美容行业市场调查问卷(定).doc

爱在青岛，生命之光，千店联名爱心推广季

美容行业市场调查问卷
尊敬的美容院老板：
您好！
为了一改美容业在中国企业家中的形象，塑造美容业在国人中的形象，扩大美业文化，创造更好的业绩。在肽时代的引领下，IGO影响中国成长联盟特向您作一些具体的调查了解，相信会在您的经营管理中助一臂之力。
主办单位： 策划支持： 教育支持：
协办单位：山东美业　　　青岛早报　　 半岛都市报　　 青岛电视台 　　青岛美容美发协会
青岛半岛都市报纸女性周刊
名 称：
店面电话：
地 址：
姓 名：
职位：
电 话：
店面管理
1、 您的美容院的面积？
　　 □200平米以下 □200-350平米 　□500-800平米 □1000平米以上
2、 您的美容院主要经营的项目有哪些？
□面部 □身体 □养生 □减肥 □生活美容 □高端抗衰老 □专业医学美容
3、 您对周边美容院经营是否了解?
周边美容院的数量 □3家及以下 □4-8家 □8家以上
周边美容院的名字 □了解 □不了解
周边美容院的主要经营项目 □同项目竞争 □优势互补
4、 美容院现在的经营模式是？
□单店 □5家以内连锁 □6-10家连锁
□10-30家连锁 □30家连锁以上 □全国连锁
5、 您的美容院现在有多少员工？
□1-5个 □6-15个 □16-30个 □30个以上
6、 您认为您的美容院经营成本是否合理？
店面费用（租金，水电，运营费用） □低 □正常 □高
产品开支（仪器，产品） □低 □正常 □高
人员开支 □低 □正常 □高
7、 您的美容院主要项目的价格在多少？
□500元以下/次 □500-3000元/次 □3000-8000元/次 □8000元以上/次
8、 您是否参加过美容方面的课程和培训？
□没有参加 □参加过 　□业务培训 □管理培训 □其他培训____________
9、 您的美容院是否达到客源饱和？
□员工很闲，没有客人服务　　　　□员工能正常运转，每个客人都能享受服务
□员工很忙，客人有等待现象。
10、 美容院最近是否有促销活动？如有则效果如何？
□有 　 □没有　　　　　　 □效果很好，超过预期目的。
　 □效果一般，达到预期目标。　　 □效果不好，没有达到预期目标。
11、 美容院现阶段经常出现的问题有哪些？
□员工流动比较大　　 　　　　　□项目比较杂，员工服务跟不上
□客户比较少，拓客需要加强　　 □人流量大，但是会员客户较少。
12、 您希望您的美容院未来经营成什么样子？
□加盟连锁 □区域之王 □全国连锁
人员管理篇
13、 你的员工不知道，所以请您理解！ 你认为呢？
你的员工不知道自己有哪些不足 □是 □不是
你的员工不知会清晰认识自己选择的职业 □是 □不是
您的员工不知道自己该如何成长 □是 □不是
您的员工进场犯错误还以为是对的 □是 □不是
您的员工不知道如何应用自己的专业知识 □是 □不是
您的员工很多不是狂妄的超级自信就是超级自卑型 □是 □不是
您的员工不知道如何同有效客户进行沟通 □是 □不是
您的员工不知道每天自己该做什么 □是 □不是
您的员工根本不知道自己的岗位工作内容 □是 □不是
您的员工不知道自己做事情的标准 □是 □不是
您的员工不知道有些事情不需要您去出面解决 □是 □不是
您的员工不知道如何让自己的工作变得充实有效 □是 □不是
您的员工不知道一个小小的错误会影响到很严重的结果 □是 □不是
您的员工也不知道出了事情该找谁来协助解决 □是 □不是
您的意见：
14、 您对美业有没有什么特别关注的物品或者事件？
__________________________________________________________________
15、 您对您的经营有没有一些感悟或者心得对美业同行做一个分享？
__________________________________________________________________
16、 您对我们的调查人员的态度是否满意？
□满意 □一般 □不满意

感谢您的配合，也感谢您对美容事业的支持！为了美容业更好的发展，我们将在近期对您的店面进行一次诊断回访，帮你解决店面的实际问题，希望能帮助到您！
谢谢！

以下内容由调查人员填写：
※调查人填写

调查人： 调查时间：

门店类型：
□街道店面 □社区店 □楼中店 □店中店
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

一起上（中国）执行管理