暖气安装改造综合项目施工专项方案.doc

一、本工程施工过程要做到正常施工并确保山东海化石化企业北区采暖工作正常运行，这使得施工难度增加，施工中应注意以下几点：1、原暖气系统拆卸必需采取工人手工拆除，搬运过程中有些设备不方便使用，要采取人工搬运方法，同时设专门人员对拆卸搬运过程进行监督，以免造成人身伤害。室外部分暖气管网改造施工时要设置警示带或其它标志。2、楼内人员活动频繁，为预防造成人身伤害，需要放置安全警示牌等以示提醒，同时采取一定遮挡方法，以免管件机具等倾斜、掉落砸伤楼内办公人员。3、管件、机具等要轻拿轻放，以免出现噪音，影响楼内人员正常办公。4、施工过程中管件、机具要轻拿轻放，必需时需要在墙壁、地面上铺设遮挡物，以预防管件、机具等放置、移动过程中对墙壁及楼地面造成破坏。5、施工时间依据现场办公人员在场时间确定，办公人员不在场时不得施工，在场时方可施工。因办公人员不在场造成施工进度延缓，要在其它时间加班加点完成。6、施工工序：拆除原暖气系统改造管道机械套丝或管道预制安装准备卡架安装管道及阀门安装（先干管，再立管，后支管）散热器安装水压试验系统冲洗系统调试后期恢复（墙面、地面瓷砖装修恢复、室内设施复位）完工清理。7、拆除原暖气系统改造部分（室外采取气割，室内采取机械切割）（1）为预防对办公环境等造成破坏，室内原有暖气系统尽可能采取手工拆除方法，为加紧施工进度，暖气片加切断阀和旁路可在各楼层同时进行。（2）包含吊顶拆除应尽可能避免造成大破坏，方便于后期恢复。（3）拆除过程中应注意人身安全，避免立管倾斜、掉落，散热器砸伤工人及其它人员。同时对周围物品做好保护方法。拆除下来管道、暖气罩、散热器等需整齐码放到指定地点。8、安装准备（1）认真熟悉改造关键点，按改造图纸画出管路位置、管径、预留口、坡向、阀门及支架位置，包含干管起点、末端和拐弯、节点、预留口、坐标位置等。钢管在安装前应进行严格管内除锈，清除杂质。（2）卡架安装本工程部分干管采取挂式安装方法，按改造要求和要求间距安装，挂线作为卡架安装基准线。吊环按间距位置套在管上，再把管抬起穿上螺栓拧上螺母，将管固定。安装托架上管道时，先把管就位在托架上，把第一节管装好U形卡，然后安装第二节管，以后各节管均照此进行，紧固好螺栓。（3）管道安装依据关键机具需用量计划和进场时间，做好机具设备购置、安装和调试工作，确保施工正常使用。材料设备进场后,首先由材料员进行数量检验，然后由技术质量人员进行技术性能确定,填写材料设备进场检验统计。干管安装干管各部件和管段已加工制作完成，并已合适组装在一起，按改造要求进行就位安装，干管安装完成后进行阶段性管道压力试验，试验压力0-1.6MPa，然后 进行该管段防腐和保温工作。立管安装查对各层孔洞位置是否垂直，吊线、剔眼、栽卡子。将预制好管道按编号次序运到安装地点。安装阀门前先卸下阀门盖，有钢套管先穿到管上，按编号从第一节开始安装。检验立管每个留口标高、方向、半圆弯等是否正确、平正。将事先栽好管卡子松开，把管放入卡内拧紧螺栓，用吊杆、线坠从第一节管开始找好垂直度，扶正钢套管，最终填堵孔洞，预留口必需加好临时丝堵。支管安装采暖支管随散热器安装同时施工，供回水管安装完成后做压力试验，以后进行冲洗，合格后将水泄净。管道穿墙处应加套管，套管直接比钢管大2号。穿墙等处钢管和套管之间用石棉绳填实，套管和建筑结构之间空隙部分用水泥砂浆填实堵好。本工程采暖系统所用主管材均为焊接钢管，采取焊接连接、螺纹连接，连接方法以下：A、焊接连接方法: 管道焊接把钢套管先系在管子上，焊管时把管就位、找正，然后施焊,要确保焊波均匀一致，焊缝表面无结瘤气孔，无夹渣，焊完后清理洁净，做好防腐处理。管道安装完检验坐标，标高预留口位置和管道变径等是否正确。然后找直，用水平尺校对复核坡度，调整合格后，装好U形卡，使其松紧适度，平正一致，地埋管道安装前做好防腐，按设计要采暖管道隐检后做好保温。 B、螺纹连接方法：在选好管材上画线，按线断管，断管后要将管口断面铁膜，毛刺清除洁净，将管材按管径尺寸分次套制丝扣，通常以管径1532mm套二次。在丝扣处涂铅油，缠麻后带入管件，然后用管钳将管件拧紧，使丝扣外露23扣，去掉麻头，擦净铅油，编号放在合适位置等候调直，在装好管件管段丝扣处涂铅油，联接两段或数段，联接时不能只顾预留口方向而要照料到管材弯曲度，相互找正后，再将预留口方向转到适宜部位并保持正直。管道连接前，管道调直，按改造要求查对其管径，预留方向，变径部位是否正确。（4）散热器安装依据甲方提供暖气片规格，散热器挂式安装，安装后面和装饰后墙内表面安装距离为30mm。散热器安装前首先检验散热器安装位置及立管预留口是否正确，量出支管尺寸和灯叉弯大小。（散热器中心距墙和立管预留口中心距墙之差），将散热找直，找正垫牢后。将管两头丝扣拌铅油缠麻，将油任连接散热器，把麻头清净，外露丝扣和镀锌层破坏处刷好防锈漆，用钢卷尺，水平尺，线坠校对支管坡度和平行距离尺寸，并复查立管及散热器有没有移动，按要求压力进行系统试压及冲洗，合格后办理验收手续，并将水泄净。9、水压试验（1）管网系统和单栋办公楼采暖系统改造完成后，依据河口区公安局办公楼采暖系统水压要求，要对系统进行水压试验，首先向系统内注水，在注水过程中要注意检验系统中间控制阀门是否全部开放，并安排专员定岗负责操作检验。（2）开启加压泵使系统内水压逐步升高，先缓慢升至工作压力，停泵观察，经检验各部位无渗漏、无破裂时，无异常情况，再将压力升至试验压力，通常分2-4次升至试验压力，多种材质给水系统试验压力为工作压力1.5倍，不得小于招标文件要求范围。（3）试压过程中如发觉接口处泄漏，立即作上记号，泄压后进行修理，再重新试压，直至合格为止。（4）本工程管道系统在试验压力下观察10min内压力降小于0.02MPa,表明管道系统强度试验合格，然后降至工作压力，再做较长时间检验，此时全系统各部位无渗漏、无裂纹，管道系统严密性为合格。10、系统冲洗管道系统强度试验合格后，分段进行水清洗。水冲洗排放管应接入可靠排水井或沟内，并确保排水通畅和安全。水冲洗应以管内可能达成最大流量或大于1.5m/s流量进行。水冲洗应连续进行，以出口水色和透明度和入口处目测一 致为合格。管道冲洗后应将水排尽，需要时可用压缩空气吹干或采取其它保护方法。11、系统调试系统改造完成后，如甲方要求可在10月早期进行全采暖系统进行调试，观察、测量个暖气片温度是否满足改造要求，并可进行系统消缺整改工作。12、后期恢复对拆除暖气罩、吊顶及其它室内装饰进行恢复。部分不能恢复吊顶进行重做处理，部分破坏墙壁进行粉刷、墙面及地板瓷砖可进行恢复，室内设施移放原位。二、质量控制质量控制点见下表：序号工序名称备注1审查质量证实文件、产品合格证双方确定2管材、管件、法兰、阀门质量证实文件检验及材料配件复验双方确定3焊工资格审查双方确定4电动工器具是否符合安全标准施工单位确定5管道防腐情况施工单位确定6管道坡口打磨情况施工单位确定7管道安装水平和垂直度检验施工单位确定8管道法兰焊口检验施工单位确定9丝接头表面检验施工单位确定10麻线、铅油密封安装施工单位确定11暖气片安装位置确实定双方确定12管道清洁度检验施工单位确定13管道试压前条件确定双方确定14管道强度、严密性试验双方确定15隐蔽工程检验双方确定16室内新安装管道防腐双方确定17室内设施、物品恢复原状双方确定18阀门位置是否适合操作双方确定19室外管道保温双方确定拟派驻施工现场关键管理人员名单及劳动力、机械安排计划序号姓名岗位安排职称关键工作职责1朱荣德项目经理工程师负责项目部工作，负责目标实现2崔万林项目总工兼项目副经理工程师负责现场工作3王建友质检工程师质检工程师负责工程质量检验工作4孙四孝安全工程师工程师负责工程施工安全工作5周金志资料员助理工程师负责工程资料和统计工作6张效新技术责任人工程师负责技术工作7孙天会施工员助理工程师负责现场帮助施工机械设备安排计划序号设备名称单位数量1电焊机台22套丝机台23气焊割工具套24电锤台25手电钻台16无齿锯台17套丝板套88手动打压泵台19水平尺把810管钳把2011链钳把4工程项目工期计划安排和工期确保方法一、工期计划建立完善计划确保体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，确保工程进度关键一环。本项目标计划体系将以日、周、月和总控计划组成工期计划为根本，并由此派生出施工进度计划、承包商、供货商招标计划和进场计划、技术保障计划、商务保障计划、物资供给计划、质量检验和控制计划、安全防护计划及后勤保障一系列计划，在各项工作中做到未雨绸缪，并依据实际情况，适时进行调整、纠偏，使进度计划管理形成层次分明、深入全方面、动态跟踪、行之有效、落实一直制度。1、计划编制形式为实现各个目标，采取四级计划进行工程进度安排和控制，除每七天和工程各相关方工作例会外，每日下午4点召开各施工队日计划检验和计划安排碰头会，以解块当日计划落实过程中存在矛盾问题而且安排第二日计划和所调整计划，以确保周计划完成，经过周计划完成确保月计划完成，经过月计划控制确保整体进度计划实现。（1）一级总体控制计划表述各专业工程各阶段目标，提供给业主和业主代表、监理、设计和相关承包商，采取计算机进行计划管理，实现对各专业工程计划实施监控及动态管理，此次投标提供一级总控计划。（2）二级进度控制计划以专业工程阶段目标为指导，分解成该专业工程具体实施步骤，以达成满足一级总体控制计划要求，便于对该专业工程进度进行组织、安排和落实，有效控制工程进度。（3）三级进度计划以二级进度计划为依据，深入分解二级进度控制计划进行流水施工和交叉施工计划安排，通常是以月度形式提供给业主和业主代表、监理、设计和相关承包商及其基层管理人员，具体控制每一个分项工程在各个流水段工序工期。三级计划将依据实际进展情况提前一周提供该计划和上月计划情况分析和下月计划安排。（4）周、日计划以文本格式和横道图形式表述作业计划，计划管理人员随工程例会下发，并进行检验、分析和计划安排。经过日计划确保周计划、周计划确保月计划、月计划确保阶段计划、阶段计划确保总体控制计划控制手段，使阶段目标计划考评分解到每一日、每一周。全部计划管理均采取计算机进行严格动态管理，从而不折不扣地实现预期进度目标，达成控制工程进度目标。2、施工配套确保计划此计划是完成专业工程计划和总控计划关键，牵涉到参与本工程各个方面，我企业中标后将提供以下配套确保计划：（1）图纸计划此计划要求设计单位提供分项工程施工所必需图纸最近期限。（2）方案计划此计划要求是拟编制施工组织设计或施工方案最迟提供期限。“方案先行、样板引路”是确保工期和质量法宝，经过方案和样板制订出合理工序，有效施工方法和质量控制标准。在进场后，我们将编制各专业系列化方案计划，和工程施工进度配套。（3）设备、材料进场计划及大型施工机械进出场计划此计划要求是分项工程所必需使用设备材料进场计划和施工、机械设备最近进出场期限。为确保对塔吊和部分临建设施等制订出最近退场或拆除期限。为确保此项计划，进场后应编制细致可行退场拆除方案，为现场发明良好场地条件。（4）质量检验验收计划分部分项工程验收是确保下一分部分项工程尽早插入关键，本工程因为工期紧，分部分项验收必需立即，结构验收必需分段进行。此项验收计划需业主和业主代表、监理方、设计方和质量监督部门亲密配合。二、工期确保方法1、从资源上确保工期（1）资源配置确保依据总体施工进度计划和劳动力使用计划，有计划组织劳动力进场，确保劳动力调配合理，同时做好因特殊原因造成赶工时劳动力备份计划。（2）材料确保依据总体进度计划，编制月度材料采购供给计划，对多种材料需求量做到心中有数。在业主认可厂商中，尽早确定原材料供货厂家及价格，确保材料供给立即。实施材料进场检验制度，严把材料质量关，预防因不合格材料而影响工期。（3）从技术上确保工期由项目部总工程师全方面负责该项目标施工技术管理，项目经理部设置工程技术部，负责制订施工方案，编制施工工艺，立即处理施工中出现问题，以方案指导施工，预防出现返工现象而影响工期。 实施图纸会审制度，在工程开工前由总工程师组织相关技术人员进行图纸会审，立即向业主、监理工程和设计单位师提出并处理施工图纸中发觉问题，使工程顺利进行。采取新技术、新工艺，尽可能压缩工序时间，安排好工序衔接，统一调度指挥，立即处理施工中出现各类技术问题，使工程按部就班有节奏地进行。实施技术交底制度，施工技术人员在施工之前立即向班组做好详尽技术交底，勤到现场，对各个施工过程做好技术跟踪监控，发觉问题现场就地处理，预防工序检验不合格而进行返工，延误工期。3、从施工质量上确保工期项目部全体职员高度重视施工质量，加强巡视旁站和自检自查，坚持三级验收制度，确保工程质量一次性过关，避免出现返工、停工现象，影响工程施工工期。工程质量、安全、文明施工确保方法一、工程质量确保方法1、质量目标 本工程质量管理目标：合格工程。如能承接此工程，我企业会将把本工程列为我企业关键工程，以创优工程为目标，充足调动本企业施工力量，确保工程施工质量。2、质量方针质量第一，精心施工，恪守协议，勇争一流。3、质量控制标准 为确保按质按量完成工程承包协议及施工图纸所要求全部任务，必需依据国家、省、市施工规范、规程、要求和工程项目施工图特有要求，进行全过程施工质量控制。（1）坚持“质量第一，用户至上”基础标准；（2）“以人为关键”标准；（3）“以预防为主”标准；（4）坚持质量标准、严格检验，一切用数听说话；（5）落实科学、公正、遵法职业规范。4、质量确保方法针对质量目标，建立健全行之有效质量确保体系。对本工程将实施项目法管理，成立项目经理部，下设若干职能部门，加强对该项目标质量管理，质量确保体系框图，见下图:工程质量确保方法图项目经理部按GB/T19002-ISO9002质量管理标准，确保生产过程均处受控状态施工处各职能部门质量检验控制工序质量控制材料质量检验检验项目实测项目工程质量检验在关键工程建立质量管理点全方面进行工序分析，严格操作规程，坚持自检互检，加强主导原因控制针对问题开展群众性QC小组，坚持交接班和下道工序对上道工序检验质量估计质量把关质量确保 二、工程安全施工确保方法1、安全目标本工程安全管理目标：合格工程。2、安全确保体系本工程施工坚持“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必需管安全、管技术必需管安全”标准，加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产管理机构和安全生产管理制度，配置专职及兼职安全检验人员，有组织、有领导地开展安全生产活动。各级领导、工程技术人员、生产管理人员和具体操作人员，必需熟悉和遵守各项要求，做到生产同时，计划、部署、检验、总结和评选安全工作。（1）组织确保体系项目部成立以项目经理为第一责任人安全生产领导小组，下辖各业务口责任人。项目部配置一个管安全生产专职副经理，负责施工范围内交通管理及安全生产工作。各分部亦成立对应安全生产管理部门，配齐安全管理人员，工地作业班组配兼职安全员建立各级网络，做到“专管成线，群管成片”。我单位成立由5-10名组员组成事故应急小组，在发生事故时负责立即清理现场，应急小组听从路政、交警安排，确保在事故发生后15分钟内到场。负责制订工程项目标安全生产计划和各项管理制度，并立即研究和处理实施中出现困难和问题。定时进行全方面安全生产大检验，召开专门会议，分析安全生产形势，制订包含消除重大安全隐患预防方法。认真落实实施国家相关安全生产和劳动保护方针、政策、法令和上级相关规章制度、指示和决议，并组织检验实施情况。帮助上级主管部门进行对安全伤亡事故调查、分析和处理。（2）制度确保体系安全生产制度确保体系由岗位管理、方法管理、投入和物资管理和日常管理等4个方面制度组成。岗位管理制度关键包含：安全生产组织制度（即组织确保体系人员设置组成）、安全生产责任制度、安全生产教育培训制度，安全生产岗位认证制度、安全生产值班制度、特种作业人员和外协力量管理制度、安全生产奖罚制度。方法管理制度关键包含：安全技术方法编制和审批制度、安全技术方法实施管理制度、安全技术方法总结和评价制度。投入和物资管理制度关键包含：安全设备、设施和方法费用编制和审批制度、劳动保护用具购入（添置）、发放和管理制度和特种劳动防护用具定点使用管理制度。日常管理制度关键包含：安全生产检验制度、安全生产验收制度、安全生产交接班制度、安全隐患处理和安全整改工作立案制度、安全伤亡事故汇报、统计制度和安全生产资料归档和管理制度。施工过程中，要在制度上形成对应标准，成为安全生产实施标准管理基础，查除安全隐患，整改安全问题，确保安全生产。严格根据交通部相关确保安全生产文件和要求实施。为加强施工中管理、保障施工人员和国家财产安全，依据“谁主管谁负责”标准。建立以项目经理为第一责任人各级安全生产责任制，做到“纵向到底，横向到边”。各级责任人签署安全生产责任状，谁出了问题，追究到哪一级责任。建立安全生产定时和不定时检验制度。每个月对安全生产情况进行一次检验，每三个月进行一次大检验，配合企业安全检验组进行一次总检验，评选打分，奖罚兑现，把可能存在安全隐患消亡在萌芽状态。（3）思想确保体系全体施工人员严格实施党和国家相关安全生产方针、政策、法令和安全生产技术规程，自觉遵守交通部及业主相关安全生产管理要求。增强全员安全意识。认真落实实施“安全生产、预防为主”方针，打好安全基础，使各级明确自己安全目标，制订各自安全计划，达成全员参与，全员实施目标，表现“安全生产、人人有责”标准。抓好安全岗位培训。开工前，对全部上岗人员进行安全知识教育，分批培训，每人参与安全培训不少于两次，每次不少于四小时，把相关安全操作规程印发给各基层单位，对照检验，对照实施，特种行业人员一律持证上岗。随时接收业主及监理单位对安全生产督促、检验、考评，对提出问题，立即确定方案组织实施，确保安全生产。（4）技术确保体系项目部制订安全生产应急预案，确保碰到突发事情应急处理。全部作业人员、行政、参观、测量、监理人员，进入现场须正确戴好安全帽。（5）开展安全达标竞赛，落实奖罚方法结合企业安全生产竞赛，主动参与交通部及业主组织开展安全标准工地建设、窗口创建活动，做到计划、布署、检验、总结，并将计划上报业主及监理单位，对于优胜单位进行奖励，并颁发优胜锦旗。三、工程文明施工确保方法1、现场住宿（1）施工现场依据作业需要设置职员宿舍，宿舍应集中统一部署，严禁在厨房、作业区内住人。（2）施工现场作业区和办公、生活区必需显著分离，确因场地狭窄不能分离，要有可靠隔离拦护方法。（3）宿舍内应有保暖、防暑、防煤气中毒、防蚊虫叮咬等方法。（4）宿舍应确保主体结构安全，设施完好；严禁钢管、毛竹及竹片等搭设简易工棚作宿舍；活动房搭设不宜超出二层。（5）宿舍建立室长卫生管理制度，且和宿舍人员名单一起上墙；宿舍内宜设置统一床铺和储物柜，做到通风、整齐；生活用具整齐堆放，严禁摆放作业工具。（6）宿舍内（包含值班室）严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电炒锅、电炉等器具。（7）宿舍周围环境应保持整齐、安全。2、现场防火（1）施工现场必需建立健全消防防火责任制和管理制度，并成立领导小组；配置足够、适宜消防器材及义务消防人员。（2）施工现场必需有消防平面部署图。要明确划分出：禁火作业区（易燃、可燃材料堆放场地）、仓库区（易燃废料堆放区）和现场生活区，各区域之间一定要有可靠防火间距。禁火作业区距生活区15m，距离其它区域25m；易燃、可燃材料堆放场及仓库距离修建建筑物和其它区域20m；易燃废品集中场地距离修建建筑物和其它区域30m；防火间距内，不应堆放易燃和可燃材料。现场动用明火必需有审批手续和动火监护人员。施工现场道路，夜间要有足够照明设备。施工现场必需设置消防车通道，其宽度应3.5m。易燃易爆物品堆放间防火关键部位要采取必需消防安全方法；配置专用消防器材，并由专员负责。仓库电源控制必需在外面，下班后断电。3、治安综合治理（1）施工现场建立治安保卫责任制并落实到人，警卫全天值班，尤其加强夜间巡查，预防偷窃现场材料，维持良好工作秩序，采取方法，严禁打架斗殴等行为发生。（2）施工现场因地制宜，主动设置学习和娱乐场所，丰富职员业余生活，重视精神文明施工工程。4、施工现场标牌（1）施工现场必需有“五牌一图”，工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫（防火）牌、安全生产牌、文明施工牌和现场平面图，标牌规格统一，位置合理，字迹端正，线条清楚，表示明确，并固定在现场内进出口处；严禁将“五牌一图”挂在脚手架上。（2）施工现场应合理悬挂安全生产宣传和警示牌，标牌悬挂牢靠可靠，尤其是关键施工部位、作业点、区域和关键道口全部必需有针对性地悬挂醒目标安全警示牌，并绘有施工现场安全标志平面部署图。（3）施工现场应合理设置宣传栏、黑板报、读报栏，营造安全气氛。5、生活设施（1）施工现场施工区域和非施工区域（生活、办公区域）要严格分离。（2）工地食堂要含有健全卫生管理制度，食堂应有良好通风和洁卫方法，保持卫生清洁，炊事员持健康证上岗。（3）施工垃圾处理，建立现场卫生责任制，现场施工垃圾采取集中堆放，专员管理、统一搬运方法。施工垃圾用提升机空闲时间吊运，并由专门班组搬运至堆放地点，并立即运出场外。保持现场清洁卫生。设卫生保洁员，生活垃圾必需放在容器内并做到立即清理。6、保健抢救（1）施工现场必需备有保健药箱（箱内配置部分常见药品）和抢救器材。（2）施工现场配置抢救人员。人员必需经过卫生部门培训，掌握常见“人工呼吸”、“止血”等抢救方法，并会使用基础抢救器材。（3）施工现场应常常性地开展卫生防病宣传教育，并做好统计。7、小区服务（1）遵守国家相关劳动和环境保护法律法规，有效地控制粉尘、噪声、固体废弃物、泥浆、强光等对环境污染和危害。（2）制订、落实爱民制度和不扰民方法。（3）施工现场严禁焚烧有毒、有害物质。（4）夜间施工应按要求办理相关手续。工程保修承诺在本工程完工之前向建设单位提交相关本工程各系统、设备等操作、维修、紧急程序及修补等手册。同时负责对工程操作、维修及运行人员进行培训，确保在保修期后业主能够正常有效运行。承诺为本工程保驾护航，在工程保修期间，建立工程保修领导小组，组建由各专业人员组成保修队伍，二十四小时全天候服务。1、保修责任本工程在保修期内需要保修时，由建设单位填写通知书，通知我方，我方自接到该通知后，立即组织保修，若我方未按工程质量保修书约定保修，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生费用全部由我方负担。2、服务宗旨将我单位施工服务工作范围向前延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，为确保工程使用价值，把施工过程和工程交付作为关键来实施服务，实现工程预期效果，确保工程尽早投入使用、发挥预期效果。在工程完工后，把验收日作为保修开始日期，在保修期内我方将依据保修要求，以有效制度、方法做确保，快速为业主提供优良维修服务。3、工程保修管理方法（1）服务体系建立企业、项目经理部、工程保修施工作业队组成三级保修服务组织机构。自本工程交付之日起，在保修年限内，将定时组织回访小组对本工程进行回访，小组由主管副总经理或总工程师带队，相关部门及项目经理等人员参与。成立保修队伍,在保修期内，项目经理部成立工程保修小组，下设工程保修施工作业队，工程保修小组组员由工程经验丰富、处理问题能力强、工作认真原项目经理部施工管理人员及原工程施工作业人员组成。配合建设单位做好多种保修工作，同时，将向建设单位提供详尽相关技术说明资料，帮助建设单位愈加好了解施工使用过程中注意事项。在回访过程中，对业主提出任何质量问题和意见，均做回访统计，凡属施工责任质量缺点，我方将立即提出处理方案，并立即组织维修。对不属于施工质量问题，我方将热心为业主提供参考意见，帮助业主进行处理。（2）工程保修程序工程交付前，项目经理部和建设方签署建设工程保修书，交给业主方。当业主向企业或项目部反馈通知单后，企业工程部应组织相关部门及单位进行分析，由企业技术质量部制订保修技术方法，企业工程部负责验证实施效果。经理部解体前，由项目经理部成立保修小组，负责工程具体保修工作。项目解体后由企业工程部监管其保修工作，原项目经理为保修小组组长。工程维修完成后，会同业主对修理项目进行验收，并在通知单上签署意见。此统计由项目经理部保留，项目部解体后移交企业工程部。施工管理部依据保修小组反馈信息，每六个月对保修工作进行系统分析，列出存在质量问题，并传达成企业技术质量部、物资设备部、经营部及主管领导。企业技术质量部对保修中存在质量问题进行分析，必需时制订改善方法。企业技术质量部依据所制订改善方法，以质量分析会或文件形式传达成相关管理人员和领导，使项目经理部在施工过程中，预防类似质量问题再发生。（3）保修方法工程交付后建立保修业务档案，建立企业、项目经理部、工程保修施工作业队组成三级保修服务组织机构。项目经理部保修小组组员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真原项目经理部施工管理人员及作业人员组成。做好各项保修工作。保修小组在接到业主维修要求后，立即抵达现场和业主约定处理措施，能立即处理质量问题，确保在13日内给处理，需相关部门配合方可处理问题应上报企业工程部，立即妥善处理，决不影响业主正常使用。技术质量部将对保修工作进行技术指导，工程部进行过程监督、质量控制，物资设备部立即供给保修工作所需用材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作，做到令业主满意。若业主对我企业维修服务、维修速度、维修结果等方面不满意或对我企业工作有提议，能够：填写意见反馈卡或打企业工程部电话。我单位将认真对待、落实整改，抵达业主满意。保修实施时认真做好成品及环境卫生保护工作，做到工完场清，使业主满意。通常质量问题，保修工作将在二十四小时内完成，较大质量问题，保修工作将在37个工作日内完成。在保修期间，项目经理部保修小组将充足听取建设单位意见。对建设单位提出质量问题，认真分析、研究、制订维修方案。准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行处理，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生保护工作，做到工完场清。企业技术质量部对保修工作进行技术指导，制订保修技术方法。企业工程部门监督保修队伍，并做好保修验收工作。企业物资部门负责供给保修中所需用材料、机械、工具。如建设单位提出保修要求和施工协议要求有出入时，企业工程部和经营部负责处了解释，并做到使建设单位满意。保修统计。维修工作完成后，维修人员要认真填写工程回访单并做好维修统计。