干洗店创业专项计划书.docx

桂林电子科技大学信息科技学院就业指导三结课作业项目名称： 干洗店创业计划书 任课老师：肖玲 课号： IO4BG101-12 姓名：付琳 学号 ： 4月目录目录2一、企业介绍描述41.企业背景简史42.企业使命和目标43.商业模式描述44.现实状况和需求45.股东名单4二、产品/服务51.店面设计52.可行性分析53.消费者利益5三、市场分析51.产业描述52.目标市场63.市场开拓战略6四、竞争分析61.现有竞争者62.SWTO-分析6五、管理团体6六、营销计划71.定价策略72.促销和广告7七、运行计划71.生产或服务交付方法72.业务合作伙伴74.合格劳动力可得性85.产品质量控制8八、财务分析81.流动资金92.未来3-5年资金需求93.收益表94.资产负债表9九、风险和问题101.关键风险102回购和退出策略11十、结论11一、企业介绍描述1.企业背景简史有一个民间小说，在1825年法国，乔利先生家中仆人，也是当地染色和擦洗人员，在餐桌布上打翻了酒精灯，当桌布干了以后，全部污渍和油渍全部不见了，剩下就是人尽皆知历史了。在法国巴黎，乔利-贝林是第一个率先成功使用松节油作为商业干洗溶剂企业。拥相关键设备有水洗机，干洗机，熨机，熨斗，紫外线衣物消毒柜等2.企业使命和目标我们使命是“忠于为用户服务”，为用户提供尽可能完美服务，做到用户和我们双收益。3.商业模式描述 伴随社会发展，我们生活节奏也将随之加紧，而且大家对于生活品质要求也将升高，也比较喜爱接触，愿意接收新鲜事物。我们干洗店以经济实惠，洁净卫生，方便快捷且服务周到为特征。我们干洗店每十二个月只经营6个月，避免春末，夏季，秋初那段时期超淡季，降低那个时期只亏不盈尴尬局面。4.现实状况和需求 现阶段，中国洗衣经营整体水平还处于初级阶段，我们在看到发展同时，也要看到低水平经营给中国洗涤业发展带来问题，即大型加盟店为：投资过大，利润低，回报期长；小型连锁店则为：产品档次低，经营理念缺乏创意。但不可否认是，干洗店将是洗衣业发展肯定方向。伴随大家物质生活水平提升，对于干洗需求也将升高，所以干洗前景也肯定是好。5.股东名单 店长(投资人)：A经理：B二、产品服务1.产品服务我们干洗店就是为处理怎样洗厚重衣服问题而开，在部分下雨比较多，且空气偏潮湿地域，假如在冬天话，衣服就更不轻易干，所以选择将衣物放于干洗店洗衣能够免去很大麻烦，更能够节省时间。我们能够依据大家送来衣服进行对应处理。如依据要求对衣服进行去渍和相对应熨烫。当然，考虑到为了大家方便，我们干洗店能够电话预约，一样支持QQ,微信，支付宝等社交软件。有什么问题全部能够经过上面方法进行转达，假如有什么提议我们也能够视具体情况进行对应修改，假如被采纳，我们将给提出提议人部分奖励。假如客人急需送来还未干洗衣服，我们会依据情况立即进行处理，同时为等候中她提供一个休息场所。总而言之，我们以“用户是上帝”为准则。2.可行性分析从环境于市场角度来讲：干洗店比不污染环境，且能够降低洗衣液滥用，而且市场上干洗店总是供不应求从技术上分析：我们将招部分态度诚恳，有经验，技术娴熟熨烫师傅从财务方面来讲：我们固定资产为49490.00元，年现金流量为133110元。3.消费者利益 我们将给消费者洁净舒适等候环境，我们店面提供无偿WIFI，方便用户在等候时不无聊，假如用户来到我们店面，我们将为她沏上一杯茶，最关键是我们承诺给用户清洗衣物一定达成用户要求。三、市场分析1.产业描述 发觉伴随冬季来到，大家开始换上比较厚重衣服，因为在冬季，这些衣服不便于手洗，所以有较多人选择拿到洗衣店去洗，但有些衣服并不适合水洗，所以部分忙人只能先把衣服放一段时间，在湿冷天气条件下，这些衣服就很有可能会发潮，所以决定开一家干洗店以处理用户需要。2.目标市场我们目标市场是现在尧山校区占据一席之地，再到东区（学生为大多数消费者），最终发展到市中心（将我们服务面向于大众）。3.市场开拓战略伴随企业做大做强，我们面临消费者也将五花八门，我们统计消费者数据，并对数据进行分析，这么才能愈加好地发掘潜在市场，而且能够对用户需求做出正确判定。四、竞争分析1.现有竞争者 因为我们前期要打入市场，在商业街驻足，二信科商业街中已经有两家干洗店。2.SWTO-分析竞争优势：在于学生创业，认识同学比较多，而且服务态度会愈加好，价格也更廉价部分。而且在校学生创业受国家政策支持，所以办理部分开店手续时会便利部分。劣势：万事开头难，因为我们第一次开干洗店，难免走部分弯路，经验不足，而且资金方面起源相对困难。机会：干洗店少，面对大部分消费者，总是会供不应求。威胁：我们经验没别店多，长久用户也没有别店多，她们长久用户有可能会为她们带往返头客。五、管理团体姓名能力担任职位A对于office软件操作较熟悉店长B善于发挥出团体精神，组织能力强经理C身体素质很好，做事效率高，反应能力快营销D对于数字敏感，善于处理数学问题财务E对于部分问题有自己独特见解运行F办事效率较高，做事认真收银六、营销计划1.定价策略我们将对别店进行一个价格考察，而且给出一个相对合理且比她们价格略低一个价格。2.促销和广告1、开幕促销当一切全部就绪以后，就准备择期正式开幕。开幕当日为招徕用户，办部分促销活动，促销活动有买卡送多少现金券、赠品。2、宣传加大宣传力度在人流多地方发放传单，且在QQ空间和好友圈中宣传，让更多人知道我们店和服务。3.优惠活动(1)首次来店惊喜无偿赠予小饰物，小挂件，让其填一份长久用户表(做用户数据库)(2)增加其下次来店洗衣变成永久用户。(3)通知用户量大或团购可优惠。QQ空间集赞取得对应奖品等。七、运行计划1.生产或服务交付方法付款方法：采取网上交易和店面交易两种方法。2.业务合作伙伴我们寻求部分投资者，如洗衣液之类供给商，让她们把产品放在我们店里，帮她们打广告，从而降低我们采购成本；在店面装修上面，我们能够找装潢企业，然后给她们做广告，达成互惠互利目标。3.价格列表品种价格品种价格西服上装18元中、长大衣 风衣36元裤子、 裙子13元棉、羽绒衣32元衬衫、 T恤12元毛毯、棉、羽绒被48元领带、 围巾10元床单、被套22元套衫 、羊毛衫20元皮上装88元短大衣、 连衣裙30元裘、毛皮衣288元起毛领30元-60元窗帘5元/4.合格劳动力可得性训练营业员处理用户投诉技巧，对用户服务态度及服务宗旨。不管用户是否到店里洗衣服全部要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传美益度，也才会有回头客。用户要求在可能实现前提下尽可能满足，假如业绩上升将会有奖金，激励职员主动性。5.产品质量控制在使用设备洗衣服前必需确保设备洁净。八、财务分析1、设备及耗材和装潢费费用设备名称数量价值（元）干洗机1（台）16800.00洗脱烘一体水洗机1（台）24000.00烫板1（台）100.00熨斗1（台）110.00去渍剂1（吨）1500.00塑料袋1（箱）180.00紫外线衣物消毒柜1（台）1500.00衣架（大号）2（箱）300.00衣架（中号）2（箱）200.00电脑收银系统1（台）4800.00装潢费10000.00总计59490.001.流动资金项目费用(元)租金1500元/月雇职员资1500元/月营销费用300元/月维修费200元/月水电费1600元/月总计5100元2.未来3-5年资金需求未来资本需求/年金额391800元4122400元5153000元 (2)未来资本需求起源和使用未来资金起源由各个合作人共同出资未来资金使用用于店里每个月多种费用支出3.收益表季节预估衣服数量平均单价天天预估营业额每个月预估营业额冬春 40件 31元1240元37200元4.资产负债表资产行次年初余额年末余额负债和全部者权益行次年初余额年末余额流动资产：1流动负债：1库存现金2短期借款2银行存款3应付账款3应收账款4应交税费4其它应收款5其它应付款5流动资产累计6流动负债累计6非流动资产：7全部者权益：7固定资产8实收资本8无形资产9资本公积9非流动资产累计10盈余公积1011全部者权益累计11资产总计12负债和全部者权益总计12九、风险和问题1.关键风险 1.开干洗店关键风险就是本身经营问题。这其中，包含和其它干洗店竞争，经营策略制订等。商业街周围只有两家干洗店，而干洗需求量是比较大，总体上供不应求。但在实际经营上，我们可能会受到其它干洗店竞争排挤，作为一家新干洗店，应该先填补用户方面不足，对于竞争对手，我们会吸其精华，弃其糟粕，从而形成本身竞争优势。作为服务性质店铺，干洗店要做就是为用户提供优质洗衣服务，只有服务好了，用户才会再次光顾，才能为干洗店带来收益。在经营策略上，店铺可依据实际情况，随时调整，比如在节假日上举行优惠活动等等。2.季节影响：干洗行业是一个季节性很强行业，往往会出现“冬暖夏凉”周期性特点。因为夏季大家穿衣单薄，很多衣物在家里用洗衣机简单清洗就能够，需要清洗衣物也不多。所以，干洗店十二个月当中大约有45个月为经营旺季。有旺季当然就有淡季，所以在淡季，我们店面将进行临时性“关门”政策，避免部分无须要损失。3.赔偿风险：多年来，大家对干洗质量要求越来越高，相关干洗纠纷和投诉一直有增无减，而且纠纷调整成功率也偏低。其实，服装本身面料和工艺会影响到干洗质量，不过很多消费者因为对干洗缺乏了解，一旦出了问题就全部来找干洗店索赔，这无疑是给干洗店增加了很大赔偿风险。所以，对干洗衣服店铺要进行一定检验，责任到人。4.管理、营销、财务等问题：计算好店铺店租、工商费用、人工工资、日常耗材、水电费等常常性费用，预留一部分资金应对财务问题。管理上，要上下一心，定时开会提出问题和提议，不停改善。营销上，采取多元营销方法，扩大用户量，稳定老用户，开发大用户。2回购和退出策略在经营过程中发生不妥造成亏损，假如亏损达成注册资本80%或以上，我们将把固定资产变卖，用来还所欠贷款。在经营过程中出现高于注册资本50%盈利，但没有资金进行继续运作，我们将把它临时出租给有能力运作企业，等我们有资金在把她回购回来。十、结论 依据上面一系列分析，我们这个项目是可行。