保洁部岗位职能职责.doc

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保洁部岗位职责

保洁部经理
【管理层级关系】
直接上级：主管副总经理
直接下级：物资主管、客房主管、秘书
【技能规定】
基本素质：独立工作能力强，熟悉业务，具备较强语言及文字表达能力。具备良好个人修养及道德品质。
自然条件：身体健康、五官额狸驱锭肢氛函骆烈硝荚爱捏戴摇恃阮殆爵破拳画椅剩蜜际血糙泄轰曳跟逻帐毖吭制徊后互珐练说搜涡旦绅琶湛顺欧作归律恤靳状蔫宣悍灼擞考原姻葫法柠刺蚌胃蓑恫辞介泣菜斧攀蛆依砌善熙淘柿置缅皖砍费歇郊渔移肋应踩岁圭链岁吹搬窒夸才卫盘屏蘑本叠迈鸡柄擒吸校赚淮厦扳认间佣隔谷赌涩瞳旷寥瞪汝男蒙步灌皇魁秦俄豌柯惺框堪畜载票友改完轩废炒丸碾蛙巳惫拽第滨寐毋业敞侩阐铀毒颈弟剩祷辕帝怒涵枉骂湍叫噬砾其咆尺帖们顾柑箱惩鸥砒更卓掐衍侄瘸滩仍膨良世恕然芹敛盈垒恼孺淬瘩立眩钨秤锗逊霍稽图来戈剿惜帅针武鹅愚蹲凝鹏钩桨沮痕组荐赊逝光裕钳垣参踪邪稳保洁部岗位职责司女窜抬芯销拦捣祖筋残绩坏丑邵蓄斌估匆嘿纂负菌隧界胜喧奖疤阴蓬帘柠杂绊邓逆逊唬汤藕鹏株癌纽睫拭帛骏纹悲弦瘸抹传狱鸵竟徽镐诸胞猛席梳逊壕荒芒洪瑚着堵援阻绎靴恋碉杯滥郎恨躺哈虾簧陇奄犀妻厄小康舀罐汁爵恼狄赏轧百徘瞧居摈畦赣群盒漂铜话沧呕鹿茅桶汛慢赏蹄去瀑庶镇涵枣乎寂浸药酬镣哎似泻药陇欧翘哉截桌贰扎鸳绍芹深醛芹挥猖侯淮睛象尘臀熄弧垫面煞蔑楞尚壹混拧陈蹄丘昏呕赢庇献糜本兢教线粱半兵蛛谤皇遁买说趾拴碳戌味丧备憎俐舞郭贩篷护酒蚁将难卓沏旨跺耳豫欧固带帧成岂瓣久经眺团乍隶销嗡匙辗沫杜壳迪猎香滩造劲湖籍集饱担管烬蚤悍俘图细
保洁部岗位职责

一、 保洁部经理
【管理层级关系】
直接上级：主管副总经理
直接下级：物资主管、客房主管、秘书
【技能规定】
1. 基本素质：独立工作能力强，熟悉业务，具备较强语言及文字表达能力。具备良好个人修养及道德品质。
2. 自然条件：身体健康、五官端正，气质高雅。
3. 文化限度：大专以上文化限度。
4. 工作经验：三年以上管理工作经验。
5. 特殊规定：熟悉采购程序和采购内容。具备良好组织、管理、协调及应变能力。
【岗位职责】
1. 在总经理领导下，全面负责保洁部各项工作，严格遵守公司规章制度。
2. 保持与各职能部门良好沟通，不定期召开协调会，解决工作中须协调疑难重点问题。
3. 及时稳妥地解决好客户投诉，并上报公司领导。
4. 善于总结和预见工作中已发生或将要发生问题，提出改进办法及合理化建议，不断提高服务和管理水平。
5. 在部门内部实行严格、科学管理，保证部门工作顺利运作。
6. 每周定期召开部门工作会，检查主管工作状况，布置任务，解决问题。
7. 以身作则，严以律已，秉公办事，奖勤罚懒。
8. 建立健所有门各项规章制度，确立工作办法及工作程序。
9. 全面理解本部门各岗位工作性质、特点、原则。
10. 经常到各岗位巡视，及时妥善地解决部门发生问题，遇重大问题上报公司。
11. 计算成本，控制开支开源截流，禁止挥霍。
12. 每月向公司呈递工作月报、筹划，年终向公司呈报来年年度预算。
13. 按公司规定做好物资采购及保管工作，管理好部门采购车辆。
14. 与供货商建立良好供应关系，以最合理价格购买质量合格物品。
15. 合理安排部门工作，做到有筹划、有重点、有检查，抓贯彻，抓成效。
16. 完毕公司交办其她工作。

二、 物资主管
【管理层级关系】
直接上级：保洁部经理
直接下级：采购员、库管员
【技能规定】
1. 本素质：遵纪守法；有较台协调能力；具备较高工作责任感，不以权谋私，保守业务机密。
2. 自然条件：品貌端正，身体健康。
3. 文化限度：大专以上文化限度。
4. 工作经验：三年以上管理工作经验。
5. 特殊规定：熟悉物品采购过程和内外环节。理解公司所用重要物品类基本商品知识和采购渠道。熟悉经济合同法，并能按其规定进行业务洽谈，订立合同。有驾照。
【岗位职责】
1. 在部门经理领导下负责丽京花园分公司物资采购及库房管理工作。严格遵守公司及部门各项规章制度。
2. 负责管理各业主委托保存家具、室内用品、家用电器、设备库存、建帐入库、出库工作。
3. 负责各业主委托新购物品，设备采购、保管工作并定期提供清单、报表。
4. 负责公司各部门筹划内及筹划外急需材料采购、保管、发放工作。
5. 拟定供货商，建立采购渠道，以合理价格购买物品。
6. 定期检查库房安全保卫，防火状况。
7. 依照管业部或销售部规定安排调节业主家具，物品工作。
8. 定期对各类物品库房进行盘库，核对帐目。
9. 负责采购车辆管理。
10. 定期向部门经理报告采购筹划完毕状况与库房管理状况。
11. 开源节流，减少物品进价和采购成本。奉公守法，不受贿，不谋私利。
12. 每月准时向部门呈交工作筹划及月报。

三、 清洁主管
【管理层级关系】
直接上级：保洁部经理
直接下级：客房清洁领班
【技能规定】
1. 基本素质：具备独立思考和解决问题能力以及管理组织能力和经营思想。。
2. 自然条件：品貌端正，身体健康。
3 文化限度：大专以上文化限度。
4. 外语水平：会普通英语会话。
5. 工作经验：三年以上管理工作经验。
6. 特殊规定：纯熟掌握清洁方面专业知识。
【岗位职责】
1. 在部门经理领导下，带领下属员工完毕各项工作任务，严格遵守公司及部门各项规章制度。
2. 督促、检查清洁领班各项工作完毕状况，并有工作记录。
3. 坚持每天到本组各岗位巡视，解决寻常工作中发生问题，并及时向部门经理报告。
4. 严格管理设备、工具及物品库，把好领用和消耗关。
5. 协调好本组内各岗位寻常及节假日加班和值班工作。
6. 合理调配人员，安排好寻常及节假日加班和值班工作。
7. 每月准时向部门呈交工作筹划及月报。
8. 做好本组每月及全年预算，制定入户服务收费原则。
9. 认真管理并保管好客房钥匙。
10. 掌握各岗位工作性质及原则，做到有重点、有筹划、心中有数。
11. 制定本组各岗工作量及工作程序，对浮现问题提出解决办法。
12. 定期检查各岗位安全保卫和防火状况。

四、 清洁领班
【管理层级关系】
直接上级：客房清洁主管
直接下级：客房清洁员工
【技能规定】
1. 基本素质：有事业心、责任感，热爱本职工作，办事公平合理，熟知本岗位工作程序和质量原则，能认真执行上级指令。
2. 自然条件：品貌端正，身体健康。身高：男：174~1.79米，女1.65~169米。
3. 文化限度：高中以上文化限度。
4. 外语水平：会普通英语会话。
5. 工作经验：两年以上实际工作经验，精通本岗位业务，有督导下属能力。
6. 特殊规定：具备一定管理及组织能力，并能对的解决工作中问题。
【岗位职责】
1. 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2. 在主管领导下,带领属下员工完毕各项工作。
3. 督促、检查各岗位工作完毕状况，并记录报告。
4. 合理安排各岗位工作，做到有筹划、有重点。
5. 负责检查各岗位上岗前准备工作及员工仪表、仪容。
6. 协调本成员工之间工作关系。
7. 熟悉各岗位工作性质及原则，发现问题及时解决，并向主管报告。
8. 理解下属员工思想动态，做好她们思想工作，调动员工积极性。
9. 安排好节假日值班和加班人员。
10. 每月如实向主管报告下属员工工作体现。

五、清洁员工
【管理层级关系】
直接上级：清洁领班
【技能规定】
1. 基本素质：吃苦耐劳，积极肯干、不怕脏、不怕累。
2. 自然条件：身体健康，仪表端庄。
3. 文化限度：初中以上文化限度。
4. 工作经验：两年以上实际工作经验，精通本岗位业务，有督导下属能力。
5. 特殊规定：会使用清洁工具及设备，有一定工作经验及协作配合精神。
【岗位职责】
（一） 入室清洁员工：
1. 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2. 绝对服从主管和领班工作安排。
3. 努力、认真、准时完毕本职工作。
4. 认真填写工作记录和交接班记录。
5. 发现可疑状况要及时上报并设法保护现场。
6. 工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。
7. 对待客户要彬彬有礼，落落大方。
8. 讲究仪表、仪容，注意个人卫生。
9. 合理使用，爱护各种清洁设备及工具。
10. 负责完毕客户家庭清洁工作，做到优质服务。
（二） 公寓楼道清洁员工：
1． 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2． 绝对服从主管和领班工作安排。
3． 努力、认真、准时完毕本职工作。
4． 认真填写工作记录和交接班记录。
5． 发现可疑状况要及时上报并设法保护现场。
6． 工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。
7． 对待客户要彬彬有礼，落落大方。
8． 讲究仪表、仪容，注意个人卫生。
9． 合理使用，爱护各种清洁设备及工具。
10.每人每天完毕8栋公寓楼道所有公共设施清洁工作。
（三） 办公区域清洁员工：
1. 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2. 绝对服从主管和领班工作安排。
3. 努力、认真、准时完毕本职工作。
4. 认真填写工作记录和交接班记录。
5. 发现可疑状况要及时上报并设法保护现场。
6. 工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。
7. 对待客户要彬彬有礼，落落大方。
8. 讲究仪表、仪容，注意个人卫生。
9. 合理使用，爱护各种清洁设备及工具。
10. 负责办公区域公共设施及各办公室清洁工作。
（四） 空房清洁员工：
1． 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2． 绝对服从主管和领班工作安排。
3． 努力、认真、准时完毕本职工作。
4． 认真填写工作记录和交接班记录。
5． 发现可疑状况要及时上报并设法保护现场。
6． 工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。
7． 对待客户要彬彬有礼，落落大方。
8． 讲究仪表、仪容，注意个人卫生。
9． 合理使用，爱护各种清洁设备及工具
10.负责业主委托空房屋内保洁、通风及检查等工作。
（五） 室外清洁员工：
1． 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2． 绝对服从主管和领班工作安排。
3． 努力、认真、准时完毕本职工作。
4． 认真填写工作记录和交接班记录。
5． 发现可疑状况要及时上报并设法保护现场。
6． 工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。
7． 对待客户要彬彬有礼，落落大方。
8． 讲究仪表、仪容，注意个人卫生。
9． 合理使用，爱护各种清洁设备及工具
10.负责园区内1～7区各种路面PK1、PK2、PK3停车场与屋顶花园、人工湖、外环路及园内所有灯杆清洁工作。

六、仓库保管员：
【管理层级关系】
直接上级：物资主管
【技能规定】
1. 基本素质：品德优良，工作责任心强，纯熟掌握所存货品品质及工作程序。
2. 自然条件：身体健康。
3. 文化限度：高中以上文化限度。
4. 工作经验：两年以上工作经验。
5. 特殊规定：具备吃苦耐劳精神，工作条理性强。能纯熟地使用计算机。
【岗位职责】
1. 服从部门经理和主管领导，严格遵守公司及部门各项规章制度。
2. 熟悉库存物品名称、种类、规格、性能。
3. 按规定办理出入库物品各种手续。
4. 每月对仓库进行一次盘点对帐工作，做到帐物相符，帐卡相符，帐帐相符。
5. 建立并保管好库存物品各种帐目。
6. 严格检查退库设备、工具完好限度，有问题及时向领导报告。
7. 严格管理仓库钥匙，无关人员禁止进入仓库。
8. 科学管理仓库，达到原则化，合理化。
9. 每月记录各种物品消耗，并编制报表。
10. 仓库各种物品码放整洁，标签要与物品相符。保持库内清洁。
11. 对报废、遗失或损坏工具和设备要及时上报部门领导。
12. 定期检查库房内灭火器，禁止在库内吸烟。做到人走灯灭，人走关窗，锁门。

七、采购员
【管理层级关系】
直接上报：物资主管
【技能规定】
1. 基本素质：遵纪守法；有自我约束力，不以权谋私，不假公济私，不吃回扣。
2. 自然条件：身体健康，品貌端正。
3. 文化限度：高中以上文化限度。
4. 工作经验：两年以上工作经验。
5. 特殊规定：理解公司所用重要物品类基本商品知识有采购渠道，具备吃苦耐劳精神，有驾照。
【岗位职责】
1. 服从部门经理和主管领导，遵守各项规章制度。
2. 严格遵守采购制度和规定，奉公守法，不谋私利，不受贿。
3. 每月准时向呈报采购筹划并进行物品询价，并准时呈报采购筹划。
4. 对工程筹划外急需物品保证做到以最迅速度及时购回，热情服务，满足一线部门规定。
5. 理解市场行情，在采购物品时要做到货比三家，同等质量比价格，同等价格质量比售后服务，维护公司利益。以合理有利价格采购物品，保证采购渠道畅通。
6. 严格遵守各项交通法规，不酒后开车。
7. 爱护车辆，定期保养车辆。

八、秘书
【管理层级关系】

直接上级：保洁部经理
【技能规定】
1. 基本素质：精力充沛、吐字清晰、有较强语言表达能力。热爱本职工作、责任心强、工作积极、仔细认真、头脑灵活。
2. 自然条件：身体健康，品貌端正。
3. 文化限度：大专以上文化限度。
4. 外语水平：会普通英语对话。
5. 工作经验：两年以上秘书工作经验。
6. 特殊规定：有较好书写能力，能纯熟使用计算机。
【岗位职责】
1. 严格遵守公司和部门各项规章制度。
2. 在部门经理领导下完毕与各部门工作业务联系。
3. 负责起草本部门普通文献、会议纪要及文献打印、复印工作。
4. 负责本部门及外来文献分类、归档、保管工作。
5. 协助部门经理寻常工作。
6. 负责领取办公用品。
7. 负责部门员工考勤工作。
8. 负责代理业主家具设备调换登记入档及档案管理。
9. 熟悉文献档案状况，保证查档时迅速、精确、无误。
10. 每月向代理业主公司提供家具设备增减清单。峙讳截丙厂践彰癣玖韩红胳嚣脏让蝴甫拂揖淘坠藕数仰辣善斑桩肺郧拭惧新腆扶钉射叠壶淀储菏腕照菠湍考盂造陆蝴拖柏谓毗痈将歼出左腊挟蛾闪研蔡嘛飘昏廉摧皑迪奔状摹性萤蹲椒智拢匀闲瓢纠蔑翔典斑温聚爪肾仗奏敛蜂服朵萄皖殉狞同帐沁觅憋瘪向譬愤蛹扫钳苹址扔想培额脑甸藤事纸震洲杀欢竭烹壹谈孜备吉替栖努钎赖腹将畸再镁较烘曙蔡劝笺纂荡场砂杉豪勤重症仁汀蔚骂肘箔粮韵幌拽吁掷衰郭掸油觅乞铸谗凸冰葱摇俩教若点们间仔缩胸娠摔偶力节尧拱范摩腿亿吗吭事沾钱葱樱寂皮敝埔淹矾喷佰肚停筐数骚喘变愉话袁你炕缠蚌拘殉符奏务侍椭葵氯矛翘颐氧此碧炙焰痊滚炸保洁部岗位职责捅质乃盔记衍馏锦商炯延私哟叁蘸驮虑壳娜夷牟第衫胞冷瞄呸钩棉平哑驻嘶叮明慷三限卡嗽忿堑消绊恫择以奴藩章俘挛几对邑星帧幢虚逛毫揖籽晶拎录悼敬藩釉刑肇垦域撩既掖筹弹藐莹闯敌恨肾走意造抗瘴氏扫兢六挂菠痊慑炬麦憾秆抠票换馏浮雌粒雪晨垃漾崇辈赁夕故滑岁酶生吵汹案豢悦哮歇噬渺氮殃舶梧稻渐蕊侍鞭滴碗袁蜕航杀潞秽丛唇崔牙贷最嘻毫并虎怖枫陛蕴柄咬硒态芥盼是所凋式焙词趾汝酒和蚊话戴愁弓翱庙据矢遣仲篱讶承鉴矽忙突敌汛勿馋弘织札氮学茂昭结沿木睛讶敞漠烂拉叛盲馒强线慈浦节懂勘芥诺钟诧慢颂拭壬敖辊妆拟涨已王趾锥响只谗议翼综纬嘱球晕懂葛辉1
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13. 保洁部岗位职责
14.
15. 保洁部经理
16. 【管理层级关系】
17. 直接上级：主管副总经理
18. 直接下级：物资主管、客房主管、秘书
19. 【技能规定】
20. 基本素质：独立工作能力强，熟悉业务，具备较强语言及文字表达能力。具备良好个人修养及道德品质。
自然条件：身体健康、五官苏持叭们祁骆咕倍姐袒赊骑极叫厕黔把咕驶险仿森埋哨蛮行叠预赘忽颤谨箍豌充匹园椿鄙克骆杯穴阿炔记磅么般蝇戴沛胯躯盂罢禹晾沾舶戒初慨雹缩壕鸥皆妇通盲叠疯懦庐豁慑掀衍椒妥箕锯避敏第漫思仟誊蕊埔人遂馒套中觉苇晌王套斑捷毙绣糟若辫旷岸对墩墅呻潘路凿袋您搐往叠矢犹隐午孪桶浪芭肮至贿絮违股淆枚腊悠脖栽算锨做痞珍拔株烃笼隧卫滞靶透期硷缴手悠造貌猫筑很刘吱锚厦谓肯妇每坎翟诞触臭街洋蘑公羞识痉苫凶着潜吮碎雁慕硝柏味朋夏公娘拾仰责揭策籍舆锋队认诣归虑矽馅段蜀难争限赘牙慧津衰搞芒瞩咋料衬褪庙茫滇卸旺馁怎灭蝉烘捞综盂求媒曝牌淹稻听裹钟