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上海浦东发展银行企业手机银行服务用户指导手册

1.1企业手机银行概述
上海浦东发展银行企业手机银行服务，含有信息查询、转账支付、交易授权等功效，让您随时随地管理企业账户，掌握企业资金情况，完成相关交易和业务审核，实现移动办公。
只要您是上海浦东发展银行企业网银专业版用户，即可经过企业网银行签约开通企业手机银行，享受企业手机银行带来便捷、高效服务，帮助您节省时间，方便您生活，打造移动办公室！
1.1.1服务版本
浦发银行企业手机银行提供“企业手机银行WAP版本”和“企业手机银行用户端版本”双版本服务，对于企业手机银行WAP版本，用户经过可上网并支持WAP协议浏览器访问统一服务地址，即能够自助方法使用浦发银行企业手机银行服务；对于企业手机银行用户端版本，用户依据对应手机操作系统下载对应浦发银行企业手机银行用户端软件，上网后便能够自助方法使用浦发银行企业手机银行服务。
1.1.2业务种类
伴随手机普及率越来越高，企业财务管理人员能够利用企业手机银行携带方便、无线接入、低成本、省时等特点，不仅能够在固定场所享受银行服务，还能够摆脱物理空间及设备等束缚，充足利用出差、外出等在途时间，高效、便利地处理多种金融业务，提升办公效率，降低人力和时间成本。企业手机银行涵盖各类账户信息查询、账户交易明细查询、贷款信息查询、企业内部转账、对外转账支付、各类交易授权等服务功效。
信息查询提供“活期存款”、“网银互联”、“定时存款”、“通知存款”、“确保金存款”、“贷款查询”等功效，帮助您随时随地掌握账户信息。
转账支付：提供“企业内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”、“转账信息查询”等功效，帮助您立即完成转账支付。
交易授权：提供转账支付等各类交易授权功效，帮助您立即完成各类交易审核。
1.1.3相关说明
1、权限管理机制
企业手机银行仅在用户企业网银权限范围内向用户提供其所支持服务，交易类业务依据业务风险程度分别采取不一样授权控制机制：风险较小内部交易业务，经过企业手机银行即可完成全部交易；风险较大对外交易业务，必需经过一道企业网银渠道交易，（即用户经过浦发银行企业手机银行进行转账录入或交易经办后，系统判定该业务是否仅有一人授权，假如该业务仅需一人授权，该业务不可经过企业手机银行授权，仅许可网银授权；假如该业务需要多人授权，其中某多个人能够经过企业手机银行授权，但最少有一个人需要经过企业网银授权；用户经过浦发银行企业网上银行进行转账录入或交易经办后，不管该业务需要多个授权人员，均能够同时经过企业手机银行或企业网银进行授权）。
2、登录控制机制
企业手机银行WAP版本，用户使用移动和联通加密登录方法能够操作全部功效；用户使用快速通道、非上海电信、上海电信非加密透传方法，只能使用信息查询服务。针对密码输错3次将锁定一段时间现在设定为5分钟）。
企业手机银行用户端版本，用户首次登录手机银行时，浦发银行将自动绑定手机和手机号，如更换手机，浦发银行会再次要求用户输入操作员ID、登录密码、验证码等信息重新验证身份并绑定新手机。
1.1.4服务特色
上海浦东发展银行企业手机银行服务，提供信息查询、转账支付等交易及各类交易授权功效，全方面版本、便捷操作、全方面信息、强大功效等，帮助企业不受时空限制，随时随地管理企业账户，掌握企业资金情况，完成各类金融交易及业务审核，实现移动办公。
² 版本全方面：浦发银行是首家针对企业用户同时提供WAP版和用户端版服务银行，用户能够依据自己移动终端情况和个人喜好，任意选WAP版本和用户端版本。
² 机制安全：浦发银行企业手机银行精心设计了多重安全保障手段和方法，时刻保障用户账户信息和资金安全，包含安全通信保护、数据加密传输、手机绑定保护、分级保护机制、权限控制机制、实时自助关闭机制、用户自动锁定机制等。
² 功效强大：浦发银行企业手机银行涵盖信息查询、转账支付等交易及各类交易授权等服务，帮助企业用户处理移动商务活动中各类金融交易。同时其友好授权提醒服务也能帮助企业高管快速、正确定位待处理任务，实现精益化管理。
² 申办方便：企业用户能够随时经过企业网银申请开通企业手机银行，享受企业手机银行带来便捷、高效服务。
² 操作便捷：我行企业手机银行依据各类手机特点，设计了对应操作界面和服务版本，操作一目了然，方便用户快速开展业务。
² 服务随心：企业用户利用企业手机银行携带方便、无线接入、低成本、省时等特点，不仅能够在固定场所享受银行服务，还能够摆脱物理空间及设备等束缚，充足利用出差、外出等在途时间，高效、便利地处理多种金融业务，提升办公效率，降低人力和时间成本。同时浦发银行用户服务中心95528还提供了专业咨询服务，随时处理用户业务咨询，深入让用户享受到我行贴心、周到服务。
1.2企业手机银行管理
1.2.1企业手机银行签约
l 功效说明
企业手机银行签约是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，进行企业手机银行签约和操作员绑定。
企业手机银行签约完成后，企业网银管理员必需为相关企业网银操作员绑定手机号（系统会自动发送激活码），上述操作员使用已绑定手机号首次登录浦发银行企业手机银行并输入激活码后，方可使用企业手机银行所提供服务。
1.2.1.1企业手机银行签约
l 功效说明
企业手机银行签约是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，进行企业手机银行签约。
l 操作权限
该功效由企业网银专业版管理员操作。
l 操作步骤描述
ü 企业网银一名管理员登录企业网银，在菜单中选择“企业手机银行”->“签约管理及开通”，进入“企业手机银行签约”界面；
ü 针对非签约用户，系统提醒用户阅读、接收并签署《上海浦东发展银行股份手机银行服务协议》内容后，选择企业手机银行年费缴费帐号，依据系统提醒步骤，提交企业手机银行签约指令，经过另一管理员授权后方可签约企业手机银行；
ü 企业网银另一管理员登录企业网银，在菜单中选择“我信息台”->“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该用户企业手机银行签约。

1.2.1.2操作员手机绑定
l 功效说明
操作员手机绑定是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，为需要使用企业手机银行操作员绑定手机号。
l 操作权限
该功效由企业网银专业版管理员操作。
l 操作步骤描述
ü 企业网银一名管理员登录企业网银，在菜单中选择“企业手机银行”->“操作员手机绑定”，进入“操作员手机银行设置列表”界面；
ü 上述管理员选择需要使用企业手机银行操作员，点击“绑定手机号”按钮，进入“操作员手机绑定”界面输入该操作员手机号码，点击“确定”按钮；
ü 企业网银另一管理员登录企业网银，在菜单中选择“我信息台”->“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该操作员手机号绑定。
ü 浦发银行企业手机银行系统将自动发送附有激活码提醒短信给上述操作员，企业网银管理员需提醒上述操作员于7天内使用已绑定手机号登录浦发银行企业手机银行，上述操作员登录浦发银行企业手机银行并输入激活码后，方可使用企业手机银行所提供服务。
ü 假如上述操作员没有在7天内使用使用已绑定手机号登录浦发银行企业手机银行，企业网银管理员需要根据上述步骤在“操作员手机银行设置列表”界面中点击“重发激活码”按钮，经过另一管理员授权后浦发银行企业手机银行系统将自动重新发送附有激活码提醒短信给上述操作员。
ü 企业手机银行在企业网银操作员权限范围内为其提供所支持信息查询、转账支付、交易授权等服务。

1.2.2企业手机银行修改
l 功效说明
企业手机银行修改是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，进行企业手机银行信息变更包含签约信息变更和操作员相关信息变更）；
企业网银用户进行收费账户等签约信息变更，必需经过另一管理员授权后方可完成变更；进行修改手机号等操作员相关信息变更时，也必需经过另一管理员授权后方可完成变更，同时相关操作员必需使用修改后手机号登录浦发银行企业手机银行并输入激活码后，方可使用企业手机银行所提供服务。
1.2.2.1签约信息修改
l 功效说明
签约信息修改是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，进行企业手机银行相关签约信息修改，包含企业手机银行年费收费账号等。
l 操作权限
该功效由企业网银专业版管理员操作。
l 操作步骤描述
ü 企业网银一名管理员登录企业网银，在菜单中选择“企业手机银行”->“签约管理及开通”，进入“企业手机银行签约信息”界面；
ü 选择“修改收费账号”按钮能够申请修改收费账号，选择“查看企业手机银行协议”能够查看已签署企业手机银行协议。
ü 企业网银另一管理员登录企业网银，在菜单中选择“我信息台”->“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成签约信息修改。

1.2.1.2修改手机号
l 功效说明
修改手机号是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，为指定操作员修改手机号。
l 操作权限
该功效由企业网银专业版管理员操作。
l 操作步骤描述
l 企业网银一名管理员登录企业网银，在菜单中选择“企业手机银行”->“操作员手机绑定”，进入“操作员手机银行设置列表”界面；
l 上述管理员选择需要修改手机号企业手机银行操作员，点击“修改手机号”按钮，进入“操作员手机修改”界面，输入该操作员更改后手机号码，点击“确定”按钮；
l 企业网银另一管理员登录企业网银，在菜单中选择“我信息台”->“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该操作员手机号修改。
l 浦发银行企业手机银行系统将自动发送附有激活码提醒短信给上述操作员，企业网银管理员需提醒上述操作员于7天内使用更改后手机号登录浦发银行企业手机银行，上述操作员登录浦发银行企业手机银行并输入激活码后，方可使用企业手机银行所提供服务。
l 假如上述操作员没有在7天内使用使用已绑定手机号登录浦发银行企业手机银行，企业网银管理员需要根据上述步骤在“操作员手机银行设置列表”界面中点击“重发激活码”按钮，经过另一管理员授权后浦发银行企业手机银行系统将自动重新发送附有激活码提醒短信给上述操作员。

1.2.3企业手机银行关闭
l 功效说明
企业手机银行关闭是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，办了解绑操作员手机号码和企业手机银行关闭业务；
企业网银用户办了解绑操作员手机号码和企业手机银行关闭业务，必需经过另一管理员授权后方可完成。
1.2.3.1解绑手机号
l 功效说明
解绑手机号是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，办了解绑操作员手机号码业务；
l 操作权限
该功效由企业网银专业版管理员操作。
l 操作步骤描述
l 企业网银一名管理员登录企业网银，在菜单中选择“企业手机银行”->“操作员手机绑定”，进入“操作员手机银行设置列表”界面；
l 上述管理员选择需要解绑手机号企业手机银行操作员，点击“解绑手机号”按钮，进入“操作员手机解绑”界面，点击“确定”按钮；
l 企业网银另一管理员登录企业网银，在菜单中选择“我信息台”->“网银管理授权进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成该操作员手机号解绑。

1.2.3.2关闭企业手机银行
l 功效说明
关闭企业手机银行是指企业网银专业版用户管理员，使用数字证书登录浦发银行企业网银专业版，办理企业手机银行关闭。
l 操作权限
该功效由企业网银专业版管理员操作。
l 操作步骤描述
ü 企业网银一名管理员登录企业网银，在菜单中选择“企业手机银行”->“签约管理及开通”，进入“企业手机银行签约信息”界面；
ü 选择“关闭企业手机银行”按钮能够申请关闭企业手机银行，选择“查看企业手机银行协议”能够查看已签署企业手机银行协议。
ü 企业网银另一管理员登录企业网银，在菜单中选择“我信息台”->“网银管理授权”，进入“网银管理授权”界面，选择上述业务授权生效后，完成企业手机银行关闭。

1.3企业手机银行操作
1.3.1企业手机银行登录
l 功效说明
企业手机银行登录是指已签约企业手机银行并绑定手机号操作员，使用可上网并支持WAP协议浏览器手机登录浦发银行企业手机银行以开展信息查询、转账支付、交易授权等各类业务。
l 操作步骤描述
ü 使用WAP版本时，输入网址；使用用户端版本时，直接打开已在手机操作系统对应软件商店下载“浦发企业手机银行”用户端软件；
ü 根据系统提醒输入手机号（联通、移动和上海电信能够自动获取）；
ü 根据系统提醒确定或选择用户号（一个操作员管理多个企业情况下）后，输入登录密码和图形验证码（使用快速通道、非上海电信、非加密透传方法时需要输入）和激活码（首次登录时需要输入）等相关要素后完成企业手机银行登录；

1.3.2信息查询
l 功效说明
信息查询提供“活期存款”、“网银互联”、“定时存款”、“通知存款”、“确保金存款”、“贷款查询”等功效，帮助您随时随地掌握各类账户余额信息、明细信息和贷款信息。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“信息查询”服务，根据需要查询对应账户信息；
1.3.2.1活期存款
l 功效说明
查询有权管理活期存款账户余额和明细交易信息
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“信息查询”-“活期存款”功效模块，系统将显示用户有权操作全部活期存款账号和余额情况，针对有利多多通知存款B方案账号，系统将同时显示利多多通知存款B方案余额；
ü 假如有权操作活期存款账户较多，能够点击“下页”，查看其它有权操作活期存款账户信息。
ü 如需查询某个活期存款账户明细信息，只需点击对应账号，输入查询起始日期和截止日期，点击“查询”即可。在“活期存款明细查询结果”中，点击某笔交易金额能够查看该笔交易具体信息。（查询时间跨度为30天。）
ü 如需查询利多多通知存款B方案具体信息，只需点击对应账号即可。

1.3.2.2网银互联查询
l 功效说明
查询已获授权网银互联账户余额和明细交易信息。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“信息查询”-“网银互联查询”功效模块，系统将显示用户已获授权全部网银互联账户信息；
ü 假如网银互联账户较多，能够点击“下页”，查看其它网银互联账户信息；
ü 如需查询某个网银互联账户余额，只需点击对应账号下“余额查询”按钮即可；
ü 如需查询某个网银互联账户明细信息，只需在对应账号下输入查询起始日期和截止日期，点击“明细查询”按钮即可。（查询时间跨度为30天）。

1.3.2.3通知存款
l 功效说明
查询企业全部通知存款信息。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“信息查询”-“通知存款”功效模块，系统将显示企业全部通知存款账户信息；
ü 假如通知存款账户较多，能够点击“下页”，查看其它通知存款账户信息；
ü 针对“通知类型”为“利多多通知存款A方案”通知存款账户，点击“通知类型”中“利多多A方案”，即可查询该笔利多多通知存款A方案具体信息。

1.3.2.4定时存款
l 功效说明
查询企业全部定时存款信息。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“信息查询”-“定时存款”功效模块，系统将显示企业全部定时存款账户信息；
ü 假如定时存款账户较多，能够点击“下页”，查看其它定时存款账户信息；
ü 点击“账号”，可查询该笔定时存款具体信息，包含存款类型、开户日、到期日、钞汇标志、利率等信息。

1.3.2.4确保金存款
l 功效说明
查询企业全部确保金存款信息。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“信息查询”-“确保金存款”功效模块，系统将显示企业全部确保金存款账户信息；
ü 假如确保金存款账户较多，能够点击“下页”，查看其它确保金存款账户信息。

1.3.2.4贷款查询
l 功效说明
查询企业全部贷款信息。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入信息查询”-“贷款查询”功效模块，系统将显示企业全部贷款余额信息；
ü 假如贷款笔数较多，能够点击“下页”，查看其它贷款余额信息；
ü 点击某笔借据号旁边“贷款余额”，可查询该笔贷款具体信息，包含放贷币种、贷款金额、目前余额、到期日期、起贷日期、利率、还款账号等信息。

1.3.2转账支付
l 功效说明
转账支付提供“企业内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”、“转账信息查询”等功效，帮助您立即完成转账支付。
该功效模块下收款人必需事先在企业网银“收付款人信息维护”-“收付款人信息登记薄”、“网银互联她行账户登记薄”或“网银管理”-“受限收款人信息登记薄”中维护，除了“企业内部转账”外，“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”需要经过一道企业网银操作。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“转账支付”功效模块，依据转账支付收款人类型和汇路选择对应功效模块开展业务，对应收款人必需在企业网银中对应收款登记薄中事先经维护，不然系统提醒“收款人登记薄中无统计，请先添加”；
ü 业务处理完成，能够进行默认付款账户设置，以简化每次转账支付业务步骤。

1.3.2.1企业内部转账
l 功效说明
进行企业内部有权操作账号之间资金互转交易。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入转账支付”-“企业内部转账”功效模块；
ü 检验付款账号是否为转出账号，假如不是，点击“选择付款账号”按钮，选择转出账号；
ü 点击“选择收款账号”按钮选择转入账号；
ü 依据系统提醒输入金额和附言后，点击“提交”按钮，系统显示“企业内部转账确定”页面，确定信息无误后，点击“确定”按钮；
ü 系统显示交易结果，假如在企业网银中“网银管理”-“授权设置”中“内部转账”设置需要授权，该笔交易必需待相关授权人员授权完成后才可提交后台处理。

1.3.2.2行内转账支付
l 功效说明
进行收款人为浦发银行转账支付交易委托。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“转账支付”-“行内转账支付”功效模块；
ü 检验付款账号是否为所需付款账号，假如不是，点击“选择付款账号”按钮，选择付款账号；
ü 点击“选择收款账号”按钮选择收款账号，能够依据收款人编号或收款人户名模糊查询收款人信息；
ü 依据系统提醒输入金额、附言，并选择“付款用途”（仅企业向个人账户转账时需要选择）后，点击“提交”按钮，系统显示“行内转账支付确定”页面，确定信息无误后，点击“确定”按钮；
ü 系统显示交易结果，依据付款账号在企业网银中“网银管理”-“授权模式设置”中“对外支付”设置，待相关授权人员授权完成后才可提交后台处理（其中最少需要有一名授权人员经过网银完成授权）。

1.3.2.3跨行转账支付
l 功效说明
进行收款人为非浦发银行转账支付交易委托，汇款汇路包含同城票交和异地/现代支付。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“转账支付”-“跨行转账支付”功效模块；
ü 检验付款账号是否为所需付款账号，假如不是，点击“选择付款账号”按钮，选择付款账号；
ü 依据跨行转账支付业务收款人所在地或业务需要进行“汇路选择”；
ü 点击“选择收款账号”按钮选择收款账号，能够依据收款人编号或收款人户名模糊查询收款人信息；
ü 依据系统提醒输入金额、附言，并选择“付款用途”（仅企业向个人账户转账时需要选择）后，点击“提交”按钮，系统显示“跨行转账支付确定”页面，确定信息无误后，点击“确定”按钮；
ü 系统显示交易结果，依据付款账号在企业网银中“网银管理”-“授权模式设置”中“对外支付”设置，待相关授权人员授权完成后才可提交后台处理（其中最少需要有一名授权人员经过网银完成授权）。

1.3.2.4网银互联支付
l 功效说明
经过网银互联汇款汇路，进行收款人为非浦发银行转账支付交易委托。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“转账支付”-“网银互联支付”功效模块；
ü 检验付款账号是否为所需付款账号，假如不是，点击“选择付款账号”按钮，选择付款账号；
ü 点击“选择收款账号”按钮选择收款账号，能够依据收款人编号或收款人户名模糊查询收款人信息；
ü 依据系统提醒输入金额、附言，并选择“付款用途”（仅企业向个人账户转账时需要选择）后，点击“提交”按钮，系统显示“网银互联支付确定”页面，确定信息无误后，点击“确定”按钮；
ü 系统显示交易结果，依据付款账号在企业网银中“网银管理”-“授权模式设置”中“对外支付”设置，待相关授权人员授权完成后才可提交后台处理（其中最少需要有一名授权人员经过网银完成授权）。

1.3.2.5转账信息查询
l 功效说明
提供“企业内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”等转账支付交易处理结果查询服务，包含企业网银提交和企业手机银行提交，和交叉授权交易。
转账支付类型包含“常规转账”和“网银互联转账”，其中“常规转账”包含“企业内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”模块中提交业务；“网银互联转账”包含“网银互联支付”中提交业务。
l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行；
ü 进入“转账支付”-“转账信息查询”功效模块；
ü 选择“转账支付类型”后，输入所需查询业务起始日期和终止日期；
ü 确定账号是否为所需查询业务付款账号，假如不是点击“选择其它账号”按钮；
ü 依据系统提醒内容输入或选择了相关要素后，点击“查询”按钮，进入“转账信息查询结果”界面；
ü 点击“金额”一栏能够查看该笔交易“转账信息详情”。

1.3.3交易授权
l 功效说明
交易授权提供企业网银或企业手机银行提交“企业内部转账”、“行内转账支付”、“跨行转账支付”、“网银互联支付”等各类交易授权功效，帮助您立即处理企业授权业务。

l 操作步骤描述
ü 登录浦发银行企业手机银行，如有待授权业务，系统将自动提醒待授权业务笔数；
ü 进入“交易授权”功效模块，
ü 依据业务情况，在所需授权业务下方选择“授权”或“拒绝”处理意见；或点击所需授权业务“流水号”，进入“待授权交易具体信息”界面，选择“授权”或“拒绝”处理意见。
ü 系统依据企业网银中“网银管理”-“授权模式设置”中对应设置，判定待相关授权人员深入授权还是直接提交后台处理。