物业小区保安岗位基础职责.doc

(一)门卫保安岗位职责1、门卫保安应严格遵守企业工作程序及仪容仪表要求。2、门卫保安必需严格实施车辆出入要求，发觉可疑情况立即报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不许可和车主争吵，更不许可和车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己情绪，确实无法处理事情，应快速汇报队长、组优点理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。4、对未领卡而冲入车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位保安人员，以免误会。5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品车辆、大货车、大拖车（经管理处同意除外）等，严禁驶入住宅区内。6、门卫保安人员应监督、控制出入施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。7、对驶出面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检验，如发觉可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。8、门卫保安应按要求对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出建筑物进行检验、并对来访人员通行证发放进行控制，降低无须要人员进入小区。9、门卫保安应和内部和外部巡查保安、停车场车库保安、及录像监控室保安紧密协作和交流，最大程度地保障生命和财产安全。10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班记录表、统计当班关键事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。11、门卫保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、相互敬礼。12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者企业追究其法律责任。（二）监控室保安岗位职责1、录像监控室保安应严格遵守企业工作程序及仪容仪表要求。2、录像监控室保安应亲密监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。3、录像监控室保安应和内部和外围巡查保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作和交流，最大程度地保障生命和财产安全。4、录像监控室保安在发觉有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡查保安人员，查看或解除报警险情。5、录像监控室保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制方法，避免事态深入恶化。6、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现部分违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该职员。7、录像监控室保安在中控室内设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管。8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班记录表、统计当班关键事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。9、录像监控室保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、相互敬礼。10、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者企业追究其法律责任。（三）巡查岗保安岗位职责1、负责指挥引导进出车辆和车场安全管理，维持车场秩序，保持消防通道通畅。2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况统计，如发觉停放在小区车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。3、进入住宅区停放车辆，必需停放在划定车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位严禁停车。3、巡查岗保安应按保安部门要求时间间隔打点巡查，夜班巡查岗保安必需手持强光灯进行巡查，对光线不足或死角地方，用强光灯进行照射，排除藏匿小偷或可疑人员。4、巡查岗保安应按保安部门要求，检验应上锁门，对未上锁门窗采取安全方法。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。5、巡查岗保安应检验改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体使用、危险化学用具、施工现场隔离等。发觉违规操作均应统计下来并上报保安经理。6、巡查岗保安应调查并登记全部可疑行为。7、巡查岗保安应和停车场、车库保安、录像监控室保安紧密协作和交流，最大程度地保障生命和财产安全。8、巡查岗保安在碰到异常事件时应立即汇报保安队长或物业领导。9、巡查岗保安在碰到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。假如当初不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。10、巡查岗保安在碰到用户、家眷、职员、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制方法，避免事态深入恶化。11、巡查岗保安应打扫工作区域、填写交接班记录表、统计当班时发生关键事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。12、巡查岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、相互敬礼。13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者企业追究其法律责任。