沟通与协调能力试题统一标准答案.doc

《沟通与协调能力》试题原则答案
（）是指人们在思考问题时，跳出常规，变化思考对象空间排列顺序，从反方向寻找解决问题办法
A.正向思维
B.逆向思维
C.发散思维
D.惯性思维
答案：B

毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）
A.提高其文化修养
B.增长其文化知识
C.培养理论学习兴趣和热情
D.提高专业素质
答案：C

哪种防范体制可以释放社会成员所承担社会风险（）
A.要建立健全社会安全阀系统
B.要坚持社会公正原则，协调利益关系
C.要建立社会道德思想教诲体系
D.要建立明察秋毫社会监控与预警机制
答案：B

由于秩序混乱和人们心理状态失衡以及情绪波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言蛊惑，容易产生非理性行为，因此需要（）
A.加快解决谣言来源
B.转移公众注意力
C.事后披露事实真相
D.揭露谣言，控制信息混乱传播
答案：D

一种角色盼望发出者提出矛盾性规定所导致冲突是（）
A.角色盼望发出者内在冲突
B.角色盼望发出者之间冲突
C.自身和角色之间冲突
D.角色之间冲突
答案：A

德国人在谈判过程中按照筹划表一步步地去实现，这份筹划表涉及（）
A.交易限度
B.谈判实质问题
C.对方意愿
D.对方要达到一种什么样目的
答案：B

以知识、经验、问题、观念传达为主是（）信息
A.认知性
B.感知性
C.情感性
D.理解性
答案：A

下面那些做法不是协调与上级关系艺术做法（）
A.展其长，避其短
B.及时报告，重复疏通
C.大事讲原则，小事讲风格
D.完全服从指挥
答案：D

“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（）
A.有些书时要泛读
B.倡导囫囵吞枣似读书
C.熟读精思很需要下工夫
D.如何才干记踏实
答案：C

C＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（）
A.管理跨度
B.已存在人际关系
C.下属人数
D.也许存在人际关系
答案：D

下面哪些不是团队关系管理范畴（）
A.设立联系员制度
B.加强思想建设
C.设立层级机构
D.制定团队章程及工作制度
答案：B

解决思想结识问题不能采用（）办法、讨论办法、说服教诲办法
A.强制灌输
B.说服教诲
C.民主
D.讨论
答案：A

下列哪些不是作为当代领导者需要知识构造（）
A.深厚政治理论知识
B.精深专业业务知识
C.娴熟领导专业知识
D.广博通俗文化知识
答案：D

下列哪些不是领导者协调活动实质（）
A.提高组织整体功能过程
B.独立于协调者能动作用
C.使不协调走向协调
D协调者(主体)作用于协调对象(客体)
答案：B

沟通者社会活动不也许一帆风顺，则需要沟通者（）心理素质
A.胸襟开阔
B.气度博大
C.百折不挠
D.临危不惧
答案：C

从心理学角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完毕活动主观特性
A.心理状态
B.能力
C.气质
D.性格
答案：B

由一方发出管理、指挥、指引、劝告、教诲等行为，导致另一方尊敬、服从等反映是（）
A.求助——协助
B.批准——温和
C.协助——接受
D.管理——服从
答案：D

下列哪些不是领导者协调能力特点
A.本质上创造性
B.遗传性
C.组合差别性
D.内容综合性
答案：B

对（）沟通而言，空间距离远近影响信息清晰度
A.电话
B.网络
C.口头
D.会议
答案：C

哪些哪些不是神经系统基本特性（）
A.反映性
B.平衡性
C.灵活性
D.强度
答案：A

拥有忍让型团队人际关系行为模式人适合（）
A.商业、金融、法律工作
B.艺术工作
C.科研工作
D.社会性工作、教学工作及医生
答案：D

如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待她这样好?”因素是（）
A.给上级留下好印象
B.对你升职有好处
C.合伙高兴，贵在和善、真诚
D.由于有时要用上同事
答案：C

人个性不涉及（）
A.兴趣
B.气质
C.习惯
D.价值观
答案：D

遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简要规则是沟通原则中（）
A.针对原则
B.合伙原则
C.及时原则
D.择机原则
答案：B

同事间交往类型不涉及（）
A.合伙型
B.运用型
C.被迫型
D.融合型
答案：D

林肯当上美国总统因素是（）
A.依托自己才华
B.依托别人同情
C.依托自己对群众信任
D.依托自己家庭
答案：C

有哪些不益于沟通有效进行（）
A.安静环境
B.紧张氛围
C.舒缓节奏
D.放松状态
答案：B

下列哪些不是冲突过程（）
A.潜在对立阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为阶段
D.分析阶段
答案：D

美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟亲身经历在沟通方面意义是（）
A.与下级沟通很重要
B.问题并不在她身上
C.显示了她商业才干
D.要学会与人交往
答案：B

老式公司组织原则是（）
A.责任不不大于权力
B.强调命令统一性
C.加强调教诲和个人认知上优势
D.年龄、经验让位于科技
答案：B

哪些角色会产生角色冲突（）
A.子女
B.上级
C.朋友

D.夫妻
答案：ABCD

领导者领导能力是由（）构成
A.决策能力
B.指挥能力
C.组织能力
D.控制能力
答案：ABCD

以情动人做法有（）
A.在寻常工作中要经常进一步员工群众
B.在寻常工作中要经常密切联系员工群众
C.在寻常生活中要经常关怀群众疾苦
D.协助群众克服工作、生活和学习中实际困难和问题
答案：ABCD

哪些是北欧人沟通特点（）
A.不易激动
B.经常沉默寡言
C.咄咄逼人
D.在不该谈论时候绝不积极表述自己意见
答案：ABD

大团队冲突有（）
A.地区性
B.民族性
C.宗教性
D.气候性

答案：ABC

沟通能力动态性体现为（）
A.不断发展变化
B.与生俱来
C.可塑
D.可弱化性
答案：ACD

角色冲突形态有（）
A.角色盼望发出者内在冲突
B.角色盼望发出者之间冲突
C.她人和角色之间冲突
D.角色之间冲突
答案：ABD

与领导者协调活动密切有关情感特质有（）
A.稳定性
B.辽阔性
C.深刻性
D.倾向性
答案：ABCD

哪些是越位体现（）
A.决策越位
B.表态越位
C.干工作越位
D.场合越位
答案：ABCD

当咱们与北欧人谈判时，应当（）
A.以诚相待
B.不要过于死板

C.不必拘泥于某一问题而迟延谈判
D.采用灵活而有效办法
答案：ABCD

“两赢方案”详细实行程序有（）
A.提出解决冲突方案
B.估价
C.详细描述不批准见和细则
D.承认和接受冲突
答案：ABCD

沟通对象接受沟通也许性在哪些方面可以增强（）
A.同一社会制度
B.同一文化氛围
C.相似社会属性
D.同一活动地区
答案：ABCD

对专业技术人员而言，按照沟通对象不同，可分为哪几种不同沟通对象（）
A.同事
B.邻里
C.上级
D.下级
答案：ACD

增强文化底蕴必要渠道是（）
A.进行社会实践
B.进一步社会阶层
C.仔细研究历史记载
D.访问当事人
答案：ABCD

领导者要警惕现象有（）
A.承认和接受冲突
B.粉饰严重分歧以维持表面和谐与合伙
C.一遇分歧就坚持要把它平息
D.周边人均有唯唯诺诺倾向
答案：BCD

思想政治任务是（）
A.教诲人们反对恶劣性格
B.教诲人们抛弃恶劣性格
C.教诲人们克服不良性格
D.教诲人们培养和树立优良性格
答案：ABCD

由信奉和行为习惯不同而导致沟通障碍有（）
A.饮食习俗
B.宗教问题
C.交往模式
D.文化底蕴
答案：ABCD

依照团队目的一致性限度，可将人际关系行为模式划分为（
A.目的完全一致志同道合型
B.目的基本一致和谐共事型
C.目的不一致主线分离型
D.目的不一致貌合神离型
答案：ABD

再向上司提建议时，你需要注意（）
A.多从正面阐发自己观点
B.注意维护上级尊严
C.要让自己想法变成上级
D.多从侧面阐发自己观点
答案：ABC

人民内部矛盾是由于（）导致
A.觉悟限度
B.文化水平
C.思想观念
D.利益冲突
答案：ABCD

广义领导是指名词意义上领导者个人或集团
A.(是)
B.(否)
答案：B

学会准备让步做法其实并不能从主线上增进协调能力自我开发
A.(是)
B.(否)
答案：B

动物沟通模式和人沟通同样，都是因事因势而变。
A.(是)
B.(否)
答案：B

在一种组织中，全局和局部利益从主线上来说应当是一致，因此要时刻顾全全局和局部利益
A.(是)
B.(否)
答案：B

领导者要按照事物发展客观规律规定去抓中心工作，要依照各个不同详细状况去提出一定期期内中心任务
A.(是)
B.(否)
答案：A

如果能坦诚面对自己弱点和错误，就能弥补错误所带来不良后果。
A.(是)
B.(否)
答案：B

在社会冲突研究中，最重要也最容易被忽视因素，就是个人价值体系差别
A.(是)
B.(否)
答案：A

专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳体现
A.(是)
B.(否)
答案：B

方式障碍是指传递者在传递信息时浮现障碍
A.(是)
B.(否)
答案：B

互相交往中体现为敌对、封锁、互相运用是属于分离型人际关系行为模式
A.(是)
B.(否)
答案：B

协调手段是领导协调中介和桥梁
A.(是)
B.(否)
答案：A

一种聪颖有魄力下级，在上级遇到棘手事情时应当站出来为上级作牺牲
A.(是)
B.(否)
答案：A

在浮现冲突时，领导人是下属间人际冲突最后仲裁者
A.(是)
B.(否)
答案：B

有时候为了群众，要对群众负责，回绝执行上级批示
A.(是)
B.(否)
答案：B

意志过程，就是人们故意识、有筹划、顽强地为实现预定目的所体现那种调节自我、克服困难主观能动性作用
A.(是)
B.(否)
答案：A

在信息沟通过程中，经常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象
A.(是)
B.(否)
答案：A

冲突过程和成果在很大限度上取决于参加者与否确信与目的相联系合伙或竞争占有支配地位
A.(是)
B.(否)
答案：A

多元化利益群体会不可避免地互相竞争和冲突
A.(是)
B.(否)
答案：A

角色冲突强度决定于角色盼望发出者权力大小与角色盼望对象自身想符合这些盼望意愿限度
A.(是)
B.(否)
答案：A

发挥首创精神要恰当，不能冒太多合伙风险，否则会导致迟滞甚至失败
A.(是)
B.(否)
答案：A

语言沟通可分为口语沟通和书面沟通
A.(是)
B.(否)
答案：A

基层组织社会控制弱化，社会权威构造失衡，是当前突发性群体事件产生体制性根源
A.(是)
B.(否)
答案：A

只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折

A.(是)
B.(否)
答案：B

只有对其她文化理解与尊重，才干有效地进行沟通
A.(是)
B.(否)
答案：A

《丑陋中华人民共和国人》，该书揭示了当代某些中华人民共和国人身上陋习，因此咱们要履行国外先进道德思想
A.(是)
B.(否)
答案：B

如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解
A.(是)
B.(否)
答案：B

一种是建立在公正、平等基本上平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基本上平衡艺术，这两种平衡艺术对咱们来说同等重要
A.(是)
B.(否)
答案：B

结合性情感和分离性情感是评价团队氛围和团队人际关系好恶重要标志。
A.(是)
B.(否)
答案：A

冲突行为是公开地试图实现冲突双方各自愿望，并常带有刺激性质，但这种刺激与愿望无关
A.(是)
B.(否)
答案：A

努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为别人设想事情，这样才干获得真正协助
A.(是)
B.(否)
答案：A