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1、 唐山欧联豪门啤酒有限公司 欧联豪门啤酒公司招聘手册 制度流程 前 言 招聘是企业获取人力资源的基本方法，是最常见的人力资源管理工作。它的作用在于为企业甄选优秀人才，保证企业发展所必须的人力资源供应。 为了更加科学、有效、合理地开展招聘工作，实现招聘工作的制度化、规范化特制订招聘手册。本手册根据唐山欧联豪门啤酒公司的情况编定，详述了招聘制度、招聘流程及相关问题。意义在于： 一、 规范招聘行为。 招聘工作是一项较为复杂的的工作，它涉及到公司各个相关的用人部门，需要各个部门的大力支持和全面配合
2、因此制订招聘制度，规范招聘程序，使招聘工作制度化、规范化十分必要。 二、 提高招聘质量。 在众多的应聘人员中准确地把优秀的人才识别出来，并不是一件简单的事。因为既要考核应聘者的专业知识、岗位技能等专业因素，又要考查其职业道德、综合素质、工作态度等非智力因素。制订制定招聘手册，可以使招聘工作更加科学、规范，从而提高招聘质量，防止出现遗漏。 三、 展示公司形象。 招聘和应聘是双向选择。对应聘者而言，企业的招聘活动本身就代表公司形象。就是企业文化和管理风格的部分体现。因此，招聘活动科学、规范，能够向社会展示公司的良好形象。 本手册由唐山欧联豪门啤酒有限公司人
3、力资源部编制，修改权和解释权归人力资源部所有。 人力资源部 2001年9月15日 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第 一 部 分 Ø 招聘种类 Ø 招
4、聘渠道 基 本 Ø 招聘信息 知 识 Ø 面试 和 要 点 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第一章：招聘的种类 招聘因形式不同，又可分为不同的种类。根据招聘员工的来源，可分为内部招聘和外部招聘；根据招聘员工的用工性质又可分为在册员工招聘和季节工的招聘。 ◆内部招聘 公司内部技术较强、或较为重要岗位出现空缺时，面向公司在册员工进行的公开招聘
5、称为内部招聘。 内部招聘可以为在工作中通过加强学习和锻炼，自身素质逐渐提高，观念不断更新，知识和技能增强的内部员工提供发展机会。并且可以减少公司人力增加。因此，招聘人员一般首先面向公司员工内部招聘。 ◆外部招聘 外部招聘即面向社会进行的员工招聘。它分为： 一、在册员工招聘 在册员工招聘即招聘员工与公司签订1年以上期限劳动合同的员工。这种类型一面向社会招聘，从广泛的社会人力资源中甄选优秀人才以充实我们人力资源的不足。 公司各部门经内部人员调整不能满足生产经营需要时，就需要面向社会公开招聘，引进人才。 二、季节工招聘
6、季节工即为补充生产旺季人员不足而招募的季节性临时员工。 鉴于我公司生产经营的具体情况，生产旺季来临时，正式员工往往不能满足生产及业务发展需要，通常需要大量的临时性员工以补充岗位不足。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第二章 招聘渠道 招聘渠道主要包括人才交流中心、招聘洽谈会、广告招聘、校园招聘、网上招聘、员工推荐、人才猎取等方式。 ◆内部招聘渠道 主要为通过人力资源部发布的内招启示面向公司广大在册员工招聘。 优点：方便灵活、费用很低，不必增加人力。 外部招聘渠道 一、人才交流中心
7、 各大中城市的人才交流服务机构越来越普遍，他们常年为企事业单位服务。一般建有人才资源库，我们可以很方便地在资料库中查询条件基本相符的人员资料。 优点：针对性强、费用低 参加方式：首先要到人才交流中心办理有关招聘手续，顺便询问一下人才交流中心求职人员情况，查阅求职资料，将认为符合条件的人员资料记录下来，然后进行分析，筛选出可以进行初试的人员。所需资料及证明： ●玉田县人才交流中心的介绍信（外地招聘需用此信件）。到玉田县人才交流中心办理。 ●公司营业执照副本复印件2份。 ●招聘条件或广告词。 ● 负责招聘人员身份证复印件。 二、招聘
8、洽谈会 人才服务中心或其他人才机构每年都要举行几场人才交流洽谈会。在洽谈会中，我们可以和应聘者直接进行接洽和交流，节省了双方各自的时间。 优点：应聘者集中，选择余地较大，还可以了解当地人力资源素质和走向，了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况等。 参加方式：参加人才交流会直接与求职者面谈，可以进行简单的初试，比较直接，急需招聘人员时，可以采用此方法。可以通过电话或其它方式与当地人才交流中心取得联系，询问人才交流会的召开时间，如果时间允许的话，可以参加人才交流会，到人才交流会上直接招聘，参加时需要交纳一定费用。需要准备资料与参加人才交流中心
9、相同。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 三、广告招聘 传统媒体刊登招聘广告可以减少招聘的工作量，广告刊登后，我们只需等待应聘者上 门即可。 优点：容易体现公司形象 参加方式：首先，选择刊登广告的媒体，如报纸、电视、广播等，索取广告价目表， 报总经理批准。然后，去刊登广告所在地人才交流中心，办理相关手续，并审查招聘信息文稿。接着，去报社或电视台、电台广告部刊登广告。最后，收集求职资料，选择可以参加初试的人员。 四、校园招聘 对于应届生的招聘可以在校园直接进行。我们将和各大专
10、院校建立长期的友好的合作 关系，一方面扩大我们的宣传，另一方面为校方为我公司输送人才奠定基础。 参加方式：有举办招聘讲座、毕分办推荐、校园招聘信息发布、校园网信息发布、学 校双向选择洽谈会等。 五、员工推荐 员工推荐的方式对招聘人才比较有效。目前我公司季节工的招聘工作中，员工推荐的 人员较多。优点：招聘成本小、人员可靠 。 其他渠道 网上招聘。即通过因特网招聘是近两年新兴的一种招聘形式。优点：费用低、覆盖面广、 持续时间长。缺点：受上网条件限制 人才猎取。采用“猎头”公司的专业人员来进行人才的甄选，这也是一种比较有效的途径，但是这
11、种方式需要付出较高的招聘成本。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第三章 招聘信息 招聘信息主要是指招聘启示、招聘广告的编写和发布。 ◆内部招聘信息 主要是内招启示的编写，主要内容为： 1、 招聘原因、岗位及用工形式的说明。 2、 招聘条件：性别、年龄、学历、身体状况、资历、能力等。 3、 工作职责：该岗位的工作内容。 4、 薪资待遇：工资级别、工作部门。 5、 报名方式：联系人、联系电话等。 ◆外部招聘信息 招聘广告的编写原则： 1、真实性。真实是编
12、写任何一则广告的首要原则。我们进行招聘必须保证招聘广告的内容客观、真实，对虚假广告要承担法律责任。 2、合法性。广告中出现的信息要符合国家和地方的法律、法规和政策。 3、简洁性。广告的编写要简洁明了，重点突出招聘的重点内容，如岗位名称、任职资格、工作职责、联系方式等；对一些次要内容如公司简介等要简明扼要，不要喧宾夺主。 招聘广告的主要内容： 1、广告题目。一般是“欧联豪门招聘”或“高薪诚聘”等字样。 2、公司简介。包括公司的全称、性质、主营业务等，要简明扼要。 3、招聘岗位。包括岗位名称、必备的任职资格、理想的任职资格、工作职责、工作
13、范围、工作地点等内容。 4、公司人事政策。包括公司的一些薪酬政策、福利政策、保险等内容。 5、联系方式。包括公司地址、联系电话、联系人等。 ◆招聘信息的发布： 传统媒体。在电视、广播、报纸等新闻媒体发布用人信息，刊登招聘广告。这种方式覆盖面广、吸引力大，易于吸引人才。 海报张贴。对于内部招聘和季节工的招聘，我们一般采用张贴海报的形式发布信息。这种信息发布形式成本低、收效快。此外，如果条件允许，还可以通过网上收发信息。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 三、招聘广告实例： 1、 外部
14、招聘广告 诚 聘 唐山欧联豪门啤酒有限公司因业务拓展需要，在沧州市诚聘下列人员： 1、 市场推广人员1名。 要求：Ø 大专以上学历 Ø 有一定英语水平者优先 Ø 有市场推广经验者优先 Ø 性格开朗、活泼，有良好的沟通能力和团队精神 2、 文员一名。 要求：Ø 大专以上学历 Ø 综合能力强，有文员经验者优先 Ø 年龄25岁以下 以上人员试用合格后即为公司正式员工，薪资优厚，同时享受国家劳动部门规定的各项保险待遇。望有识之士踊跃加盟。 2、内部招聘广告 内 招 启 事 因工作需要，财务部需临时增加一名
15、人员，与促销组一起清点回收瓶盖。具体要求如下： 1、 工作细心、积极、认真，责任心强 2、 公司正式员工 3、 工作时间：三个月 有意者，请于7月25日前到人力资源部报名。 联系人：周学平 联系电话：227 8265 人力资源部 7月20日 3、季节工招聘广告 招工启事 因生产发展需要，我公司需招季节工200人，望广大员工互相转告，莫失良机！ 有意者请到人力资源部报名。 联系电话：6112273-227
16、联系人：XXX 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第四章 面 试 面试是最常用的招聘方式，在整个甄选程序中，面试是最重要的一环。面试人员与应聘者直接进行交谈，根据其回答问题情况和行为表现并结合申请表格、测试结果等资料，加以综合评估和推测，来判断应聘者是否符合岗位要求。 一、面试的优点 1、 直观性。为主试者提供了直接观察应聘者的机会，可以直接了解其知识、技能、综 合素质、对本职位的适合程度等。 2、 选择性。为应聘者提供了了解公司的机会，以便其决定是否接受公司的
17、聘请。 二、面试的形式 1、 单独面试。单独面试指只有一位面试人员的一对一面试。面试人员既可以是人力资 源部人员，或用人部门人员。这种面试比较适合应聘人员较多、时间不集中、淘汰率高、主管人员比较繁忙的情况。 2、 综合面试。综合面试是指由人力资源部门和用人部门同时参加的面试。综合面试适 合人员集中或人员较少时进行。 3、 合议面试。这种面试将初试和复试统一在一起进行。面试人员有人力资源部门负责 人、用人部门负责人、专业人员、公司决策人等。这种面试提问较多，时间长，录用决策迅速，适合人员需求紧急的情况。 三、如何进行面试 1、 拟定有效的面试问题。 A、首先确
18、定面试岗位所应具备的资历、条件、能力要求等，并注意它们主次、轻重。 B、针对所需考核的内容拟定有效的面试问题，并根据所需考核内容的侧重不同，注意面试问题的详略。 C、相同岗位面试问题大致相同，但也应注意根据应聘者的的不同特点作相应调整。 2、作好面试的准备工作。 3、让应试者更多的了解公司。尽量避免因过高的期望导致失望甚至对公司的不满，以 至最终离职。 4、 创造和谐的交谈气氛，给应聘者更多的表现机会。 5、 注意自身面试时的形象。 6、 在条件允许的情况下，尝试采用其他测评方法，如笔试等。
19、唐山欧联豪门啤酒有限公司 第 二 部 分 Ø招聘制度 Ø招聘程序 招 聘 Ø季节工招聘程序 制 度 Ø 招聘流程图 和 流 程 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第五章 招聘制度 第一条 目的 为了加
20、强对招聘工作的管理，提高招聘质量，规范招聘行为，实现招聘工作的制度化、正规化、规范化，保障企业人力资源的正常供应，满足企发展需求。特制定本制度。 第二条 宗旨 招聘工作以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步，为企业选拔优秀人才为宗旨；面向全公司、面向社会、公开招聘、全面考核、择优录用，从各个方面进行全面审核。 第三条 原则 一切招聘本着“公开、公平、公正”的原则，首先面向公司内部招聘。 第四条 审批 用人部门因工作需要申请招聘，必须填写“招聘申请表”（见附页），经本部门经理、总监批准后交人力资源部审核，由人力资源部报总经理审批。 第五条 招聘
21、信息 招聘申请经总经理批准后，人力资源部根据申请内容，会同用人部门拟定招聘广告，并选择合适的媒介发布。 第六条 招聘资料 人力资源部负责根据招聘申请选择合适的招聘渠道，收集、整理应聘人 员个人资料，及应聘人员的报名登记工作。 第七条 准备 根据招聘岗位特点，人力资源部会同用人部门进行招聘准备工作。确定测评方案，明确考核内容，准备面试或笔试问题，拟定日程安排，成立主试小组等。 第八条 通知 招聘准备工作完成后，由人力资源部负责下发面试通知，通知应聘人员 面试的时间、
22、地点、注意事项等。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第九条 主试人员在整个招聘过程中，必须严格遵守公司有关规定，根据应聘者 表现评判，做到公开、公平、公正，为应聘人员创造良好的竞争环境， 为企业选择优秀人才，不得徇私舞弊。 第十条 面试结束后，人力资源部与用人单位共同确定中选人员，并负责向应聘 人员下发通知 ，通知面试结果。 第
23、十一条 内招应聘人员中选后，即可到人力资源部办理调动手续，到用人部门试 用；外招新录用人员持《录取通知》到公司人力资源部报道，填写《员 工登记表》，签定《试用协议》。人力资源部组织统一体检，参加岗前培训。 第十二条 公司试用期一般3个月到6个月，经理级的试用期可能更长。 第十三条 试用合格后，用人部门要填写《转正申请表》（见附页），转正申请得到批准的 员工与公司签定《劳动合同》，从而成为公司正式在册员工。 第十四条 季节工招聘，按季节工招聘程序进行。 第十五条 本制度适用于唐
24、山欧联豪门啤酒有限公司。修改权和解释权由人力资源部所 有。 人力资源部 2001年9月 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第六章 招聘流程 一、申请 用人部门根据用人需求，提出用人申请，填写《招聘申请表》，经部门经理、主管经理（总监）签字，交人力资源部。人力资源部审核后，交总经理审批。 二、选择招聘渠道 内部招聘主要为通过人力资源部面向公司广大在册员工招聘。 外部招聘主要包括人才交流中心、招聘洽谈会、广告招聘、员工推荐等渠道。 三、、拟
25、定招聘广告 招聘申请经总经理批准后，由人力资源部根据招聘申请会同用人部门拟定内招启示或招聘广告。 四、、发布招聘信息 内部招聘由人力资源部直接张贴内招启示，发布招聘信息；外部招聘必须先选择合适的 招聘渠道及媒介，再发布招聘信息。 五、收集资料 应聘人员将本人简历及各种证件复印件送到或寄至公司，或来公司填写《求职登记表》。 由人力资源部负责整理保管。 六、 准备招聘 1、设计招聘方案 2、成立主试小组 3、拟订日程安排 4、安排应聘场地 5、面试纲要或笔试问卷，准备面试记录表 七、通知面试 人力资源部对应聘人员资料进
26、行整理、筛选后，确定面试人选。下发面试通知，通知面试。 八、 初试 面试一般由人力资源部和用人部门共同主持，对应聘人员初步测评主试人在面试时要填写面试记录表，认真考核测评内容。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 九、复试 如果初试不能确定人选，还可进行复试。复试一般由人力资源部协同部门总监或总经理 对应聘人员进一步考核。直到最终确定人选。 十、确定人选 面试结束后，人力资源部会同用人部门主试人员根据应聘者表现综合评估，共同商定中选人员。根据评选结果向中选人员发录用通知，落选人员发辞谢通知。 十一、试
27、用 内招应聘人员中选后，即可办理调动手续进入试用期。 外招新录用人员持《录用通知书》到人力资源部报道，填写《员工履历表》和《试用协议》，进行岗前培训后，进入试用期。 十二、其它 办理工作卡 新员工报到后应及时办理工作卡，需要准备2张1寸照片，由人力资源部负责帮助新员工到公安处办理。 办公及住宿安排 新聘经理级以上员工由行政部负责安排办公及住宿，经理级以下员工由部门安排员工办 公地点，需要安排住宿的，由个人申请，人力资源部出据证明到行政部办理住宿登记手 十三、 正式录用 对试用合格并愿意留在本公司工作的员工，由部门经理填写《转正申请表》（见附页）并
28、签署部门意见交人力资源部，人力资源部评估审核合格后交人力资源经理签署意见，再交总经理审批。转正申请得到批准的员工，与公司签定《劳动合同》，并由人力资源部通知相关部门。 试用不合格的员工，由本部门通知人力资源部按合同规定予以解雇。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 季节工招聘程序 一、 申请 各部门根据生产经营需要招聘季节工，必须首先填写“招聘申请表”(附页2)，经部门经理、主管经理（总监）批准，送交人力资源部。人力资源部审核并签属意见后，报总经理审批。
29、二、 发布信息 招聘申请表经总经理批准后，人力资源部根据招聘条件、人数、到位日期拟定招工启示，并采用适当方式发布招工信息，说明招工条件、报名日期及所需证件等。 三、 录用 在报名日期，人力资源部会同用人单位共同面试应聘人员，确认是否符合录用条件。合格人员由人力资源部负责登记，详细填写“季节工登记表”（附页13），注明姓名、性别、身份证号、籍贯、进入公司时间、录用部门等内容。。 四、 签定劳动合同 季节工登记后，人力资源部向每人下发季节工劳动合同，一式两份，季节工本人填写后由用人部门统一交人力资源部。 五、 岗前培训 由工业安全部组织安全知识培训；由公安处组织季节工公
30、司规章制度的培训；由人力资源部讲解签定劳动合同注意事项。 六、 上岗 岗前培训后，人力资源部将录用人员及名单移交用人部门，由用人部门具体安排工作。 七、 季节工工作卡 季节工被录用后，由各部门收1寸照片2张，统一到公安处办理季节工工作卡。 八、 办理住宿 需要安排住宿的季节工，由个人申请，部门经理签字后，即可到行政部办理住宿手续。 在册员工招聘流程图 总经理 提出
31、 填写《招聘申请表》 审核 批准 填写《求职登记表》 用人部门 用人计划 人力资源部 内部招聘 制定 报至 组织实施 发布信息 收集资料
32、 准备面试 外部招聘 向财务发上岗通知
33、 面试通知 劳动合同 试用协议 录取通知 《面试记录表》 正式聘用 试用 岗前培训 确定录用 复试 初试
34、 转正申请 填写《履历表》 辞谢通知 人力资源部组织 主管经理或 人力资源部同用 总监主持 人部门共同主持 唐山
35、欧联豪门啤酒有限公司 第 三 部 分 Ø新员工培训 Ä 经理级以下员工培训 新 员 Ä 经理级培训 工 培 训 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第八章 新员工培训 新员工报到，由人力资源部根据招聘员工职位、级别、工作性质等安排培训，向新员工介绍公司概况，让新员工更深地了解公司。 第一节 经
36、理级以下员工培训 一、 新聘主任级以下员工培训程序： 二、 （培训时间为半天） 时间 培训内容 负责部门 9：00—9：10 欢迎新员工加入公司 发放员工手册 人力资源部 时间 培训内容 负责部门 9：10—9：30 公司简介（公司的地理位置、生产能力、历史发展过程等） 公关部 时间 培训内容 负责部门 9：30—10：00 介绍达能公司、文化文化、达能在中国的发展历程。 人力资源部 时间 培训内容 负责部门 附页第31 —36页 10：00—10：30 介绍公司的管理规定及工资、福利制度。 人力
37、资源部 时间 培训内容 负责部门 10：30—11：00 讲解啤酒生产的工艺流程及豪门啤酒的口味特点。 生产部、品管部 时间 培训内容 负责部门 11：30—11：30 新员工参观公司 公关部 结束培训 第二节 新聘经理培训 一、 培训时间：两天 二、 培训程序： 时间 培训内容 负责经理 8：30—9：00 欢迎新员工加入公司 人力资源部 经理 时间 培训内容 负责经理 9：00—10：00 赠给公司各部门电话号码簿 安排住房及办公室、询问个人要求 行政部经理 时间 培训内容
38、 负责部门 10：00—11：00 公司简介（公司的地理位置、生产能力、历史发展过程等） 公关部 时间 培训内容 负责经理 11：00—11：30 介绍达能公司、文化文化、达能在中国的发展历程。 人力资源部 培训经理 时间 培训内容 负责经理 附页第31 —36页 13：30—14：30 介绍公司的管理规定及工资、福利制度。（按需要） 人力资源 经理 时间 培训内容 负责经理 14：30—17：00 提供公司组织结构图并做相应讲解 介绍各职能部门及经理 参观公司主要部门，并与部门经理进行交谈 人力资源部
39、 经理 唐山欧联豪门啤酒有限公司 时间 培训内容 负责经理 8：30—10：30 介绍公司产品、各品牌的销量、市场比例 销售策略 公司销售发展规划及远景 销售部、市场部经理或总监 时间 培训内容 负责经理 10：40—11：30 对各品牌啤酒的名称、包装等进行讲解 各品牌的口味特点及口尝知识 品管部经理 时间 培训内容 负责经理 13：30—16：00 讲解啤酒生产工艺生产流程及基本知识。 参观生产线，现场介绍主要控制点及流程。
40、 生产部经理 时间 培训内容 负责经理 16：00—17：00 询问对公司的总体印象 询问是否有其它事项需要了解 人力资源部 经理 结束培训 新聘员工经培训后，即可上岗工作。如果上岗前需要进行业务培训的，由部门提出申请，由人力资源部安排进行培训，或由部门安排组织进行内部岗前培训，合格后上岗工作，进入试用阶段（三个月试用期）。 唐山欧联豪门啤酒有限公司 第 四 部 分
41、 附 页 Page: 21 唐 山 欧 联 豪 门 啤 酒 有 限 公 司 TANGSHAN UNITED EUROPEAN & HAOMEN BREWERY CO. LTD. 招聘申请表 RECRUITMENT APPLICATION FORM 部门： 招聘职位： Department：___________________ Recruitment Position：________________
42、招聘人数： No. Of Employees Required：________________ 期望到职日期： 工作地点： Expect Date to Commence Duty：______________ Location：____________________ 长期合同工 季节工 Fixed
43、 Seasonal 原因 Reason:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 条件 Requirement：__________________
44、 _______________________________________________________________________________ 岗位职责： Job description：
45、 部门经理 日期 Department Manager：__________________ Date：_____________________ 主管经理 日期 Director Manager： __________________ Date：_____________________ 总监 日期 Director： __________________ Date：_____________________ 人力资源部
46、 日期 Applicant： __________________ Date：_____________________ 总经理 日期 General Manager： __________________ Date：_____________________ Date：_____________________ 欧联豪门——求职登记表 编号： 登记日期： 年 月 日 个 人
47、 信 息 姓名 性别 年龄 照 片 身高 体重 婚否 身份证号码 联系电话 通讯地址 邮编 现工作单位 籍 贯 兴趣爱好 专业技能 最高学历 英语水平 计算机水平 毕业院校 所学专业 职称 其 他 详 细 说 明 工作经历摘要 本人要求 应聘职位 工资要求 其他要求 备注 注：此填写必须保证所填资料属实，否则承担相关责任。
48、 唐 山 欧 联 豪 门 啤 酒 有 限 公 司 TANGSHAN UNITED EUROPEAN & HAOMEN BREWERY CO. LTD. 面试登记表 Interview registration form 日期(Date): 姓名 NAME 性 别 GENDER 出生日期 BIRTH 籍 贯 Address 毕业学院 Graduate school 学历 Study level 专业
49、 Speciality 毕业时间 Graduate date 考核项目 appraisal item 记录 Record 结果 Result 面试结果 Interview result 求职者要求Request of job seeker 面试小组意见 Interview comment 是否进入复试 enter retrial (yes /no) 面试小组签字 Signature by interview team 筛选记录表 （初试、复试）
50、招聘岗位______________ 主持人_________________ 时间_____________ 测评内容： 必备的任职资格和技能： 1、 _____________________________________________________________ 2、 _____________________________________________________________ 3、 _____________________________________________________________ 4、
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