有关西峰区育才路社区现状的调查报告样本.doc

“人才培养模式改革和开放教育试点”甘肃电大行政管理（本科）专业社会实践汇报汇报标题：相关西峰区育才路小区现实状况调查汇报 分校工作站 班 级 姓 名 学 号 指导老师 甘肃电大开放教育行政管理专业（本科）社会实践成绩评定表分校：工作站： 班级代号： 姓名学号届别实践形式社会调查实践单位 实践时间 社会实践单位签定意见此篇社会实践汇报是经过对我单位实际工作情况实地考察了解以后撰写，其论点正确、论据充足、内容属实。 指导老师评语及评分该学员在参与社会实践过程中，工作态度端正，认真敬业，所撰写实习汇报，见解明确，材料比较翔实，逻辑性较强，结构较严谨，语言通顺，格式规范，符合要求。成绩68分签 字（盖章） 11月23日分校社会实践领导小组意见 签 字（盖章）年月 日省电大集中实践步骤指导委员会审核意见签 字（盖章） 年 月 日说明：1.此表附于封面以后2.此表由工作站或教学点（班）自行复制。相关西峰区育才路小区现实状况调查汇报 一、调查目标意义 所谓小区管理，关键是指一定小区内部多种机构、团体或组织，为了维持小区正常秩序，发展和繁荣，满足小区居民物质和文化活动等特定需要而进行一系列自我管理或活动。小区是在城市中一定地域内发生多种社会关系和社会活动, 有特定生活方法, 并含有归属感人群所组成一个相对独立社会实体。从世界角度来看, 小区管理真正被作为社会发展一个内在力量而受到普遍重视是在第二次世界大战。不仅英、美等发达国家而且很多发展中国家也把小区发展作为推进社会进步关键手段和关键标志。实践证实, 小区发展对推进各国经济和社会协调发展, 提升居民生活质量和城市社会管理水平, 全部有着广泛现实意义。育才路小区在本市南盘旋区域周围，作为南部城区关键综合居住区域，育才路小区在区委、区政府出台一系列政策文件推进下，深入提升和丰富了小区管理发展。伴随对城市管理要求提升，小区管理工作还存在着影响小区发展、小区自治问题，这些问题处理，关系着城市管理水平提升和友好社会构建，为此，今年9月我对育才路小区管理工作进行了实地走访参观，对在小区管理工作中存在部分问题进行了分析、思索，并提出了对应对策和提议。二、 调查时间地点调查地点：庆阳市西峰区育才路小区 调查时间：9月三、 调查内容及方法调查内容包含育才路小区工作现实状况和存在部分问题，调查方法为实地进行考察并向相关领导和小区工作人员咨询方法。四、调查结果分析一、育才路小区管理中存在问题（一）育才路小区居委会工作行政化倾向严重、工作任务繁重1、育才路小区居委会功效不健全经过调查发觉，育才路小区居委会功效目前还未能突破办理政府行政事务为主，办理小区事务为辅现实状况，还习惯于上级领导部署什么就干什么，工作中表现较强依靠性，自主性、自治性没有得到表现。一是小区自治任务和工作要求有距离。育才路小区居委会自治工作应有三方面内容，即：首先要做好小区服务，但实际上小区服务做得极少或是空白；其次要做好小区事务民主决议和管理，但实际上效果不显著；第三是丰富小区教育活动，提倡科学文明健康生活方法、建设社会主义精神文明，但实际上文体活动多，教育活动少。二是小区职能性质不清，政府作为行政关键, 拥有对小区关键管理权。也就是已成型“两级政府、三级管理”小区管理体制。所谓两级政府是指市级政府、区级政府。街道办事处是区级政府派出机构内含于“两级政府”之中, 它既是政府各项政策具体实施者, 又是调整小区政治、经济、文化等活动中枢。三级管理是指市级政府、区级政府、街道办事处三者至上而下管理模式。街道办事处管理着居委会, 并经过它来处理大部分具体小区事务。宪法中明确指出居委会作为基层群众自治组织, 办理本居住地域公共事务、公益事业、调解民间纠纷、帮助社会治安, 并向政府反应民众意见、要求和提出意见等。但除了这种政治性小区组织之外, 几乎还未形成其它成熟社会组织。小区居委会已经成为实际上“政府腿”。居民委员会组织法要求了小区居委会有帮助政府相关部门做好管理工作职责，具体要求了必需要帮助政府部门做好小区治安、公共卫生、优抚救助、最低生活保障、计划生育和青少年教育等相关工作。经过调查，以上这些职责应该是小区居委会经过居民自我管理、自我教育、自我服务等形式开展，不过大多数情况是街道办事处要求小区居委会替政府部门填表格、建档案、出具证实材料等行政性工作；同时政府部门临时性统计、调查任务也全部经过街道办事处落实到小区居委会来实施。这使得小区居委会大部分时间全部花在帮助政府部门工作上，居民自治组织作用被行政化所覆盖。我结合工作对40人进行了调查，当问到居委会是什么性质组织时，有28人回复是代表政府机构，只有8人回复是代表居民，还有4人不清楚。在小区专职员作者队伍中也有很大一部分有“吃人俸禄，为人分忧”；“拿政府薪水，替政府干活”思想。在街道办事处工作人员中绝大多数全部认为小区居委会是街道办事处下属单位，理所应该地完成街道办事处部署各项工作任务。2、小区事务复杂，工作任务繁重伴随市场经济体制改革深入，大量“单位人”转化为“社会人”、大量农民进入城市生活、当地农民失地流向城市，流感人口大量进入城市，使小区居委见面对复杂众多人口而发生各项管理工作和事务数量增加、难度加大，“小小区，大社会”模式，增加了小区居委会工作强度。3、政府部门职能不到位，小区自治职能不强繁忙行政和社会管理事务使小区居委会陷于被动应付境地，很多部门提出了“横到边，竖到底”、“把工作触角延伸到小区”目标和任务，以深入加强城市基层基础工作，这本是一件好事，不过指导、服务不到位，形成了会议多、检验多、报表多局面。有些部门工作（含街道）进入小区没有发挥本身指导、服务职能，为小区居民办实事，而是习惯于把小区看成自己下属单位去部署工作；热衷于创建、搞评选，轻内容、重形式，各项工作全部要求“建班子、挂牌子、设展板、建台帐、要数据”。小区居委会天天应付着上级领导检验和搜集报表、传送多种数据，从而淡化了居民群众对小区认同感，减弱了小区居委会对居民群众亲和力和凝聚力，弱化了小区居委会作为群众性自治组织职能。（二）小区居委会业务经费严重不足一是发挥本身职责，调动居民参与小区建设活动经费较少。居民委员会组织法要求，小区居委会负责宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民正当权益，教育居民推行依法应尽义务，珍惜公共财物，开展多个形式社会主义精神文明建设活动，调解民间纠纷，帮助政府或派出机构做好和居民利益相关公共卫生、计划生育、优抚救助、青少年教育等项工作。在目前形势下，小区居委会还要做好小区治安、小区教育、组织小区文体活动、美化小区环境等工作，这些全部需有必需经费作保障，不然极难形成居民广泛参与和工作效果。二是日常办公经费担心。在各项工作中，召开会议、报送信息和数据，建立台帐等文件资料办公消耗，加之小区居委会本身水、电、暖和电话费，十二个月就得需要4000-5000元。电脑、打印机等硬件设施日常上网费和消耗，十二个月也需要4000-6000元。政府部门布署工作大多要求制度上墙，制作展板，每十二个月此项支出最少3000多元。在小区居委会经费方面，我区要求每个小区居委会每十二个月1万5千元。各街道办事处统筹部分外，小区居委会实际使用只有4000-8000元，业务经费严重不足。（三）小区工作者待遇低庆阳市小区专职员作者管理意见中对小区专职员作者待遇进行了统一要求，我区据此确定小区专职员作者待遇，同时根据劳动法要求建立养老、失业、医疗等保险。但小区专职员作者待遇低问题仍比较突出：一是小区协管员待遇较高，如劳动、城管、矫正、治安协管员等全部是由劳动部门安排失业人员，工资比小区专职员作者（小区居委会工作人员）高，不仅发工作服，而且遇年节还有福利。而小区专职员作者全部是经过招考和居民选举形成，心理反差大；二是小区专职员作者付出和回报差距较大。小区专职员作者负担工作繁重，但扣除三险个人负担部分后，每个人只有900-1100元月收入，直接影响了主动性，影响了小区管理工作成效。五、改善方法和提议（一）应主动为小区居委会减负一是理顺区街关系。要根据“条专块统”标准，对专业性比较强由区委办局在街道设站（所），实现条条上一专到底。街道关键是代表政府推行块块上综合管理职能，具体讲就是根据相关法律、法规和区政府授权或相关职能部门委托，使街道含有综合协调权、处理权等，从而有效地行使政府对城市管理职能，对地域社会治安、市容市貌、城市建设、精神文明建设等达成高效管理。二是理顺街居关系。理顺关系要改变过去领导和被领导、命令和服从关系，成为指导和帮助、服务和监督关系。深入明确小区居委会任务。小区居民委员会作为城市管理四级网络中一个网格，而不是一个“级”，这个理念是理顺街居关系基础，必需牢靠树立。根据政事分开思绪，将小区居委会各项工作进行梳理，做到“两个明确”：即明确哪些属于街道（部门）工作，哪些属于小区工作；明确哪些是政务性工作，哪些是事务性工作。在此基础上，属于街道工作，街道（部门）无权向小区摊派；属于小区工作，小区有责任完成；对需要小区帮助办理工作，要建立小区工作准入制度，推行正式授权手续。三是明确小区功效定位，发挥小区居委会自治功效。一要搞好小区服务。关键是抓好四项服务：即抓好小区安全服务，保持小区长治久安；抓好小区文化服务，满足居民精神文化生活需求；抓好小区健康服务，培养居民良好生活习惯；抓好小区生活服务，处理居民生活中碰到多种困难和问题。建立小区长久有效服务机制，现政事分开，建立小区公共服务社，根据市场规律进行运作；树立求真务实工作作风，以居民需要是否、居民满意是否、居民拥护是否为小区服务唯一宗旨，来推进小区服务。二要确保小区居委会自治权得到有效行使。这个权力能不能落实，关系到小区建设成败。小区自治权应关键表现在小区民主决议权、小区管理权、小区财务自主权、小区依法协管权和小区对政府部门监督权上，只有把这五项权力真正落到实处，小区居委会才能真正从大量政务性工作中解放出来，也才能真正把小区服务搞起来。（二）多渠道处理小区居委会业务经费现在小区居委会经费由街道办事处统筹安排，这即使有利于基层小区管理工作协调统一，但其次，一定程度上制约了小区居委会工作深入发展，使得居委会受到资金不足限制和制约，难以处理居民热点、难点问题，制约居民对居委会认同和归属，所以必需采取多渠道确保居委会业务经费。一是小区居委会建立单独帐户并全方面安排，使其工作正常运转，为居民群众办实事、办好事。二是要动员发动辖区单位资源共享、共建共驻，各小区要协调辖区单位有钱出钱，有力出力，把小区多种多样有形、无形资源开发出来。三是小区居委会采取多个形式拓宽小区服务领域，建立本身便民利民小区服务组织，在有偿或低偿为居民提供服务同时，增强本身实力。四是政府要加大小区业务经费投入力度，在现有每十二个月每个小区1万5千元基础上提升到3万元。五是建立小区工作准入制度。政府部门和街道经同意需要小区帮助工作，要做到权随责走，费随事转。（三）提升小区专职员作者待遇根据市人事局、市民政局、市劳动和社会保障局联合发文精神，结合区域实际，调整小区专职员作者待遇。具体为：设基础工资、岗位工资、奖金三项。基础工资每个月700元，岗位工资按高限确定，划分三个标准：主任800元/月，副主任700元/月，委员600元/月。调整后主任1200元/月，副主任1100元/月，委员1000元/月。每个月奖金100元/人，年底奖金由区政府或办事处依据实际情况酌情安排。同时，根据劳动法要求建立养老、失业、医疗等保险。经过以上针对育才路小区整体存在问题提出修改意见可经过不停研究实践处理，愈加好为小区建设做出新贡献。