企业创建文明单位新版申请报告.docx

企业创建文明单位申请汇报文明单位是在物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设中成绩突出，效益显著，管理优异，服务优良，内外友好，主动创新，推行社会责任，经过自愿申报，群众满意，社会认可并经相关主管部门考评、评选，由地方党委和政府或上级党政机关同意命名优异单位，是基层单位四个文明建设综合性结果最高荣誉。我企业创建文明单位工作，在市委、市政府领导下，在市文明委、委、省党委指导下，以主动实践“三个代表”关键思想为根本，以创建文明单位为专题，以加紧企业发展为目标，以发展经济、服务社会为宗旨，以创建友好企业为环境，一直抓好发展这个党执政兴国第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位八项标准，创新地充实创建内容、完善创建方法、提升创建水平，开创了创建文明单位新局面。现将我企业创建文明单位工作结果汇报以下：一、领导班子建设好(一)坚持抓好领导班子中心组学习，加强领导班子建设。我企业党委中心组认真落实*部颁发企业党委中心组学习制度，坚持集体学习和个人自学相结合学习方法，建立了学习笔记和学习考勤制度。每十二个月党委中心组列出学习专题，做到学习有计划有内容。学习了“三个代表”关键思想、学习了中共中央相关加强和改善党作风建设决定，学习了xx数次关键讲话，学习了领导干部要树立正确政绩观、中青年干部要努力做学习和实践“三个代表”关键思想表率，领导要牢靠树立科学发展观，相关加强党执政能力建设决定等文件。经过学习，充足发挥党委领导关键作用，使企业党委一直不渝坚持从政治上、思想上、组织上加强对企业领导，牢靠树立“立党为公、执政为民”思想，确保企业沿着党方针政策健康发展，一直保持企业社会主义方向，和党中央保持高度一致。(二)狠抓领导班子成职员作作风建设，打造一支作风过硬干部队伍。企业党委一直不渝坚持求真务实工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义和虚假浮夸工作作风，制订了加强和改善党作风建设工作关键点。多年来，深入基层了解业务发展情况，了解经营动态，处理基层实际困难，把办公会开到基层。推出了很多切实可行管理体制改革方法和经营策略。经过求真务实工作作风，提升了领导班子驾驭全局能力，数次规避了企业经营风险，确保企业经济健康快速发展，强有力推进企业各项工作上台阶。(三)坚持民主集中制工作制度，领导班子坚强团结。我企业党政领导班子多年来，坚持民主集中制工作制度。凡属企业关键事项决议、重大财务支出、关键人事任免，根据“集体领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”制度实施，避免经营决议失误，凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子组员之间友好气氛，铸就了领导班子坚强团结。(四)坚持“三个文明”协调发展，民主管理好。1、创建友好型企业，主动推进“沟通机制”，坚持总经理接待日制度。多年来，坚持厂务公开制度，设置总经理信箱，拓宽职员民主管理渠道，并坚持企业总经理和广大职员、尤其是一线职员面对面沟通，了解企情民意，为职员排忧解难。2、主动推进民主机制，落实职员代表民主参政议政制度。民主选举名职员代表参与企业各项重大决议制订，征求、采纳她们对会议、决议意见和提议，让职员代表行使代表权利，做到知情、管理、监督，经过多项方法实施，切实落实了职员民主参政议政制度。3、推行“民主关爱机制”，切实维护职员权益。长久以来，企业把维护广大职员权益放在党委关键议事日程，努力做到“权为广大职员所用、情为广大职员所系、利为广大职员所谋，让广大职员共同享受企业发展结果;为职员办理了养老保险基础上，又经过传统节日发生活用具、赠予生日蛋糕、组织年度优异职员参与旅游等形式提升职员福利待遇。制订了关爱机制实施方案，把上级关心职员政策用足、用好，把企业对职员关爱送到职员身边，极大激发了广大职员主动性。(五)主动参与社会公益事业和文明生态村建设，为创建友好社会发挥主动作用。我企业在取得快速发展同时不忘记回报社会，主动参与当地文明建设。*，经过丰富多彩参与社会公益活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体职员主人翁责任感和社会公德意识。市政府授予“诚信纳税级企业”称号。(六)坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等步骤加强廉政建设，数次组织中层以上干部参与“预防职务犯罪”警示教育。从制度入手制订了企业干部廉洁自律条例，规范了干部行为。工程项目建设一律采取招标制，小到通常性项目建设大到网络建设及综合楼建设，全部根据法定程序，由代理企业组织，检察院参与，实施对外招标，和同类工程大楼相比较，节省经费上万元。和各业务经营商签署业务合作廉政协议书，双方遵守廉洁承诺;深入完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督和法律监督结合起来，把专门机关监督和群众监督结合起来，形成监督协力。经过狠抓各个步骤廉政建设，确保企业各项工作沿着健康轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发觉一起违规违纪事件，使党风廉政建设取得了显著成效。二、思想政治好我企业把加强党员队伍和职员队伍建设，作为精神文明建设重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于企业各项工作之中。(一)建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入年度工作计划。为加强党员队伍建设，党委和党支部每十二个月年初制订学习计划，经过“三会一课”制度把学习落到实处;为加强职员队伍建设，每十二个月年初列出全员培训计划，由部督促各部门组织实施。(二)狠抓“三个代表”关键思想教育，推进党组织建设。党委在充足发挥基层党组织政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍思想建设。坚持“三会一课”制度，召开学习“三个代表”关键思想动员会，党委书记*亲自做动员汇报，数次邀请*市党校教授到企业讲党课，使广大党员更深刻了解“三个代表”关键思想内涵，做学习好、落实好、实践好“三个代表”关键思想基层党组织。在抓组织发展工作中，认真落实党“坚持标准、确保质量、改善结构、慎重发展”方针。支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新活力。(三)主动开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于企业各项工作之中。组织党员到红岩、井冈山和延安革命依据地、西柏坡七届二中全会旧址参观，进行了爱国主议教育，深入了解了党伟大、光荣、正确光辉历史，进而增强了对党热爱。企业实施思想政治工作责任制，抓业务和抓职员思想相结合，将思想政治贯穿于企业三个文明建设之中。(四)扎扎实实地开展了警示教育活动。党委一直坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为优异文化关键内容。企业坚持和党员干部签署党风廉政责任书制度，并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。前后组织党员干部观看了*案件警示录、原宁波市委书记*案剖析、把握好人生之路等录像片;请*检察院检察长宣讲反腐案例;组织管理人员到省监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动警示教育。使每一位干部切记党根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变能力。(五)开展了保持共产党员优异性教育，建立了长久有效机制。主动参与了第二批保持共产党员优异性教育，以*分总成绩完成了头等政治任务。经过教育，使广大党员坚定了理想信念，增强了党性，加强纪律观念，明确了党员责任。同时，各支部建立了保持共产党员优异性长久有效机制。使广大党员在三个文明建设中发挥模范作用愈加突出。经过行之有效党员教育和管理，使广大党员成为企业业务发展骨干，展示了共产党员优异性。涌现出很多优异人物。(六)志愿者队伍组织健全，主动参与志愿者活动。由党员、团员参与青年志愿者队伍，主动参与文明城市建设，参与了活动。三、道德建设好坚持“三德三做”教育，育“四有”新人，进而增强服务意识，提升整体服务水平。(一)主动开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。为巩固职业道德教育结果和培育优质服务理念，企业重视以人为本，坚持常抓不懈社会公德、职业道德、优质服务、用户至上服务宗旨教育。以职员行为规范为教材，开展了对关键人员关键培训、普遍问题常常培训、专业问题知识型培训。关键开展了服务礼仪、投诉处理沟通技巧、服务禁用语及常见问题解答，服务理念、专业技能、用户投诉处理步骤培训等。累计参与培训人员人次，培训时间天。(二)设置创建文明单位、争创青年文明号窗口。在个营业厅设置创建文明单位、创建青年文明号、“三杯竞赛”窗口，把道德规范20字做成小牌子放在营业窗口，便于营业人员学习和宣传。(三)开展了诚信等内容职业道德教育，创建诚信企业。结合本企业实际，提出了“诚信在岗位、满意在”提升服务思绪。为创建诚信企业，向广大用户作出四项郑重承诺。落实项承诺，既是建设诚信企业具体表现，又是创建文明单位结合点。(四)建立健全各类职业道德规范和规章制度。我企业经过iso9000质量管理体系，建立了*等一系列职业道德规范制度，为落实岗位责任制、优质规范服务打下扎实基础。(五)职业道德教育结果显著，实现“五无”。长久以来，我企业坚持职业理想教育和开展揭批“”邪教组织教育，在职员中筑起一道尊重科学、反对迷信思想防线，职员队伍思想道德建设成效显著，打造了一支思想道德修养好、文化业务素质高、法制纪律意识强职员队伍。经调查，我企业干部职员中做到五无，即：无封建迷信、无赌博、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无计划外生育现象。四、法制建设好。我企业在创建文明单位过程中，极为重视对职员中进行遵纪遵法教育，利用学习日和培训班，开展了劳动法、消费者权益保护法，协议法交通安全法工会法安全生产法刑法民事诉讼法和职业病防治法等法制教育，做到学法、懂法、遵法;认真落实国家和地方颁布法律法规，增强干部职员民主法制观念，预防和杜绝多种违法行为发生，培养出有较高职业道德水平和奉公遵法职员队伍;教育职员在企业做一名好职员、在社会做一位好公民，在家做一名好组员，名育龄妇女未发生违犯计划生育法事件。多年来一直不渝坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育，经自查，干部职员遵纪遵法，几年来，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故，确保一方平安，切实把文明单位创建工作落四处。五、文化建设好(一)、形成良好企业文化气氛。企业文化是企业精神载体，企业精神是长久坚持企业文化建设精髓。经过近几年发展，逐步形成含有特色企业文化。如：iso体系文化、服务文化、窗口文化、实施文化、竞聘文化、民主管理文化、企业风险内控文化、竞合文化等等，从不一样侧面展示了企业文化。回顾几年来，我企业把企业文化建设作为加强精神文明建设有效载体，渗透到企业经营、服务、管理之中，“竞争、创新、激情、诚信”企业文化关键价值观得到全体职员广泛认同和充足表现。(二)创建学习型组织。企业为提升管理人员管理水平，特地从北京大学聘用著名教授、博士、国际mba讲师讲课，利用周六周日，讲授了管理方面前沿知识，使企业变成了“没有校名大学”。经过讲课，使基层干部、管理人员了解前沿知识、信息、经验，应用教授智力结果和智力优势，提升了本身工作能力和创新能力。(三)创建“青年文明号”活动丰富了创建文明单位内容。我企业以精神文明建设为根本，以争创“青年文明号”为载体，在青年职员中形成“比、学、赶、帮、超”参赛局面，把青年文明号创建活动融入到企业各项经营发展中去，经过全体青年团员不懈努力，团省委授予*为“青年文明号”称号。(四)企业高度重视。把企业文化发展列入企业发展计划，做到资金有保障，活动有场地，宣传文化活动有阵地，开展了丰富多彩企业文化，如组织职员游泳、羽毛球、乒乓球、跳绳比赛;为全体职员订制生日蛋糕、探望住院职员等，增强了企业凝聚力。(五)建设文明宣传栏，营造文明创建气氛。在企业机关制作了大块文明宣传牌(内容有：服务宗旨、公民基础道德规范、诚信服务承诺、服务规范、“三德三做”、文明创建工作标准和方法、市民文明诚信条约等)。在营业厅，制作了文明单位创建计划及责任制;在营业窗口柜台上放有创建竞赛标志;经过多个形式，宣传创建内容和目标。同时，干部和职员在迎新春联欢晚会上自编自演，营造良好文化气氛。六、环境建设好(一)打造良好服务环境。全体职员树立“心系用户、服务创优、用户就是企业发展”服务理念，时刻心系用户，想用户所想、急用户所急;要求全员接到用户咨询、投诉电话时，热情受理用户咨询和投诉;不仅提供微笑服务，更应提供个性化服务、知识型和亲情型服务。让用户来到企业营业厅有亲情感、温暖感。形成爱岗敬业、老实守信、服务用户、奉献社会职业道德风尚。还依据用户需求，推出了“存款、用户咨询和查询、行风监督”三项二十四小时服务不间断业务。(二)营造温馨营业环境。为优化营业厅服务环境，营业厅建设按vi手册标准，对自办营业厅进行了“五统一”改建、扩建、精装修，经过“五统一”标准整修，自办营业厅便民设施健全，配置了查账户触摸屏、自助打印机，方便用户办理业务;配置了营业员台席牌，便于用户监督;为用户准备了雨伞、老花镜等便民物品，使营业厅环境焕然一新，为用户提供了一个温馨、优雅营业场所，达成了服务功效完善营业环境。(三)营造良好沟通环境，构筑科学合理服务质量保障体系。关键是开展“零距离”服务活动，使服务贴近用户，做到时间“零距离”即时办理用户所需服务;空间“零距离”职员和用户面对面，最大程度地拉近和用户距离;沟通“零距离”职员换位思索、真诚相待，达成无障碍沟通境界。改变以往靠价格拼市场做法，以优质服务赢得竞争优势。(四)绿化、美化、亮化了营业厅。经过抓营业窗口规范化管理，使营业厅窗明室净，“门前三包”、“门内达标”得到落实，实现了营业厅内美化、亮化，厅外净化、绿化。卫生、绿化、环境保护等项工作达标。七、经济建设好(一)狠抓基础网络建设，为加紧发展提供技术支撑。为抢抓机遇，加紧发展，向广大群众提供一个通畅无阻网络，近两年又投入大批资金，进行了大规模*网工程建设，用户每十二个月增加20%，达成万户。(二)坚持发展是第一要务，实现企业健康、快速发展。企业认真落实总部“*”工作方针，实现三个“赶超”、实施“*个根本性转变”战略布署，坚持科学发展观，坚持“并重、协调发展”方针，做好经营模式转型。以实现数量规模型向规模效益型模式转变为目标，聚精会神搞经营，一心一意谋发展，不停增强企业综合竞争能力，十二个月上升一个台阶。*。(三)加强乡村销售渠道建设，为“三农”搞好服务。略*，实现服务村村通工程。为方便广大农民，保持共产党员优异性，做了一件实事。八、创建活动好(一)创建指导思想明确：以“三个代表”关键思想为指导，以中共中央相关加强精神文明建设决议为指针，以落实公民道德建设实施纲要为内容，以提升干部职员思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、民主法制建设、经济发展融为创建文明单位总体，把“创建”工作作为企业重中之重。(二)立即制订计划，凸现创建目标。在党委统一领导下，结合企业中心工作，每十二个月坚持修订“创建文明单位计划”，完善创建内容，以“八好”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、政治文明、精神文明、友好企业”四项一起抓，达成了“四项工作一起抓、四个结果一起要”总体目标。(三)抓方法，明确责任人。计划中，确定了“创建”十四项具体方法，条条方法落实到具体单位和责任人。企业成立了以党委书记、总经理*为组长“创建”领导小组，党政齐抓共管，实施了“一把手”工程，签署“创建”责任书，逐层负责，形成了企业、部门、县级企业“三级”创建网络，做到组织、制度、人员“三落实”。(四)抓监督，常检验，扎实企业创建文明单位工作。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”和其它工作同部署、同检验同落实、同考评。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作和企业其它工作关系，将文明单位创建工作贯穿到企业各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位正确,做到研究工作时有“创建”内容、部署工作时有“创建”工作任务，检验考评时有“创建”项目。三是管理到位。每十二个月制订文明单位计划，创建计划周全、目标明确，将“创建”工作纳入企业管理体系。四是狠抓落实到位。方法具体、细化量化，签署责任状，落实到人，使“创建”工作落到实处。文明单位创建成效显著。企业文明单位创建工作，经全体职员共同努力，年被省委、省政府同意，授予“文明单位”称号;*;创建活动主动开展，使企业文明之花，愈加灿烂。总而言之，企业实现快速发展，经营业绩在全省系统处于领先位置，关键有一个坚强领导班子、有一支勇于拼搏团体、有一套科学完善管理制度和业绩考评制度，企业管理水平逐年提升，强有力推进企业创建文明单位工作上台阶。为此，特提出创建级文明单位申请，请审批。