据a.a.干活图省事，嫌麻烦干活图省事，嫌麻烦b.b.节省时间，得过且过节省时间，得过且过安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理3 3 3 3 麻痹心理麻痹心理麻痹心理麻痹心理 麻麻痹痹大大意意是是造造成成事事故故的的主主要要心心理理因因素素之之一一。行行为为上上表表现现为为马马马马虎虎虎虎，大大大大咧咧咧咧，口口是是心心非非，盲目自信盲目自信a.a.盲盲目目相相信信自自己己的的以以往往经经验验，认认为为技技术术过过得得硬硬，保保准准出出不不了了问问题题。（以以老同仁居多）老同仁居多）b.b.是是以以往往成成功功经经验验或或习习惯惯的的强强化化，多多次次做做也也无无问问题。（我行我素）题。（我行我素）安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理4 4 逆反心理逆反心理逆反心理逆反心理是是一一种种无无视视社社会会规规范范或管理制度的对抗性或管理制度的对抗性心心理理状状态态，一一般般在在行行为为上上表现表现“你让我这样，我你让我这样，我偏偏要要那那样样、越越不不许许干干，我我越要干越要干”等特征等特征a.a.显显现现对对抗抗：当当面面顶顶撞撞，不不但但不不改改正正，反反而而发发脾脾气气，或或骂骂骂骂咧咧咧咧，继继续续违章违章b.b.隐隐性性对对抗抗：表表面面接接受受，心心理理反反抗抗，阳阳奉奉阴阴违违，口是心非口是心非安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理5 5 5 5 逞能心理逞能心理逞能心理逞能心理 争争强强好好胜胜本本来来是是一一种种积积极极的心理品质，但的心理品质，但如如果果它它和和炫炫耀耀心心理理结结合合起起来来，且发展到不恰当且发展到不恰当的地步，就会走向反面的地步，就会走向反面a.a.争争强强好好胜胜，积积极极表表现现自自己己，能能力力不不强强但但自自信信心心过过强强，不思后果、蛮干冒险作业不思后果、蛮干冒险作业b.b.长长时时间间做做相相同同冒冒险险的的事事，无任何防护，终有一失无任何防护，终有一失安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理6 6 6 6 冒险心理冒险心理冒险心理冒险心理 冒险也是引起违章冒险也是引起违章操作的重要心理原因操作的重要心理原因之一之一a.a.理理智智性性冒冒险险，明明知知山山有虎，偏向虎山行有虎，偏向虎山行b.b.非非理理智智性性冒冒险险，受受激激情情的的驱驱使使，有有强强烈烈的的虚虚荣荣心心，怕怕丢丢面面子子。硬充大胆硬充大胆安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理7 7 从众心理从众心理 是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理8 8 8 8 无所谓心理无所谓心理无所谓心理无所谓心理 表现为尊章或违章表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎心不在焉，满不在乎a.a.是是本本人人根根本本没没意意识识到到危危险险的的存存在在，认认为为章章程是领导用来卡人的程是领导用来卡人的b.b.是是对对安安全全问问题题谈谈起起来来重重要要，干干起起来来次次要要，比比起起来来不不要要，不不把把安安全规定放眼里全规定放眼里c.c.认认为为违违章章是是必必要要的的，不违章就干不成活不违章就干不成活安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理9 9 好奇心理好奇心理 好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，使一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全；因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理10 10 情绪波动情绪波动 思想不集中思想不集中情绪是心境变化的一种状态。顾次此失彼、手忙脚乱高度兴奋或过度失落都导致不安全行为安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理1111 技术不熟练技术不熟练 遇险惊慌遇险惊慌对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。无法进行应急处理，难断方向安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理1212 工作枯燥工作枯燥 厌倦厌倦心理心理从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性2.4 员工违章心理员工违章心理1313 错觉下意识心理错觉下意识心理这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失 （不同于幻觉）安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理1414 心理幻觉近似差错心理幻觉近似差错莫名其妙的莫名其妙的“违章违章”，其实是人体心理幻觉所致，其实是人体心理幻觉所致安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理1515 环境干扰判断失误环境干扰判断失误 在作业环境中，温度、色彩、声响、照明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误安全生产安全生产 2.4 员工违章心理员工违章心理2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策（1）发挥教育员工的职）发挥教育员工的职能，不断强化员工的安能，不断强化员工的安全意识，提高员工的自全意识，提高员工的自我保护能力我保护能力安全生产安全生产 思想教育思想教育。主要是从正面宣传劳动保护主要是从正面宣传劳动保护的意义、方针政策。加强法制观念，使员的意义、方针政策。加强法制观念，使员工懂得企业安全生产的各项规章制度是同工懂得企业安全生产的各项规章制度是同生产秩序和个人安全密切相关的。从而使生产秩序和个人安全密切相关的。从而使广大员工认清自己在安全生产中不单纯是广大员工认清自己在安全生产中不单纯是安全生产的对象，更重要的是安全生产的安全生产的对象，更重要的是安全生产的主人，从而提高员工搞好安全生产的自觉主人，从而提高员工搞好安全生产的自觉性，责任感和积极性性，责任感和积极性安全生产安全生产 2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策 爱岗敬业教育爱岗敬业教育。让员工深刻理解安全。让员工深刻理解安全与自己的生活、工作、家庭、幸福息息与自己的生活、工作、家庭、幸福息息相关，一次生产事故，不仅给本人和家相关，一次生产事故，不仅给本人和家庭带来不幸，也给企业以及他人带来巨庭带来不幸，也给企业以及他人带来巨大的损失。教育员工要在工作要在工作大的损失。教育员工要在工作要在工作中热爱自己的岗位，保持心情舒畅，遵中热爱自己的岗位，保持心情舒畅，遵章守纪，与企业同呼吸共命运章守纪，与企业同呼吸共命运2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策 安全技能教育安全技能教育。通过安全技术、。通过安全技术、技能培训，提高员工劳动技能，克服技能培训，提高员工劳动技能，克服蛮干和习惯违章的不良习惯。使员工蛮干和习惯违章的不良习惯。使员工熟练掌握一般安全知识和专业安全技熟练掌握一般安全知识和专业安全技术术2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策（2）实行通过考核和竞争，使安全生产）实行通过考核和竞争，使安全生产的的“责、权、利责、权、利”相统一相统一 把安全生产工作纳入到日常管理工作把安全生产工作纳入到日常管理工作当中，并通过经济杠杆作用将其量化，当中，并通过经济杠杆作用将其量化，把安全生产与员工的切身利益挂钩，从把安全生产与员工的切身利益挂钩，从而调动广大员工的安全生产积极性而调动广大员工的安全生产积极性2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策 实行实行“安全一票否决安全一票否决”制度，使安全与每制度，使安全与每个人或每个集体的荣誉、利益紧紧项相连，个人或每个集体的荣誉、利益紧紧项相连，促进全员安全意识的提高促进全员安全意识的提高安全生产安全生产 2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策（3）靠安全生产机制增强防范能力）靠安全生产机制增强防范能力 制定明确的安全生产制度工作规划、目标制定明确的安全生产制度工作规划、目标实施和激励办法，奖罚分明。对及时发现重实施和激励办法，奖罚分明。对及时发现重大隐患、排除事故或事故处理有功的人员、大隐患、排除事故或事故处理有功的人员、给予表彰和重奖，对违章行为要严肃处理，给予表彰和重奖，对违章行为要严肃处理，决不姑息迁就。让员工感受到触目惊心、损决不姑息迁就。让员工感受到触目惊心、损失惨重的失惨重的 后果后果安全生产安全生产 2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策 针对不同季节的生产特点和员工队伍状针对不同季节的生产特点和员工队伍状况，组织开展况，组织开展“安全周安全周”、“安全月安全月”、“百日安全无事故竞赛百日安全无事故竞赛”、“安全知识竞赛安全知识竞赛”、“应急事故演习应急事故演习”、“每人查找身边一些隐每人查找身边一些隐患患”、“我为安全生产献一计我为安全生产献一计”、“青年安青年安全监督岗全监督岗”等活动，增强员工的安全意识，等活动，增强员工的安全意识，提高员工的安全技能提高员工的安全技能安全生产安全生产 2.5 远离违章，避免事故的对策远离违章，避免事故的对策 上有老，下有小，上有老，下有小，出了事故受不了。出了事故受不了。平安两字值千金，平安两字值千金，安全生产要做到安全生产要做到!让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100的安全一步，就会进入100的不安全。结束语：安全生产安全生产