第八周融入集体学会交往主题班会省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

融入集体融入集体 学会交往学会交往沟通 搭建心中桥梁第1页我们是怎样沟通呢？我们是怎样沟通呢？包括到哪些方面？包括到哪些方面？第2页以老师提问为例以老师提问为例老师提问同学倾听问题老师请同学回答下列问题同学回答下列问题语言倾听动作语言第3页交往过程三要素：交往过程三要素：二、倾听二、倾听一、语言一、语言三、肢体语言（动作，表情，手势等）三、肢体语言（动作，表情，手势等）第4页一、语言一、语言第5页语言语言：是最常见沟通方式。沟通时，我们大部分是经过语言，也就是我们所说话，来传递信息，表示我们自己意见，想法，还有情感。语言说不清不楚，或说错了，他人就会了解错，就会误会。比如：老师假如说错了.一旦一旦第6页在交往中，我们语言需要在交往中，我们语言需要注意注意：1.语言要语言要清楚明白清楚明白，让他人听懂。，让他人听懂。2）发音准确，吐字清楚，用词准确。比如：某领导人讲话1）说话要有逻辑，不要颠三倒四。比如：语句一定要一定要第7页说话不清说话不清不楚不楚 他人极难明他人极难明白，不了解白，不了解沟通障碍，沟通障碍，误会，误误会，误解解为何沟通时，要清楚明白，让他人听懂呢？为何沟通时，要清楚明白，让他人听懂呢？第8页广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？各位女婿乡绅们，瓦们上头，轰景买丽，高通荒便，山鸡很多，欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。最终，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！某领导：（各位女士先生们 ，我们汕头 ）（风景漂亮 ，交通方便 ，商机很多 ）（欢迎你来投资 ！我发展 ，你盈利 ）（最终，祝大家 都盈利 ，完了 ，谢谢大家！）第9页2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听话。听话。不一样语言在沟通中会产生不一样效果在交往中，我们语言还需要在交往中，我们语言还需要注意注意：第10页1）.难听，伤难听，伤人，不礼貌语人，不礼貌语言言会让人不开心，难过，愤恨，不开心，难过，愤恨，不愿意与对方沟通。不愿意与对方沟通。比如：对骂，打架。2）.好听，好听，赞扬，礼貌赞扬，礼貌语言语言会让人开心，高兴，愿意开心，高兴，愿意与对方沟通。与对方沟通。比如：同学，靓仔，靓女，你真棒！谢谢！对不起。情景示范情景示范：借笔。借笔。大家更愿意把笔借给？第11页二、倾听二、倾听第12页上帝为何在我们脸上装一只嘴巴，在脸上帝为何在我们脸上装一只嘴巴，在脸上两侧装了两只耳朵？上两侧装了两只耳朵？少说多听少说多听？第13页学会倾听：学会倾听：倾听是交往中必不可少。这不但仅是一个尊重尊重人得表现，也是一个有效人际沟通方法。只有经过倾听，才能了解，了解了解，了解他人所说话，所要传递信息，思想，内心真实想法，情感，期望，意愿等。第14页交往时交往时，不知道倾听，不认真倾听不知道倾听，不认真倾听,走神走神结果结果：1.不知道他人终究要说了什么？不知道他人终究要说了什么？2.错听，漏听，把他人话了解错了。错听，漏听，把他人话了解错了。3.错传。错传。第15页不合格倾听者：不合格倾听者：左耳进，右耳出左耳进，右耳出.不合格听众表现不合格听众表现：1.不看对方、不看对方、2.不感兴趣，不回应，不认真。不感兴趣，不回应，不认真。3.做其它事情做其它事情4.不停插嘴，急于做答不停插嘴，急于做答5.睡觉，走神，神游，心不在焉。睡觉，走神，神游，心不在焉。5.不耐烦不耐烦第16页做个合格倾听者五个基本要素：诚心：诚心：专心：专心：抱着谦虚认真态度听；抱着谦虚认真态度听；仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡仔细地听，不要三心二意；不走神，不睡觉，不和他人讲小话。觉，不和他人讲小话。专心：专心：捕捉对方话语中涵义或言外之捕捉对方话语中涵义或言外之意；意；耐心：耐心：不要轻易插嘴；不要轻易插嘴；应心：应心：（即回应）给予适当回应，勉励对方说下去。（即回应）给予适当回应，勉励对方说下去。除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。第17页三：肢体语言三：肢体语言第18页肢体语言肢体语言：动作，手势，面部表情，眼神动作，手势，面部表情，眼神.主要性；在沟通中，动作，手势，眼神等肢体语言也很主要，也会向他人传递你信息，情感，态度等。有时，你不需要说话，,第19页眼神眼神：心灵窗户，它也会传递信息，传达人内心想法。眼神交流与沟通。第20页1.好眼神：有时会给人力量和温暖。好眼神：有时会给人力量和温暖。比如：勉励眼神，必定眼神，关爱眼神等。第21页2.不好眼神：有时会让人难受，不开心。不好眼神：有时会让人难受，不开心。比如：藐视，轻视，冷眼等。第22页表情：能直观表示传递你情绪和心理。表情：能直观表示传递你情绪和心理。第23页多一点微笑微笑，就会多一点温暖，多一点亲近，多一点高兴。第24页小动物们也会小动物们也会微笑微笑，多一点多一点微笑微笑，多一点温暖，多一点亲近，多一点高兴多一点温暖，多一点亲近，多一点高兴。第25页四：宽容四：宽容第26页个案一个案一大课间结束后，同学们一窝蜂冲回大课间结束后，同学们一窝蜂冲回教室，这时隔壁班小志同学，一下把我教室，这时隔壁班小志同学，一下把我们班小东同学撞到了墙壁上，小东想找们班小东同学撞到了墙壁上，小东想找小志理论，结果小志蛮不讲理，反倒骂小志理论，结果小志蛮不讲理，反倒骂了小东脏话，非常嚣张，让小东非常没了小东脏话，非常嚣张，让小东非常没面子。面子。假如你是小东，你会怎么做？假如你是小东，你会怎么做？第27页个案二个案二 小小A和小和小B平时是关系不错两个女生，平时是关系不错两个女生，小小A成绩优异，性格开朗，有时爱和男生成绩优异，性格开朗，有时爱和男生打交道，小打交道，小B则比较内向。有一天，小则比较内向。有一天，小A刚要进教室，突然听到小刚要进教室，突然听到小B在跟小在跟小C说话，说话，仔细一听，竟然在说小仔细一听，竟然在说小A坏话，说小坏话，说小A性性格轻浮，自认为是格轻浮，自认为是小小A在教室门口听在教室门口听得又急又气，得又急又气，假如你是小假如你是小A你会怎么办？你会怎么办？第28页1 1）冷处理法，谁也不找谁谈，）冷处理法，谁也不找谁谈，一直僵持下去；一直僵持下去；2 2）矛盾激化法；）矛盾激化法；3 3）谦让或主动与人和好法。）谦让或主动与人和好法。第29页冷处理法冷处理法矛盾激化法矛盾激化法谦让或主动谦让或主动与人和好法与人和好法 a.同学间同学间隔膜会越隔膜会越来越深。来越深。b.同学间同学间感觉都不感觉都不舒适，心舒适，心情不舒畅。情不舒畅。严重影响严重影响学习。学习。a.同学间同学间反目成仇反目成仇闹不团结。闹不团结。b.当事人当事人在同学中在同学中印象一落印象一落千丈。千丈。a.维护情维护情谊，加深谊，加深感情。感情。b.相互了相互了解，相互解，相互促进。促进。第30页一袋土豆第31页选择和好时机选择和好时机 a.在对方需要必定与勉励时；在对方需要必定与勉励时；b.在对方孤独时；在对方孤独时；c.在集体活动时；在集体活动时；d.在对方能够在对方能够“露脸露脸”时。时。利用和好方法利用和好方法 a.主动打个招呼；主动打个招呼；b.有成绩多往对方让，有过失多往本身揽；有成绩多往对方让，有过失多往本身揽；c.有分寸地在集体场所抬高对方；有分寸地在集体场所抬高对方；d.当面沟通；当面沟通；e.留张便条；留张便条；f.经过经过“第三者第三者”；g.主动邀请对方参加某项活动等。主动邀请对方参加某项活动等。第32页所以不要让一生都背负仇恨所以不要让一生都背负仇恨包袱包袱，原谅他人过失更可取原谅他人过失更可取。第33页学会宽容他人学会宽容他人正所谓：正所谓：“金无足赤，人无完人金无足赤，人无完人”，“世界上没有世界上没有不生杂草花园。不生杂草花园。”“月亮脸上也是有雀月亮脸上也是有雀斑。斑。”“忍一时忍一时风平浪静，退一步海阔天空。风平浪静，退一步海阔天空。每个人都有做错事时候，有句话是这么说：每个人都有做错事时候，有句话是这么说：“生气是生气是拿他人错误来处罚自己拿他人错误来处罚自己”。这个时候与其埋怨，埋怨，还。这个时候与其埋怨，埋怨，还倒不如报以对方一个微笑，对自己说一句：倒不如报以对方一个微笑，对自己说一句：“没关系。没关系。”第34页宽容是一个大度表现，宽容是一个大度表现，更是一个智慧人生境界！更是一个智慧人生境界！第35页五：了解五：了解第36页了解了解：交往需要了解，了解就是站在对方角：交往需要了解，了解就是站在对方角度考虑问题，了解对方处境，和情感，换位度考虑问题，了解对方处境，和情感，换位思索。思索。为何交往需要了解呢？为何交往需要了解呢？第37页你认为图中含糊东西这是什么？你认为图中含糊东西这是什么？第38页图中东西其实是：月饼图中东西其实是：月饼第39页启示：启示：对于同一幅画，不一样人，有不一样了解和对于同一幅画，不一样人，有不一样了解和看法。看法。所以，我们能够知道，每个人都是有自己不一样想法，看法，了解，思维，看问题角度。正是因为了解，看法，想法不一样，有时，就造成了沟通出现了障碍，造成误解。第40页故事1：甲：您幸福吗？甲：您幸福吗？乙：我姓曾。乙：我姓曾。甲：？甲：？乙：乙：。第41页远处，是什么人远处，是什么人呢？呢？一个长发飘飘，身材苗条姐姐。第42页再走近点再走近点.第43页这幅图中人在干什么呢？第44页启示：启示：对于同一幅画，不一样人，有不一样了解和对于同一幅画，不一样人，有不一样了解和看法。看法。所以，我们能够知道，每个人都是有自己不一样想法，看法，了解，思维，看问题角度。正是因为了解，看法，想法不一样，有时，就造成了沟通出现了障碍，造成误解。第45页启示：启示：有时，事情并不是你所想象那样，也不是你所了解，有时，事情并不是你所想象那样，也不是你所了解，所认为那样。所认为那样。所以，永远不要想当然，不要自认为是。所以，永远不要想当然，不要自认为是。当与同学，朋友发生矛盾时.多了解，多沟通，化解误会，误解。第46页怎样做到了解他人呢？怎样做到了解他人呢？1.换位思索，站在他人角度上去考虑问题、2主动与他人交流，沟通，了解对方真实想法。第47页学会学会了解了解自己父母，自己父母，同学，老师同学，老师.多与他们沟通！多与他们沟通！了解他们想法！了解他们想法！第48页1.天天对身边人多微笑三次，对他说一句真天天对身边人多微笑三次，对他说一句真心赞美话，把欢乐传递下去。心赞美话，把欢乐传递下去。2.天天花五分钟想一想自己拥有，试着去感天天花五分钟想一想自己拥有，试着去感恩。恩。3.天天原谅一个伤害你人，让痛苦能量到你天天原谅一个伤害你人，让痛苦能量到你这里为止，做这里为止，做“痛苦终止者痛苦终止者”。4.天天做一件帮助他人好事。天天做一件帮助他人好事。5.当他人让你感到不愉快时，尽可能去了解当他人让你感到不愉快时，尽可能去了解他，试着去了解他苦衷。他，试着去了解他苦衷。6.天天锻炼身体一次。天天锻炼身体一次。7.天天称赞他人优点，并尽可能去学习。天天称赞他人优点，并尽可能去学习。8.为他人成绩鼓掌，而不去嫉妒。为他人成绩鼓掌，而不去嫉妒。第49页风雨同舟风雨同舟同学就是共同学习做人与学习知识、发展同学就是共同学习做人与学习知识、发展自己合作搭档。自己合作搭档。同学就是共同面对成功与失败精神支柱。同学就是共同面对成功与失败精神支柱。同学就是共同走上人生成功之路互助力量。同学就是共同走上人生成功之路互助力量。同学就是拥有不一样凡响同学关系就是拥同学就是拥有不一样凡响同学关系就是拥有不一样凡响财富。有不一样凡响财富。同学就是拥有真挚情谊就是拥有光芒未来。同学就是拥有真挚情谊就是拥有光芒未来。祝每位同学都能够在这里健康高兴生活学习，祝每位同学都能够在这里健康高兴生活学习，收获一份份最真挚、最宝贵友情！收获一份份最真挚、最宝贵友情！第50页