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行政工艺和实务课后作业（一）
第一章 导论
一 单选题
1、（ ）就是行政活动中技术手段综合。
A 行政能力 B行政工艺 C 行政素质 D行政方法

2、（ ）是相关行政管理工作实际实务操作规范。
A 行政能力 B行政工艺 C 行政实务 D行政方法

3．所谓行政工艺，就是指在行政管理过程中，利用（ ）和（ ）研究结果，改善行政管理过程以达成行政高效化目标科学。
A物质手段和精神技术手段 B自然科学和社会科学
C 传统科技和现代科技 D现代化企业经验和外国优异经验

4、在中国古籍（ ）中就认为吏是一个需要特定技能职业
A《论语 》 B《尚书》 C《礼记》 D《孟子》

5、行政工艺有系统性、（ ）、主体性和量化性特征。
A实践性 B操作性 C开放性 D规范性

6、（ ）一直是现代科学技术发展关键价值，也是行政工艺关键内容。
A效率优先 B效益最大化 C以人为本

7、作为行政工艺和实务发展直接原因，应该说是（ ）在行政中利用。
A思想政治教育 B科学技术 C系统管理方法 D现代化企业管理方法

8行政实务含有实践性、( )和规范性特征。
A系统性 B主体性 C量化性 D操作性

9、行政工艺和实务是一个综合性概念，包含（ ）两个层次内容。
A高、低 B上、下 C 内、外 D软、硬

10从学科基础角度来看，行政工艺和实务包含（ ）
A行政指令工艺和实务和经济手段工艺和实务
B中国特有行政工艺和实务和各国通用工艺和实务
C普遍意义行政工艺和实务和专门业务工艺和实务
D传统工艺和实务和现代工艺和实务

11从行政工艺和实务属性区分，可分为
A行政指令工艺和实务和经济手段工艺和实务
B中国特有行政工艺和实务和各国通用工艺和实务
C普遍意义行政工艺和实务和专门业务工艺和实务
D传统工艺和实务和现代工艺和实务

12.科学行政工艺和实务是实现（ ）目标必需条件
A具体管理 B职能管理 C宏观调控 D整体管理

13.科学行政工艺和实务是各行政部门协调关系调动各方面主动性，实现（ ）目标关键路径。
A具体管理 B整体管理 C宏观调控 D职能管理

14.行政工艺和实务综合利用效果往往反应出行政组织和人员（ ）。
A思想水平和工作方法 B组织水平和人员素质
C行政水平和工作能力 D政策水平和实施能力

15现代行政管理工艺和实务要吸收合引进现代化（ ）管理方法。
A机关 B国家 C军队 D企业

二 多选题

1.行政工艺和实务类型从手段上区分有（ ）
A行政指令手段 B政治手段 C法律手段 D说服手段 E经济手段

2.从行政方法科学性上来看，行政工艺和实务包含（ ）
A统计学方法 B社会学方法 C数学方法 D心理学方法

三 简答题
1.简述传统行政工艺和实务和现代行政工艺和实务特点。
2.简述研究行政工艺和实务方法。

四 叙述题
1.试述学习行政工艺和实务意义。
第二章 行政效率
一 单选题
1所谓效率，原指一个机械在工作时输出能量和输入能量值，是一个（ ）概念
A效能 B质量 C数量 D能量

2.提升行政效率就是要求在确保行政事务办理（ ）前提下，取得尽可能多数量。
A人力 B质量 C物力 D财力

3.所谓行政效率就是行政效果和所消耗人力、物力、财力和（ ）比率。
A效益 B时间 C效能 D费用

4、行政管理学上效能和效率并重，存在着（ ）和管理，“政”和“治”关系。
A目标 B手段 C精神 D方法

5、效率必需是（ ）高度统一，不然就无效率可言。
A目标和手段 B投入和产出 C组织和管理 D效益和效果

6、（ ）是行政管理学关键问题，是行政管理归宿，是检验行政工作标尺。
A行政工艺 B行政实务 C行政效率 D行政工艺和实务

7、经过精简机构，增加经费及人员而提升效率称为（ ）。
A相对效率 B绝对效率 C管理效率 D组织效率

8、行政工作中绝对效率含有（ ）特点。
A短期见效 B不停扩大 C能级相当 D权责分清

9、管理效率即（ ）工作效率。
A基层组织 B低层组织 C中层组织 D高层组织

10（ ）是指基层单位工作效率。
A实施效率 B组织效率 C管理效率 D决议效率

11组织效率是指（ ）。
A基层组织 B低层组织 C中层组织 D高层组织

二 多选题

1、效率内容有包含以下多个方面（ ）。
A数量 B时间 C质量 D能量

2、衡量行政效率关键点有（ ）。
A标准性 B全方面性 C区分性 D可靠性 E严厉性

3、在众多效率中尤其关键是（ ）。
A工作效率 B工程效率 C时间效率 D社会效率 E经济效率

4、实施效率测量方法有以下多个（ ）
A行政费使用方法 B行政统计法 C行政记分法 D行政功效法

5、经过行政费用指出效果来测量效率高低，包含
A单位费使用方法 B记分费使用方法 C事均费使用方法 D人均费使用方法

三 简答题
1简述衡量行政效率关键方法。
2.简述影响行政效率关键原因。
3、简述衡量行政效率标准标准。

四 叙述题
试述提升行政效率关键路径。
第三章 行政方法
一 单选题

1、行政心理是行政管理中一个（ ）
A习惯现象 B直观现象 C创新现象 D精神现象

2 当某一个对象对行政个体既含有吸引力又含有排斥力时，在个体内心产生冲突叫（ ）
A双趋型冲突 B双避型冲突 C趋避型冲突 D排斥型冲突

3 行政个体面对两个自己全部极为反感对象，必需选择其一时所产生冲突叫（ ）
A双趋型冲突 B双避型冲突 C趋避型冲突 D排斥型冲突

4（ ）是指行政组织和行政个体目标和利益一致基础上产生冲突，这种冲突只存在于双方对实现组织目标方法和路径上分歧。
A不从众行为 B相容性冲突 C 相斥性冲突 D反从众行为

5当个体迫于压力违反自己意愿而采取和团体中多数人意见一致行为称为（ ）
A双避行为 B双趋行为 C互动行为 D从众行为

6大家把整体把握、科学分解、组织综合管理方法称之为（ ）
A系统工程方法 B反馈方法 C整分合方法 D弹性方法

7（ ）相关键意义，它在“原因”合“结果”之间架起桥梁，沟通了决议者和广大人民群众联络。
A反馈方法 B系统方法 C弹性方法 D整分合方法

8反馈包含感受、分析和（ ）三个有机联络过程。
A分解 B综合 C决断 D组织

9管理系统连续封闭回路由决议中心——实施机构——（ ）——监督机构四个部分组成
A组织机构 B反馈机构 C人事管理机构 D执法机构

10、思想教育手段作用形式是非强制性，含有（ ）
A实践性 B时代性 C系统性 D启发性

11、思想政治教育基础是（ ）
A认识 B实践 C理论 D气氛

12、（ ）是思想政治教育方法首要特征。
A科学性 B启发性 C群众性 D目标性

13、（ ）强调思想教育方法形式多样，不拘一格，灵活多变，因人因时因地而异。
A综合性 B启发性 C艺术性 D实践性

14、思想政治教育基础观念时（ ）
A实践 B灌输 C疏导 D训导

15行政个体心理挫折原因可分为（ ）和客观环境方面原因。
A上级领导 C主体方面 D同事之间 E下属群众

二 多选题
1利用系统原理去处理行政组织和管理众多种问题，通常应注意以下多个标准
A目标性 B整体性 C层次性 D动态性

2用系统工程方法来处理多种行政管理问题含有特征是（ ）
A综合性 B全方面性 C动态性 D可行性 E最优性

3个体常见心理挫折类型关键有
A双趋型冲突 B不从众行为 C反从众行为 D双避型冲突 E趋避型冲突

三 简答题
1、简述心理挫折处理方法。
2、简述实施封闭方法通常路径。
3、简述思想政治教育基础标准
4、简述思想政治教育关键方法。

第九章 文书处理和档案管理
一、 单选题

1、收文程序关键包含：历来文签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承接、催办和回复一系列处理步骤。
A审核 B签发 C分办 D 发出

2、公文密级分为（ ）、机密和秘密三级，标注在公文首页左上角，印刷次序号下方。
A 保密 B 极密 C 精密 D绝密

3、（ ）是指概括表述公文内容和归档规范词，标引在公文最终一页下端。
A注释 B公文标题 C发文字号 D专题词

4公文格式中印发说明，内容包含公文制发部门、印发日期和（ ）。
A 印发份数 B抄送单位 C主送组织 D印刷次序号

5在公文处理中，（ ）是指依据来文性质和办理要求，确定具体承接或阅批对象，并将文件正确、立即送达。
A传阅 B分办 C分流 D批办

6、在公文处理中，对于必需办理回复文件，依据承接时限要求，立即地对文件承接情况进行督促和检验，叫做（ ）。
A．查办 B 督查 C 注办 D催办

7、在文书立卷中，按( )组卷，能够反应出组织在不一样时期工作特点和不一样发展阶段工作面貌。
A问题特征 B地域特征 C时间特征 D 作者特征

8、因为电子档案材料载体和信息易损伤及寿命有限性，定时进行（ ）和拷贝是十分必需。
A 防磁防震 B控制温湿度 C 清洁 D检测

9、在公文格式中，发文字号下方用（ ）和标题隔开。
A空格 B黑线 C虚线 D红线

10、（ ）是文件承接人依据领导交拟或批办意见草拟文稿过程，是公文处理起始步骤，决定着公文质量好坏高低。
A拟稿 B拟办 C承接 D注办

11文书（ ）目标是精简文件，克服文牍主义。
A时效管理 B保密管理 C数量管理 D质量管理

12（ ）是指组织内部已经实现网络化，组织各个部门全部成为网上一个节点条件下，各部门将本身形成电子文件经过网络传输到档案室，或根据档案室要求加工后进入网络要求地址，供组织各部门查阅。
A归档双轨制 B介质归档 C电子归档 D网络归档

二 多选题
1、 文书处理工作含有（ ）等特点。
A政治性 B时限性 C规范性 D时代性 E 机要性

2、 行政人员在做好收文和发文基础上，要进行文书管理，内容包含
A数量管理 B质量管理 C实效管理 D保密管理 E时效管理

3、 公文承接大致有以下多个方法：
A专案承接 B传达承接 C回复承接 D督查承接

4、 以下（ ）属于国务院所要求行政公文范围。
A会议纪要 B公告 C议案 D意见 E提议

5为方便管理和检索多种信息档案，行政人员需要对其进行判定，关键包含( )等。
A档案价值判定 B文书立档单位判定 C文书时间判定 D文书稿本判定、E文书内容判定

6、文书档案保管期限分为（ ）多个。
A、长久(16 至 50 年 ) B长久（6到30年） C永久 D 短期（5年以下）
E 短期 (15 年以下 )

7、电子文件归档从技术上分为（ ）和（ ）两种方法。
A 介质归档 B 电子归档 C 纸质归档 D网络归档

8、在公文处理中，签收要对照文件投递清单或送文登记簿认真清点，做到四个“查清”：
A、查清信封或封筒上收文组织名称，是否确属本组织收文，以防错投、错收
B、查清信封号码和递送人在签收登记簿上所登号码是否一致
C、查清文件性质和办理要求
D、查清文件登记件数和实有件数是否相符
E、 查清文件封口是否破损，包装是否牢靠
F、查清文件是否要送给领导审阅

三．简单题
1、 简述文书立卷基础标准。
2、 简述文书立卷标准。
3、 简述文档一体化特点

四 、叙述题
1. 试论实施文档一体化标准和现实意义。

第十章 行政督查和信访工作
一、 单选题
1、在向领导汇报督查结果时，对上级组织交办事项要写出（ ），正式行文上报。
A专题汇报 B文件 C综合汇报 D简报

2在向领导汇报督查结果时，对包含面广、内容比较关键督查项目可编写（ ），印送相关领导和部门。
A专题汇报 B文件 C综合汇报 D简报

3、在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制基础上，利用目标管理理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一个动态、多层次管理体制。
A激励管理制 B目标责任制 C岗位管理制 D岗位督查制

4、督查工作程序大致上为（ ）检验催办、情况审理、结果反馈四个步骤。
A 确定项目 B工作布署 C 落实督查 D 开展督查

5、信访工作第一步就是对信访件进行区分和（ ），该受理即受理，不该受理也应负责地转到相关组织和部门去。
A 分类 B选择 C登记 D分流

6、信访工作中，督查多个基础关键点包含 （ ）、质量督查和落实督查 。
A时间督查 B承接督查 C 程序督查 D日常督查

7、在信访工作中，（ ）是检验信访件处理根本性和落实程度。
A催办 B 审查 C 调查 D定时回访

8、（ ）是信访工作中间阶段，也是最关键阶段。
A立案、呈批 B承接、包案 C调查、处理 D催办、回告

9、企业信访关键表现为消费者及用户对（ ）、经营作风、服务态度等等投诉，或对企业各项工作批评、意见和提议。
A社会不良作风 B精神文明问题 C 市政建设问题 D产品质量

二 多选题
1、信访工作要素包含（ ）
A信访者 B信访受理过程 C信访形式 D信访内容 E信访受理者

2督查工作制度包含：（ ）
A工作联络制度 B保密归档制度 C请示汇报制度 D查办审批制度 E目标责任制

3在督查工作中，对交办督查项目，待承接组织或承接人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。
A看是否“立之有据” B看事实是否正确无误 C看问题是否处理落实 D看行文是否规范 E 看处理是否符合相关政策

三 简答题
1、 简述行政人员进行督查工作应遵照基础标准。
2、 简述督查工作方法。
3、简述信访工作标准。

四 叙述题
1、 试述信访工作作用
2、 试论督查工作作用。